Hotel de Bourgtheroulde

Hotel de Bourgtheroulde รีวิว, รูออง

โบราณสถาน • อาคารทางสถาปัตยกรรม
ความคิดเห็นของนักท่องเที่ยว
Not 5*
ส.ค. ค.ศ. 2019
อาคารสวยน่ามอง แต่เริ่มดูสกปรกในที่สาธารณะ ความไม่พอใจกับ HBT ของฉันคือพนักงานต้อนรับรับเพียง 2/5 เพราะพวกเขาไม่รู้ว่าผลิตภัณฑ์ของพวกเขาดีและบริการลูกค้าของพวกเขาเป็นภาษาฝรั่งเศส (ไม่มี) เราไปใช้จากุซซี่ / สปาและเราบอกว่ามันจองล่วงหน้า 5 วัน - แย่มากจริง ๆ สำหรับการจ่ายเงินแขกโดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อพบว่ามันถูกจองโดยสมาชิกของประชาชนที่อาจไม่เคยพักในโรงแรม - เคย ห้องพักโอเค แต่ทุกอย่างก็ไม่ทำงานในเหมืองและตัวเลือกทีวี / สื่อเป็นสายศตวรรษที่ 20 หากคุณเดินทางมาโดยรถยนต์มันเป็นฝันร้ายเพราะคุณไม่สามารถเข้าที่พักได้เว้นแต่คุณจะโทรหาและรอรับจอดรถ คุณอาจคิดว่าคุณอาจได้รับคำแนะนำในการจองของคุณ คุณทำไม่ได้ คุณจะต้องปิดกั้นถนนใจกลางเมืองเป็นเวลา 10 นาทีในขณะที่คุณค้นหาหมายเลขโทรศัพท์แล้วรอให้ใครสักคนมาถึง - และมันก็พอดีกับสวนสาธารณะ มันไม่ได้เลวร้ายทั้งหมด อาหารเป็นสิ่งที่ดีและแคนาดาจัดการบาร์ส่องแสงเหนือส่วนที่เหลือ

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ร้านอาหาร
733 ภายใน 5 กม.
สถานที่ท่องเที่ยว
95 ภายใน 5 กม.

4.5
345 รีวิว
ดีเยี่ยม
194
ดีมาก
95
ธรรมดา
26
แย่
18
แย่มาก
12

Gabloui
3 ผลงาน
Joli souvenir
ก.ค. ค.ศ. 2021
Très bon séjour (d'une nuit) au Bourgtheroulde, avec un personnel attentif et agréable.

Le soin en duo que nous avions réservé fut un moment de détente absolue.

Le repas du soir était de qualité et malgré les travaux en cours qui condamnaient momentanément la Brasserie lors de notre venue, nous étions confortablement installés.

Il est vrai que des réfections étaient nécessaires... En espérant que cette restructuration intérieure sera à l'image de la façade...Si belle...
เขียนเมื่อ 23 สิงหาคม ค.ศ. 2021
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FMBKK
Clermont-Ferrand, ฝรั่งเศส991 ผลงาน
Mérite le détour
ส.ค. ค.ศ. 2021
Mérite le détour, pour la façade magnifique, et la cour intérieure, sans obligation de consommation!
เขียนเมื่อ 10 สิงหาคม ค.ศ. 2021
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Kernalbeth
ฝรั่งเศส528 ผลงาน
Décevant, décevant!!!
มิ.ย. ค.ศ. 2021
Décevant. J'explique : La chambre , rien à dire pour la propreté. c'est parfait.
Le problème est ailleurs : tout est ... laid. Dans une si belle ville, dans un si beau cadre (François 1er, Renaissance...), on aurait pu penser une belle chambre, un beau hall, ..;
OR RIEN de tout cela :
- le hall : plus froid , je meurs; Rouge, gris ça passerait, mais le mobilier métallique , est à hurler !!!! le 1er soir, nous voulions prendre l'apéro sympa: et bien non!!!! froid de chez froid !! les canapés noirs!!! grands, larges... !!!
- le petit déjeuner : les tables et chaises : impersonnels et froids.

