L'Isle Beaute Spa
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4
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4.0
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5
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1
ธรรมดา
0
แย่
2
แย่มาก
1
Carpediem95
L'Isle-Adam, ฝรั่งเศส7 ผลงาน
มี.ค. ค.ศ. 2017 • ครอบครัว
Mes enfants m'ont acheté pour mon anniversaire un bon massage de 80€ fin janvier 2017. L'institut ferme définitivement 3 semaines plus tard ! Quelle malhonnêteté ! Du vol manifeste.
เขียนเมื่อ 6 เมษายน ค.ศ. 2017
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François C
4 ผลงาน
ต.ค. ค.ศ. 2016 • คู่รัก
Un appel 1h00 avant le RV de l'institut demandant de les rappeler car ils ont un problème de personnel (tiens j'ai déjà lu ça dans les commentaires). Impossible de les joindre, je tombe sur le répondeur. Nous nous déplaçons pour notre RV de 11H. porte fermé, sur la porte un message écrit sur un bout de feuille de cahier "nous sommes en soin, ouverture à 11h30".je comprends pourquoi ils ne répondent pas au téléphone. Pas d'accueil un samedi?! A 11h30 nous sommes accueilli par 2 employées du salon, l'une s'excuse rapidement pour le retard. nous sommes dirigé vers une pièce minuscule pour se déshabiller. Il fait froid, c'est pas chauffé, il n'y a rien pour mettre ses vêtements(on nous indique un pouf dans un coin ou nous entassons nos habits). Les 2 tables de massages sont froides et les 2 serviettes roulés sont humides. On nous change les serviettes et on nous met du chauffage. pourquoi tout ça n'a pas été vu avant? Pour moi comme pour ma femme, impossible de se détendre, il n'y a aucune atmosphère dans cette "cabine", aucune senteur agréable, pire les 2 serviettes sur lesquelles nous sommes allongés sentent le linge mouillé. Les huiles précieuses n'ont rien d'envoutantes, ça ne sent pas grand chose. Le premier contact sur le dos est une sensation froide. Le massage est juste correct, il est prévu 60 mn, allez c'est respecté. Nous avons commencé à 11h35 et finit à 12H32. On nous propose un thé, un café ou un verre d'eau. J'opte pour l'eau. On me tendra un gobelet en plastique debout à la sortie. nous demandons à voir un responsable, l'une des employées nous l'appelle au téléphone, celle ci nous explique qu'elle vient de reprendre le salon. Je ne crois pas que ce soit une explication entendable. La qualité se jugent à une foultitude de détail et là, il y a tout à revoir (y compris la prise de RV ou je suis tombé 3 fois sur un répondeur qui me proposait de laisser mes coordonnées pour rappel et ou je n'ai pas été rappelé). Une réponse à un commentaire parle de personnel confirmé, nous avons plus eu l'impression d'être accueilli par des apprentis, aimable certes mais insuffisant pour récupérer les nombreuses carences de cette prestation médiocre.
เขียนเมื่อ 29 ตุลาคม ค.ศ. 2016
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sylvain N
Montmorency, ฝรั่งเศส15 ผลงาน
ก.ค. ค.ศ. 2016 • เดินทางคนเดียว
Ma femme fréquente cet institut depuis sa reprise par une nouvelle direction. La variété des prestations, le décor, l'organisation, la qualité des soins, ne cessent de s'améliorer pour un rapport qualité prix indéniable ! Elle s'y rend pour différents soins : technispa (4 forfaits de 10 séances), soins du visage, manucure...c'est à chaque fois un vrai moment de détente avec un personnel très professionnel et à l'écoute de ses besoins.De plus, la direction prend en compte les remarques et/ou suggestions qui lui sont faites, ce qui est rare !
