Gaia Spa
ข้อมูล
ระยะเวลา: มากกว่า 3 ชั่วโมง
แนะนำให้แก้ไขเพื่อปรับปรุงสิ่งที่เราแสดง
ปรับปรุงข้อมูลสถานที่ให้บริการนี้
พื้นที่
ที่อยู่
ติดต่อโดยตรง

4.0
คะแนน 4.0 จาก 5 แต้ม376 รีวิว
ดีเยี่ยม
217
ดีมาก
69
ธรรมดา
56
แย่
23
แย่มาก
11

Ives54
เอกซิเตอร์, UK70 ผลงาน
คะแนน 5.0 จาก 5 แต้ม
เม.ย. ค.ศ. 2024 • ครอบครัว
Just spent a day at Gaia spa.
I had a wonderful facial with a fabulous therapist called Vio she was amazing one of the best facials I’ve ever had.
We had a lovely lunch and champagne a really enjoyable day
เขียนเมื่อ 15 เมษายน ค.ศ. 2024
รีวิวนี้เป็นความเห็นหรือทัศนะของสมาชิก Tripadvisor และไม่ใช่ของ Tripadvisor LLC Tripadvisor ทำการตรวจสอบรีวิว
Good Afternoon, Thank you for taking the time to send us your feedback from your spa day, I am very glad you had a lovely time with us on your spa day, we look forward to looking after you in the future Many Thanks Mariaeterna Fierro Gaia Spa Duty Manager
เขียนเมื่อ 23 เมษายน ค.ศ. 2024
คำตอบนี้เป็นความเห็นหรือทัศนะของตัวแทนของฝ่ายบริหาร และไม่ใช่ของ Tripadvisor LLC

JinxyPie
พลีมัท, UK53 ผลงาน
คะแนน 1.0 จาก 5 แต้ม
เม.ย. ค.ศ. 2024 • คู่รัก
There are so many reviews detailing the shortcomings of this spa and the appalling restaurant food. Previously I’ve reviewed it with more stars as the customer service has been so good, but literally nothing has changed.

Customer service is excellent, the staff are courteous, helpful and an absolute pleasure to deal with. But that’s about it.

After an inedible (yes, inedible, NOT incredible!) lunch last time I ate here, this time I booked a brunch. It was much better, but still not worth the price tag. We were literally the only people eating in the Spatisserie. We both had dishes with poached eggs and all the eggs were hardboiled. How can a chef, with a single table of 2 customers manage to hard boil all the poached eggs?

There also seemed to be a lack of understanding of the menu choices by the member of staff serving us. She couldn’t even tell us what the 2 course breakfast included and suggested what she “assumed” it meant. My friend opted for the 2 course breakfast which included coffee. He was then asked what kind of coffee he wanted, so he selected an americano. This was served, and then once his full English arrived he was told that the Americano wasn’t included in the 2 course breakfast and would be charged separately. At no point did anyone explain this to us.

The changing rooms are still very tired looking, peeling paint, dripping showers, toilet locks that barely engage as they are so misaligned, mould below the hand dryers, toilet roll holders that are almost falling off the walls.

The spa facilities are overcrowded and throughout our day we weren’t the only people that found ourselves standing around waiting. No loungers to sit on, no room in the heat rooms, an already over crowded pool. At one point there were people literally stood leaning against a wall with their robes and books, waiting for something to become available. This was a weekday, not even a weekend and not a bank holiday.

And as a last comment, there are multiple signs by the very limited loungers, politely asking people not to reserve them and that towels will be removed. Previously there have always been staff that enforce this and will carefully fold up towels and robes left on unattended loungers so that other guests can use them. Today, throughout the 7 hours that I was there, I didn’t see a single member of staff do this, and there were several loungers empty of people but covered with towels at every single moment throughout the day.
เขียนเมื่อ 8 เมษายน ค.ศ. 2024
รีวิวนี้เป็นความเห็นหรือทัศนะของสมาชิก Tripadvisor และไม่ใช่ของ Tripadvisor LLC Tripadvisor ทำการตรวจสอบรีวิว
Dear guest, Thank you very much for your feedback, please would you provide me with your personal correspondence details so we may discuss this matter further – my direct contact email is spamanager@gaiaboringdon.co.uk. Kind Regards Mariaeterna Fierro Gaia Spa Duty Manager
เขียนเมื่อ 23 เมษายน ค.ศ. 2024
คำตอบนี้เป็นความเห็นหรือทัศนะของตัวแทนของฝ่ายบริหาร และไม่ใช่ของ Tripadvisor LLC

