การเดินทางไม่ค่อยสะดวก พนักงานต้อนรับไม่ดีแย่มาก ถามไรไม่ได้เรื่อง อาหารแย่ การบริการแย่ พนักงานไม่มีความเป็นมิตร ไม่สนใจลูกค้า แถมยังไม่เต็มใจที่จะตอบคำถาม เอาหูไปหาเอาตาไปไร่ประมาณเนี้ย แต่บรรยากาศสงบร่มรื่นดีมากเหมาะแก่การพักผ่อน รีสอร์ทสวย สรุปแล้วรีสอร์ทดีมากครับ แต่เสียดายพนักงานต้องปรับปรุงเป็นอย่างมาก อัธยาสัยไม่ค่อยดีเท่าไหร่หนัก ทำให้รีสอร์ทเสียไปด้วย..ว่าไหมครับ

ฉันได้ไปปายเป็นทริปส่วนตัวระหว่างคริสต์มาสในเดือนธันวาคม 2011 ฉันให้ทีมงานด้านการจองที่กรุงเทพฯจองที่พักให้ และจ่ายเงินเต็มจำนวนก่อนที่จะเดินทางออกจากออสเตรเลีย ฉันทราบดีว่าในช่วงคริสต์มาสถึงปีใหม่เป็นช่วงพีค โดยเฉพาะทางเหนือของประเทศไทยอย่างเช่นปาย ซึ่งเป็นจุดหมายหลักแห่งหนึ่งของคนไทย ไม่ง่ายเลยถ้าจะไปหาที่พักเอาที่นั่น วันนั้นเราไปถึงปายประมาณสามทุ่มครึ่ง ทานอาหารเย็นในตัวเมืองก่อนและเมื่อเราไปถึงรีสอร์ต(4 กม.จากตัวเมือง) ก็เป็นเวลาสี่ทุ่มครึ่งแล้ว เราเหนื่อยสุดๆจากการเดินทางบนรถไกลๆ และรอที่จะได้ตรงขึ้นเตียงนอน เมื่อไปถึงรีสอร์ต เรายื่นใบจองให้กับพนักงานต้อนรับ เขาตอบว่า "เราไม่มีบุคกิ้งนี้ และห้องเต็มหมดแล้ว!!" ด้วยกิริยาที่ไม่เป็นมืออาชีพมาก นึกภาพว่าพนักงาน 7 คนยืนจ้องคุณโดยที่ไม่รู้ว่าจะทำอย่างไร คนหนึ่งโทรไปหาผู้จัดการที่ไม่ได้เข้างานตอนนั้น เธอแนะให้บอกฉันให้ลองมาดูห้องที่ที่เธอพักอยู่(ใช่แล้ว ที่พักส่วนตัวของเธอ) ซึ่งอยู่ลึกเข้าไปด้านใน หลังจากขับรถเข้าลึกไปอีก 3 นาที เธอเสนอให้เราพักที่ห้องหนึ่งของชั้นบน หรือเธอจะจองที่พักที่รีสอร์ตกระทิง-ปายให้เราแทน รีสอร์ตกระทิง-ปายใกล้ตัวเมืองกว่าที่นี่มาก แต่ก็ต้องขับรถไปอีก 10-15 นาที เมื่อนึกถึงว่าตอนนั้นเป็นเวลาเกือบ 5 ทุ่มและเราก็เหนื่อยเต็มที เราจึงตัดสินใจนอนพักที่ห้องที่นั่นและจากมาตอนเช้าแทน จริงๆแล้วห้องนั้นก็ดีและบ้านที่พักก็อยู่ติดแม่น้ำปาย อย่างไรก็ดี มันก็ยังเป็นห้องส่วนตัว(ไม่ใช่ห้องพักแขกสำรองเพราะมีของใช้ส่วนตัวและเสื้อคลุมอยู่ในห้องน้ำ) ในตอนเช้า เราขับกลับมายังรีสอร์ตและทานอาหารเช้าอย่างเร็วๆ(ตัวเลือกอาหารธรรมดาๆ) ฉันได้คุยกับพนักงานอีกนิดหน่อย เธอบอกว่าได้รับการขอจองห้องจากทีมงานของฉันแต่ยังรอการยืนยัน(ซึ่งแปลกมากๆ) ฉันแจ้งไปยังทีมที่กรุงเทพฯ ส่งใบร้องเรียนและสุดท้ายก็ได้รับเงินคืนเต็มจำนวน(ยอมรับว่าเป็นความผิดพลาดของเขา) น่าเสียดายที่ฉันไม่สามารถกล่าวถึงเรื่องดีๆของที่นี่เพราะไม่มีโอกาสที่จะได้ใช้บริการอื่นใดนอกจากอาหารเช้าพื้นๆ ต้องให้แน่ใจว่ายืนยันการจองก่อนเดินทางเสมอ!!

