เราจองที่พักสำหรับหนึ่งคืนเอาไว้สองห้องในเดือนกันยายน 2012 ฉันคิดว่าตอนนี้ฉันเข้าใจแล้วล่ะว่าทำไมโรงแรมนี้ถึงได้มีความเห็นที่ไม่สอดคล้องไปในทางเดียวกัน เนื่องจากห้องพักหนึ่งของฉันอยู่ฝั่งติดแม่น้ำและมีวิวที่สวยงาม มันสว่างและหอมสดชื่นและใหญ่โต ในขณะที่อีกห้องหนึ่ง ซึ่งถูกจองเอาไว้สำหรับพักคนเดียว แต่พบว่าภายในห้องมีเตียงเดี่ยวสองหลังนั้นอยู่ฝั่งที่ติดกับถนน มันมีขนาดเล็กกว่ามาก และก็มี 'ความอับของเครื่องปรับอากาศ' โชยออกมาด้วย จองโรงแรมแห่งนี้ผ่านเว็บไซต์ชื่อดัง โดยได้ราคาพิเศษมาในนาทีสุดท้ายแบบไม่ได้ตั้งใจ และก็นับว่าคุ้มค่าเลยทีเดียวสำหรับสิงคโปร์ มันไม่ได้อยู่ใกล้สถานีรถ MRT แต่อย่างไรก็ดี ไชน่าทาวน์อยู่ในระยะที่เดินเท้าไปได้ สามารถขึ้นรถบัสได้เลยที่ตรงหน้าโรงแรม ดังนั้นมันคุ้มมากเลยถ้าซื้อตั๋ววันหรือตั๋วสำหรับนักท่องเที่ยว ซึ่งเป็นบัตรที่ใช้ร่วมกันได้ทั้งรถ MRT และระบบรถบัส เราได้กินอาหารมื้อเช้าซึ่งยอดเยี่ยมมากที่ร้านกาแฟซึ่งอยู่ทีฝั่งตรงข้ามของแม่น้ำ

พวกเราอยู่ที่โรงแรม River View สองคืน ฉันไม่ได้คาดหวังเยอะจากโรงแรมนี้ เพราะงั้นมันจึงเป็นไปจามที่คาดไว้ ห้องสะอาดและใหญ่ปานกลาง...อาจจะไม่ใช่โรงแรมสี่ดาว แต่ถ้าเทียบกับราคาของโรงแรมในสิงคโปร์ก็ถือว่าคุ้มค่าที่จะพักอยู่ MRT ที่ใกล้ที่สุดออกจะไกลหน่อย (เดิน 15 นาที) นอกจากนั้นสถานที่ตั้งก็ดี

พวกเราอยู่ที่นี่ตอนมาทริบสั้นๆที่สิงคโปร์ในช่วงลดครั้งใหญ่ประจำปีของสิงคโปร์ ถึงตอนสามโมงเย็นแต่ห้องยังไม่พร้อม โรงแรมดูจะถูกจองเต็มล้นในช่วงเสาร์อาทิตย์ ดูจากหน้าอันหมองหม่นของคนที่มาคิวก่อนหน้าพวกเรา เพราะพวกเรามีรถ พวกเราทอ้งกระเป๋าไว้ที่เจ้าหน้าที่ดูแลแขก และกลับมาตอนหนึ่งทุ่ม ห้องออกจะเชยแต่ว่าสะอาดและใช้งานได้ดี อย่างที่ทุกคนบอก ห้องออกจะเหม็นอับและเตียงก็แข็งเหมือนหินและขนาดค่อนข้างเล็ก อีกอย่างที่น่าบ่นคือห้องน้ำที่ส่งกลิ่นเหม็นจากท่อระบายน้ำตอนกลางคืน นอกจากนั้น เป็นโรงแรมที่ดี สถานที่ตั้งดีสำหรับผู้ที่มีรถส่วนตัว ทางโรงแรมยังมีที่จอกรถฟรี และถ้าคุณชอบเดินทางสาธารณะ, ป้ายรถเมลล์ก็อยู่แค่ด้านนอกของโรงแรม ขับรถไปถนน Orchard, Clarke quay และ เกาะ sentosa ได้ใกล้

