Merci Agent R ! Mission délicate mais très bien menée !

Bonjour Madame, Nous sommes bien entendu navrés de ce qui s'est produit et de l'accueil que vous avez reçu. Nous allons répondre à chacun des points soulevés. A Poitiers comme dans certaines villes, nous avons la chance d'avoir plusieurs points de réceptions touristiques : l'Agence Touristique que l'on appelle désormais "la Maison du terroir" et "l'Office du Tourisme de Grand Poitiers". Ces deux agences distribuent des jeux que nous concevons. Ils visent à chaque fois des publics différents et proposent des enquêtes qui ne se ressemblent pas et adaptées à différentes tranches d'âges. Votre choix était judicieux ! Spécialité en danger est un jeu qui rencontre énormément de succès. Nous ne sommes hélas pas surpris qu'il n'y ait plus de ceintures disponibles lors de votre passage. Le mieux étant de réserver une partie. Que ce soit un lundi d'octobre ne change pas le problème, il suffit qu'une école de 30 élèves ait procédé a une réservation et rapidement il n'y a plus de ceintures de jeu disponibles. (Capacité d'accueil en simultané : 40-45 personnes.) C'est vite plein... Vous avez ensuite été mal orientée sur le jeu "un bisou contre un six coups", plus difficile. Il est recommandé à ceux qui ont le temps de visiter la ville. Il aurait sans doute mieux valu vous orienter vers un autre distributeur, l'Office de Tourisme par exemple. Ensuite, l'accueil n'a pas été à la hauteur de vos espérances. Nous en sommes sincèrement vraiment désolés. Ce jeu étant en délégation, nous n'avons pas la main. Mais après 7 ans d'expérience, nous pensons sincèrement que c'est un coup de fatigue du personnel car nous avons très très peu de retours de ce type. L'humain a ses failles parfois. Il faut par contre que nous en connaissions l'origine. Pour vous répondre très concrètement, nous allons : 1. Prendre contact avec la Direction de cet intermédiaire et lui faire remonter l'information que vous avez pris le soin de nous transmettre. (Et nous vous en remercions) 2. Nous proposons également en direct, des jeux d'aventure. Aussi, à l'occasion d'un prochain passage à Poitiers, nous aurons le plaisir de vous offrir une partie pour toute la famille. Cette fois-ci c'est nous qui vous accueillerons, dans la bonne humeur Poitevine. Je vous invite à nous contacter directement par Email sur contact@odysseeprod.fr si vous souhaitez que nous échangions un peu plus ensemble. La Direction d'Odyssée Prod.