โรงแรมแห่งนี้อยู่ห่างจากใจกลางของปายประมาณ 4 กม. มันตั้งอยู่ท่ามกลางนาข้าวและมีสระว่ายน้ำที่สวยงามให้ด้วย เงียบสงบและสะอาดสะอ้าน หากคุณอยากไปที่หุบเขาในปายเพื่อผ่อนคลายร่างกายและจิตใจแล้ว มันเป็นสถานที่ส่วนตัวที่เงียบสงบดีเลยทีเดียว

ถ้าเป็นที่ปายแล้ว คุณสามารถหาที่อื่นที่ดีกว่าPhu Pai Artรีสอร์ทและใกล้กับใจกลางเมืองกว่า ฉันคาดหวังอะไรที่พิเศษ แล้วก็ต้องผิดหวังตอนที่ไปถึง พนักงานพูดภาษาอังกฤษได้แค่ไม่กี่ประโยคตามที่เตรียมมา ทำให้ตอบคำถามไม่ค่อยได้ แล้วก็ดูไม่ค่อยใส่ใจ ตัวรีสอร์ทไม่มีอินเตอร์เน็ต แล้วก็อยู่ห่างจากตัวหมู่บ้านประมาณ 10 นาทีด้วยรถ เพราะฉะนั้นคุณจะต้องหาคนไปส่งทุกครั้งที่จะไปปาย คุณไม่สามารถติดต่อได้เลย รีสอร์ททั้งรีสอร์ทเหมือนจะพังลงมา แล้วก็ไม่ได้ถูกดูแลอย่างดี เฟอร์นิเจอร์รอบๆสระว่ายน้ำนั้นดูเน่าๆแล้วก็สกปรก ไม่มีที่บังแดดด้วย ประตูห้องนี่แทบจะแตกเป็นสองชิ้น อาหารเช้านั้นหมดตอนเก้าโมงเช้าแม้ว่าเขาจะบอกเราว่าอาหารเช้ามีจนถึง 10 โมง แล้วก็เป็นอาหารแย่ๆ ขนมปังปิ้งกับแยม ผลไม้ที่ยังไม่สุก ไข่ดาวเย็นๆ แล้วก็น้ำอ้อยที่หวานเกินไป พวกเขาโฆษณาว่าที่นี่มีขี่ม้า ฉันเลยคิดว่าไว้วันที่สองจะลองให้โอกาสการขี่ม้าดูซักหน่อยก่อนจะออกไป ซึ่งนี่เป็นหนึ่งในสาเหตุที่ฉันเลือกที่นี่ (บนเว็บไซต์รูปภาพดูมืออาชีพมากๆ) แต่ตอนฉันไปถึงที่ มันช่างแสนจะน่าผิดหวัง พวกลูกม้า(ไม่ใช้ม้าโตแล้ว!) หรือจะพูดกันตรงๆคือลูกม้าสามตัว สูงประมาณ 1 เมตร แล้วก็ดูสภาพแย่ คนดูแลก็ไม่สามารถพูดภาษาอังกฤษได้เลย แล้วก็ยังควบคุมลูกม้าของเค้าเองไม่ได้ด้วย(ม้าตัวนั้นไม่ยอมเดินหน้า จะถอยหลังอย่างเดียว) กลายเป็นว่าฉันต้องมานำให้แทน เส้นทางก็เป็นแบบไปกลับแค่นั้น แล้วม้าก็ไม่ได้ถูกฝึกมาเลย ทำให้เตะขาอยู่บ่อยๆ ฉันว่านี่มันอันตรายมากเลยนะ เพราะว่าบางคนอาจจะอยากให้ลูกขี่ม้าแล้วอาจจะเกิดอะไรขี้น