โรงแรมอยู่ในทำเลที่ดี มีทางเชื่อมต่อไปยังห้างเซ็นทรัลลาดพร้างและอยู่ใกล้กับสนามบินดอนเมืองการเดินทางสะดวกขนาดของห้องไม่ใหญ่มาก ไม่มีอ่างอาบน้ำการบริการโดยรวมธรรมดาไม่ถึงกับประทับใจ อยู่ใกล้กับโรงเรียนหอวัง วิวที่เห็นจึงเป็นวิวโรงเรียน อาหารในห้องอาหารจตุจักรก็พื้นไม่ค้มกับเงินที่เสียไปเมือเทียบกับโรงแรมในระดับเดียวกัน

สำหรับพวกเราที่มีประสบการณ์ท่องเที่ยวในประเทศไทยมาหลายปี จนตอนนี้มีบ้านอยู่ที่ฝั่งตะวันออกของอ่าวไทย เซนทารา แกรนด์ที่เซ็นทรัล พลาซ่า ลาดพร้าว เป็นทางเลือกที่ดีเยี่ยมเมื่อเทียบกับโรงแรมย่านใจกลางเมือง นักท่องเที่ยวกระเป๋าหนักที่มากรุงเทพครั้งแรกส่วนใหญ่จะไปพักที่โรงแรมริมแม่น้ำเจ้าพระยาหรือไม่ก็ย่านจับจ่ายใช้สอยที่สุขุมวิท ถึงว่าโรงแรมพวกนั้นจะวิเศษมาแต่พวกเราพบว่าถ้าจะมาเยี่ยมเยียนเพื่อน เซนทารา แกรนด์เป็นตัวเลือกที่ดีมากๆ อย่างแรก นี่เป็นโรงแรม 5 ดาว ห้องทันสมัย จัดวางอย่างเหมาะเจาะและสะอาดมาก พนักงานเอาใจใส่ มีความเป็นมืออาชีพและต้อนรับขับสู้ ส่วนใหญ่รู้ภาษาอังกฤษเป็นอย่างดี (และไม่หัวเราะกับสำเนียงภาษาไทยของพวกเรา) อย่างที่สอง ที่นี่ถูกกว่าโรงแรมย่านใจกลางเมืองมาก อย่างที่สาม ที่ตั้งนั้นดีโดยที่มันติดกับห้างเซนทรัล ลาดพร้าวเลย ประมาณ 10 กิโลเมตรทางเหนือของใจกลางกรุงเทพ กรุงเทพจะใหญ่มากสำหรับคนที่ยังไม่เคยมา เมืองที่มีผู้คนขยายออกไปถึง 10 ล้านคน อย่างที่สี่ มันอยู่ใกล้กับรถไฟใต้ดินที่จะพาคุณไปยังย่านใจกลางเมืองและยังไปต่อรถไฟฟ้าได้อีกด้วย (ถึงแม้ว่าขอบเขตมันจะมีจำกัด) อย่างที่ห้า มันเหมาะแก่การเดินเล่น ถึงแม้จะเดินในความร้อนและความชื้นของเมืองหลวงเขตร้อนนี้ จากสวนจตุจักรด้วยทางเดินที่ถูกยกสูงขึ้นมาเพิ่อป้องกันอันตรายเมื่อข้ามถนน จำไว้ว่าถ้าจะไปสวนสาธารณะที่ใหญ่นี้อยู่ใกล้กับตลาดนัดจตุจักรและสถานีรถเมล์จะต้องนั้งแท๊กซี่ไป เซลทรัล พลาซ่าเป็นสาขาของห้างหนึ่งในไทยที่เก่าแก่และใหญ่มาก มีทุกสิ่งอย่างที่คุณอยากจะซื้อ มีร้านค้า ร้านอาหารมากมายหลากหลายให้คุณได้เลือกโดยที่ไม่ต้องออกไปเสี่ยงผจญภัยข้างนอกเลย โรงแรมมีสิ่งอำนวยความสะดวกมากมายรวมไปถึงสระว่ายน้ำ ศูนย์สุขภาพและสปา จำไว้ว่าที่นี่เป็นร้านอาหารเกรดสูงที่มาพร้อมกับบริการที่ดี อาหารดีเยี่ยมและบาร์ที่มีวิวที่วิเศษมีราคาแพงมาก โดยมาตรฐานของไทยและอเมริกา ถ้าคุณมีโอกาศได้ไปเยี่ยมกระทรวงการพลังงานของไทยหรือพีทีที บริษัทิปิโตรเลียมของประเทศไทย มันเดินไปแค่นิดเดียวก็ถึงแล้ว และโรงแรมนี้ยังเป็นตัวเลือกที่ดีถ้าคุณจะเที่ยวทางเหนือของกรุงเทพหรือว่าจะไปขึ้นเครื่องบินสายในประเทศที่ดอนเมือง หรือจะไปสนามบินนานาชาติสุวรรณภูมิก็ได้โดยไปทานมอเตอร์เวย์จะช่วยหลีกเลี่ยงไม่ต้องเจอรถติดที่ย่านใจกลางเมือง ทั้งหมดนี่ ที่นี่เป็นตัวเลือกที่ดีเยี่ยมสำหรับโรงแรมในกรุงเทพ

