Bannatyne Health Club & Spa - Bury St Edmunds
Bannatyne Health Club & Spa - Bury St Edmunds
3.5
6:00 น. - 22:00 น.
วันจันทร์
6:00 น. - 22:00 น.
วันอังคาร
6:00 น. - 22:00 น.
วันพุธ
6:00 น. - 22:00 น.
วันพฤหัสบดี
6:00 น. - 22:00 น.
วันศุกร์
6:00 น. - 22:00 น.
วันเสาร์
7:00 น. - 20:00 น.
วันอาทิตย์
7:00 น. - 20:00 น.
เขียนรีวิว
ความคิดเห็นของนักท่องเที่ยว
charlstar
โดย charlstar
Relaxing couple day
จองที่นี่เป็นของขวัญสำหรับคนอื่น ๆ ที่เขาจะมีครึ่งของฉันที่ไม่เคยไปสปา จากช่วงเวลาที่เรามีได้บริการจากพนักงานก็เอาใจใส่ และต้อนรับ ขอให้พวกเราผ่านไปถึงห้องอาหารสำหรับรับประทานอาหารกลางวันของเรา ซึ่งรวมอยู่ในแพคเกจ และเครื่องดื่ม และเมนูที่กำหนดเพื่อนำมา 15 นาทีต่อมาเราน่ารักที่กำลังมองหาของมาถึงอาหารจาน และฉันต้องเพิ่มก็ไม่ทำให้ผิดหวัง มันรสชาติที่น่ารัก เสื้อคลุมของเรา และเราเลือกจ่ายเพิ่มขึ้น 5 สำหรับรองเท้าแตะและกระเป๋า (ราคาก็คิดว่าค่อนข้าง) totted ออกไป และได้รับการเปลี่ยนแปลงสำหรับการรักษาของเรา การปฏิบัติตัวก็มีนวดสวีดิชนวดศีรษะเพิ่มเติมสำหรับโยนในยิ่งกว่า! เดอะชื่อนักบำบัดก็คริสตี้ Furnell และแรดคลิฟ 23198 และเป็นสิ่งที่พวกเขาทำงานที่น่าตื่นตาตื่นใจอย่างแน่นอน ผมเองมีคริสตี้ก่อนสำหรับประสบการณ์วันสปา และเธอควรยอมรับเธอที่ทักษะในการนวดเท่าที่ฉันเคยไปสปาหลายแห่ง และเธอก็เป็นหนึ่งในโรงแรมที่ดีที่สุดแน่นอน! ขอขอบคุณที่คุณผู้หญิง! โดยรวมแล้วการให้บริการที่ดี ขอบคุณที่กรุณาไป!

แนะนำให้แก้ไขเพื่อปรับปรุงสิ่งที่เราแสดง
ปรับปรุงข้อมูลสถานที่ให้บริการนี้
พื้นที่
ที่อยู่
สถานที่ใกล้เคียงที่ดีที่สุด
ร้านอาหาร
154 ภายใน 5 กม.

3.5
596 รีวิว
ดีเยี่ยม
238
ดีมาก
140
ธรรมดา
79
แย่
84
แย่มาก
55

Denise N
นิวมาร์เก็ต, UK8 ผลงาน
ต.ค. ค.ศ. 2022
1 star is way to much for this company, who knowingly mis-sold us a 3 month Gym membership - only to discover later that the small print allowed them to continue taking subs after the 3 month period. They then claimed more money from us saying we'd not cancelled... and after taking 2 extra months above what we verbally agreed. Horrendous experience - and we were unable to contact them (they don't answer their phone or respond to messages) to try to resolve the issue. Stay well clear of this dishonest company
เขียนเมื่อ 3 กุมภาพันธ์ ค.ศ. 2023
รีวิวนี้เป็นความเห็นหรือทัศนะของสมาชิก Tripadvisor และไม่ใช่ของ Tripadvisor LLC Tripadvisor ทำการตรวจสอบรีวิว