ฉันเลยออกมาตั้งแต่วันที่สอง ทั้งๆที่จองไว้อาทิตย์นึง แล้วพวกเขาก็ไม่ถามด้วยซ้ำว่าทำไม บางทีอาจจะถามไม่เป็นล่ะมั้ง ฉันจะไม่แนะนำที่นี่ให้ใครเด็ดขาด และโดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อฉันเห็นแล้วว่ามีที่รอบๆที่มีวิวดีๆ แล้วก็ดูแลดีกว่า ให้รางวัลตัวเองหน่อย อย่าอยู่ที่ๆแย่ๆแบบนี้เลย

เราไปปายหลายๆครั้งตั้งแต่ปี 2001 เดี๋ยวนี้มันกลายเป็นที่ๆเปลี่ยนไปแล้ว เราพักที่ Bella Villa, The Quarter แล้วก็อีกหลายๆที่ ที่นี่เป็นที่ๆดีถ้าคุณอยากจะรู้สึกว่าคุณอยู่ใจกลางของที่ไหนก็ไม่รู็แล้วรายล้อมไปด้วยนาข้าว แต่พนักงานพูดภาษาอังกฤษไม่ค่อยได้ เพราะฉะนั้นฉันไม่รู้ว่าการสื่อสารไม่ดีพอ หรือว่าการบริการแย่เฉยๆ เครื่องอาบน้ำก็แย่แล้วก็เจือจาง ตู้เย็นเล็กๆในห้อง วิวนั้นยอดเยี่ยมและตัววิลล่าก็สุดยอด มุ้งถูกจัดเตรียมมาให้พร้อมแอร์ในห้อง ทีวีมีช่อง CNN เราเป็นแขกที่เข้าพักแบบไม่ได้จองก่อนหลังจากออกจาก the Quarter พวกเขาเสนอราคาค่อนข้างแพงแพงสำหรับช่วงโลว์ซีซั่น ทางเดียวที่จะจองที่นี่ได้คือผ่านเอเย่นเพื่อให้ได้ราคาที่ดีที่สุด ช่วงoff-seasonทำให้ห้อง Honeymoon กลายเป็นราคาที่ถูกราวกับได้เปล่า 2700 บาทในปี 2008 สาเหตุที่เราเอ็นจอยที่นี่และคิดว่าเป็นวิธีเดียวคือคุณต้องกล้าพอที่จะเช่ารถมอเตอร์ไซค์ หรือ สกูตเตอร์จากในตัวเมืองเพื่อจะไปกลับ มันใช้เวลาประมาณ 10 นาทีเพื่อจะเข้าเมือง infinity pool ก็สุดยอดมาก อาหารเช้านั้นค่อนข้างแย่ แต่ว่าอาหารเช้าโรงแรมส่วนใหญ่ในปายรสชาติแย่เป็นปกติ เพราะฉะนั้นไปทานอาหารที่ร้านในตัวเมืองจะดีกว่า กาแฟวาวีที่อยู่ใกลจากตัวเมืองไปนิดมีกาแฟรสชาติดีพร้อมอินเตอร์เน็ตฟรี Love of Coffee ที่อยู่ด้านนอกเมืองมีเค้กอร่อยแล้วก็กาแฟพร้อมวิวที่สวยหลุดโลกไปเลย ! มอเตอร์ไซค์นั้นเยี่ยมมากๆในปาย!