Kirstelina
London17 ผลงาน
คะแนน 3.0 จาก 5 แต้ม
เม.ย. ค.ศ. 2024 • คู่รัก
Went as was part of a Sunday Night Spa we had booked as an add on to our stay in the Royal Suite.
I am surprised that more hasn't been done to respond to the comments that seems to come up time and time again - and that is the spa is massively overcrowded.
Reception staff lovely, therapist Nikita and relaxation room after treatment lovely - but the spa itself - rammed.
Couldn't even get on a lounger to relax, wasn't anywhere to actually sit. The saunas were full, so literally had to sit on the side of the pool as I have a bad back.
The potential for this spa is huge, but its let down by over populating the spa. It ruins the experience and certainly isn't what I would consider as 5*.
Our night away cost over £1000 with dinner and spa included....and the spa is the only part that really didn't feel value for money.
เขียนเมื่อ 8 เมษายน ค.ศ. 2024
รีวิวนี้เป็นความเห็นหรือทัศนะของสมาชิก Tripadvisor และไม่ใช่ของ Tripadvisor LLC Tripadvisor ทำการตรวจสอบรีวิว
Dear guest, Thank you very much for your feedback, please would you provide me with your personal correspondence details so we may discuss this matter further – my direct contact email is seniorhosts@gaiaboringdon.co.uk Kind Regards Mariaeterna Fierro Gaia Spa Duty Manager
เขียนเมื่อ 23 เมษายน ค.ศ. 2024
คำตอบนี้เป็นความเห็นหรือทัศนะของตัวแทนของฝ่ายบริหาร และไม่ใช่ของ Tripadvisor LLC

sue b
พลีมัท, UK29 ผลงาน
คะแนน 4.0 จาก 5 แต้ม
มี.ค. ค.ศ. 2024 • เพื่อนๆ
The Spa experience was lovely. The Hot Stone Massage by a young woman called Jasmin was excellent. Very calming. The time spent in the pools, steam room and sauna was very enjoyable. Unfortunately the food in the Spatisserie let the experience down. Limited choice and very spicy. I left most of my meal as I knew there would be bad side effects if I ate the food. They were no simpler alternatives, which considering the price was disappointing. I certainly wouldn’t have a meal there again.
เขียนเมื่อ 24 มีนาคม ค.ศ. 2024
รีวิวนี้เป็นความเห็นหรือทัศนะของสมาชิก Tripadvisor และไม่ใช่ของ Tripadvisor LLC Tripadvisor ทำการตรวจสอบรีวิว
Dear guest, Thank you very much for your feedback, please would you provide me with your personal correspondence details so we may discuss this matter further – my direct contact email is seniorhosts@gaiaboringdon.co.uk Kind Regards Mariaeterna Fierro Gaia Spa Duty Manager
เขียนเมื่อ 23 เมษายน ค.ศ. 2024
คำตอบนี้เป็นความเห็นหรือทัศนะของตัวแทนของฝ่ายบริหาร และไม่ใช่ของ Tripadvisor LLC

Gill K
2 ผลงาน
คะแนน 5.0 จาก 5 แต้ม
มี.ค. ค.ศ. 2024 • เพื่อนๆ
Was a little apprehensive reading some reviews but I was very pleasantly surprised. Everywhere clean and smart lots of nice little touches. Two steam rooms two saunas lovely hydrotherapy pool with plenty of space. I appreciated the jets being on a timer as there were periods of quiet. Coffee was brought to me promptly. All the staff were polite attentive and friendly. As an older larger lady I felt very comfortable and the robes and towels were lovely and roomy. The hot stones massage with Jasmine was the best treatment I have ever had and she was really helpful. All I all a great day out
เขียนเมื่อ 19 มีนาคม ค.ศ. 2024
รีวิวนี้เป็นความเห็นหรือทัศนะของสมาชิก Tripadvisor และไม่ใช่ของ Tripadvisor LLC Tripadvisor ทำการตรวจสอบรีวิว
Good Afternoon, Thank you for taking the time to send us your feedback from your spa day, I am very glad you had a lovely time with us on your spa day, we look forward to looking after you in the future Many Thanks Mariaeterna Fierro Gaia Spa Duty Manager
เขียนเมื่อ 23 เมษายน ค.ศ. 2024
คำตอบนี้เป็นความเห็นหรือทัศนะของตัวแทนของฝ่ายบริหาร และไม่ใช่ของ Tripadvisor LLC