Quelle contraste et déception entre un hôtel magnifique et une déco impersonnelle et nulle !!!!!
Nous avions réservé en nous attendant à une belle (oui belle!!!) soirée et chambre Renaissance rouennaise... nous nous sommes retrouvés dans un décor froid, impersonnel et américain à souhait !
Déception !!!!
เขียนเมื่อ 2 กรกฎาคม ค.ศ. 2021
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Marina F
Boi guillaume18 ผลงาน
Apéro raté
พ.ค. ค.ศ. 2021 • เพื่อนๆ
Pour un apéro dans cet endroit magique , un mojito (14€) avec des feuilles de menthe tachées .... très moyen 🤦🏻‍♀️puis un verre de rosé a peine frais .....
super déçue !
Signalé aux 2 serveurs ..... pas de réaction ni de suite .....
เขียนเมื่อ 1 มิถุนายน ค.ศ. 2021
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Veropou35
Mantes-la-Jolie, ฝรั่งเศส416 ผลงาน
Il suffit d'une personne pour tout gacher
ต.ค. ค.ศ. 2020 • ครอบครัว
Ça faisait la 4 ème fois que je me rendait au bar de cet hôtel (dont une fois après un soin+spa).
Je voulais faire découvrir l'endroit à ma fille et à son conjoint.
Qr code à scanner pour avoir la carte, pas de soucis. Sauf que ça ne fonctionnait pas ( essai sur 4 téléphones et 4 appli différentes de Qr code).
Et la, un monsieur ( fin, grisonnant, pantalon beige et blazer bleu marine), nous a pris de haut et nous a demandé, à 3 reprises, de réessayer sans nous aider à aucun moment.
C'est un de ses collègues qui nous a réglé le soucis et qui a pris, finalement, notre commande.
Je passe sur la longue attente pour avoir 2 cafés viennois, 1 thé et 1"ice the"...
Personne ne venant vers nous, à aucun moment, j'ai fini par me lever pour régler. Cette même personne antipathique à pris ma carte bleue pour la mettre dans le terminal. Je lui ai dit que je pouvais régler en sans contact et il a ajouté que c'était pour éviter les problèmes qu'il me désignait le gel.
C'est scandaleux de trouver ce manque d'accueil dans un 5 étoiles ( qui n'en n'a que le nom).
C'était la dernière fois que je met les pieds dans cet établissement où je n'organiserait pas non plus de séminaire à la fin du confinement comme je l'avais prévu.
Quel dommage.
เขียนเมื่อ 29 ตุลาคม ค.ศ. 2020
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GOURMAND80136
อาเมียง, ฝรั่งเศส3,066 ผลงาน
Séjour merveilleux
ก.ย. ค.ศ. 2020 • คู่รัก
Nous avons séjourné dans cet hôtel le temps d’un week-end et ce fût un pur bonheur.
Le bâtiment historique est fabuleux, la chambre prestige (106) dans la tour magnifique et très confortable.
La grande piscine et le sauna nous ont permis de nous détendre après tune bonne journée de marche dans la ville.
Services d’accueil, de conciergerie et de voiturier impeccables.
Petits bémols : des serviettes sales entassées à la piscine dès 9heures du matin et un choix restreint au buffet petit-déjeuner à 10h30 (plus de fromages, dommage en Normandie).
เขียนเมื่อ 20 กันยายน ค.ศ. 2020
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Mah78
Chatou, ฝรั่งเศส3 ผลงาน
Prestations mauvaises
ก.ย. ค.ศ. 2020 • คู่รัก
Que dire déception totale, habituée de ce type d’hôtel nous n’avons jamais retrouvés les prestations d’un 5 étoiles :
- Tout d’abord l'emplacement de la chambre (obligation de traverser un tas de couloir sombre, des escaliers et plusieurs ascenseurs) de quoi se perdre systématiquement…
- Pour la chambre : la porte de salle de bain ne fermait pas, ils nous ont changés de chambre nous retrouvons le même problème, c’est agaçant, je vous passe la vue sur une cour affreuse…
- Le spa : obligation de réserver pour 2 heures pas du tout en illimité comme vendu… piscine eau froide, monde au sauna car hammam et bains à remoud en travaux, aucun service de boisson dans le spa…absolument rien à voir avec les photos du site…
- Salle du petit déjeuner on aurait dit un hangar (voir photo) pseudo buffet aucun choix aucun produit sans gluten, produit industriel …
- Pression continuel du personnel le masque le gel et les gants en latex (pour ceux qui sont allergiques ce n’est vraiment pas top !)obligation de réserver pour le petit déjeuner, obligation de réserver pour le spa … aucune détente possible dans un tel contexte….
- Prestation décevante du début à la fin, après le bâtiment est magnifique …

