ห้องทั้งหมดหันหน้าไปทางแม่น้ำ ดังนั้นรับประกันได้เลยว่าคุณจะได้เห็นวิวแม่น้ำ ขอห้องสูงๆ เข้าไว้เพื่อที่จะเห็นวิวได้ดี ยิ่งขึ้น ห้องพักก็ดูดี ขนาดใหญ่พอสำหรับ 2 คนที่ต้องการจะสนุกกับการใช้เวลาว่าง ที่ตั้งไม่ได้อยู่ในถนนใหญ่ดังนั้นคุณ จำเป็นต้องต้องระมัดระวังในการขี่รถแท็กซี่ที่เพื่อที่จะไม่หลงในการเข้าถึงถนนไปยังโรงแรม การต้อนรับก็ดี ฉันได้รับการต้อนรับโดยผู้หญิงที่สำนักงานด้านหน้าไปที่ห้อง ระหว่างการเข้าพักของฉัน เรือรับส่งไม่ได้ปฏิบัติงานเนื่องจากน้ำท่วม พวกเขาให้ฉันเดินทางด้วยรถโดยสารขนาดเล็กแทนเพื่อไปยังท่าเรือสะพานตากสิน แต่รถชนิดนี้ก็ไม่ได้เป็นที่นิยม เมื่อเราลองใช้บริการก็ไม่เพียงแต่เราเท่านั้นที่เป็นผู้โดยสาร โรงแรมตั้งอยู่ถัดจากห้างสรรพสินค้าแม่น้ำเมื่อคุณสามารถโดยสารเรือสำหรับทัวร์ล่องเรือรับประทานอาหารค่ำของคุณ ใกล้กับโรงแรมยังมีท่าเรือที่คุณสามารถกระโดดขึ้นบนเรือเพื่อไปที่พระบรมมหาราชวังได้

ฉันกับสามีอยู่ที่นี่ 5 คืนและประทับใจมากๆ ห้องสะอาดและสะดวกมากๆ พนักงานสุภาพและเอาใจใส่มากๆ ติดกับท่าเรือด่วนเจ้าพระยา และมีเรือรับส่งไปยังสถานีรถไฟฟ้า MRT บริการด้วย อาหารเช้าแบบบุฟเฟต์มีของให้เลือกหลากหลายมาก เราหาโอกาสที่จะกลับมาพักที่นี่อีกอยู่

โรงแรมนี้เสนออะไรที่นักท่องเที่ยวต้องการ ห้องเราได้วิวติดแม่น้ำ ฟูกนุ่มมากแทบไม่อยากตื่น บริการก็ทำได้รวดเร็วและสุภาพมาก อาหารที่ห้องอาหารอร่อยมากตั้งแต่เคยกินมา ไปอยู่ที่นั่นซะ คุณจะพอใจมากๆ