เขียนเมื่อ 12 กันยายน ค.ศ. 2016
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Meigh Y
Cergy-Pontoise, ฝรั่งเศส1 ผลงาน
มี.ค. ค.ศ. 2016 • ครอบครัว
En effet j'avais pris rdv avec ma sœur a la base pour un soin duo du visage au final on m'appel 1 semaine avant pour me dire que le soin se fera l'une après l'autre, en soi c'était pas très grave même si ce n'est pas se que je rechercher a la base. Pour suivre mon soin a était écourté le masque qui devais poser 15 min a était laisser 5min ma prestation de 1 heures a durée 45 min. Je ne me suis absolument pas relaxé les gestes de la personne était brusque le modelage a était bâclé et la collègue qui viens dans la salle lui demandé " tu en et ou" " ta pris une pause" j'ai trouvé sa extrêmement déplacé. Pour finir la fin de la prestation aucune poudre ou autre pour ne pas sortir rouge écarlate le mascara proposer vide enfin une succession de chose désagréable alors que le soin et tous de même onéreux. Je ne recommanderais pas cette institut qui pourtant a première vu m'avais parue relaxant..
เขียนเมื่อ 10 มีนาคม ค.ศ. 2016
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Chère Meghane T,
Après investigations, nous avons retrouvé votre fiche et comprenons votre déception.
Les esthéticiennes confirmées qui devaient vous prendre en charge étaient absentes pour raison de maladie ce jour là, et une jeune esthéticienne a cru bien faire en reprenant vos rendez-vous pour vous éviter une venue inutile.
Ceci ne correspond en rien à nos pratiques et se doivent d'être réparées.
Nous allons vous recontacter par téléphone afin de convenir avec vous de la meilleure solution pour réparer cette fâcheuse contrariété.
A très bientôt dans nos vraies conditions
เขียนเมื่อ 18 มีนาคม ค.ศ. 2016
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Rachel V
L'Isle-Adam, ฝรั่งเศส46 ผลงาน
ม.ค. ค.ศ. 2016 • ครอบครัว
UN PUR MOMENT DE REVE ET DE DETENTE ! les soins sont d'une excellente qualité et le cadre est très reposant.
เขียนเมื่อ 13 มกราคม ค.ศ. 2016
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Chère Rachel V,
Nous vous remercions sincèrement pour ce commentaire très positif qui ne peut que nous réjouir.
Comme vous le savez, nous sommes extrêmement attachés à la qualité de nos prestations et de nos produits.
Nous sommes également toujours intéressés par vos commentaires (positifs ou négatifs) qui ne peuvent que nous aider à encore mieux nous améliorer.
Nous venons de sélectionner de nouvelles huiles de massage (en provenance directe de Polynésie) que nous espérons prochainement vous faire découvrir. Il s'agit de produits 100% naturels que nous avons soigneusement sélectionnés et pour lesquels nous attendons vos commentaires.
Ces nouveautés feront l'objet de nos prochaines offres exceptionnelles de St Valentin.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau.
เขียนเมื่อ 29 มกราคม ค.ศ. 2016
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RSCST
โป, ฝรั่งเศส9 ผลงาน
ส.ค. ค.ศ. 2015 • เดินทางคนเดียว
Spa de très bonne qualité! Le bain bouillonnant est très relaxant et la décoration de la pièce est à tomber. Le personnel est très agréable et les rendez vous peuvent s'obtenir très vite. Très bonne expérience dans l'ensemble.
Mes bémols (sur le rituel bulle tropical = bain bouillant + modelage visage + modelage corps) : le bain mériterait d'être un peu plus chaud. Pour les frileux, je le déconseille! Les gommages effectues sont assez abrasifs, que je déconseille également aux peaux sensibles!
Mes bémols (sur le rituel bulle tropical = bain bouillant + modelage visage + modelage corps) : le bain mériterait d'être un peu plus chaud. Pour les frileux, je le déconseille! Les gommages effectues sont assez abrasifs, que je déconseille également aux peaux sensibles!
เขียนเมื่อ 9 กันยายน ค.ศ. 2015
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Chèr(e) Mydriase_23,
C'est toujours un grand plaisir de lire vos commentaires qui ne peuvent que nous aider à encore nous améliorer.
Pour ce qui concerne le bain bouillonnant, comme annoncé sur notre application mobile et nos brochures, l'eau est aux alentours des 35°. Néanmoins il se peut que vous en ayez profité juste après un changement d'eau dans la nuit, ce qui pourrait expliquer un léger écart de température.
Quoiqu'il en soit il ne faut pas hésiter à nous le dire immédiatement pour qu'on puisse soit corriger l'écart de température, soit vous offrir une nouvelle séance.
