พนักงานต้อนรับไม่ยิ้มแย้มเลยแปลกมากค่ะ มีแต่น้องผู้ชายที่เข็นกระเป๋ามาส่งชวนพูดคุย จองห้องแฟมิลี่ไปค่ะ เปิดเข้าไปจะเจอห้องน้ำหน้าประตูห้องน้ำแคบมาก ต่อไปก็เป็นเตียง นุ่มมากค่ะ นอนสบาย มีชากาแฟกาน้ำร้อน ทีวีlcd และมีเครื่องเกมให้เด็กๆเล่น ห้องนี้จะพักได้4คนน่ะค่ะประตูเปิดหากันตรงกลาง โดยรวมห้องสะอาดค่ะ มีร่มมีไฟฉายรองเท้าให้ยืมใช้ มีตู้เซฟ มีไดเป่าผมในห้องน้ำ ทานอาหารเย็นที่โรงแรมอาหารอร่อยค่ะ สระน้ำเล็กไปหน่อย เดินไม่กี่ก้าวก็ลงทะเลเป็นชายหาดส่วนตัว อาหารเช้าอยู่2วันไม่ซ้ำค่ะ พอใช้ได้ สมราคา ตอนเช็คอิน เจอน้องผู้หญิงอ้วนๆ เหมือนคนแรกค่ะ ไม่ยิ้มเฉยเมยไร้ความรู้สึก ควรปรับปรุงและหาผู้ที่มีใจรักการบริการมาอยู่ส่วนนี้จะดีกว่าค่ะ

พอรถถึงโรงแรมผมก็เข้าไปเช็คอินเลยครับ มีประชาสัมพันธ์ตัวอ้วนๆเข้ามาถามคำถามคำแรกคือติดต่ออะไรค่ะแค่นั้น พอบอกจองสองห้องกิริยาที่ประชาสัมพันธ์คนนี้ทำคือเอาเครื่องคิดเลขมาคิดราคาแล้วก็ยื่นให้เราดู แทนที่จะพูดจะกล่าวให้มันสุภาพแล้วพอเช็คอินได้การ์ดมาก็ไม่มีใครบอกเลยว่าเราต้องไปด้านไหนฝั่งไหนต้องไปถามเอาเองถึงจะบอกแย่มากครับการบริการ พอตอนจะกลับคืนการ์ดรอเจ้าหน้าที่เช็คอุปกรณ์ในห้องก็นั่งรอเล่นบนโซฟาหน้าล็อบบี้ ก็มีเสียงตะโกนมาบอกว่า"เรียบร้อยครับ"แค่นั้น แค่นั้นจริงๆรีบขับรถออกแทบไม่ทันแย่มาก

ห้องพักขนาดกระทัดรัดตามสไตล์ไอบิส แต่ก็สะอาด และอุปกรณ์มาตรฐานครบ ห้องน้ำเล็กมาก ห้องอาบน้ำแยกจากชักโครกดี แต่เล็กมาก สงสัยอยู่ว่าถ้าชาวต่างชาติตัวใหญ่จะอาบได้หรือเปล่า มีไดร์เป่าผมให้ใช้ ห้องพักที่จองได้ไม่เห็นวิวอะไร และไม่กล้าเปิดม่าน เพราะมองเห็นบ้านคนอื่น อาหารเช้ามาตรฐาน ถือว่าใช้ได้ถ้าเทียบกับราคาห้องพักประมาณ 1200 บาท วิวหน้าหาดสวยดี เล่นน้ำทะเลได้ และเดินชมวิวไปได้ไกล สระว่ายน้ำเล็กไม่น่าเล่น โดยรวมถือว่าเป็นโรงแรมที่น่าพัก ถ้าต้องการไปแบบราคาประหยัด และใช้นอนอย่างเดียว ข้อเสีย พนักงานบริการไม่ค่อยมีรอยยิ้ม การพูดดูแข็งๆ แต่ก็ไม่ได้ไม่สุภาพ คิดว่าการมาทำงานบริการน่าจะทำได้ดีกว่านี้