ฉันพักที่โรงแรมนี้ 2 คืน ห้องของฉันอยู่ที่ชั้น 21 การตกแต่งห้องสวยงามและทันสมัย สะอาดมากๆด้วย โรงแรมติดกับศูนย์การค้าที่คุณสามารถใช้เวลาหลายชั่วโมงในการจับจ่ายซื้อของ พนักงานโรงแรมเป็นมิตร จะมาพักที่โรงแรมนี้อีก

ถ้าคุณมีโอกาสได้ไปกรุงเทพ คุณควรจะพักที่โรงแรมนี้ ห้องนอนสะดวกสบาย ห้องน้ำมีฝักบัว ห้าง Central & Robinson ใหญ่มาก

ฉันเป็นผู้หญิงที่เดินทางเรื่องธุรกิจด้วยตัวเอง (6 คืน) ดังนั้น ฉันคิดว่าฉันจะพักที่ที่มันใกล้กับที่ที่ฉันจะต้องไป ที่ตั้งโรงแรมนี้ไม่ได้อยู่ใจกลางกรุงเทพแต่ฉันก้ไม่ได้ใส่ใจ เพราะฉันเห็นว่ามีศูนย์การค้าอยู่ข้างๆ ซึ่งหาของกินหรือชอปปิ้งได้ ห้องของฉันเล็กไปหน่อยเมื่อเทียบกับราคาและเมื่อเทียบกับหลายๆโรงแรมในกรุงเทพที่ฉันเคยไปพักมา ฉันรำคาญพนักงานทำความสะอาดมากที่มาเคาะประตูห้องฉันหลายๆวันในตอนเช้าถึงแม้ว่าฉันจะแขวนป้ายห้ามรบกวนไว้ก็ตาม เช้าวันหนึ่ง ฉันยังนอนอยู่บนเตียง เขา(ใช่ ผู้ชาย) ใช้กุญแจห้องที่เขามีเปิดประตูห้องเข้ามาเลย หยาบคายมากมั้ยละ และมันก็น่าตลกมาก เวลาฉันแขวนป้ายโปรดทำความสะอาดห้องไว้ กลับไม่มีใครมาทำ ฉันสังเกตูว่าคนทำความสะอาดไม่ได้ทำอะไรเลยนอกจากทำเตียง ฉันพักที่นี่ 6 คืนและหวังว่าพวกเขาจะเปลี่ยนผ้าปูให้สักครั้ง พนักงานทำความสะอาดที่โรงแรมอื่นจะจัดของคุณให้เป็นระเบียบ (ไม่ใช่ย้ายของคุณไป) เช่น ถ้าเครื่องสำอางฉันกระจัดกระจายอยู่ทั่วอ่างล้างหน้า ก็ควรจะจัดให้เป็นระเบียบอยู่ที่มุมใดมุมหนึ่ง ฉันรู้ว่าฉันจะต้องเสียเงินค่าไวไฟ (ซึ่งไม่ควรจะเสีย) ประมาณ 12 ยูโรต่อ 24 ชั่วโมง ฉันต้องใช้ทำงาน ดังนั้น ฉันจึงต้องการไวไฟที่มีความเร็วดีแต่ที่ฉันได้รับกลับเป็นไวไฟที่สัญญาณต่ำมาก ฉันไปร้องเรียนที่แผนกต้อนรับนะ (ดีแต่ทำสวยและก็เล่นอะไรไปมาหลังเค้าเตอร์) เมื่อฉันไปร้องเรียน กลับไม่มีคำขอโทษมาเลย หล่อนให้แต่ใบให้ฉันเขียนคำร้องเรียนลงไปเอง ฉันคิดว่าเขาคงเอาใจใส่แต่คนไทยหรือไม่ก็พวกแอร์ สจ๊วตที่มาพักคืนเดียวแล้วก็ไป ฉันเคยพักที่โรงแรมเครือเซนทาราที่อื่นมาก่อนและก็หวังว่าที่นี่จะมีมาตรฐานเดียวกัน แต่ด้วยราคาที่ฉันจ่ายไป มันไม่คุ้มกันเลย การปรับปรุงใหม่และบาร์ที่ดาดฟ้าก็ดีไม่พอ การบริการและพนักงานก็ไม่ดี มีอพาร์ตเม้นต์หรือโรงแรมอื่นๆอีกมากมายที่มีห้องที่ดีกว่านี้และตั้งอยู่ในที่ที่ดีกว่านี้ ดีกว่านี้ทุกอย่างทั่วกรุงเทพ ปล. ฉันไม่สนใจหรอกนะว่าจะต้องจ่าย 5 ยูโรสำหรับเบียร์ที่สระว่ายน้ำแต่มันไม่ไม่น่าจะเป็นเบียร์กระป๋องถูกๆ