โรงแรมก็ใช้ได้เรื่องโครงสร้าง และสิ่งอำนวยความสะดวก มีสระว่ายน้ำที่เยี่ยมยอด, สถานที่ตั้งสะดวกสบายมาก ร้านอาหารอร่อย, ห้อง ทีวีและมินิบาร์ ฯลฯ ก็สมบูรณ์แบบไปหมด การบริการเป็นส่วนที่ทำให้ทุกอย่างแย่ อย่างแรกพนักงานทำท่าไม่ค่อยสนใจตอนเช็คอิน พวกเขาบอกฉันว่าพวกเขาต้องรูดการ์ดของฉันเพื่อยืนยันว่าเป็นฉัน ไม่ได้คิดค่าใช้จ่ายใดๆเพิ่ม – ตอนเช็คเอ้าท์ฉันมารู้ว่าทางโรงแรมรูด 200 เหรียญจากบัตรเครดิตของฉันโดยไม่ขออนุญาต ที่แย่กว่านั้น โทรศัพท์ในแต่ละห้องมีโน้ตเขียนไว้ว่าโทรศัพท์ไปต่างประเทศให้หมุน **111 ตามด้วยเลขบัตรเครดิต – ฉันถามพนักงานของโรงแรมเกี่ยวกับจุดนี้และค่าใช้จ่าย พวกเขาบอกว่าต้องจ่าย 1.27 เหรียญต่อนาที ฉันเลยโทรไปสี่ครั้ง ครั้งละประมาณสองสามนาที กะว่าจะต้องจ่ายประมาณยี่สิบเหรียญ ตอนที่ฉันเช็คเมลล์ในวันต่อมาและได้เห็นอีเมลล์ส่งมาจากทางธนาคาร หัวใจแทบหยุดเต้น – ฉันต้องจ่ายประมาณ 215 เหรียญสหรัฐ ทั้งหมดให้บริษัทชื่อ BBG Luxemburg – พอฉันถามโรงแรม พวกเขากลับบอกว่าไม่มีสัญญาอะไรกับบริษัทนั้น แต่พวกเขาต่อโทรศัพท์ถึง BBG ให้กับฉัน และฉันยังถกเถียงเกี่ยวกับค่าโทรและรอการคืนเงิน ฉันต้องบล็อคบัตรเครดิตใบเดียวที่ใช้เอามาเพราะเหตุนี้ และทำให้ยุ่งยากมาก หัวหน้าพนักงาน Bernard และ Ram Li ดูไม่สนใจจะแก้ไขอะไร ดังนั้นฉันสาบานได้ว่าจะไม่กลับมาที่นี่อีก และจะไม่ใช้บัตรเครดิตในห้องของโรงแรม ไม่ว่าโน้ตที่เขียนไว้หรือใครจะมาบอกยังไง ตอนที่พักอยู่ฉันอยู่นอกโรงแรมทั้งวันตลอด และกลับมาเกือบเที่ยงคืนตลอด ตอนฉันขอทำหนึ่งเหยือก พวกเขาบอกให้ฉันดื่มจากน้ำก๊อกเพราะมันสะอาดพอ... อื่นๆ

พวกเราถูกบังคบให้อยู่ที่สิงคโปร์เพราะสถานการณ์กลุ่มควันขี้เถ้าจากภูเขาไฟ ฉันแลลูกโดยแมลงกัดตอนอยู่ที่โรงแรมนี้ และทำให้ต้องไปพบแพทย์หลังจากกลับไปที่นิวซีแลนด์ ไม่ได้แคร์จะบ่นอะไรกับโรงแรมเพราะอาการที่เกิดหลังจากเช็คเอ้าท์จากโรงแรมไปแล้วไม่ใช่ความรับผิดชอบของทางโรงแรม โอ้แล้วก็ นี่เป็นโรงแรมที่การสูบบุหรี่ในลิฟต์เป็นเรื่องปรกติ และชั้นที่อนุญาตให้สูบบุหรี่มีอยู่มาก

ราคาโรงแรมตรงกับที่เราต้องการ และพวกเราว่ามันเป็นที่ๆเยี่ยมที่จะพักอยู่ มันตั้งอยู่ข้างๆแม่น้ำ และพวกเราได้กินมื้อดึกตอนสี่ทุ่ม สิ่งก็น่าพอใจเพราะหลายคนยังอยู่ข้างนอก เพลิดเพลินไปกับอากาศในสิงคโปร์ พวกเราจะกลับมาอีก