ได้มีโอกาสไปใช้โรงแรมในการจัดงานแต่งงาน เริ่มตั้งแต่การพูดจาของผู้จัดการฝ่ายจัดเลี้ยง พูดจาไม่ดี ในแพคเกจการแต่งงานบอกว่า มีรายการต่างๆ มากมาย แต่พอถึงเวลางานมีมาไม่ครบ เช่น ด้ายมงคล และสมุดเซนต์ชื่อ ต้องโทรศัพท์ตามถึง 5 ครั้ง ไม่มีคนมาประสานงาน และมีอะไรอีกหลายอย่าง เช่นแอร์ห้องจัดเลี้ยงไม่เย็นเลย เนื่องจากงานเริ่ม 11 โมง มาเปิดแอร์จนใกล้เวลางาน ผ้าปูโต๊ะสกปรก ที่ซ้ำร้าย แขกแจ้งมาว่าอาหารมาไม่ครบ ทุกโต๊ะ และช้ามาก ตอนที่ไป Test อาหาร อร่อยมาก พอถึงงานจริง ปลาตัวเล็กนิดเดียว และไม่อร่อย ขนมที่เหลือจากแขกเจ้าหน้าที่โรงแรมก็เก็บไป (แขกมาบอก) การตกลงราคา คือเหมาเป็นหัว ดังนั้นถ้าของเหลือต้องคืนให้เจ้าภาพ ก็อยากจะฝากบอกเจ้าของโรงแรมด้วยว่าช่วยลงมาดูแลหน่อย เพราะมีปัญหามาก เราจ่ายสตางค์ไปแล้วค่อนข้างแพงก็อยากให้ได้คุ้มค่า แต่ไม่ได้อยากที่คุยไว้เลย

ฉันหยุดพักที่นครสวรรค์เพราะมีแผนจะไปเยี่ยมลูกพี่ลูกน้องที่พิษณุโลก รู้สึกดีที่ได้กลับมาพักที่นี่อีกครั้ง บริการดี ราคาสมเหตุสมผล ฉันคิดว่าทางโรงแรมได้เปลี่ยนอะไรใหม่หลายอย่างแล้ว เช่น เมนูอาหารเช้า มีร้านกาแฟแบบทันสมัย ฉันคิดว่าภายในของโรงแรมก็ได้รับการตกแต่งใหม่เช่นกัน ลูกชายของผมชอบที่นี่มากเพราะว่าเขาชอบว่ายน้ำ ส่วนฉันไปนวดมาสองชั่วโมง สำหรับพวกเราแล้ว ฉันคิดว่ามันดีเลยละ และเราจะแวะกลับไปพักที่นี่อีก

เราเลือกโรงแรมนี้เป็นที่พักระหว่างทางจากกาญจนบุรีไปแม่สอดแล้วก็ต้องผิดหวัง เราน่าจะขับรถตรงไปแม่สอดเลย หรือไม่ก็หยุดพักที่สุโขทัย เราจองห้องวิวภูเขา "เมาเท่น วิว" ไว้สองห้อง ห้องละ 1800 บาท สิ่งดีเกี่ยวกับโรงแรมนี้ : - ลานจอดรถกว้างใหญ่และปลอดภัย - มีอินเตอร์เน็ตที่ฟรีและไม่หลุดให้ใช้ในห้อง - พนักงานอัธยาศัยดีและช่วยเหลือดี - โรงแรมปลอดภัย สิ่งไม่ดี : - แพงเกินไปสำหรับสิ่งที่ได้มา (คิดเกินราคาจริงๆ) - ห้องพักเก่าและโทรม - ไม่มีตู้เซฟ (แล้วก็มีป้ายอยู่ทั่วทุกแห่งหนในโรงแรม เตือนคุณว่าอย่าทิ้งสิ่งของมีค่าไว้ในห้อง) - ห้องน้ำน่าขยะแขยง (อ่างอาบน้ำเต็มไปด้วยเส้นผม ฯลฯ...กระเบื้องก็แตก - ห้องเหม็น มีแบคทีเรียทุกจุด - อาหารเช้าแย่มาก ที่นี่เป็นโรงแรมที่จัดไว้ให้บริการคนไทยจริงๆ นครสวรรค์เป็นเมืองอุตสาหกรรมและดูเหมือนว่าหลายบริษัทจะมาจัดการประชุมหรืองานประเภทการท่องเที่ยวเพื่อเป็นรางวัลกันที่นั่น เขาไม่ต้องการแขก (จ่ายเงิน) แบบ "ธรรมดา" และนั่นคือวิธีที่เขาปฏิบัติกับแขกธรรมดา