Laura
1 ผลงาน
ม.ค. ค.ศ. 2023 • เพื่อนๆ
Sadly too many negatives to make me want to return…
-The pool was far too cold for a spa pool. It seems they’re trying to cater for their regular gym customers more than their spa customers.
-The jacuzzi wasn’t working.
-You have to walk through the gym reception to get to the changing rooms which just feels awkward/wrong to walk through in your dressing gown as it’s just like a very basic gym desk, not at all like the rest of the establishment.
-No place to leave your wet towels and dressing gown (or at least not that was made obvious) so you have traipse all the way back to the main reception desk to hand them over. A minor issue but it’s those little things that add up to make an overall experience.
-The conservatory room you wait in for the your treatment was freezing.

All of these things lead to not a great experience but the most frustrating by far is the customer service desk. They have a phone number as a way of contacting them but they NEVER answer it, instead it just rings and rings. It would be better if it just went straight to voicemail or cuts you straight off so you are at least not holding on the line for ages. I noticed while having to wait for assistance that it doesn’t even ring at the desk. So the only way you can contact them prior or after visiting is by email which they are not always quick to respond to. This also makes for a very lengthy and tiresome chain of emails if you have a query or wish to change a part of your appointment. If this is the only way they wish people to communicate with them then they need to have better training for their reception staff as their written communication is very poor to say the least and overall leaves you feeling very frustrated.

A positive I will say is that the building (minus the gym desk!) is beautiful and the the massage and body polish I had was perfectly fine and the relaxation/day room was nice, albeit again a little on the chilly side.
เขียนเมื่อ 28 มกราคม ค.ศ. 2023
รีวิวนี้เป็นความเห็นหรือทัศนะของสมาชิก Tripadvisor และไม่ใช่ของ Tripadvisor LLC Tripadvisor ทำการตรวจสอบรีวิว

megan
48 ผลงาน
ม.ค. ค.ศ. 2023 • เพื่อนๆ
After reading reviews I wasn’t sure what to expect, but we were pleasantly surprised. Our treatments were amazing and we felt relaxed as soon as we arrived. Afternoon tea was delicious, and the room it’s served in is stunning! After reading previous reviews I was expecting the pool to be freezing but it was fine! Really enjoyed using the pool and loved the hot beds in the relaxation room. Receptionists were friendly but the only negative were the rude staff on the gym reception, really felt like we were being judged every time we walked past them to get to the pool/changing rooms! Would definitely return though, loved our day.
เขียนเมื่อ 26 มกราคม ค.ศ. 2023
รีวิวนี้เป็นความเห็นหรือทัศนะของสมาชิก Tripadvisor และไม่ใช่ของ Tripadvisor LLC Tripadvisor ทำการตรวจสอบรีวิว

Michael S
1 ผลงาน
ม.ค. ค.ศ. 2023 • เดินทางคนเดียว
My wife got me a full body deep tissue massage that I had been eagerly looking forward to for weeks after a lot of stress and physical fitness activities. I arrived and sat in the waiting room, I was then taken by a nice man to get my massage. I didn’t have to fill in any paperwork or even have a talk with my masseuse about what I wanted to get from the massage nor did he ask me about any injuries or areas of my body I’d like him to focused on (which surprised me as that’s normally what happens).

Anyway, I lay down to get my ‘deep tissue’ massage and I have to say it was without doubt the worst massage I’ve ever had. (I’ve had approx 3 massages a year since I was 18 - I’m now 35). He started and proceeded to cover me (and I mean drench me in oil) (just waaay too much) and then proceeded to just rub my skin. Not once did he actually get into my muscles and try to sort out the knots in my back. He literally rubbed my skin for an hour. After doing my back he done my legs, the calves were arguably the best bit but it still didn’t do anything and was nowhere near hard enough or deep enough. He didn’t do my hamstrings or my quads/itb (that were really needed a deep massage) - frankly didn’t even touch them.