เจอโรงแรมนี้ครั้งแรกเมื่อปี 1995 เปลี่ยนไปเยอะเลยตั้งแต่คราวแรก ในแง่การบริการ (เมื่อก่อนเคยมีโปรแกรมเจ๋งๆชื่อ "อรุณสวัสดิ์กรุงเทพฯ" จองรถล่วงหน้าออกหกโมงเช้าพาไปสวนลุมพินี สวนสาธารณะเก่าแก่ ร่มรื่น และใหญ่มากๆ คุณจะได้เดินหรือวิ่งเป็นทางยาว 2.5 กิโล สักสองรอบ ดูคนที่นี่ไม่พันคนก็หลายร้อยแหล่ะ เต้นแอโรบิก วิ่ง เดิน รำไทเก๊ก ทำอาหาร สวดมนตร์ และอื่นๆ รถจะมารับกลับพร้อม ผ้าเช็ดตัวแช่เย็นและน้ำดื่มเย็นๆ ตอน 6.45 น. กลับมาทานอาหารเช้าง่ายๆที่ชั้นนึงของโรงแรม นั่นแหล่ะการเริ่มต้นของวัน ก่อนโลกแห่งธุรกิจที่แสนวุ่นวายจะอุบัติขึ้น ยังไงก็ตาม โรงแรมนี้ยังคงสง่างามและสะดวกสบาย และที่ตั้งที่อยู่ติดกับท่าเรือสี่พระยานั้ันก็ดีเช่นกันเพราะคุณนั้นไม่ต้องนั่งแท๊กซี่เพื่อไปเที่ยวชมกรุงเทพ ตลาดอาหารหรือพระบรมมหาราชวัง คุณแค่โดดขึ้นเรือ เพลิดเพลินกับสายลมแผ่วเบา พระที่อยู่ในจีวร ถือไอแพดหรือไอพอดและพาไปยังจุดหมายปลายทางของคุณในราคา 15-20 บาทต่อคน กงเซียสที่โรงแรมสามารให้แผนที่ที่จอดเรือกับคุณและจะอทิบายวิธีการใช้งาน (เรือจะไม่วิ่งหลังจากพระอาทิตย์ตกดินและเที่ยวสุดท้ายก่อนพระอาทิตย์ตกดินนั้นก็เป็นที่เพลิดเพลินมาก อากาศนั้นเย็นกว่าและท้องฟ้าก็สะอาดและสวยกว่า) ยิ่งไปกว่านั้น ทางโรงแรมยั้งมีสะอาดน้ำที่สวยงาม 2 สระ สระนึงนั้นสวยแต่ว่าใช้ไม่ค่อยได้ แต่อีกสระนึง อยู่ที่ชั้นดาดฟ้า มันเป็นสระที่ดีมากๆสำหรับนักว่ายน้ำที่อยากว่ายเป็นรอบ สมบูรณ์แบบที่สุด ศูนย์สุขภาพที่นี่ก็ยอดเยี่ยม ซาวน่าก็ยังคงดีอยู่ แต่มันแย่ตรงที่เขาเปลี่ยนหัวฝักัวกว้างมากอันเก่าไปแล้ว ฝันบัวอันนั้นจะปล่อยกลุ่มน้ำใหญ่ที่จะพุ่งออกมา ฉันชอบฝักบัวที่ซาวน่าฝั่งผู้หญิงมาก ไม่เคยมีความสุขกับการอาบน้ำฝักบัวเท่ากับฝักบัวที่โดดเด่นอันนั้นเลย หลายครั้งในรอบปี ห้องอาหารก็ยังดีอยู่... อื่นๆ

เรามาอยู่ที่นี่ตอนกันยา 2011 สามคืน เป็นที่ที่เรามาฮันนีมูนเป็นที่สุดท้ายในไทย เราได้ห้องที่ชั้น 20 และก็ได้อัพเกรดเป็นห้องฮันนีมูน ห้องขนาดกำลังดีและก็วิวแม่น้ำสวยมาก เราไม่ได้กินอาหารเย็นที่ตัวภัตตาคารแต่อาหารเช้าอร่อยมาก อาหารและเครื่องดื่มที่บาร์ในห้องโถงแพงมาก เราเลยมักออกไปกินข้างนอกโรงแรมและก็ทัวร์ตัวเมืองไปในตัวด้วยเลย โรงแรมมีบริการรถประจำทางรับส่งไปสถานีรถไฟฟ้าทุก ๆ ครึ่งชั่วโมง ทำให้ไปไหนมาไหนรอบ ๆ เมืองง่ายมาก แต่แท็กซี่ก็ไม่ได้แพงอะไร บริเวณสระว่ายน้ำมีการดูแลดีมากและก็มีวิวออกไปที่แม่น้ำสวย ๆ ด้วย รวม ๆ แล้วเราชอบที่ได้มาพักที่นี่มาก และก็เป็นการปิดฉากฮันนีมูนของเราที่ดีจริง ๆ เราจะกลับมาพักอีกแน่ ๆ ข้อเสียอย่างเดียวของที่นี่ก็คือ wifi ไม่ฟรีถ้าใช้ในห้อง ฟรีแค่สำหรับที่บริเวณห้องโถงเท่านั้น

