Balnea
10:00 น. - 22:00 น.
วันจันทร์
10:00 น. - 21:00 น.
วันอังคาร
10:00 น. - 21:00 น.
วันพุธ
10:00 น. - 21:00 น.
วันพฤหัสบดี
10:00 น. - 21:00 น.
วันศุกร์
10:00 น. - 22:00 น.
วันเสาร์
10:00 น. - 22:00 น.
วันอาทิตย์
10:00 น. - 21:00 น.
เขียนรีวิว
ข้อมูล
ระยะเวลาที่แนะนำ
มากกว่า 3 ชั่วโมง
แนะนำให้แก้ไขเพื่อปรับปรุงสิ่งที่เราแสดง
ปรับปรุงข้อมูลสถานที่ให้บริการนี้
พื้นที่
ที่อยู่

4.0
453 รีวิว
ดีเยี่ยม
262
ดีมาก
98
ธรรมดา
35
แย่
31
แย่มาก
27

Marshall D
18 ผลงาน
ธ.ค. ค.ศ. 2022 • คู่รัก
My wife and I had a lovely experience at Balnea. The spa is beautiful, the staff are friendly, and the overall experience was excellent!
เขียนเมื่อ 19 ธันวาคม ค.ศ. 2022
รีวิวนี้เป็นความเห็นหรือทัศนะของสมาชิก Tripadvisor และไม่ใช่ของ Tripadvisor LLC Tripadvisor ทำการตรวจสอบรีวิว

Michèle B
Mont Tremblant, แคนาดา12 ผลงาน
ต.ค. ค.ศ. 2022
Je crois sincèrement que c'est le plus beau et le meilleur spa du Québec. Oui, c'est un peu plus dispendieux qu'ailleurs, mais le site est spectaculaire, la propreté est impeccable, les installations sont bien variées et distancées. Le service est également excellent. Tout y est pour vous faire vivre une expérience unique et mémorable!
เขียนเมื่อ 10 พฤศจิกายน ค.ศ. 2022
รีวิวนี้เป็นความเห็นหรือทัศนะของสมาชิก Tripadvisor และไม่ใช่ของ Tripadvisor LLC Tripadvisor ทำการตรวจสอบรีวิว
Bonjour Michele, merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes ravis que celle-ci ait été à la hauteur de vos attentes. Merci pour vos bons commentaires concernant le site, les installations, notre service et l'entretien des lieux. Ils nous font chaud au coeur. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt, L'équipe du BALNEA spa + réserve thermale
เขียนเมื่อ 14 พฤศจิกายน ค.ศ. 2022
คำตอบนี้เป็นความเห็นหรือทัศนะของตัวแทนของฝ่ายบริหาร และไม่ใช่ของ Tripadvisor LLC

WendyL
3 ผลงาน
พ.ย. ค.ศ. 2022
Amazing and beautiful! We were blessed with fabulous weather so we spent the greater part of our time outside. I only wish we'd booked more time there! If you are asthmatic there is incense in many locations including the locker room. Beware the grounds are quite steep if you have a disability or difficulty walking. But the place was clean, well kept and a felt like a little slice of paradise. I'll be back!!!
เขียนเมื่อ 7 พฤศจิกายน ค.ศ. 2022
รีวิวนี้เป็นความเห็นหรือทัศนะของสมาชิก Tripadvisor และไม่ใช่ของ Tripadvisor LLC Tripadvisor ทำการตรวจสอบรีวิว