I’m just so so annoyed and disappointed as it was £87 and this was a big treat for me on my birthday. I literally lay there for the hour (I say an hour it was more like 45 minutes but I wasn’t complaining in the end and couldn’t wait to leave).

I don’t like posting bad reviews like this as he was a nice man but if a paying customer pays for a ‘deep tissue’ massage then it’s fair to expect the masseuse to get into the muscles and do it with the appropriate level of effort. It was just really awkward and a pretty unpleasant underwhelming experience; it’s put me off getting a massage in future. Its worth noting I did have another massage last year in the same establishment and whilst it wasn’t amazing it was far better than I received today.
เขียนเมื่อ 22 มกราคม ค.ศ. 2023
รีวิวนี้เป็นความเห็นหรือทัศนะของสมาชิก Tripadvisor และไม่ใช่ของ Tripadvisor LLC Tripadvisor ทำการตรวจสอบรีวิว

Dan
1 ผลงาน
ธ.ค. ค.ศ. 2022 • คู่รัก
Our recent 29/12/2022 visit. Temperature outside was 7’c for reference (many other poor reviews regarding temps)

Good points:
Lovely building.
Heated relaxation beds.
Heated floor in changing rooms.
Cleanliness was good.
Massage was great.
Nice food in the adjoining Woodlands restaurant.
Warm/hot jacuzzi
Steam room and Sauna 👌🏼

Bad points:
I dipped my foot in the pool and nearly lost a foot
from frostbite. As mentioned it was cold outside, warm enough in the pool area but the swimming pool was fresh.
Restaurant also wasn’t the warmest. Again, it was cold outside and it’s an old building which (I would imagine) doesn’t hold heat too well.
The only other bad point and by far the worst one:
They don’t accept cash?!, a legal tender!
เขียนเมื่อ 29 ธันวาคม ค.ศ. 2022
รีวิวนี้เป็นความเห็นหรือทัศนะของสมาชิก Tripadvisor และไม่ใช่ของ Tripadvisor LLC Tripadvisor ทำการตรวจสอบรีวิว

Elaine S
7 ผลงาน
ธ.ค. ค.ศ. 2022 • เพื่อนๆ
Disappointing. There were areas that were very cold and the pool was freezing. We swam for a few minutes but didn't want to go in again. Unfortunately, despite being previously told in a phone call from them that we could book extra treatments on the day and that there were often 50 percent discounts, when we arrived we were told very bluntly that they were fully booked (it didn't seem particularly busy).
The treatment we had was however very good.
เขียนเมื่อ 23 ธันวาคม ค.ศ. 2022
รีวิวนี้เป็นความเห็นหรือทัศนะของสมาชิก Tripadvisor และไม่ใช่ของ Tripadvisor LLC Tripadvisor ทำการตรวจสอบรีวิว

Zoe C
5 ผลงาน
ธ.ค. ค.ศ. 2022 • คู่รัก
Disappointing to say the least. Firstly like a lot of others have said it was pretty chilly throughout the building apart from around the pool it was much warmer, the pool however was freezing! I know we needed to pay £10 each for robes/towels but a £30 deposit (15 each) on top of that seems like a lot when the robes and towels are all old.

Other than feeling cold while having lunch, we had to wait ages to be asked what drinks we would like then once we did order we had to wait 45 mins for food which was 2 sandwiches and some chips surely it doesn’t take that long?!

We both had a back massage & facial which was the best part of the day they were really good! After that we went into the relaxation rooms while relaxing a lady came in to say they were shutting between 5:30-6pm this was news to us. It was 5pm at this point so not long enough to enjoy much more of the facilities. It was more a case of needing to go to get changed asap and not enough time to leisurely have showers, wash hair etc. Why would this have not been mentioned when we arrived or the courtesy call I had a few days before.

