เราพักที่นี่เป็นเวลาสามคืนเป็นช่วงเวลาสุดท้ายของทริปอันแสนดีในประเทศไทย เราพักในที่ถูกๆซะส่วนใหญ่ แล้วเราก็ดีใจมากที่ได้รู้พบเจอคนที่เป็นมิตรมากมาย อย่างไรก็ตาม...นั่นไม่ใช่สิ่งที่เกิดขึ้นที่นี่เลย เราจ่ายเงินไปเป็นจำนวนมากเพื่อจะพักที่นี่แล้วเราก็หวังจะได้เวลาผ่อนคลายเพื่อเป็นบทจบของวันหยุดครั้งนี้ เราได้รับข้อเสนอการอัพเกรดห้อง โดยเพิ่มเงินจำนวน 900 บาท แต่เราไม่เอา ห้องที่เราได้นั้นเป็นห้องแฝดแบบมีประตูคั่นระหว่างกลาง(ซึ่งถูกล็อคอยู่) คิดว่าน่าจะไว้ให้คนที่มาเป็นครอบครัว เราโชคร้ายที่ได้ผู้พักห้องข้างๆเป็นคนอินเดียสองคนซึ่งพาผู้หญิงไม่ซำ้หน้ากลับมาที่ห้องตอนกลางคืน แล้วผนังกั้นก็ไม่สามารถกั้นเสียงได้ เราไปที่เคาน์เตอร์ด้านหน้าเพื่อจะเปลี่ยนห้อง แต่พวกเขาบอกว่าห้องแบบที่เราพักเต็มหมดแล้ว อีกทั้งยังเสริมทับว่าทางโรงแรมไม่มีปัญหาตราบใดที่คนพวกนั้นจ่ายเงินเพิ่ม(มีผู้ชายคนหนึ่งที่หน้าลิฟต์คอยรอเช็คเพราะว่าหลายคนเหลือเกินที่ทำแบบนี้) ตอนนั้นเป็นเวลาเกือบตีสามแล้ว เราต้องการการนอนมากจริงๆเราเลยขออัพเกรดโดยจ่ายเพิ่ม 900 บาท แต่พวกเขากลับบอกว่าต้องจ่าย 1600บาทเพราะตอนแรกถือเป็นราคาลดแล้ว แล้วยังต้องจ่ายเพิ่มคืนนี้ด้วย ฉันโมโหมากแล้วบอกว่าขอเช็คเอาท์ในตอนเช้า แต่พวกเขาบอกว่าจะไม่คืนเงินสำหรับสองคืนที่เหลือให้เพราะว่าราคาที่เราได้รับเป็นราคาลดพิเศษแล้วและไม่สามารถคืนเงินได้ ท้ายที่สุดเขายอมให้เราจ่ายเพิ่ม 900 ต่อคืน เราจากมาด้วยความรู้สึกไม่ดีในใจ อื่นๆ

เราได้พักที่นี่มากกว่าหนึ่งครั้งเป็นเพราะว่าทางบริษัทได้จองโรงแรมนี้ให้ฉันเนื่องด้วยสัญญาที่มีไว้กับโรงแรม สถานที่ตั้งนั้นยอดเยี่ยมมากที่จะมองเห็นกรุงเทพฯในสายตาของนักท่องเที่ยวหรือนักธุรกิจ สถานีรถไฟฟ้า BTS นานาอยู่ห่างออกไปแค่ 5 นาที ซอย 11 นั้นเต็มไปด้วยกิจกรรมมามายหลากหลายตลอดทั้งกลางวันและกลางคืน ทำให้คุณสามารถเดินออกไปสำรวจเวลาไหนก็ได้ที่พอใจ โรงแรมนี้ถูกแบ่งออกเป็นสองฝั่ง ปีกหลัก(main wing) กับปีกอาคาร( tower wing) ในขณะที่ปีกหลักนั้นเก่าและทรุดโทรม ปีกอาคารมีห้องที่ดูหรูหราและเครื่องอำนวยความสะดวกที่พร้อมกว่ามาก ที่นี่เป็นโรงแรมที่เรื่องมากแล้วจะชาร์จคุณค่าโน่นนี่ทั้งๆที่คุณคิดว่าน่าจะมีให้ฟรี เช่นทางโรงแรมไม่มีเตารีดกับโต๊ะรองรีดให้ เพราะว่าอยากจะให้คุณส่งซักกับทางโรงแรม สปาของโรงแรมก็พอรับได้ แม้จะไม่ได้ดีเลิศเลออะไร ฉันไม่ได้ลองทานอาหารที่ร้านอาหารของโรงแรมเพราะว่าส่วนใหญ่แล้วออกไปทานข้างนอกมากกว่า อีกทั้งมันยังดูว่างเปล่าตลอดเวลาเพราะฉะนั้นฉันคิดว่ามันคงไม่ได้ดีอะไรนักหรอก ดังนั้นหากคุณกำลังมองหาโรงแรมที่เหมาะสมกับราคาในสถานที่ตั้งที่ดีล่ะก็ คุณควรเลือกโรงแรม Ambassador แต่ด้วยความที่มีโรงแรมอยู่รอบๆมากมายที่นี่ก็ไม่ใช่ตัวเลือกแรกของฉันอยู๋ดี อื่นๆ