Pour ce qui concerne le gommage, nous utilisons le plus souvent des produits 100% naturels achetés directement en Polynésie. Le sable fin que nous utilisons peut parfois paraître un peu rugueux pour certaines peaux sensibles mais sans risque pour la peau et réellement efficace.
Néanmoins là encore il ne faut surtout pas hésiter à nous le dire car nous disposons également de produits plus conventionnels même si un peu moins naturels.
Comme nous ne souhaitons pas laisser partir quelqu'un avec le moindre regret, nous nous ferons un plaisir de vous offrir un bain bouillonnant à votre prochain passage, il vous suffira simplement de présenter cette réponse et la date précise de votre passage que nous retrouverons dans nos fichiers.
Au plaisir de vous revoir prochainement
L'équipe L'Isle Beauté Spa
เขียนเมื่อ 10 กันยายน ค.ศ. 2015
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Gérard AKOUN
L'Isle-Adam, ฝรั่งเศส280 ผลงาน
มี.ค. ค.ศ. 2015 • ครอบครัว
Un gommage pour préparer votre peau au massage qui va suivre dans un cadre superbe autour de musique d'un autre monde et que dire du massage de qualité fait par des hôtesses accueillantes et toujours à notre écoute.
เขียนเมื่อ 8 เมษายน ค.ศ. 2015
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Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de nous écrire votre avis.
Pour nous ces commentaires sont très importants et prenons toutes les remarques en compte afin d'être toujours plus performants.
Nous attachons un soin particulier tant à la qualité de notre accueil que des soins eux-mêmes.
Nous essayons de vous faire découvrir régulièrement de nouveaux produits comme de nouveaux soins.
Pour cela nous allons chercher des traditions ancestrales ou des expertises régionales pour vous en faire profiter dans notre SPA.
Actuellement nous déployons une nouvelle gamme du Pacifique avec notamment les richesses polynésiennes et des produits 100% naturels qui viennent directement de ces paradis.
En espérant vous revoir prochainement pour une nouvelle escale, vous trouverez toutes nos dernières offres sur Facebook
เขียนเมื่อ 28 เมษายน ค.ศ. 2015
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Martine V
Maffliers, ฝรั่งเศส6 ผลงาน
ม.ค. ค.ศ. 2015 • ครอบครัว
Une carte cadeau, le service est au top. Le personnel est parfait les soins bien exécutés. L'attente est agrémentée par une collation. (nous étions en avance). J'y retournerais
เขียนเมื่อ 25 กุมภาพันธ์ ค.ศ. 2015
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Un grand merci pour votre avis qui nous intéresse toujours pour pouvoir toujours mieux prendre soin de vous.
Votre bien être est essentiel pour nous : si vous venez dans un spa c'est bien pour que l'on vous aide à vous détendre et profiter de tous les bons moments.
Nous sommes également très attachés à vous proposer des soins de qualité avec des produits que nous importons directement de leurs provenances et fabriqués dans les règles de l'art.
Actuellement nous vous proposons des escales polynésiennes avec des textures et des fragrances qu'il est très difficile de trouver en France.
Au plaisir de vous revoir
เขียนเมื่อ 28 เมษายน ค.ศ. 2015
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les_4_K
ปารีส, ฝรั่งเศส201 ผลงาน
ธ.ค. ค.ศ. 2014 • คู่รัก
Beaucoup de service il ne reste plus qu'à vous laisser bercer ou plutôt masser.
Une gamme de soins pour tous les goûts à tous les prix . Très raisonnables.
Il y a même des soins sur mesure. Que demander de plus
Une gamme de soins pour tous les goûts à tous les prix . Très raisonnables.
Il y a même des soins sur mesure. Que demander de plus
เขียนเมื่อ 25 ธันวาคม ค.ศ. 2014
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poussin170
ปารีส, ฝรั่งเศส11 ผลงาน
Bonjour j'ai offert une carte cadeau pour un soin d'un montant de 64 euros mais se cadeau ne plait pas est il possible de se faire rembourser ?
L'Isle Beaute S
L'Isle-Adam, ฝรั่งเศส
Bonjour , nous avons pris en compte votre demande , nous ne pouvons effectuer un remboursement.
Veuillez choisir autre produit du même montant au sein de notre institut L'isle Beauté
Cordialement, la direction
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