ฉันและครอบครัวพักที่นี่เพราะบริษัททัวร์ตัดสินใจให้พักที่นี่ พวกเราตรวจสอบที่พักนี้ออนไลน์และรู้สึกว่ามันสุดยอดมาก ล็อบบี้โอ่อ่าและฉันต้องบอกว่า พนักงานถือกระเป๋าน่ารักมากๆ พวกเราได้ห้องดีๆซึ่งมีวิวสวยๆของหาดทราย เมื่อเดินเข้าไปในห้องพวกเราไม่ได้สังเกตหลุมตรงทางเดิน ฉันบอกกับสามีว่า "นี่เป็นอุบัติเหตุที่กำลังรอที่จะเกิดขึ้น" ห้องพักตกแต่งสวยดี สิ่งที่ทำให้ฉันเกลียดที่นี่คือ พนักงานจัดการ และวิธีที่พวกเขาจัดการเหตุการณ์ที่ไม่คาดฝัน วันหนึ่ง สามีของฉันป่วยและพวกเขาดื่มน้ำสองขวดจากตู้เย็น เมื่อเช็คเอาท์ที่โต๊ะต้อนรับ พวกเราเช็คยอดค่าใช้จ่ายทั้งหมดในห้องเพื่อความมั่นใจ ครอบครัวและฉันรอทัวร์ไกด์ประมาณ 30 นาทีในล็อบบี้ของโรงแรม เมื่อเขามาเช็คอีกทีที่โต๊ะต้อนรับและตรวจสอบค่าใช้จ่ายทั้งหมดในห้องของพวกเราด้วย เมื่อพวกเราจะต้องกลับกรุงเทพฯซึ่งพวกเรานั่งรถมาแล้วหนึ่งชั่วโมง โรงแรมโทรหาทัวร์ไกด์ของพวกเราและบ่นว่า พวกเราไม่ได้จ่ายเงินสำหรับน้ำสองขวดที่พวกเราดื่ม (ซึ่งคิดเป็นเงิน 80 บาท หรือ 2 หรือ 3 ดอลลาร์สหรัฐ) โรงแรมต้องการให้พวกเรากลับโรงแรมและจ่ายเงิน ไกด์บอกเขาว่า พวกเราออกมาแล้วกว่าชั่วโมงและบอกให้โรงแรมส่งบิลมาที่บริษัทแล้วบริษัททัวร์จะให้เงินโรงแรม พวกเราก็ให้เงินจำนวนนี้ให้กับไกด์เพื่อให้เขาไปจ่ายค่าน้ำ เพราะ จริงๆแล้ว นี่เป็น 3 เหรียญที่เป็นรายการพิเศษ ถ้านี่ไม่แปลกพอ ยังมีแปลกอีก พวกเขาโทรหาไกด์ของพวกเรามากกว่าสามครั้งในวันนั้นเพื่อทำให้มั่นใจว่าพวกเขาจะได้เงิน สิ่งที่ฉันขอบอกคือ การบริการลูกค้าคือทุกอย่าง!!!
- Nusa Playa Hotel
