Chère Meghane T, Après investigations, nous avons retrouvé votre fiche et comprenons votre déception. Les esthéticiennes confirmées qui devaient vous prendre en charge étaient absentes pour raison de maladie ce jour là, et une jeune esthéticienne a cru bien faire en reprenant vos rendez-vous pour vous éviter une venue inutile. Ceci ne correspond en rien à nos pratiques et se doivent d'être réparées. Nous allons vous recontacter par téléphone afin de convenir avec vous de la meilleure solution pour réparer cette fâcheuse contrariété. A très bientôt dans nos vraies conditions

Chère Rachel V, Nous vous remercions sincèrement pour ce commentaire très positif qui ne peut que nous réjouir. Comme vous le savez, nous sommes extrêmement attachés à la qualité de nos prestations et de nos produits. Nous sommes également toujours intéressés par vos commentaires (positifs ou négatifs) qui ne peuvent que nous aider à encore mieux nous améliorer. Nous venons de sélectionner de nouvelles huiles de massage (en provenance directe de Polynésie) que nous espérons prochainement vous faire découvrir. Il s'agit de produits 100% naturels que nous avons soigneusement sélectionnés et pour lesquels nous attendons vos commentaires. Ces nouveautés feront l'objet de nos prochaines offres exceptionnelles de St Valentin. Au plaisir de vous accueillir à nouveau.

Chèr(e) Mydriase_23, C'est toujours un grand plaisir de lire vos commentaires qui ne peuvent que nous aider à encore nous améliorer. Pour ce qui concerne le bain bouillonnant, comme annoncé sur notre application mobile et nos brochures, l'eau est aux alentours des 35°. Néanmoins il se peut que vous en ayez profité juste après un changement d'eau dans la nuit, ce qui pourrait expliquer un léger écart de température. Quoiqu'il en soit il ne faut pas hésiter à nous le dire immédiatement pour qu'on puisse soit corriger l'écart de température, soit vous offrir une nouvelle séance. Pour ce qui concerne le gommage, nous utilisons le plus souvent des produits 100% naturels achetés directement en Polynésie. Le sable fin que nous utilisons peut parfois paraître un peu rugueux pour certaines peaux sensibles mais sans risque pour la peau et réellement efficace. Néanmoins là encore il ne faut surtout pas hésiter à nous le dire car nous disposons également de produits plus conventionnels même si un peu moins naturels. Comme nous ne souhaitons pas laisser partir quelqu'un avec le moindre regret, nous nous ferons un plaisir de vous offrir un bain bouillonnant à votre prochain passage, il vous suffira simplement de présenter cette réponse et la date précise de votre passage que nous retrouverons dans nos fichiers. Au plaisir de vous revoir prochainement L'équipe L'Isle Beauté Spa

Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de nous écrire votre avis. Pour nous ces commentaires sont très importants et prenons toutes les remarques en compte afin d'être toujours plus performants. Nous attachons un soin particulier tant à la qualité de notre accueil que des soins eux-mêmes. Nous essayons de vous faire découvrir régulièrement de nouveaux produits comme de nouveaux soins. Pour cela nous allons chercher des traditions ancestrales ou des expertises régionales pour vous en faire profiter dans notre SPA. Actuellement nous déployons une nouvelle gamme du Pacifique avec notamment les richesses polynésiennes et des produits 100% naturels qui viennent directement de ces paradis. En espérant vous revoir prochainement pour une nouvelle escale, vous trouverez toutes nos dernières offres sur Facebook

Un grand merci pour votre avis qui nous intéresse toujours pour pouvoir toujours mieux prendre soin de vous. Votre bien être est essentiel pour nous : si vous venez dans un spa c'est bien pour que l'on vous aide à vous détendre et profiter de tous les bons moments. Nous sommes également très attachés à vous proposer des soins de qualité avec des produits que nous importons directement de leurs provenances et fabriqués dans les règles de l'art. Actuellement nous vous proposons des escales polynésiennes avec des textures et des fragrances qu'il est très difficile de trouver en France. Au plaisir de vous revoir