ไปพักที่นี่ครั้งแรกเมื่อเดือนมิถุนายน 2555 หลังจากไปพักโรงแรมอื่นมาหลายแห่ง ฉันไม่มีข้อสงสัยเลยว่าเดอะแกรนด์ฮิลรีสอร์ทคือโรงแรมที่ดีที่สุดในย่านนี้ ห้องพักและเตียงนอนสะอาด กว้างขวางและแสนสบาย ส่วนห้องน้ำอาจดูจะล้าสมัยไปสักหน่อย พนักงานและบริการล้วนเป็นมิตรและมีประสิทธิภาพ ผู้จัดการที่นี่มักทักทายและพูดคุยกับแขกอยู่เสมอๆ อาหารและบริการในภัตตาคารจัดว่าดีและราคาก็สมเหตุสมผล ตลอดช่วงเวลาที่ฉันมาพัก ฉันไม่เจอปัญหาใดๆ เกี่ยวกับเสียงดังรบกวนอย่างที่มีการวิจารณ์กันไว้ก่อนหน้านี้ ฉันหวังว่าจะได้หวนกลับไปเยือนเดอะแกรนด์ฮิลรีสอร์ทอีกครั้งในอนาคต

พนักงานต้อนรับทำหน้าที่ได้เป็นอย่างดี และฉันก็ไปใช้บริการที่ Grandhill Spa พนักงานในนั้นให้ความรู้สึกถึงการต้อนรับที่อบอุ่นดีมาก ลูกๆ ของฉันไปว่ายน้ำเล่นได้ระหว่างรอฉันนวดเท้า นวดเท้าครั้งหนึ่งมีค่าใช้จ่าย 250 บาทต่อหนึ่งชั่วโมง มันเป็นราคาที่สมเหตุสมผลดีเลยทีเดียวละ

เราขับรถจากเชียงใหม่ไปยังกรุงเทพด้วยความตั้งใจว่าจะพักระหว่างทาง เราตัดสินใจพักที่นครสวรรค์ หลังจากที่เช็คกับ Tripadvisor เรียบร้อยแล้ว เราตัดสินใจลองใช้บริการของ Grand Hill Resort + Spa แต่ก่อนที่เราจะเช็คอิน เราถามพนักงานต้อนรับก่อนว่าเราขอดูห้องก่อนได้หรือเปล่า เราบอกพวกเขาว่าเราค่อนข้างจะอ่อนไหวต่อเสียงรบกวนมาก ดังนั้นเราจึงอยากได้ห้องเงียบๆ สักหน่อย พนักงานยกกระเป๋าซึ่งดูน่าจะคุ้นเคยกับที่นี่มากกว่าพนักงานต้อนรับจึงบอกกับเราว่า ห้องพักที่ด้านหลังจะเงียบกว่า ก็เลยถามไปว่าขอดูห้องทั้งสองด้านเลยได้มั้ย ซึ่งพวกเขาก็ใจดีมากที่ยอมตามที่ขอ ห้อง 404 นั้นอยู่ทางด้านหน้า เราจึงสามารถได้ยินเสียงดังรบกวนจากท้องถนนได้ ส่วนห้อง 416 จะอยู่ด้านหลัง ซึ่งจะเงียบกว่ามาก ต่อมาในตอนหัวค่ำหน่อย เราถึงได้สังเกตเห็นว่าห้องพักที่ติดกับด้านหน้านั้นมันตรงกับคลับขนาดใหญ่ที่อยู่ตรงข้ามโรงแรมเลยทีเดียว พวกเขาเล่นเพลงกันดังมากจนไปถึงดึกดื่นเลย เราได้ยินเสียง บูม บูม แล้วมันก็สั่นสะเทือนมาจนถึงล็อบบี้ของโรงแรมเลยทีเดียว โดยทั่วไปแล้วห้องของฉันก็นับว่าสะอาดดี เว้นแต่มันมีเศษผมตกค้างอยู่ในอ่างอาบน้ำเท่านั้นเอง แถมยังมีเชื้อราที่กระเบื้องอีกต่างหาก สำหรับอุปกรณ์ภายในห้องก็ได้แก่ทีวี ตู้เย็นขนาดเล็ก หม้อชงกาแฟ สบู่ และแชมพู เราลองใช้บริการสปาและนวดแผนไทยดู อันนี้ต้องขอแนะนำเลยจริงๆ เพียง 500 บาทต่อ 2 ชั่วโมง ซึ่งทำให้เราสบายขึ้นมากทีเดียว เรารับประทานอาหารในห้องดินเนอร์ ซึ่งพวกเขาเสิร์ฟอาหารไทยให้พวกเรา อร่อยมากๆ