I left feeling deflated what was meant to be a lovely day and Christmas present to each other everything apart from the treatments, was a bit of a let down. I haven’t been for a few years to the bury at edmunds spa and was looking forward to it. It’s always felt it was lovely and cosy and definitely more of a luxury spa, but today I’ve come away without the intention of going back anytime soon or again for that matter just such a shame!
เขียนเมื่อ 22 ธันวาคม ค.ศ. 2022
รีวิวนี้เป็นความเห็นหรือทัศนะของสมาชิก Tripadvisor และไม่ใช่ของ Tripadvisor LLC Tripadvisor ทำการตรวจสอบรีวิว

Lil72
2 ผลงาน
ธ.ค. ค.ศ. 2022 • คู่รัก
We have been going regularly to this spa as our winter and Christmas treat. We went there a month ago and felt it was a little bit on the chilly side indoors, in the cafe and restaurant- even the swimming pool - but thought maybe it was a one off?
Went there again today thinking it will surely be back to it's normal high standards...but no. The Christmas decorations were really sparse compared to other years and it was COLD. You certainly didnt want to 'take your time over lunch'! Not even the jazzucci was warm and inviting!
We weren't the only ones noticing from the comments we heard.
We understand heating costs have gone up, but rather than lose customers' custom completely, just charge a few £ more per person?
เขียนเมื่อ 18 ธันวาคม ค.ศ. 2022
รีวิวนี้เป็นความเห็นหรือทัศนะของสมาชิก Tripadvisor และไม่ใช่ของ Tripadvisor LLC Tripadvisor ทำการตรวจสอบรีวิว

Lucy B
52 ผลงาน
ธ.ค. ค.ศ. 2022 • คู่รัก
Had an enjoyable spa day here. Really quite quiet whilst we visited and everything ran smoothly. The treatments were really good and had a very tasty lunch in the restaurant. Would definitely say the pool needed to be warmer though and I felt cold in the restaurant and reception area. It was exceptionally cold outside but would have been nice to have felt warmer inside the building. Overall had a good experience here though.
เขียนเมื่อ 18 ธันวาคม ค.ศ. 2022
รีวิวนี้เป็นความเห็นหรือทัศนะของสมาชิก Tripadvisor และไม่ใช่ของ Tripadvisor LLC Tripadvisor ทำการตรวจสอบรีวิว

Lara
1 ผลงาน
ธ.ค. ค.ศ. 2022 • คู่รัก
The pool is really cold. I overheard one customer saying they didn’t use the pool because it was so cold.
The poor receptionist was sitting with a coat on. I also feel the reception area and pool area is looking very dated. The spa is very nice though.
เขียนเมื่อ 13 ธันวาคม ค.ศ. 2022
รีวิวนี้เป็นความเห็นหรือทัศนะของสมาชิก Tripadvisor และไม่ใช่ของ Tripadvisor LLC Tripadvisor ทำการตรวจสอบรีวิว

แสดงผลลัพธ์ 1-10 จาก 596
มีสิ่งใดขาดหายหรือไม่ถูกต้องหรือไม่
แนะนำให้แก้ไขเพื่อปรับปรุงสิ่งที่เราแสดง
ปรับปรุงข้อมูลสถานที่ให้บริการนี้

Bannatyne Health Club & Spa - Bury St Edmunds (Bury St. Edmunds, อังกฤษ) - รีวิว - Tripadvisor

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับ Bannatyne Health Club & Spa - Bury St Edmunds

Bannatyne Health Club & Spa - Bury St Edmunds เปิดให้บริการเวลา
  • จ. - ศ. 06:00 น. - 22:00 น.
  • ส. - อา. 07:00 น. - 20:00 น.

โรงแรมใกล้ๆ Bannatyne Health Club & Spa - Bury St Edmunds: ดูโรงแรมทั้งหมดใกล้ๆ Bannatyne Health Club & Spa - Bury St Edmunds บน Tripadvisor

ร้านอาหารใกล้ๆ Bannatyne Health Club & Spa - Bury St Edmunds: ดูร้านอาหารทั้งหมดใกล้ๆ Bannatyne Health Club & Spa - Bury St Edmunds บน Tripadvisor