Seaside551853
1 ผลงาน
ต.ค. ค.ศ. 2022 • เพื่อนๆ
Quelle déception au niveau du service à la clientèle! Un manque de respect envers leur clientèle. J’ai réservé pour ma mère et moi pour une expérience thermale en fin de journée un samedi. La réceptionniste nous a demandé d’arriver une trentaine de minutes avant, ce que nous avons fait. En arrivant j’ai mentionné que nous avions réservé pour le forfait à partir de18h. La dame nous a expliqué le fonctionnement et mentionnant que l’accès au lac était fermé pour le forfait de 18h. Nous arrivons aux bains et effectivement, l’accès au lac est fermé. À la fin de notre expérience, la dame à la réception nous a chargé le forfait 16:30 au lieu de 18h. Quand j’ai constaté l’erreur sur ma carte-cadeau, je l’ai avisée et elle m’a répondu qu’elle ne pouvait rien faire et m’a invitée à écrire à info@balnea.ca pour rectifier la situation ce que j’ai fait, à 2 reprises, puisque je n’ai aucun retour de leur part et qu’on nous a facturé 40$ plus tx en surplus. Je trouve que c’est un manque de professionnalisme et de respect envers leur clientèle. Cela fera deux semaines que je suis en attente d’un retour de leur part!!! Si vous y allez, surveiller votre facture!
เขียนเมื่อ 23 ตุลาคม ค.ศ. 2022
รีวิวนี้เป็นความเห็นหรือทัศนะของสมาชิก Tripadvisor และไม่ใช่ของ Tripadvisor LLC Tripadvisor ทำการตรวจสอบรีวิว
Bonjour, Il semble y avoir un malentendu. Nous avons bien reçu votre courriel le 20 octobre dernier et nous vous avons répondu le 21 octobre pour vous dire qu'il nous manquait certaines informations de votre part pour pouvoir procéder au remboursement. Vous n'avez pas donné suite à notre courriel. Nous attendons tout simplement votre réponse s'il-vous-plaît afin de pouvoir accéder à votre demande dès que possible. Cordialement.
เขียนเมื่อ 28 ตุลาคม ค.ศ. 2022
คำตอบนี้เป็นความเห็นหรือทัศนะของตัวแทนของฝ่ายบริหาร และไม่ใช่ของ Tripadvisor LLC

TJ
โตรอนโต, แคนาดา1 ผลงาน
ก.ย. ค.ศ. 2022 • เพื่อนๆ
Terrible customer service. They let you sit on hold for 15 minutes then they tell you they can’t answer your call and to leave a message - which they never do.

So I emailed instead and tried to use a pass I bought to support them in their time of need. Again they always find an issue - you can’t book it for that day. Ok I’ll book it for a day on the calendar. Then o you have to book weeks in advance. Why??? It’s not supposed to be so stressful trying to get to the spa.

I really liked this place and had raved about it in the past. Stay away. And do not purchase any promotions.
เขียนเมื่อ 22 กันยายน ค.ศ. 2022
รีวิวนี้เป็นความเห็นหรือทัศนะของสมาชิก Tripadvisor และไม่ใช่ของ Tripadvisor LLC Tripadvisor ทำการตรวจสอบรีวิว
Hello, Our call agents usually return voicemail messages within 24 hours, but in the actual context of labour shortage, it can unfortunately take a little longer sometimes. However, we do return all calls. Without any further details, it is hard to know why you did not hear back from us. We would need to investigate. As for the pass you have on hand, it seems to be one of our promotional passes for a spa access. If that's the case, these promo passes are offered for free during some specific promo campaigns and can be used according to a validity calendar indeed. It is not possible to book a visit using those, even 2 weeks ahead. You simply need to show up on a valid date and you'll be able to access the site. We recommend that you arrive early in order to guarantee your seat. Regards.
เขียนเมื่อ 28 ตุลาคม ค.ศ. 2022
คำตอบนี้เป็นความเห็นหรือทัศนะของตัวแทนของฝ่ายบริหาร และไม่ใช่ของ Tripadvisor LLC

Sylvie
1 ผลงาน
ส.ค. ค.ศ. 2022 • คู่รัก
Un peu voleur. Ailleurs c’est un bloc de 4 hrs en matiné, la c’était 3 hrs et maintenant c’est le même $ pour 2 hrs. Je vais aller voir ailleurs. C’est domage j’aimais bien l’e droit
เขียนเมื่อ 1 กันยายน ค.ศ. 2022
รีวิวนี้เป็นความเห็นหรือทัศนะของสมาชิก Tripadvisor และไม่ใช่ของ Tripadvisor LLC Tripadvisor ทำการตรวจสอบรีวิว
Bonjour Sylvie, merci d'avoir pris le temps de nous écrire. En fait, le prix de l'expérience thermale de matinée varie en fonction de sa durée. Ainsi, étant d'une durée de deux heures en semaine, elle s'avère moins dispendieuse que l'expérience de matinée de fin de semaine, qui dure quant à elle trois heures. Douce journée et au plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt. L'Équipe du BALNEA spa + réserve thermale
เขียนเมื่อ 2 กันยายน ค.ศ. 2022
คำตอบนี้เป็นความเห็นหรือทัศนะของตัวแทนของฝ่ายบริหาร และไม่ใช่ของ Tripadvisor LLC