มาพักที่นี่สองคืนเพื่อไปงานสัมนา รถพาเรามาส่งที่ประตูที่สองของโรงแรมเพื่อเช็คอินเป็นกลุ่ม พนักงานทำงานเร็วมากเราเลยมีเวลาพักผ่อนในห้องก่อนไปงานสัมนา ห้องสวยดี สีสันสบายตา ห้องน้ำก็กว้าง วิวจากห้องเป็นแม่น้ำเจ้าพระยาและตัวโรงแรมก็มีบริการเรือไปส่งที่สถานีรถไฟใกล้ ๆ ทุกครึ่งชั่วโมงอีกด้วย ห้องโถงหลักเป็นดีไซน์เลียนแบบห้องที่พำนักของพระแก้วมรกต (ที่จริง ๆ อยู่ที่วัดพระแก้วติดกับพระบรมมหาราชวัง) ที่ชั้นแรกมีร้านขายของอยู่ มีตั้งแต่ร้านเครื่องเพชร ร้านตัดเสื้อ ผ้าไหม ร้านทอง บริษัทจัดทัวร์ และก็มีทางเชื่อมไปห้าง Rivercity ข้าง ชั้นสองทั้งชั้นเป็นห้องเต้นรำกับห้องสัมนา ห้องเต้นรำหลักใหญ่มาก สามารถจัดที่นั่งให้คนมาสัมนาได้ทั้งหมดแบบสบาย ๆ เลย (มีคนรวม ๆ 500 คนได้) ระบบเสียงกับดีเจก็ดี เวทีก็กว้าง โรงแรมนี้มีภัตตาคารกับบาร์หลายที่ มีทั้งร้านกาแฟ ร้านอาหารไทย ร้านอาหารอิตาเลียน บาร์กับอาหารปิ้งย่าง แล้วก็มีบาร์ในห้องโถง บุฟเฟอาหารเช้าของที่นี่ดีกว่าหลาย ๆ โรงแรมที่เราเคยไปมามาก แต่ว่ามีเพื่อนในกลุ่มของเราบอกว่าพนักงานตอนแรกไม่ยากให้เธอทานอาหารเช้าในภัตตาคารเพราะว่าเป็นอาหารที่จัดพิเศษให้กับคนที่มาสัมนาเท่านั้น แต่เธอบอกว่าตอนเช็กอินพนักงานที่ต้อนรับเธอบอกว่าเธอสามารถทานอาหารเช้าในภัตตาคารได้ สุดท้ายแล้วก็เลยได้เข้าไปกิน ตัวเราเองไม่รู้เพราะว่าไม่เคยมีใครบอกตอนเราเช็กอิน กลุ่มคนที่มางานสัมนาคนข้างใหญ่เราเลยถูกแบ่งเป็นกลุ่ม ๆ ไปทานอาหารกันคนละที่ เราได้ไปลางทานที่ร้านอาหารอิตาเลียน Giorgio’s เราเลยไม่รู้ว่าอาหารที่กลุ่มอื่นได้ลองเป็นยังไง แต่กลุ่มเราได้ทานอาหารอิตาเลียนปนไทย เราไม่ได้ทานอาหารเย็นที่นี่เลยให้ความคิดเห็นอะไรไม่ได้ สถานที่อำนวยความสะดวกที่นี่ค่อนข้างเพียบพร้อม มีทั้งสปา ยิม สระว่ายน้ำ อินเตอร์เน็ตฟรีให้ห้อง และก็มีท่าเรือให้ขึ้นฟรีด้วย... อื่นๆ