dolores22
ฮานอย, เวียดนาม29 ผลงาน
คะแนน 3.0 จาก 5 แต้ม
มิ.ย. ค.ศ. 2023 • คู่รัก
I’m currently looking for a spa day near Plymouth and I considered booking here again but having been here several times and always being disappointed, I felt inclined to reflect on these experiences. There just always seems to be a problem and poor customer service.

Paid full price in between lockdowns only to arrive and all the steam/sauna rooms were closed. Fair enough but no warning and we still paid full price!

On another occasion, I asked if there were any food alternatives for lunch due to (very straightforward) dietary restrictions. The initial response was to tell me that they would give me a gluten-free lunch but at no point had a mentioned gluten (seems an odd assumption) and after I replied to say that a simple salad would be fine I was told that the chef needed to phone me to discuss it (!!). I provided my phone number but never received a call.

On a further occasion, we had booked a couples package but no welcome drinks arrived so we had to chase it from grumpy staff, then the fizz and chocolate strawberries never arrived either so we had to chase that too. Staff seem inattentive and disinterested which does not match the price tag. (This does not include most of the massage staff who are much better.)

The most recent occasion was also disappointing - not enough sun loungers and people reserving all the seats with towels and disappearing all day, limited drinks choices (very limited beer and why is there not Prosecco by the glass?) and poor, watery, overpriced cocktails, the app wasn’t working and there were no staff around so repeatedly had to get up to ask for drinks which took forever to arrive, nobody’s empty glasses were being taken away… etc. There was work being done with either noise or materials abandoned in the outdoor areas but nobody to be seen. Not very relaxing.

I’m also always very surprised at the choice of plastic water cups, really not great.

Overall, every time I have been here, the experience has not matched the cost and I’m afraid I won’t be coming back. The hotel is much the same, having stayed overnight.
เขียนเมื่อ 15 มีนาคม ค.ศ. 2024
รีวิวนี้เป็นความเห็นหรือทัศนะของสมาชิก Tripadvisor และไม่ใช่ของ Tripadvisor LLC Tripadvisor ทำการตรวจสอบรีวิว
Dear guest, Thank you very much for your feedback, please would you provide me with your personal correspondence details so we may discuss this matter further – my direct contact email is seniorhosts@gaiaboringdon.co.uk Kind Regards Mariaeterna Fierro Gaia Spa Duty Manager
เขียนเมื่อ 23 เมษายน ค.ศ. 2024
คำตอบนี้เป็นความเห็นหรือทัศนะของตัวแทนของฝ่ายบริหาร และไม่ใช่ของ Tripadvisor LLC

Kayce A
1 ผลงาน
คะแนน 5.0 จาก 5 แต้ม
มี.ค. ค.ศ. 2024 • เพื่อนๆ
Visited for the Gaia spa day and had the restorative treatment, it was beautiful, lots of space and things to do. Multiple therapy rooms, the changing rooms were modern and fully equipped. The afternoon tea was second to none and the cakes were so tasty! Cheryl who completed my treatment (restorative) was so kind, she made me feel so comfortable and the treatment itself left me glowing. I would like to thank all the staff present especially Cheryl.
เขียนเมื่อ 5 มีนาคม ค.ศ. 2024
รีวิวนี้เป็นความเห็นหรือทัศนะของสมาชิก Tripadvisor และไม่ใช่ของ Tripadvisor LLC Tripadvisor ทำการตรวจสอบรีวิว
Good Afternoon, Thank you for taking the time to send us your feedback from your spa day, I am very glad you had a lovely time with us on your spa day, we look forward to looking after you in the future Many Thanks Mariaeterna Fierro Gaia Spa Duty Manager
เขียนเมื่อ 23 เมษายน ค.ศ. 2024
คำตอบนี้เป็นความเห็นหรือทัศนะของตัวแทนของฝ่ายบริหาร และไม่ใช่ของ Tripadvisor LLC