Michelle R
1 ผลงาน
ส.ค. ค.ศ. 2022
L'expérience était bien jusqu'à ce qu'ils ferment la section du lac. Tout d'abord, la personne à l'accueil ne nous avait pas avisé que cette section fermait (ce qui aurait été essentiel...). C'est une fois rendue au lac qu'il était affiché que ça fermait à 19h. Ensuite, ils ont commencé à nous chasser à 18h15 de l'endroit, car finalement ça fermait à 18h30 alors que ce n'était pas affiché. Une employée nous a fait signe de la main de dégager et de monter dans la section du haut (au lieu de venir nous le dire, on ne comprenais pas trop ce qui se passait...). Pressée, j'ai oublié ma serviette dans la section du feu et je suis retournée la chercher (alors qu'il était 18h20) et la même employée a crié que c'était fermé (vraiment un manque de professionnalisme).
Il restait donc seulement la portion autour du bâtiment qui était ouverte, tout le monde était concentré là et il n'y avait plus assez de place. Les personnes réservaient leurs chaises et les employés n'allaient pas les avertir. Également, de 18h30 à 20h, il y avait des personnes qui parlaient assez fort (beaucoup plus que des chuchotements), et les employés n'allaient pas les avertir; impossible de lire, de dormir ou de simplement profiter du silence.
Également, j'ai vu au moins 3-4 personnes qui utilisaient leur cellulaire, et personne ne les a averti...
En bref, je ne recommande pas, surtout pas le soir. N'avoir accès qu'à une section du spa à partir de 18h30 m'a vraiment refroidie, car nous n'avions pas été avisés. Cependant, ce qui m'a le plus choqué, c'est l'attitude des employés et l'absence de silence.
เขียนเมื่อ 30 สิงหาคม ค.ศ. 2022
รีวิวนี้เป็นความเห็นหรือทัศนะของสมาชิก Tripadvisor และไม่ใช่ของ Tripadvisor LLC Tripadvisor ทำการตรวจสอบรีวิว
Bonjour Michelle, merci d’avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes vraiment désolés que l’expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Il est vrai que certaines sections du site ferment plus tôt que le reste des installations. C’est entre autres le cas du Club de plage, qui doit fermer avant la tombée du jour, pour des raisons de sécurité et afin d'éviter que tout incident ne se produise dans cette zone non éclairée. Nous nous assurerons de rappeler à nos agentes à l’accueil d’informer nos invités de l’heure de fermeture de cette section du spa dès leur arrivée. Merci d'attirer notre attention sur le respect de la consigne su silence. C'est un élément important de l'expérience et nous y portons une attention particulière. Nos équipiers font des rondes fréquentes afin de rappeler cette consigne à nos invités, mais certaines situations peuvent parfois nous échapper. Nous redoublerons d’effort afin de faire respecter cette règle. Nous sommes également désolés d’apprendre votre déception face à notre service à la clientèle. Nous aimerions beaucoup en discuter avec vous et vous invitons à nous contacter au info@balnea.ca. En espérant avoir la chance de vous accueillir de nouveau, L’Équipe du BALNEA spa + réserve thermale
เขียนเมื่อ 2 กันยายน ค.ศ. 2022
คำตอบนี้เป็นความเห็นหรือทัศนะของตัวแทนของฝ่ายบริหาร และไม่ใช่ของ Tripadvisor LLC

