เราได้มาพัก 2 คืนที่Knotts Berry Farm และได้มาถึงช้าในวันแรก เมื่อเรามาถึงเราได้ไปที่ห้องทันทีและพบว่ามีใครบางคนกำลังสูบบุหรี่อยู่ก่อนที่เราจะมาพัก ผมคิดว่ามันเป็นเรื่องที่ละเอียดอ่อนมากนะแต่สามีฉันได้กลิ่นมันแม้ว่ามันจะไม่ได้ทำให้เค้ารำคาญก็ตาม ฉันเคบพบขี้เถ้าในห้องด้วยนะ ฉันต้องโทรเรียกพนักงานต้อนรับและพวกเค้าได้บอกว่าการจองห้องไม่สามารถย้ายได้จนกว่าวันถัดมา เมื่อเช้าวันถัดมาเราได้นำของย้ายออกจากห้องนั้นและได้คุยกับพนักงานซึ่งพวกเค้าได้ขายไปหมดแล้วและไม่มีอะไรที่พวกเค้าจะทำได้ ฉันได้บอกเธอว่าเราได้บอกไปตั้งแต่เมื่อคืนและเธอได้ขอโทษแต่มันยังไม่เกิดอะไรขึ้นเหมือนเดิม ฉันบอกเธอฉันจะไม่จ่ายสำหรับคืนก่อนหน้าเนื่องจากมันไม่ใช่ประสบการณ์ที่ดีเลย เธอถามว่าฉันต้องพูดคุยกับผู้จัดการหรือไม่และฉันตอบว่าต้องการ Havierก็มาและพูดกับฉันและเสนอการแก้ไขสถานการณ์ทันที เขาบอกว่าพวกเขาจะไปย้ายข้าวของทั้งหมดของเราไปที่ห้องใหม่ในขณะที่เราไม่อยู่ ฉันไม่รู้ว่าเขาจัดการมันยังไงแต่เขาก็ได้ย้ายเราไปห้องที่ดี มีกลิ่นอันสดใสที่สะอาด ฉันมีความพใจกับการความรวดเร็วและการบริการลูกค้าแบบทันที เมื่อเราได้กลับคืนที่เคาน์เตอร์และก่อนที่ฉันจะได้อธิบายสถานการณ์ เสมียนแล้วรู้ของสถานการณ์ของฉันแล้วและให้กุญแจห้องฉันใหม่ โดยรวมแล้วมันเป็นที่ที่น่าพอใจนะยกเว้นคืนแรกในห้องที่มีการสูบบุหรี่ ฉันรู้ว่าพวกเค้าสามารถช่วยให้ใครบางคนสูบบุหรี่ในห้องนั้นได้แต่พวกเค้าต้องพยายามจะระบายอากาศออกแล้วก่อนที่แขกคนถัดไปจะมาโดยที่คาดหวังว่าห้องจะต้องไม่ใช่สำหรับสูบบุหรี่ เราพยายามกินอาหารเช้าในร้านอาหารโดยมีคูปองราคา 20 เหรียญแต่พนักงานใช้เวลานานมากกว่าจะเอาเมนูมาให้เราเมื่อเราออกไป ที่นี่มีที่จอดรถฟรีและมีไวไฟที่แปลกและเป็นการประหยัดสำหรับครอบครัวนะ