ตอนเช็คอินเราต้องแสดงหนังสือเดินทางของผู้เข้าพักทั้งหมดมันเป็นโยบายของโรงแรม นี้เป็นครั้งแรกที่เราได้พบคำขอดังกล่าว เราพบว่าพนักงานต้อนรับไม่เป็นมิตรและค่อนข้างห่างเหิน
เราประหลาดใจมากที่มีการคิดค่าอินเทอร์เน็ตในห้องพักและล็อบบี้ของโรงแรม เมื่อคิดดูแล้วสิงคโปร์น่าจะมีความสามารถและระดับภูมิภาคของเทคโนโลยีสูงในบรรษัทข้ามชาติจำนวนมาก การคิดค่าอินเทอร์เน็ตเป็นเส้นทางที่ผิด
โรงแรมมีลักษณะที่ไม่น่าสนใจและเก่าจากภายนอกและมีศูนย์บริการนวดจำนวนมากที่ชั้นล่าง ห้องพักถูกตกแต่งใหม่ แต่ไม่มีอะไรน่าสนใจขึ้นเลย พรมในห้องพักก็ดูเก่าและเตียงเสริมก็คิดค่าบริการ
ข้อดีมีแต่ที่ตั้งของโรงแรม บนถนนOrchard(ข้างสิงคโปร์พลาซ่า คุณไม่มีทางเดินผิด มันยังใกล้กับสถานี Dhoby Ghaut MRTอีกด้วย