Camille C
1 ผลงาน
ก.ค. ค.ศ. 2022 • คู่รัก
I purchased a morning e-ticket online and received a call for a massage appointment. They offered me 3pm and I asked if my husband could stay later until after my massage. They said on the phone it was fine and when we arrive to get an extension for the day and pay the difference. We arrived 30 min after opening and they told us they couldn't do that. My husband asked again later in the day but they would not even look at their screens and told him coldly no. The stress of figuring out what to do from 1-3 stressed us out. My sister had also gone with us that day and by the time she checked out it was closer to 2 because there are only 5 showers and 5 bathroom stalls, so there was a line up in the changeroom. The reception basically shamed and threatened her despite the line in their super small changeroom with very little changing space for multiple people. Since everyone who comes in the morning only has from 10-1, it's expected a large amount of people in the changeroom at once.
The only reason this is 2 stars and not less, is the massage therapist was amazing and the grounds are beautiful. It was not busy and they could have allowed my husband and sister be extended until 4 because of my massage but they gave no flexibility. For a place an hour outside of Montreal, there's no compassion for anyone making the trek there.
เขียนเมื่อ 2 กรกฎาคม ค.ศ. 2022
รีวิวนี้เป็นความเห็นหรือทัศนะของสมาชิก Tripadvisor และไม่ใช่ของ Tripadvisor LLC Tripadvisor ทำการตรวจสอบรีวิว

Sarah T
มอนทรีออล, แคนาดา37 ผลงาน
มิ.ย. ค.ศ. 2022 • คู่รัก
DONT BUY THE E-TICKET
I made this mistake thinking it would make my life easier , but unfortunately on the day of my visit we were having car problems which caused us to leave Montreal hours later than expected.
I called to spa to try and refund or change the ticket for another day but the unfriendly girl on the phone basically told me that our tickets where non refundable, and I could not change the date whatsoever. Zero compassion for our situation. We were gonna loose our money.
We did everything we could and eventually were able to go for a few hours at least. The place was practically empty when we got there, I guess they’re desperate for money.
The staff wasn’t helpful or friendly. The facilities were ok. The food is tiny portions and overpriced. There are so many spas like this around. Save yourself the stress and go somewhere else!!
เขียนเมื่อ 6 มิถุนายน ค.ศ. 2022
รีวิวนี้เป็นความเห็นหรือทัศนะของสมาชิก Tripadvisor และไม่ใช่ของ Tripadvisor LLC Tripadvisor ทำการตรวจสอบรีวิว

graham c
มอนทรีออล, แคนาดา19 ผลงาน
เม.ย. ค.ศ. 2022
Fall from grace! This place used to be my gold standard for spas, but no more. My last two visits have been very disappointing. I literally leave more stressed than when I arrive. It may be that covid-19 has been especially rough on them, but I don't see giving them my money again any time soon.
A small part of the aggravation has to do with the state of repair, with closed sections etc. But the bulk of my annoyance is related to noise.
It's one thing when a spa has a tough day with more rowdy and unruly clients than usual, who have loud conversation in areas designated for silence. I'm sure that happens, but if you're sufficiently staffed such situation can be dealt with. My latest visit to Balnea saw loud (mostly young) groups(plural) of people being obnoxiously loud people ruining the experience for everyone else; like the people in a movie theatre conversing loudly and then yapping on their phone all throughout the movie. Not only were they not dealt with by staff; one of the disturbances turned out to be a group of three young Balnea staff drowning out the Zen music with their loud conversation about their plans for after work, as the sauntered through areas designated for silence.
When your staff is a big part of the problem, don't expect me to come back soon.
That said, if your looking for a spa that doesn't enforce rules about noise, Balnea might be ideal for you.
เขียนเมื่อ 25 เมษายน ค.ศ. 2022
รีวิวนี้เป็นความเห็นหรือทัศนะของสมาชิก Tripadvisor และไม่ใช่ของ Tripadvisor LLC Tripadvisor ทำการตรวจสอบรีวิว

แสดงผลลัพธ์ 1-10 จาก 453
มีสิ่งใดขาดหายหรือไม่ถูกต้องหรือไม่
แนะนำให้แก้ไขเพื่อปรับปรุงสิ่งที่เราแสดง
ปรับปรุงข้อมูลสถานที่ให้บริการนี้

Balnea (โบรมอนต์, แคนาดา) - รีวิว - Tripadvisor

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับ Balnea

Balnea เปิดให้บริการเวลา
  • อา. - พฤ. 10:00 น. - 21:00 น.
  • ศ. - ส. 10:00 น. - 22:00 น.


ร้านอาหารใกล้ๆ Balnea: ดูร้านอาหารทั้งหมดใกล้ๆ Balnea บน Tripadvisor