เรามาพักที่โรงแรมนี้ตลอด 20 ปีที่ผ่านมาและก็ไม่เคยผิดหวังแม้แต่ครั้งเดียว ไม่ได้ขึ้นอยู่กับตัวสถานที่ของโรงแรมเท่าไหร่แต่เป็นที่ตัวพนักงานซะมากกว่า พนักงานบางคนอยู่ทีโรงแรมนี้มาตลอด 20 ปี แสดงให้เห็นถึงความอุทิศตนของพนักงานจริง ๆ และผู้จัดการก็ต้องดูแลลูกน้องดีมากด้วยถึงอยู่กันนานขนาดนั้น ตอนนี้เรามาอยู่กรุงเทพได้นานแล้ว แต่ก็ยังไปที่โรงแรม Royal Orchid อยู่ ไปนั่งจิบกาแฟบ้าง กินข้าวบ้าง พนักงานก็บริการเราดีเหมือนแขกทั่วไป ต้องขอแนะนำพนักงานดี ๆ บางคนให้รู้จักกันเลยดีกว่า คุณบุญมี พนักงานโต๊ะต้อนรับ เป็นพนักงานที่ดีที่สุดเลยเท่าที่เราเคยเจอมา เค้าจะมีพนักงานต้อนรับที่ประตูชื่อคุณวิชาญตามไปมาอยู่ตลอด ในภัตตาคาร etc คุณสมพงศ์ได้ดูแลจัดการร้านอาหารเป็นอย่างดีมาตลอด 20 ปี และก็มีคุณนุสราคอยช่วยเหลือพูดคุยกับแขกตลอดเวลา ที่ผ่าน ๆ มาเรามีความรู้สึกไม่ค่อยชอบโรงแรมในเครือ Le Meridiens เท่าไหร่ แต่ที่ Sheraton ที่นี่ทำให้เราลืมเรื่องแย่ ๆ ไปหมดเลยทีเดียว ลองมาพักดูกันได้เลย โรงแรมอยู่ติดกับห้าง Rivercity Antiques และก็เยาวราชด้วย ตำแหน่งก็อยู่ติดกับแม่น้ำให้ความบันเทิงได้แบบฟรี ๆ

เรามาพักที่โรงแรมนี้หลายครั้งแล้ว ครั้งก่อนได้บ่นไปว่าห้องอยู่สูงไป อยู่ตั้งชั้น 17 คราวนี้พอมาพักกับภรรยาและลูก เราก็เลยขอห้องใกล้ ๆ ชั้นล่างหน่อย ที่เค้ามักให้เราพักชั้นบน ๆ คงเป็นเพราะอยากให้เราได้เห็นวิวสวย ๆ ของกรุงเทพ ปกติชั้น 5 เลยไม่ได้เปิดให้ใช้ พอเราขอไปแบบนั้นเค้าก็เลยไปเปิดชั้นให้เราเลย นี่เป็นเรื่องธรรมดาของที่นี่จริง ๆ ที่จะบริการให้เราดี ๆ ตลอดตามคำขอ พนักงานทุกคนมีรอยยิ้มอยู่บนใบหน้าตลอดตั้งแต่ที่เรามาถึงประตูโรงแรมจนถึงตอนเราออก อาหารเช้าที่นี่ถือว่าดีที่สุดในเอเชียเลยก็ว่าได้

เป็นครั้งแรกที่ดิชั้นเดินทางไปโรงแรมทางเรือที่โรงแรมให้บริการ และทำให้ได้เจอกับเหตุการณ์ที่น่าปรทับใจมาก หลังจากที่ขึ้นเรือและเรือได้ออกไปซักพัก ก้อร้สึกว่าเรือไดิถอยหลังกลับดชั้นจึงถามกักพนักงานว่าทำไมเค้าตอบว่าเค้าเห็นแขกที่มาส่งเมื่อเช้านี้รออยู่ที่ท่านำ้ ที้งที่สามีภรรยาคู่นั้นไม่ได้โบกมือเรียก แต่พนักงานท่านนั้นมีความใส่ใจเป็นอย่างมาก ทั้งที่เค้าจะไปต่อก้อได้เพราะเรือออกจากท่าแล้ว ถึงแม้ดิชั้นจะใม่มีส่วนเกี่ยวข้องกับเหตุการณืครั้งนี้แต่รู้สึกชื่นชมพนักงานท่านนั้นเป็นอย่างมาก ใส่ใจในสิ่งเล็กน้อยแต่สร้างความประทับใจเป็นอย่างมากและอยากฝากผู้บริหารได้ชมเชยเพื่อสร้างกำลังใจให้พนักงานท่านนั้น(คุณสุรชัย)