ข้อดี: นี่เป็นครั้งที่สองที่มากรุงเทพ ครั้งแรกมาตอนวันหยุดเมื่อปีที่แล้ว ครั้งนี้มาทำธุรกิจ เราอยู่ที่ Sofitel Grand Centara กรุงเทพ เป็นโรงแรมห้าดาว ห้องที่เราพักอยู่ตกแต่งได้สวยมาก และก็ดูเหมาะกับนักธุรกิจจริง ๆ มีโต๊ะทำงานมองออกไปเห็นวิวเมือง มีโคมไฟที่โต๊ะ คอมพิวเตอร์ต่อกับจอ LCD มี wifi ให้ใช้ นอกจากนี้ยังมีผลไม้พื้นเมืองให้ทาน มีโคมไฟอ่านหนังสือที่เตียง ห้องน้ำก็สวยมาก สรุปคือห้องสวยมาก ๆ บริการที่โรงแรมก็ดี พนักงานใจดีและก็พูดอังกฤษคล่อง อาหารเช้าก็อร่อยและมีให้เลือกหลายอย่าง ที่ดีที่สุดก็คือติดกับโรงแรมมีห้างให้เที่ยว เซ็นทรัลพลาซ่า เราสามารถเดินตัดที่จอดรถไปได้ ข้างในมีร้านอาหารและก็ร้านขายของมากมาย ภัตตาคารที่ดาดฟ้าของโรงแรมก็สวยมาก มีวิวเมืองสวย ๆ ให้ชมได้ริมระเบียง ข้อเสีย: ตอนนี้กำลังมีงานก่อสร้างที่ตัวโรงแรมทำให้แทบเป็นไปไม่ได้ที่จะอยู่ในห้องตอนกลางวัน บางทีทุ่มสองทุ่มก็ยังมีเสียงก่อสร้างอยู่ โรงแรมยังอยู่ค่อนข้างไกลจากใจกลางเมือง เกือบ 10 กม จากถนนข้าวสาร 9 กม จากสยามแสควร์ แถมในกรุงเทพรถค่อนข้างติดอยู่แล้วด้วย แต่ก็อยู่ใกล้รถไฟใต้ดินพอสมควร (20 บาท) และก็รถไฟฟ้า (35 บาทต่อคน) ไปสยามแสควร์ กินเวลาประมาณครึ่งชั่วโมง ถ้านั่งแท็กซี่ไปก็อีกเรื่อง เหมาระสำหรับไปทีละสองถึงสี่คน แต่ต้องระวังเรื่องรถติด และก็ให้ใช้แท็กซี่มิเตอร์ไป... อื่นๆ