ฉันได้เข้าพักที่โรงแรมนี้ตลอดทุกครั้งที่มาเยี่ยมกรุงเทพฯ บรรยากาศของโรงแรมนี้ดีมาก ตัวโรงแรมแบ่งเป็นสองปีก ปีกหลัก(main wing) และปีกอาคาร(tower wing) อย่าลืมบอกพนักงานว่าคุณอยากได้ห้องฝั่งปีกอาคาร เพราะว่าห้องนั้นเพิ่งสร้างได้ไม่นาน อีกทั้งยังสะอาดและสดชื่นกว่า ตัวห้องมีทุกอย่างที่คุณต้องการ รวมไปถีงเสื้อคลุมอาบน้ำนุ่มๆ ฉันได้ยินว่าปีกหลักของโรงแรมนั้นเหม็นชื้นๆนิดหน่อย พนักงานก็ดี อาหารเช้าก็ดี แต่ว่าคุณภาพอาหารที่นี่แย่ลงไปมากกว่าที่เคยแม้ว่ามันจะยังพอโอเคอยู่ ชั้นหนึ่งของโรงแรมมีร้านขายเครื่องประดับที่สุดยอดมากๆ (แต่ก็แพงมากๆเช่นกัน) ร้านทำผมแล้วก็ร้านขายเสื้อผ้า หากคุณเรียกแท็กซี่ผ่านโรงแรมเพื่อไปสนามบินราคาจะแพงมาก เราเลยถามคนที่ช่วยเอากระเป๋าเราลงมาให้ช่วยเรียกแท็กซี่ ทำให้ได้แท็กซี่ราคาเหมาะสมขึ้น :) โรงแรมนี้มีทางเข้าหลายทาง ไม่ว่าจะทางไหนก็เรียงรายไปด้วยร้านค้าซึ่งเต็มไปด้วยของดีๆน่าสนใตมากมาย แต่อย่าลืมต่อราคานะ! แล้วฉันก็อยากจะแนะนำให้ใช้รถไฟฟ้า BTS เพราะว่าถูกกว่าแท็กซี่แล้วก็ประหยัดเวลาอีกด้วย ซึ่งมันก็อยู่แค่อีกฝั่งของซอยแค่นั้นเอง อีกทั้งยังมี7-11อยู่ด้านนอกของโรงแรม ที่คุณสามารถชาร์จโทรศัพท์ได้ด้วย ห้างสรรพสินค้าที่น่าสนใจก็อยู่ใกล้ๆ สะพานลอยข้ามไปถึงตัวห้าง ซึ่งแปลว่าคุณแทบไม่ต้องแตะพื้นเลยถ้าคุณพอใจ! มีแมคโดนัลด์อยู่ใกล้ๆ แล้วก็ที่แลกเงิน ซีฟูดคอร์ท ท่ามกลางร้านรวงให้เดินช้อปปิ้งตลอดถนน! อีกทั้งยังมีร้านอาหารที่รสชาติดีใกล้ๆ แต่ว่าฉันจำชื่อร้านไม่ได้ :( อาหารอร่อยมากๆ อื่นๆ

แม้ว่าที่นี่จะเป็นโรงแรมที่ดีมาก แต่ว่าเราได้ประสบกับเหตุการณ์ที่ไม่น่าพอใจเท่าไหร่ตอนที่เราจองห้อง “day room” ในวันที่ 3 สิงหาคม 2554 ฉันและสามีต้องพักเครื่องที่กรุงเทพฯเป็นเวลา 12 ช.ม. เราเลยส่งอีเมล์ไปหาฝ่ายของห้องของโรงแรม Ambassador เพื่อให้จัดเตรียม “Day room” ให้ ทางเว็บไซต์ไม่อนุญาตให้เราจองวันเช็คอินและเช็คเอาท์เป็นวันเดียวกัน ทางฝ่ายจองของโรงแรมเลยแนะนำว่าให้จองเป็นเช็คอินวันที่ 3 สิงหาคม และ เช็คเอาท์วันที่ 4 สิงหาคม และบอกให้เราแจ้งเคาน์เตอร์ด้านหน้าตอนเช็คอินว่าเราจะใช้ห้องแค่ตอนกลางวัน แต่ตอนที่เราไปถึง ตอนแรกเราได้รับการแจ้งว่าไม่มีห้องว่าง เราโชว์อีเมล์ที่ปริ้นออกมาว่าฝ่ายจองห้องขอโรงแรมเสนอราคาให้เราที่ 1200 บาทสำหรับห้องตอนกลางวัน อีกทั้งเรายังบอกว่าเราต้องการห้องทันที เพราะว่าเราเดินทางเป็นเวลากว่า 40 ช.ม.แล้ว อีกทั้งเราต้องการน้ำแข็งสำหรับประคบเพราะว่าฉันตกบันไดตอนเข้ามาในโรงแรม (ฉันอายุ 68 ปีแล้ว โซคดีที่ไม่ได้กระดูกสะโพกหัก) พวกเขาจึงยอมหาห้องให้เรา แต่เขาบอกว่าห้องนั้นไม่ได้เป็นห้อง Day room อาจจะเพราะว่าเราเข้าไปตอนเช้า ทั้งๆที่เราจะใช้ห้องแค่ 6 ช.ม. แต่เราต้องจ่ายราคาเต็ม เขาเรียกผู้จัดการฝ่ายจองซึ่งก็บอกแบบเดียวกัน เราไม่มีสิทธิ์ที่จะทะเลาะ ณ เวลานั้น เราเลยยอมจ่ายราคาเต็ม เรายังไม่เข้าใจอยู่ดีว่าทำไมฝ่ายจองจึงบอกราคาแบบ Day room ให้เราในตอนแรก ทั้งๆที่ในอีเมล์ตอนเราติดต่อกับฝ่ายจอง เราบอกไว้แล้วว่าเราจะเข้าพักตอนเช้าแล้วเช็คเอาท์ตอนบ่าย... อื่นๆ