ดิฉันและครอบครัวได้ไปพักเมื่อปลายปี2555ของตึกGRANDโดยเลือกพักในห้องSUITและเพิ่มเป็น CONNECTING ROOMเพราะเข้าไปพักหลายคน ที่ชอบมากคือสามารถมองวิวได้รอบทิศ ทั้งทะเล วิวตึกอื่นๆ สถานที่ด้านล่างทั้งสระว่ายน้ำ สวนพักผ่อน และที่สำคัญสามารถดูวิวเมืองพัทยาได้อย่างสุดลูกหูลูกตา รวมทั้งวิวทะเลที่สวยงาม รูปทรงของตึกที่พัก มีลักษณะที่ลดระดับลงไปทำให้เห็นการจัดสถานที่ ชั้นต่างๆสวยงามรวมทั้งการจัดสวนด้วยพืชพันธุ์ไม้ต่างๆหลายชนิดดูอย่างไรก็ไม่เบื่อ อยากจะอยู่นานๆ อยากไปอีก เจ้าของโรงแรมเข้าใจจัดทั้งอาคารสถานที่ สวนสวย ร่มรื่น ตัวดิฉันเองชอบลงไปหามุมถ่ายภาพ เพราะมีสถานที่หลายบรรยากาศ หลายมุม ให้เราได้เดินชมและค้นหา จากที่สูงลดหลั่นลงไปสู่ทะเล ส่วนเรื่องอาหาร มีร้านอาหารให้เลือกรับประทานหลายชาติ ทั้งจีน อินเดีย ญี่ปุ่น อิตาเลียน ไทย ที่สำคัญได้ข่าวว่า ที่โรงแรมนี้มีที่ผลิตวัตถุดิบ คือมีสวนผลไม้ สวนผัก ดอกไม้ก็ผลิตเองอีกด้วย จึงทำให้อาหารสด ปลอดสารพิษ ขอชมเจ้าของกิจการจริงๆ ทำได้ยอดเยี่ยมมาก การบริการและความสะอาดขอบอกว่ามันดีอยู่แล้ว ขอชุม ขอชม จะไปอีกคะ

หลังจากที่เราเคยเดินทางในเมืองไทยอย่างมากมายในช่วงหลายปี ฉันและคู่หมั้นได้ตัดสินใจที่จะลงเรือและลองพักที่ Royal Cliff Grand ตั้งแต่เรามาถึงและเชคอินที่ห้อง Club Sea View Room เราได้ถูกทำให้รู้สึกเหมือนประชากรชั้นรอง เราได้จองที่นอนและอาหารเช้า ขั้นตอนการเชคอินก็คือการรูดบัตรเครดิตการ์ดของฉันอย่างรวดเร็วและตามด้วย คุณครับคุณได้จองห้องพักไว้อย่างเดียว ฉันก็ได้อธิบายว่าฉันไม่ได้จองไว้อย่างนั้นแต่ก็ต้องอธิบายจนไม่รู้จักจบ นี่นะหรือเป็นการเริ่มการพักแบบระดับห้าดาว ในที่สุดเขาก็ได้ตรวจดูการจองของฉันแล้วก็เห็นด้วยว่าได้รวมอาหารเช้าอยู่ในนั้น มาถึงตอนนี้ รู้สึกว่าอยากเช็คเอ้าท์และย้ายไปอยู่โรงแรมอี่น ที่ไม่สนใจแค่กำไรที่เขาจะได้มากกว่าสิ่งต่างๆที่บริการให้ลูกค้า ในห้องก็มีโทรศัพท์ดังตลอดเพราะพนักงานทำความสะอาดอยู่หน้าห้อง ซึ่งก็ต้องรับโทรศัพท์ตั้งแต่ 7 โมงเช้าเป็นต้นไปทุกวัน เพราะไม่มีใครจะมาทำแล้ว มีโปรแกรมทีวีที่ดี เช่นหนัง หรือพรีเมียร์ลีก แค่ในห้องโถงของโรงแรมเท่านั้น ซึ่งตอนที่ไปก็เป็นแค่ห้องธรรมดาไม่มีเครื่องดิ่มบริการ เราเคยพักที่โรงแรมที่ถูกกว่านี้ส่วนนึงมาแล้ว และก็ได้รับการบริการอย่างดีและมีความสุขมาก นี่เป็นครั้งที่สองในชีวิตที่เขียนแสดงความคิดเห็น นั่นเป็นสิ่งที่ทำให้มั่นใจได้ว่าฉันรู้สึกผิดหวังเพียงใด และรู้สึกเกี่ยวกับการพักที่นั่นอย่างไรบ้าง มองหาที่อื่นคือ คำแนะนำจากฉัน...

ฉันพักที่รอยัลคลิฟทั้งหมด 3 ครั้ง 2 ครั้งสำหรับการมาติดต่อธุรกิจ และ 1 ครั้งสำหรับการมาพักผ่อนในวันหยุด โรงแรมนี้วิเศษมากๆ และห้องพักที่มีระเบียงมองเห็นวิวทะเลก็ได้เห็นทิวทัศน์ที่สวยงามมากๆ และทำให้ผ่อนคลายในวันที่เคร่งเครียด พนักงานโรงแรมทั้งหมดสุภาพ และช่วยเหลือดีมากๆ โดยเฉพาะคุณวินิตา วัลลีซึ่งพูดภาษาฝรั่งเศา และอังกฤษได้ดีเยี่ยม ฉันขอแนะนำที่นี่สำหรับการมาติดต่อธุรกิจ และมาพักผ่อนในวันหยุด บุฟเฟ่ต์มื้อเช้าอร่อยมากๆ และมีหลากหลายให้เลือกด้วย ถ้าฉันกลับมาพัทยา ฉันจะพักโรงแรมที่ดีเยี่ยมแห่งนี้อีก

บรรยากาศดี เงียบสงบ มีความเป็นส่วนตัว พนักงานน่ารักบริการอบอุ่น ทิวทัศน์โดยรอบทั้งในและนอกโรงแรมสวยงามมาก สระว่ายน้ำมีให้เลือกใช้บริการในหลายโซน ทำให้ไม่แออัดแม้ว่าจะมีแขกมาก. ความสะอาดทั้งบริเวณในโรงแรม หรือในส่วนของการ์เด้น แม้แต่ทางเดินลงชายหาด ได้รับการดูแลดีมาก แสดงถึงความเอาใจใส่เป็นอย่างดีของพนักงาน ทำให้ค่อนข้างประทัปใจมาก