Bannatyne Health Club & Spa - York

Bannatyne Health Club & Spa - York รีวิว, Nether Poppleton

8:00 น. - 20:00 น.
วันจันทร์
6:30 น. - 22:00 น.
วันอังคาร
6:30 น. - 22:00 น.
วันพุธ
6:30 น. - 22:00 น.
วันพฤหัสบดี
6:30 น. - 22:00 น.
วันศุกร์
6:30 น. - 22:00 น.
วันเสาร์
8:00 น. - 20:00 น.
วันอาทิตย์
8:00 น. - 20:00 น.
ความคิดเห็นของนักท่องเที่ยว
CookieMonster021283
โดย CookieMonster021283
Some good facilities. Good price.
มี.ค. ค.ศ. 2020
เพื่อนของฉันซื้อบัตรกำนัลสปาให้ฉันในวันคริสต์มาสและเราตัดสินใจจองที่นี่ สถานที่ได้รับการสุ่มเลือกและไม่ได้อยู่บนความคิดเห็นใด ๆ มีที่จอดรถกว้างขวางในทำเลและหาง่ายจากมอเตอร์เวย์ใกล้เคียง ขั้นตอนการจองค่อนข้างซับซ้อนและต้องพิมพ์หลายรูปแบบและนำมากับเราหรือเราจะเสี่ยงต่อการไม่ได้รับบัตรกำนัลของเรา - แต่พวกเขาไม่ได้ตรวจสอบเมื่อเรามาถึง เราทั้งคู่มีการนวดบำบัดที่ควรจะยาว 25/30 นาทีและจริง ๆ เช่น 15 นาทีเพราะพนักงานทำงานสายสำหรับฉัน ห้องพักได้รับการตกแต่งอย่างสวยงามและหรูหรา แต่มีปัญหาเรื่องการพิสูจน์เสียงอย่างชัดเจนเนื่องจากเสียงเพลงที่สงบเงียบได้ถูกกลบด้วยเสียงจากสิ่งที่ฉันเชื่อว่าเป็นห้องออกกำลังกายและสระว่ายน้ำ ห้องพักผ่อนถูกนำเสนอเป็นอย่างดีและในตอนแรกมีความสุขที่ได้เข้ามาจนกระทั่งแขกหลายคนเข้ามาและใช้เป็นสถานที่เพื่อกำหนดสิทธิของโลกและทำให้บรรยากาศที่สงบเงียบทำให้เราต้องจากไป เมื่อไหร่ที่ฉันทำฉันไม่จำพนักงานคนใดที่อยู่ใกล้ ๆ เพื่อให้คำแนะนำ สระว่ายน้ำขนาดกำลังดีใหญ่กว่าสปาอื่น ๆ ที่ฉันเคยไป ห้องซาวน่าและห้องอบไอน้ำนั้นน่าใช้มาก การเปลี่ยนแปลงสิ่งอำนวยความสะดวกเพียงพอ แต่จำเป็นต้องปรับปรุงในพื้นที่ค่อนข้างทันสมัย ร้านกาแฟดีอาหารสดสนุกสนานและนำเสนอในเวลาที่เหมาะสมและในลักษณะที่ดี ราคาก็สมเหตุสมผลเช่นกัน โดยรวมแล้วมันเป็นการเยี่ยมชมที่ดีพอโดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับราคา แต่น่าจะดีกว่านี้ตามความเห็นข้างต้น
Terrible
ก.พ. ค.ศ. 2020
เพื่อนของฉันวางแผนวันสปาที่ Bannatyne ผ่าน wowcher สำหรับเดือนที่แล้วเรามาถึงประมาณ 1030 น. และจองที่แผนกต้อนรับเพื่อบอกว่าเนื่องจากสมาชิกของพนักงานโทรป่วยเราจะไม่สามารถรับการรักษาที่เรามี จัด เมื่อฉันถามว่าทำไมพวกเขาไม่พยายามติดต่อทั้งตัวฉันเองหรือเพื่อนเพื่อแจ้งให้เราทราบก่อนหน้านี้ในเช้าวันนั้นเธอกล่าวว่า "ฉันไม่มีเวลา" ฉันพบเหตุผลของเธอที่ยอมรับไม่ได้อย่างสมบูรณ์ ฉันไม่ได้อาศัยอยู่ในพื้นที่และทั้งตัวฉันและเพื่อนของฉันทำงานวันหยุดโดยเฉพาะอย่างยิ่งถ้าฉันได้รับแจ้งก่อนหน้านี้ในตอนเช้าแล้วเราสามารถจัดเดทที่สปาและทำอย่างอื่นในวันนั้น แทนที่จะใช้เวลาช่วงเช้าโต้เถียงเราตัดสินใจใช้สิ่งอำนวยความสะดวกสระว่ายน้ำและขอเงินคืนจาก wowcher ซึ่งเราจัดการเพื่อทำสองสามวันต่อมา ฉันมักจะเพลิดเพลินไปกับวันสปากับเพื่อน ๆ แต่ฉันจะไม่กลับไปที่ Bannatyne เพราะพวกเขาไม่ทราบว่าพวกเขาควรปฏิบัติต่อลูกค้าอย่างไร

แนะนำให้แก้ไขเพื่อปรับปรุงสิ่งที่เราแสดง
ปรับปรุงข้อมูลสถานที่ให้บริการนี้
พื้นที่
ที่อยู่
สถานที่ใกล้เคียงที่ดีที่สุด
ร้านอาหาร
704 ภายใน 5 กม.
สถานที่ท่องเที่ยว
241 ภายใน 10 กม.