ฉันพักที่โรงแรม Ibis เป็นเวลาสองสัปดาห์ในเดือนพฤษภาคม 2012 และก็มีเวลาอันเหลือเชื่อกันที่นั่น สถานที่ตั้งดี อยู่ติดกับหาดเลย อาหารดี พนักงานเป็นมิตรดี ห้องพักสะอาดสะอ้านและพักสบาย สวนและบริเวณสระว่ายน้ำได้รับการบำรุงรักษาเป็นอย่างดี ส่วน Pirate Inn นั้นตั้งอยู่บนถนนเส้นหลัก เดินห้านาทีก็ถึงแล้ว ปั่นและบรรดาเพื่อนร่วมงานของเขาทำให้ฉันรู้สึกว่าได้รับการต้อนรับเป็นอย่างดีมากๆ และฉันก็ขอแนะนำบาร์และร้านอาหารต่อบรรดาผู้ประกอบธุรกิจการท่องเที่ยวเป็นอย่างยิ่ง อาหารที่นี่ยอดเยี่ยมมากและคุ้มค่าคุ้มราคาสุดๆ สิ่งอำนวยความสะดวกดี (มีโต๊ะพูลและช่องโทรทัศน์ดาวเทียมด้วย) และมีบรรยากาศที่เป็นกันเองดีมาก ปั่นและพนักงานคนอื่นๆ ทำหน้าที่ได้เข้าขั้นมาตรฐานสูงสุดของมาตรฐานเลยทีเดียวในการบริการลูกค้า และเมื่อมาถึงตอนสิ้นสุดของช่วงวันหยุด ปั่นกับฉันก็ได้เป็นเพื่อนรักกันเลยทีเดียว ฉันรอไม่ไหวแล้วที่จะไ้ด้กลับไปที่เกาะสมุยอีกครั้ง เป็นวันหยุดที่สุดยอดไปเลย

ตัวโรงแรมเองน่าผิดหวังเล็กน้อย เมื่อเทียบกับที่อื่นๆที่ฉันได้พักมาในระหว่างที่อยู่เมืองไทย เป็นโรงแรม 3 ดาวครึ่ง ที่คุณภาพตกลงอย่างต่อเนื่องจากสี่ดาว ห้องธรรมดามาก และผนังก็บางราวกับระดาษ เสียงสะท้อนลอดเข้ามาได้จากทางเดิน จึงต้องเตรียมใจรับเสียงเด็กเจี๊ยวจ๊าว อ้อ! และท่อระบายน้ำส่งกลิ่นเหม็นมาก! ไม่มีทั้งฟิตเนสหรือสปาให้คนที่ต้องการปรนนิบัติตัวเอง คุณจะต้องไปหาที่อื่น ถึงอย่างไร ที่นี่อยู่ทางตอนเหนือของเกาะ ซึ่งฉันขอแนะนำอย่างยิ่งให้พักที่บ่อผุด หาดทรายสงบเงียบกว่าทางเฉวงและน่ารักมาก การเดินทางโดยแท็กซี่ไปเฉวงใช้เวลาราว 15 นาทีจึงควรไปในช่วงค่ำเพื่อช็อปปิ้ง สิ่งที่ดีที่สุดในโรงแรมนี้คืออาหาร มีแกงที่เยี่ยมที่สุดที่ฉันเคยได้ทานมาในช่วงวันหยุดทั้งหมด ด้วยสิ่งนั้นและการได้เดินไปบนหาดทราย ก็มีน้ำหนักพอชดเชยความน่ารำคาญอื่นๆเล็กน้อยเหล่านั้นได้อย่างแน่นอน

ไม่นานมานี้ฉันได้ไปพักที่ Ibis บ่อผุด เกาะสมุยมากับคนรัก ฉันรู้สึกประทับใจมากๆ กับตัวโรงแรมและสวนและการตกแต่งจัดวางของโรงแรมและรีสอร์ท สระว่ายน้ำนั้นดีมากๆ แต่หาดทรายก็ไม่ดีนัก ซึ่งก็ไม่ใช่ความผิดของรีสอร์ทเลย อาหารดีมากๆ ฉันไม่ีมีปัญหาอะไรเลยที่จะแนะนำ Ibis Samui Bophut แห่งนี้ต่อให้กับคนอื่น สิ่งเดียวที่ฉันพอจะัเห็นว่าไม่ค่อยดีนักก็คือไม่สามารถจองที่พักของโรงแรม Ibis แห่งอื่นผ่านทางโต๊ะพนักงานต้อนรับก็เท่านั้นเอง โดยได้รับการบอกกล่าวมาว่า ฉันจะต้องจองที่พักของ Ibis River Side กรุงเทพด้วยตัวเอง

