เป็นครั้งที่ 3 แล้วที่พวกเราไปพักที่โรงแรมนี้ เราชอบทำเลที่ตั้งของที่นี่เพราะมันอยู่ใกล้สถานีรถไฟฟ้า MRT ซึ่งเราใช้บริการตลอด เพราะค่าโดยสารมันถูกกว่าค่าแท็กซี่(ถึงแม้ว่าค่าแท็กซี่มันก็ถูกแสนถูกอยู่แล้วก็ตาม) และใช้บริการก็ง่าย พนักงานโรงแรมก็อัธยาศัยดีมาก เราไม่ได้มีปัญหาอะไรเลยกับพวกเขา พนักงานบริการชื่อไมค์ก็ช่วยเหลือดีมากกับสารพัดคำถามเรื่องทัวร์ต่างๆ จากเรา หรือแม้แต่เราต้องการถามเรื่องเส้นทางไปสู่สถานที่ต่างๆ เรื่องห้องพักก็ออกจะดูแออัดไปหน่อย แต่ก็สะอาดโดยรวม ขนาดห้องพักก็กำลังพอดี เราชอบตรงที่ว่าเราได้ทานอาหารมื้อเช้าพร้อมกับได้ชมวิวท่าเรือ Clark Quay และได้เฝ้ามองความเป็นไปของโลกจากจุดนั้นด้วย ย่านคนจีน(China Town) ก็ห่างออกไปไม่ไกลถ้าจะเดิน ฉันหาข้อเสียของโรงแรมนี้ยังไม่เจอและเราก็จะมาพักที่นี่อีกในอนาคตถ้ามาเยือนสิงคโปร์

ช่างน่าเสียดายที่โรงแรมที่มีทำเลที่ดีจะมีพนักงานที่ไม่่ค่อยเข้าใจความต้องการของลูกค้าระดับธุรกิจเอาเสียเลย ฉันพักที่นี่ตั้งแต่ 25 ถึง 27 กันยายน 2012 โดยการจองห้องพักแบบ Business Executive ในตอนมื้อเช้า ฉันและเพื่อนร่วมงานนั่งดื่มกาแฟกันคนละแก้ว ปรากฎว่าเมื่อบิลออกมานั้น มันแพงถึง 25.68 เหรียญ ทั้งๆ ที่ถัดจากถนนเส้นนี้ไปไม่ไกล มีร้าน Starbucks ที่เสิร์ฟกาแฟที่รสชาติดีกว่านี้ในราคาเพียงแค่ 1 ใน 10 ของที่นี่เท่านั้นเอง เที่ยวบินของฉันจะออกตอน 23.55 น. และฉันขอใช้พื้นที่สำหรับ Business Executive สัก 2-3 ชั่วโมง คำตอบที่ได้ก็คือ เราจะต้องคิดเงินคุณ (มีสคิม) เพิ่ม สงสัยจริงๆ ว่านี่คือวิธีที่พวกเขาปฏิบัติกับนักเดินทางที่เป็นนักธุรกิจจริงๆ หรือเปล่า ฉันเดินทางทำธุรกิจประมาณปีละ 14 ครั้ง นี่ไม่ใช่ครั้งแรกที่ฉันร้องขอที่จะใช้ Executive lounge ในวันที่จะออกเดินทางกลับ ในโรงแรมที่ฮ่องกง ถ้าเป็น Executive Club แล้ว พวกเขาถึงกับจัดเตรียมอาหารว่างให้แขกของคุณเลยด้วยซ้ำไป นับจากนี้ไปฉันจะต้องไปสิงคโปร์ทุกๆ เดือน แต่เชื่อฉันเถอะ โรงแรม Swissotel Merchant... อื่นๆ