เข้าพักที่นี่ครั้งแรกเมื่อ 2 ปีก่อน ก็เลือกมาจากทำเลที่ตั้งเป็นอันดับแรก ที่ไปไหนก็สะดวก เมื่อได้มาพักจากครั้งแรกจนถึงครั้งนี้ (บ่อยครั้งมาก) จนดูเหมือนจะเป็นบ้านอีกหลังไปซะแล้ว ทุกๆครั้งก็ได้รับการต้อนรับและบริการจากพนักงานทุกๆระดับ (รวมถึงแม่บ้าน) ได้อย่างดีเยี่ยมและประทับใจ ทุกคนยิ้มแย้ม สุภาพและพูดจาดีคุยสนุก นอกจากได้รับการบริการที่ดีเยี่ยมแล้ว ก็ชอบห้องที่จัดได้สวยงามและลงตัวดูทันสมัยแต่ก็แฝงความเป็นเมืองล้านนานิดๆทำให้ไม่ลืมว่ามาเชียงใหม่ แต่ครั้งล่าสุดที่มาพักนี้เมื่อช่วงกลางเดือนกรกฎาคม 55 นี้ ก็ได้เจอสิ่งที่ประทับใจที่สุดคือ ความซื่อสัตย์ของพนักงาน เพราะได้ลืมของมีค่าไว้ในห้องพักทั้งวัน กว่าจะกลับมาก็ตอนค่ำๆ พอกลับเข้าห้องพัก ก็พบของที่ลืมไว้ก็ยังอยู่ครบ (ทำให้รู้สึกได้ว่าทางผู้บริหารของโรงแรมได้ใส่ใจในการรับและอบรมบุคคลากรที่เข้ามาทำงาน) ทำให้รู้สึกว่าทุกครั้งที่มาเชียงใหม่จะต้องมาพักที่นี่ ซึ่งจริงๆแล้วในใจก็มีหลายที่ที่ไปดูแล้วอยากจะลองเข้าพัก แต่สุดท้ายก็ต้องเลือกเข้าพักที่ Shangri-la ต้องขอบอกว่ามาพักที่นี่แล้วมีความสุขจริงๆ (ด้วยใจจริง)

ไม่ทราบพนักงานชื่อกาญจนา อินกล่ำ ยังทำงานอยู่หรือเปล่า อยากทราบว่าบริการไม่สุภาพ พูดจ่า ไม่เพราะ แสดงกิริยาไม่พอใจต่อลูกค้า ไม่ทราบรับมาได้งัย ไม่ได้ผ่านการอบรมก่อนทำงานหรือเปล่า ฝ่ากผู้เกียวข้องช่วยอบรมหน่อย