เรามาอยู่ที่โรงแรมนี้เพราะทัวร์ที่ซื้อจองให้ตอนกันยา 2011 ตัวโรงแรมค่อนข้างดีแต่ห้องโถงกำลังถูกทำนุบำรุงอยู่ โรงแรมมีทางเชื่อมกับเซ็นทรัลมอล เป็นห้างที่ใหญ่ก็ชุลมุนวุ่นวายอยู่ ที่ชั้นสามกับสี่ของห้างมีร้านอาหารอร่อย ๆ น่าลอง แต่ที่เหลือโดยส่วนตัวแล้วค่อนข้างแพงเกินไป ห้องโรงแรมสะอาดและก็ทันสมัย ห้องน้ำดี เล็กไปนิดแต่ก็ไม่เป็นไร ในกรุงเทพค่าชาร์จบริการต่าง ๆ ให้ห้องค่อนข้างแพง ห้องยิมดีและก็ใหญ่ สระว่ายน้ำเล็กไปหน่อยแต่ก็สวยดี อาหารเช้าซึ่งมากับค่าห้องอร่อยมาก อาหารร้อน ครัวซองช็อกโกแลตอร่อย ก๋วยเตี๋ยวน้ำก็อร่อย ดีมาก ๆ โรงแรมตั้งอยู่ในส่วนเหนือของกรุงเทพ หาแท็กซี่ที่คิดตามมิเตอร์ลำบากอยู่ ส่วนใหญ่แล้วมักจะขอคิดตายตัวเลย แย่มาก ๆ ใกล้ ๆ สุดสัปดาห์มีตลาดนัดที่น่าไปอยู่ใกล้ ๆ สามารถเดินจากโรงแรมไปรถไฟฟ้าได้ แต่อาจจะไม่น่าเดินเท่าไหร่ถ้าอากาศร้อนและชื้น โดยรวมแล้วก็ดี แต่ก็ไม่ได้โดดเด่นอะไร

โรงแรมอยู่ติดกับห้างที่เพิ่งถูกบำรุงใหม่ โรงแรมก็เพิ่งถูกบำรุงใหม่เหมือนกัน มีรถไฟใต้ดินอยู่ใกล้ ๆ และก็ใกล้กับตลาดนัดจตุจักรด้วย เราเคยมาอยู่ที่โรงแรมนี้หลายครั้งแล้ว ภัตตาคารโรงแรมดีมาก บาร์ที่ดาดฟ้าก็มีวิวสวย ภัตตาคารเดียวไม่ขอแนะนำเลยคืออาหารเวียดนาม แม้ว่าอาหารจะโอเคแต่บรรยากาศแย่ บุฟเฟอาหารเช้ากับอาหารทะเลยอดเยี่ยมมาก

เรามาพักที่โรงแรม Sofitel Centrara Grand กรุงเทพตอนสิงหาอยู่ 2 คืน ก็คิดว่าโรงแรมระดับนี้จะมีบริการที่ดีหน่อย แต่แล้วก็ต้องผิดหวังอย่างแรง อย่างแรกเลยพนักงานต้อนรับหยาบคายมาก ไม่มียิ้ม ไม่มีพูดต้อนรับอะไรทั้งนั้น แถมยังตะโกนคุยกับแขกที่มาพักอีก ที่โรงแรมยังมีงานก่อสร้างด้วย แล้วก็ดูเหมือนพนักงานทุกคนอารมณ์ไม่ดีกันหมด ไม่ดูเหมือนอยากจะบริการใครอะไรทั้งนั้น ไม่ใช่แค่ที่โต๊ะต้อนรับ แต่ในภัตตาคารก็เหมือนกัน จำชื่อภัตตาคารไม่ได้ แต่เรากินอาหารเช้าที่นั่น อินเตอร์เน็ตก็ต้องจ่ายเงินเพิ่ม ไม่อยากจะเชื่อว่าโรงแรมระดับ 4 5 ดาวยังคิดค่าเน็ตวันละ 720 บาท แพงเว่อร์ ขนาดเน็ตตามบ้านยังคิดแค่ห้าหกร้อยบาทต่อเดือนเลยด้วยซ้ำ ไม่ใช่ต่อวัน คงอยากหาตังเพิ่มขนาดหนักไปปรับปรุงซ่อมแซมตึกล่ะมั้ว อย่างที่สองเราต้องย้ายไปอยู่ห้องใหม่ เพราะพอเข้าห้องแล้วไปเจอห้องน้ำรั่ว พอโทรลงมาบอกพนักงานแต่ก็บอกเราอย่างเดียวว่า ไม่ไม่ไม่ อยู่ครึ่งค่อนชั่วโมง เราต้องโทรลงไปเร่งให้ได้เพราะว่ามีนัดต้องไปด่วนภายใน 20 นาที กว่าจะดได้ย้ายห้องก็แทบตาย บริการบ้าบอมาก ไม่มาที่นี่อีกแน่ ให้อย่างมากก็ 1.5 ดาวเพราะบริการที่ไม่ได้เรื่องนี่แหละ