ห้องพักและสิ่งอำนวยความสะดวกของโรงแรมนี้ได้มาตรฐานระดับโลกของ JW Marriot สิ่งที่ทำให้มันแตกต่างจากการพักครั้งก่อนๆ คือการบริการ ฉันโชคดีที่พักในห้องระดับ Executive และได้รับการบริการอย่างน่าพอใจจากพนักงาน บริการด้วยรอยยิ้มตลอดเวลา พนักงานต้อนรับทำงานมีประสิทธิภาพ มีความรู้และมีเสน่ห์อย่างมาก พนักงานที่เลาจน์เอาใจใส่และคอยช่วยเหลือ อาหารและเครื่องดื่มก็ยอดเยี่ยม ขณะที่ฉันกำลังจะออกจากโรงแรม ฉันพยายามจะยกกระเป๋าออกไปด้วยตัวเอง สัมภาระของฉันก็ไม่ได้หนักอะไรนัก แต่ขณะเดินไปได้ไม่ถึง 25 เมตร พนักงานสามคนก็วิ่งตามมาและช่วยถือ "สัมภาระ" ของฉัน รวมถึงคนหนึ่งที่วิ่งมาจากโต๊ะต้อนรับเพื่อให้แน่ใจว่าฉันไม่ต้องหิ้วของด้วยตัวเอง

เราพักกันที่ the Marriott สองสามวัน การตกแต่งภายในของโรงแรมนั้นมีมาตรฐานที่สูงมาก บริการได้อย่างไม่มีขาดตกบกพร่อง... พนักงานรับผิดชอบดูแลพนักงานได้อย่างเหนือชั้นตอบสนองความต้องการของเราได้ทุกประการโดยเฉพาะอย่างยิ่งมดและนกกี้ เราจะกลับมาอีก.......เร็วๆ นี้

โดยปกติฉันมักจะมีความสุขกับการพักในเครือ Marriott และ JW โดยเฉพาะ แต่ที่นี่กลับทำให้ผิดหวังเล็กน้อย ห้องพักดีแต่มีข้อติอยู่สองอย่าง คือเครื่องปรับอากาศดูจะปรับอะไรไม่ได้และเย็นมากจนคุณเลือกได้แค่จะยอมร้อนหรือหนาวมาก ปลั๊กไฟในห้องน้ำใช้งานไม่ค่อยได้ ห้องพักดูเก่าเล็กน้อย การบริการก็พยายามจะดูแลแต่ไม่ค่อยเข้าที่เข้าทาง ฉันขอเช็คเอาท์สาย ซึ่งฉันจ่ายค่าบริการจนถึง 6 โมงเย็นและจองรถสำหรับไปสนามบิร ลองเดาสิว่าเกิดอะไรขึ้น ฉันได้รับโทรศัพท์ตามตอน 6 โมงเช้าบอกว่ารถยนต์มารออยู่ ไม่ใช่ที่ฉันต้องการ ฉันคิดว่านี่เป็นประเด็นสำคัญที่แสดงออกถึงการบริการอย่างใส่ใจไม่ใช่หรือ ดังนั้นก็ไม่มีอะไรแย่แค่ไม่ถึงมาตรฐานที่ฉันคาดหวังไว้

ฉันอยากจะชมเชยการบริการที่ไร้ที่ติที่ฉันได้รับจากบริกรหญิงในเลาจน์ระดับบริหารในการพักผ่อนสองครั้งล่าสุดของฉันที่ JW Marriott กรุงเทพ พวกเขาเอาใจใส่อย่างมาก อบอุ่น และเป็นมิตรกับฉันและเพื่อนๆ พวกเธอจำชื่อเราได้ และเครื่องดื่มที่เราสั่งเป็นประจำ และรายละเอียดที่เราพูดคุยหลายอย่างจนทำให้เรารู้สึกเหมือนอยู่บ้าน! แม้แต่ตอนวันเกิดของฉัน พวกเขาก็เตรียมเค้กวันเกิดและบัตรอวยพรไว้ให้ ทำให้ฉันรู้สึกประทับใจมากจริงๆ ขอขอบคุณมาม่า ("นุชชี่") เป็นพิเศษ ผู้ซึ่งเป็นคนที่ทำให้วันของเรามีสีสันที่สุด เธอช่างมีอารมณ์ขันและเอาใจใส่มาก! เธอทำให้เราหัวเราะเสมอและให้กำลังใจเราหลังจากกลับมาจากคุยกับลูกค้าในสภาพเหน็ดเหนื่อย บริกรหญิงคนอื่นและการบริการลูกค้าที่เลาจน์ที่สร้างสีสันให้เราได้แก่ จุ๋ม อ้อม อุ่ม อ้วน แอ๊ปเปิ้ล มด กิฟท์ โบว์ ปุ๊บ และเอ! การบริการที่เยี่ยมยอดของพวกเธอทำให้ฉันรู้สึกเยี่ยมยอดที่ได้พักที่นี่! ฉันรอคอยเวลาที่จะเจอพวกเธออีกเมื่อกลับมาที่นี่ครั้งหน้าแทบไม่ไหว!