Leah W
1 ผลงาน
คะแนน 3.0 จาก 5 แต้ม
ก.พ. ค.ศ. 2024 • คู่รัก
I booked a couples spa day fir my husbands 50th birthday. The day we went was his actual birthday. He's never had a spa or massage before. So this was a lovely treat for him that I thought we could share.
Our treatment was 1515. The theripists were late even though we were told to turn up 15 mins before treatment. Yet they turned up 1520. When we got to the room I was told there is no couples rooms left. Wtf. That's what booked. I didn't want to make a fuss as ut was my husbands birthday. We were then supposed to be taken away to a private room for champagne and truffles. My husband was already in the relaxation room (shared) when I arrived. We were then given the option to use the 2 bed room at the end if we wanted to. Good job no one was using it and it was free. The food was lovely and the restaurant can't be faulted.
The spa itself was busy and full of teenagers who were constantly on their phones and talking to other halves who thought it was exceotable to swear whilst on loud speaker. Loungers were few and far between and for a full day's experience I would expect somewhere to relax. It's not exceptable when I've paid 400 quid to not receive what I've paid for.
I emailed 5 days ago and have yet received a response. Very poor service
เขียนเมื่อ 4 มีนาคม ค.ศ. 2024
รีวิวนี้เป็นความเห็นหรือทัศนะของสมาชิก Tripadvisor และไม่ใช่ของ Tripadvisor LLC Tripadvisor ทำการตรวจสอบรีวิว
Dear guest, Thank you very much for your feedback, please would you provide me with your personal correspondence details so we may discuss this matter further – my direct contact email is seniorhosts@gaiaboringdon.co.uk Kind Regards Mariaeterna Fierro Gaia Spa Duty Manager
เขียนเมื่อ 23 เมษายน ค.ศ. 2024
คำตอบนี้เป็นความเห็นหรือทัศนะของตัวแทนของฝ่ายบริหาร และไม่ใช่ของ Tripadvisor LLC

Lucy S
1 ผลงาน
คะแนน 4.0 จาก 5 แต้ม
ก.พ. ค.ศ. 2024 • คู่รัก
Having visited Gaia several times since it opened our last visit sadly wasn't up to their usual standards.
The cost of a spa day has increased considerably but sadly Gaia's previous 5 star experience is no longer there.
Over half an hour wait for our drinks order (which was tricky in itself when the app is only available through Apple and not Android).
The changing rooms are looking tired, my husband said the men's was quite grubby and he had no access to a towel. Lots of damp and mould throughout the main changing rooms and poolside. The general condition of the changing rooms and spa is starting to look tired.
It was disappointing that the buttons have been removed from the hydrotherapy pool and jacuzzi, reliant only on the jets activating on a timer.
My husband had a lovely hot stones massage but despite being used to a regular deep tissue massage I found my therapist too firm and I was actually in pain at times.
The relaxation room had no clean cups, despite being recommended to help ourselves to the variety of teas. Cups were asked for but the staff member never returned.
The promotional material used for Gaia isn't quite as it seems and sadly the price tag does not reflect the experience.
เขียนเมื่อ 22 กุมภาพันธ์ ค.ศ. 2024
รีวิวนี้เป็นความเห็นหรือทัศนะของสมาชิก Tripadvisor และไม่ใช่ของ Tripadvisor LLC Tripadvisor ทำการตรวจสอบรีวิว
Dear guest, Thank you very much for your feedback, please would you provide me with your personal correspondence details so we may discuss this matter further – my direct contact email is seniorhosts@gaiaboringdon.co.uk Kind Regards Mariaeterna Fierro Gaia Spa Duty Manager
เขียนเมื่อ 23 เมษายน ค.ศ. 2024
คำตอบนี้เป็นความเห็นหรือทัศนะของตัวแทนของฝ่ายบริหาร และไม่ใช่ของ Tripadvisor LLC