เขียนเมื่อ 16 กันยายน ค.ศ. 2020
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Oliver
Sete, ฝรั่งเศส1,027 ผลงาน
Les étoiles m'en tombent. Quelle deception!
ก.ย. ค.ศ. 2020 • คู่รัก
La joie de profiter d'un super weekend se transforme en deception@

Service en dessous de tout, prestations médiocres. Rien n'est prêt. Attendre le voiturier qui prend 25 euros et vous donne un code sans venir chercher la voiture. Attendre la petite chambre jusqu'à 16 heures alors que l'hôtel est loin d'être complet. Ne pas vous accompagner à la chambre sous pretexte de covid?Restaurant dans un hall où l'on entend très fort la musique du bar inadaptée au restaurant. Menu sans saveur avec un maître d'hôtel obsequieux qui sait qu'il sert des plats qui ne donnent pas envie.
Femme de chambre vous dérange pour vous dire qu'il faut quitter à 11 heures alors que l'on vous donne la chambre à 16 heures.
C'est une honte! Sous prétexte de covid tout est à minima sauf les prix!
Cet établissement fonctionne avec des bons cadeaux et essaie de vous faire payer des suppléments.
On vous donne des créneaux pour tout alors que des gens de l'extérieur viennent profiter des installations.
Direction inexistante....

Bienvenue dans un hôtel d'exception!!!
เขียนเมื่อ 4 กันยายน ค.ศ. 2020
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Estel P
Arnage, ฝรั่งเศส6 ผลงาน
Hotel Bourgtheroulde
ส.ค. ค.ศ. 2020 • เพื่อนๆ
Superbe architecture pour cet hôtel très bien situé au cœur de la ville. Le bar est magnifique ainsi que le spa. Le service de la réception est accueillant et au petit soin avec vous. Grosse déception pour le petit déjeuner. Le COVID n’excuse pas tout..
เขียนเมื่อ 19 สิงหาคม ค.ศ. 2020
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David M.
Le Plessis-Robinson, ฝรั่งเศส793 ผลงาน
Très bel établissement
ส.ค. ค.ศ. 2020
Un très bel établissement dans un cadre historique, mélangeant ancien et moderne.
Notre chambre était très spacieuse, située dans la "tour", propreté parfaite, sobrement décorée...
Le petit-déjeuner était sympa (Peut-être des améliorations à faire, par exemple une seule sorte de pain, des viennoiseries assez "basiques", du café que l'on sent être resté un peu trop longuement sur la plaque chauffante.... Si les responsables de l'établissement lisent ce message, je pense qu'il faudrait être attentif au petit-déjeuner, qui, pour moi, reste le point faible de cet établissement.
Le SPA est parfait, l'eau de la piscine à une bonne température. Nous avons pris également un massage de couple qui a été extrêmement bien fait..
เขียนเมื่อ 18 สิงหาคม ค.ศ. 2020
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