ฉันพักโรงแรมแห่งนี้เป็นครั้งแรกเมื่อห้าปีที่แล้ว และก็กลับมาพักอีกทุกๆ ครั้งเมื่อมาทำธุรกิจอีก ความจริงก็คือฉันเป็นมุสลิม แล้วก็พบว่าโรงแรมที่ห้องครัวจะมีใบรับรองฮาลาลนั้นหาได้ยากมาก สำหรับอาหารเช้าที่นี่จะมีการจัดเตรียมเอาไว้อย่างเป็นเรียบร้อย อย่างไรก็ตาม สภาพของห้องพักและวิธีที่พนักงานปฏิบัติต่อลูกค้านั้นเป็นเรื่องที่ยอมรับไม่ได้เอาเลยทีเดียว ภายในช่วงสามปีที่ผ่านมา ฉันไม่เคยได้รับรอยยิ้มเลย หรือแม้แต่ธรรมเนียมการต้อนรับที่ควรจะได้รับจากพนักงานส่วนหน้าของโรงแรมแห่งนี้ ทุกๆ ครั้งที่ฉันไปพัก ฉันจะได้ห้องในตึก B ซึ่งไม่มีการดูแลซ่อมบำรุงเลย และสภาพแวดล้อมรวมทั้งสิ่งอำนวยความสะดวกต่างๆ ก็แย่เอามากๆ การเข้าพักครั้งล่าสุดเกิดขึ้นในวันที่ 8 มีนาคม 2012 ซึ่งฉันได้รับห้องพักในชั้น 4 ของตึก B ถ้าฉันจำไม่ผิดน่าจะเป็นห้อง 404 เมื่อเข้าพักได้ฉันก็อาบน้ำหลังจากที่ต้องเดินทางมายาวนาน แต่ก็พบว่าน้ำไม่ร้อน และเมื่อโทรไปบอกพนักงาน พวกเขาก็บอกว่า "โอเคอย่างนี้นะ คือคุณสามารถเปิดน้ำได้สองด้าน ด้านสีแดงเป็นน้ำร้อน ส่วนสีน้ำเงินเป็นน้ำเย็น" หึๆๆ ฉันก็เลยแทบจะไม่ได้ฟังคำตอบพวกนั้นเลย แม้ว่ามันจะดูขำๆ ดีก็ตาม ฉันลองปล่อยให้น้ำไหลดูประมาณ 5 นาทีก็แล้ว แต่มันก็ยังไม่ร้อนอยู่ดี สุดท้ายก็เลยต้องอาบน้ำเย็นไปตามระเบียบ ไฮไลท์ของการพักโรงแรมนี้ก็คือ หลังจากที่ฉันอาบน้ำเสร็จแล้ว แล้วกำลังนอนเล่นอยู่บนเตียง ฉันรู้สึกว่ามีอะไรบางอย่างอยู่ข้างๆ เตียง ฉันก็เลยรีบหันหน้าไปดูให้ชัดๆ แล้วฉันก็แทบจะไม่เชื่อในสิ่งที่ฉันเห็นเลย มีหนูตัวสีดำขนาดใหญ่ตัวหนึ่งกำลังวิ่งผ่านจากด้านหนึ่งไปยังอีกด้านหนึ่งของห้อง แล้วมันก็หายเข้าไปหลังตู้เย็นอย่างรวดเร็ว นั่นแหละ! เหลือเชื่อจริงๆ ฉันโทรบอกพนักงานแล้วขอให้ช่วยเปลี่ยนห้องให้ฉันใหม่ที ปกติฉันกลัวหนูแทบแย่อยู่แล้ว แต่ครั้งนี้รู้สึกว่าฉันจะโกรธเสียมากกว่า ทางโรงแรมส่งพนักงานสองคนมาไล่จับหนูให้จนเหนื่อย... อื่นๆ

นี่ไม่ใช่โรงแรมที่เลวร้ายอะไรเมื่อคิดถึงราคา ห้องพักกว้างขวางและมีสิ่งอำนวยความสะดวกทั่วๆไป อย่างไรก็ดี เราได้ห้องพักที่มีประตูเชื่อมต่อไปยังอีกห้องหนึ่งซึ่งทำให้ค่อนข้างหนวกหูเมื่อแขกอยู่ในห้องและเปิดทีวี อาหารเช้าก็ไม่เลวแต่ส่วนมากเป็นอาหารไทย ไข่ทอดเย็นชืด แหวะ! พนักงานเป็นมิตรดีพอสมควรแต่พูดภาษาอังกฤษได้ไม่ดีนัก โรงแรมค่อนข้างอยู่ห่างไกลแต่ไม่ไกลจนเกินไปถ้า (!) คุณสามารถหารถตุ๊กตุ๊กที่พาคุณไปไหนๆได้ในราคาเหมาะสม บริเวณสระว่ายน้ำดูดีมากๆเมื่อมองจากภายนอก แต่มันไม่ค่อยได้รับการดูแล ดูเหมือนว่าจะมีไว้เพื่อสร้างความประทับใจให้กับงานเลี้ยงทั้งหลายที่ถูกจัดขึ้นในห้องประชุมใหญ่ข้างๆสระทุกวัน มีขวดและจานทิ้งเกลื่อนอยู่ตั้งแต่คืนก่อนหน้าทุกวัน ก้นบุหรี่และเศษขยะถูกทิ้งไว้ในกระถางต้นไม้และไม่ได้รับการทำความสะอาด ไม่มีบริการผ้าเช็ดตัว เก้าอี้อาบแดดทำจากไม้และแข็งมากๆ! ซึ่งน่าเสียดายเพราะมันดูดีมาก แค่หวังว่าน้ำในสระจะสะอาด

การบริการของโรงแรมนี้ไม่ค่อยยิ้มแย้มกับลูกค้าแถมพูดจาก็ไม่ดีเลย เรื่องการจองห้องพักก็ไม่ได้เรื่อง เราโทรจองโรงแรมนี้ก่อนเดินทางอาทิตย์นึง ผลปรากฎว่าการจองนั้นมะมีผลอะไรเลย ไม่มีการ booking ห้องให้เลย แถมพนักงานก็บอกว่าต้องจองวันต่อวันอีกด้วย วันนั้นเดินทางไปถึงโรงแรม 7.00(เช้า) พอไปถึงก็บอกชื่อที่จองไปเค้าแล้วก็จอง 2 ห้องด้วย ผลปรากฎว่า จะให้เราอยู่กันคนละชั้นไม่ว่า พนักงานบอกว่าหรือจะรอให้แขก check out ช่วงเที่ยงก่อน โหสุดยอดเลย กะจะไม่ให้อาบน้ำเลยหรือไง ไม่ให้พักผ่อนเลยหรือไง และที่หนักไปกว่านั้น ลิฟท์ก็เสียอีกเซ็งสุดแล้ว แถมห้องอยู่ชั้น 7 อีก เดินกระเตงลูกไปถึงชั้น 7 มันเหนื่อยมากแค่ไหน ปลั๊กไฟในห้องก้อหลุด ๆ จะช๊อตตายหรือเปล่าก็ไม่รู้ แต่ขอบอกว่าตึก B แย่ที่สุด ที่สำคัญเก็บเงินตั้งแต่วันเข้าพักเลย โรงแรมอื่นนี้อยู่ไปก่อนแล้วตอน check out ค่อยเคลีย แต่โรงแรมนี้เคลียก่อนเลย เฮ้อ !! ครั้งเดียวจะไม่ไปอีก