Liv C
เมลเบิร์น, ออสเตรเลีย2 ผลงาน
คะแนน 5.0 จาก 5 แต้ม
ก.พ. ค.ศ. 2024 • คู่รัก
Our valentine's day was made very special with spa day and treatment for myself and my partner. He had a hot stones and I had a facial. My first time having this kind of treatment and it was incredible, highly recommend. I especially want to praise Jasmine who did my facial. She was very professional, friendly, welcoming, approachable and made me feel very comfortable.
We also ate in the restaurant, in our spa robe, after our treatment which was a real authentic experience and the food was delicious; a bit filling for just a lunch menu, only fancied a sandwich and all they did was hot meals. So we had soup, teriyaki chicken and rice. Yummy!!
Thank you all and I will look forward visiting in the near future.
เขียนเมื่อ 19 กุมภาพันธ์ ค.ศ. 2024
รีวิวนี้เป็นความเห็นหรือทัศนะของสมาชิก Tripadvisor และไม่ใช่ของ Tripadvisor LLC Tripadvisor ทำการตรวจสอบรีวิว
Good Afternoon, Thank you for taking the time to send us your feedback from your spa day, I am very glad you had a lovely time with us on your spa day, we look forward to looking after you in the future Many Thanks Mariaeterna Fierro Gaia Spa Duty Manager
เขียนเมื่อ 23 เมษายน ค.ศ. 2024
คำตอบนี้เป็นความเห็นหรือทัศนะของตัวแทนของฝ่ายบริหาร และไม่ใช่ของ Tripadvisor LLC

แสดงผลลัพธ์ 1-10 จาก 376
นี่คือข้อมูลสถานที่ให้บริการของคุณบน Tripadvisor ใช่ไหม
คุณเป็นเจ้าของหรือผู้บริหารสถานที่ให้บริการแห่งนี้ใช่ไหม อ้างสิทธิ์รายชื่อธุรกิจของคุณเพื่อตอบรีวิว อัปเดตโปรไฟล์ และอื่นๆ อีกมากมายได้ฟรี
อ้างสิทธิ์ในข้อมูลสถานที่ให้บริการของคุณ

Gaia Spa (พลีมัท, อังกฤษ) - รีวิว - Tripadvisor

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับ Gaia Spa

โรงแรมใกล้ๆ Gaia Spa: ดูโรงแรมทั้งหมดใกล้ๆ Gaia Spa บน Tripadvisor

ร้านอาหารใกล้ๆ Gaia Spa: ดูร้านอาหารทั้งหมดใกล้ๆ Gaia Spa บน Tripadvisor

โรงแรม พลีมัท ทั้งหมดข้อเสนอของโรงแรมใน พลีมัทโรงแรมใกล้วันเดินทางใน พลีมัท
โรงแรมบรรยากาศแปลกใหม่ใน พลีมัทโรงแรมที่มองเห็นวิวได้ใน พลีมัทโรงแรมที่มีห้องจัดเลี้ยงใน พลีมัทโรงแรมที่รองรับผู้ใช้รถเข็นใน พลีมัทโรงแรมที่มีเลานจ์ใน พลีมัทโรงแรมที่มีสิ่งอำนวยความสะดวกสำหรับซักรีดใน พลีมัทโรงแรมที่มีเครื่องปรับอากาศใน พลีมัทโรงแรมที่มีห้องอาบน้ำแบบฝักบัวใน พลีมัทโรงแรมที่มีเตาผิงใน พลีมัทโรงแรมที่มีสระว่ายน้ำระบบน้ำอุ่นใน พลีมัทโรงแรมที่มีห้องซาวน่าใน พลีมัทโรงแรมปลอดบุหรี่ใน พลีมัทโรงแรมที่มีห้องสวีทสำหรับคู่แต่งงานใน พลีมัทโรงแรมที่มีพื้นที่เล่นโยคะใน พลีมัทโรงแรมที่มีห้องพักปลอดสารก่อภูมิแพ้ใน พลีมัท
กิจกรรมทั้งหมดที่น่าสนใจใน พลีมัท
สวนสนุกในพลีมัท
ร้านอาหารเที่ยวบินเรื่องราวการท่องเที่ยวเรือสำราญรถเช่า