ใช้เวลาสี่คืนสามวันของเดือนเมษายน 2012 ที่โรงแรมแ่ห่งนี้ จองผ่านเว็บไซต์ของทางโรงแรมในราคาสุทธิต่ำกว่า 110 เหรียญสหรัฐ (เฉพาะที่พัก) สำหรับการพักสามคืน คุณจะพูดอะไรได้อีก...มันเป็นสุดยอดของข้อตกลงแล้ว! คุ้มค่าที่สุด! การเช็คอินราบรื่น และห้องที่ฉันได้รับก็ตั้งอยู่บนชั้นหนึ่ง อยู่ในระยะที่เดินมาจากล็อบบี้ได้สบายๆ ตัวห้องพักใช้ได้ มีเครื่องอำนวยความสะดวกพื้นฐานให้ และสำหรับฉันแล้วเตียงที่แข็งนั้นเข้ากันได้ดีอยู่แล้ว! หาดทรายนั้นอยู่ใกล้แค่ขว้างหินถึง ยอดเยี่ยมกระเทียมเจียวไปเลย! พอตกกลางคืน เราเดินทอดน่องกันไปที่หมู่บ้านชาวประมงสำหรับอาหารค่ำและดื่มสังสรรค์ ซึ่งอยู่ห่างออกไปแค่ 20-25 นาทีเท่านั้น... (หากไม่เดิน ก็นั่งรถตุ๊กๆ ไปไ้ด้ซึ่งราคาประมาณ ห้าสิบบาทต่อหัว) ฉันเช่ารถจาก Avis ในสนนราคา 1200 บาทต่อวันและตลุยไปมันทั่วเกาะ! แถวนี้ (บ่อผุด) นับว่าค่อนข้างสุขุมเยือกเย็นหากนำไปเปรียบกับความพลุกพล่านวุ่นวายของแถวหาดเฉวง อย่างไรก็ดี ส่วนตัวแล้วฉันชอบมัน... ทั้งหมดทั้งมวลแล้ว โรงแรมแห่งนี้คุ้มค่าคุ้มราคา.. ปล.: ได้โปรดอย่าคาดหวังจะได้รับการปฏิบัติด้วยอย่างเริดหรูสำหรับราคาที่คุณจ่ายไป!

โรงแรมไอบิสแห่งนี้ตั้งอยู่ทางทิศตะวันออกเฉียงเหนือของเกาะสมุย ซึ่งเป็นทำเลที่ดีมาก ห้องพักขนาดใหญ่พร้อมระเบียง อาหารเช้าแบบบุฟเฟต์อร่อยดี พนักงานที่ส่วนต้อนรับก็ให้ความช่วยดี มีสระว่ายน้ำหลายสระตั้งอยู่ตรงริมหาด ทำเลเงียบสงบอยู่ใกล้กับร้านอาหารหลายร้าน มีบริษัทท่องเที่ยวให้บริการที่โรงแรมเลย

ดิฉันและเพื่อนๆเจอประสบการณ์แย่มากๆกับทางโรงแรมไอบิสสมุยค่ะ พวกเราเข้าพักวันที่ 9 – 12 มิถุนายน 2555 ไปกันทั้งหมด 11 คน 6 ห้อง แยกรายละเอียดเป็นหัวข้อดังนี้น่ะค่ะ 1. บริการ check-in รายละเอียดการเข้าพักของกรุ๊ป วันที่ 1 เข้าพักทั้งหมด 6 ห้อง วันที่ 2 พักต่อ 4 ห้อง check-out 2 ห้อง วันที่ 3 พักต่อ 2 ห้อง check-out 2 ห้อง พนักงานบริการแย่มากค่ะ เนื่องจากพวกเราจองห้องพักผ่าน Ibis website แต่ไม่ได้ปริ้นเอกสารการจองห้องพักไปเพราะคิดว่าทางโรงแรมคงเช็ค booking ได้จากในระบบอยู่แล้ว แต่พนักงานก็ยืนยันที่จะให้พวกเราต้องยื่นเอกสารการจองห้องพัก ไม่งั้นจะ check-in ให้ไม่ได้ พวกเราทุกคนก็ไปหาเอกสารการจองห้องพักได้ทั้งหมด 5 ห้อง แต่อีก 1 ห้องหาไม่เจอ จากนั้นพวกเราก็ไปแจ้งทางพนักงาน สุดท้ายพนักงานก็ยอม check-in ให้ แต่ที่พวกเราไม่เข้าใจก็คือ... อื่นๆ