เราพัก 7 คืนในพูลวิลล่า ซึ่งเราจองกับทางโรงแรมโดยตรง และจ่ายเงินล่วงหน้าเอาไว้ตั้งแต่เดือนมีนาคมแล้ว ก่อนจะมา 3 วันเราโทรมาแจ้งแล้วว่าจะมาถึงวันที่ 2 มกราคม 2013 ซึ่งพวกเขาก็ยืนยันห้องกับเราเป็นมั่นเป็นเหมาะ แต่เมื่อเรามาถึงที่จุดเช็คอิน ปรากฏว่าวิลล่ายังไม่ว่าง ไม่มีเครื่องดื่มต้อนรับ ไม่มีผ้าเย็น ไม่มีของชำร่วยรับแขก การเช็คอินก็ต้องใช้เวลาถึง 2 ชั่วโมง โดยพนักงานหญิงคนใหม่ที่ไม่รู้งานอะไรเลย จากนั้นมีพนักงานช่วยถือกระเป๋าพาเราไปส่ง แต่เขาก็พาเราไปอีกวิลล่านึง ในวันต่อมาเราย้ายไปที่พูลวิลล่าตามที่เราต้องการ หลังจากที่ต้องคุยโทรศัพท์กับพนักงานไปหลายรอบ ซึ่งวิลล่านั้นดูภายนอกมันก็โอเคดี แต่พอเข้าไปก็พบว่าที่นอนมันแข็งเอามากๆ เลย ไม่มีไฟให้ในห้องแต่งตัว และไฟในห้องน้ำก็เสีย ฝักบัวอาบน้ำก็เปิดไม่ได้ ก๊อกน้ำที่อ่างล้างมือก็รั่ว อ่างล้างมือเองก็รั่ว แล้วไหนว่าเป็นหินอ่อนทั้งหมดไง ไม่เห็นจะมีอะไรตรงกับในข้อมูลของโรงแรมเลย เราโทรศัพท์ไปเรียกช่างเพื่อมาซ่อมฝักบัวหลายครั้ง แต่กว่าที่พวกเขาจะมาก็ตั้งอีก 12 ชั่วโมงต่อมา มากัน 3 คน ใช้เวลาไป 1 ชั่วโมง วันต่อมาเราออกมาข้างนอกกัน พอกลับเข้าไปก็ปรากฏว่าหลานของฉันลื่นล้มในห้องน้ำ ขณะที่ก๊อกน้ำและอ่างล้างมือก็กลับมารั่วอีก โชคดีที่แกไม่เป็นอะไรมาก แต่ก็ทำเอาพวกเราหัวเสียไปเหมือนกัน เด็กๆ เพิ่งจะ 2 ขวบกับ 6 ขวบเอง เราโทรไปตามช่างมาอีก หลังจากที่คุยทางโทรศัพท์กันหลายครั้งเราก็เริ่มอารมณ์เสียและพูดไม่ค่อยดี จากนั้นมีช่าง 4-6... อื่นๆ