3.5
317 รีวิว
ดีเยี่ยม
134
ดีมาก
74
ธรรมดา
41
แย่
25
แย่มาก
43

Josh B
5 ผลงาน
ม.ค. ค.ศ. 2022 • เพื่อนๆ
Received a confirmation call yesterday and was advised I would receive a form via email but this was not sent and in turn delayed our check in time and this resulted in losing a treatment in the spa as we could of used this time to get ready but instead we had to fill the form out. Addressed this with Katie Marshall Admin who just said we should of get there in time and did not appear to show any form of empathy and understanding. We had ten minutes to check in .

We also had a retail voucher which was not discussed to with us at the time of check by Ben Gibson the duty manager. Again Katie was just rude.

Treatment and spa facilities were good. Spa staff very attentive.
เขียนเมื่อ 17 มกราคม ค.ศ. 2022
รีวิวนี้เป็นความเห็นหรือทัศนะของสมาชิก TripAdvisor และไม่ใช่ของ TripAdvisor LLC

Gillian W
1 ผลงาน
ส.ค. ค.ศ. 2021
Just about to sign up for the full membership package with Bannatyne's, then just at the last moment, discovered that robes and towels are NOT included. The added extra charge for hiring these every time I visited would have cost me hundreds of pounds more a year! I am not impressed, this is very misleading and some would say dishonest. Be careful.
เขียนเมื่อ 30 สิงหาคม ค.ศ. 2021
รีวิวนี้เป็นความเห็นหรือทัศนะของสมาชิก TripAdvisor และไม่ใช่ของ TripAdvisor LLC

Julie H
4 ผลงาน
ส.ค. ค.ศ. 2021 • เพื่อนๆ
Amazing and so professional. Had full body scrub and massage. Facial was superb. So relaxing. Amelia, who did my treatment was lovely and brilliant, at what she did. Will be coming back.
เขียนเมื่อ 19 สิงหาคม ค.ศ. 2021
รีวิวนี้เป็นความเห็นหรือทัศนะของสมาชิก TripAdvisor และไม่ใช่ของ TripAdvisor LLC

Navigator692879
2 ผลงาน
มิ.ย. ค.ศ. 2021 • เพื่อนๆ
My step daughters partner paid £150 for this. On arrival, we had to pay £32 for towels & robes (wtf!!!!!). There was no coffee / tea / welcome drink. The massage was just awful, no checking if the pressure was OK, telling me what products they're using (I don't care!!) and at the end all they wanted to do was try and sell us products. I've been on many spa days and felt so relaxed, this one just wound me up and left me skint. Do not bother wasting your money, spend it somewhere else. Woodlands Spa is the best, in Burnley, go there instead..much more professional and talented.
เขียนเมื่อ 27 มิถุนายน ค.ศ. 2021
รีวิวนี้เป็นความเห็นหรือทัศนะของสมาชิก TripAdvisor และไม่ใช่ของ TripAdvisor LLC

Penny B
1 ผลงาน
มิ.ย. ค.ศ. 2021 • เดินทางคนเดียว
I had filled out the 'Contact Us' form twice in two weeks and even 2 months on, not been contacted.
I went in and joined and booked an induction so I would know what I was doing. It felt more like a promotion for the MyZone heart monitor and app than an induction. All the guy (Ed) did after getting me to put one on, was show me what you can do with the app, got me to go on the bike for a bit and did a 220 second circuit in the middle of the room. He had me do push ups, squats sit ups, lunges and jogging on the spot. All of which I can do at home. Then he wrote down the machines to use to recreate those exercises. I asked if he was going to show me how to use them, he said "No, that's pretty much it for the induction". So I still don't know how to safely use the machines. For such a big company, it really is a joke!
Also, it says heated pool, but it still takes your breath away when getting in!
เขียนเมื่อ 20 มิถุนายน ค.ศ. 2021
รีวิวนี้เป็นความเห็นหรือทัศนะของสมาชิก TripAdvisor และไม่ใช่ของ TripAdvisor LLC

Brooke1703
9 ผลงาน
มิ.ย. ค.ศ. 2021 • คู่รัก
Myself and my partner came for a Spa Day for his 22nd birthday.
We booked the 241 Relax and Reset Spa Day.
Our treatments were the best we’ve had, we’ve visited a lot of spa’s and we’d recommend coming here for a treatment 100%. We cannot remember the name of my partners therapist but mine was called Martha, she was very thorough with her questions and made sure I was okay throughout the experience.
BUT, DO NOT USE THE FACILITIES! We were asked to leave the pool for a AquaArobics but was not told about this when we checked in. The gentleman leading it was very rude and abrupt. We could not use the steam room and sauna as it was closed and the others were in use and the hot tubs weren’t available.
We paid £75 for this, and it absolutely was not worth it.
เขียนเมื่อ 14 มิถุนายน ค.ศ. 2021
รีวิวนี้เป็นความเห็นหรือทัศนะของสมาชิก TripAdvisor และไม่ใช่ของ TripAdvisor LLC

Voyager509130
1 ผลงาน
พ.ค. ค.ศ. 2021 • เพื่อนๆ
Upon arrival we had arrived 15 minutes before the appointment. My friend who has been medically exempt for wearing a face mask. The lady and gentlemen at reception did not mention anything about not wearing a face covering, only the lady who will be doing the treatments will be available within a few minutes. Whilst others were face scanning and temperature checking before walking in. We patiently waited 10 minutes, where I had to ask for an update. 

Eventually, the lady from the spa came to the reception desk, and asked my friend to wear face covering where she has politely responded she is exempt. A face visor was advised, and face covering needs to be worn. The gentleman suggested we should speak to the General Manager. Not at any point were we temperature checked, had been assessed for health conditions, or advised to make a purchase for a face covering.

The General Manager, did not offer for a face covering to be purchased, only that it is in the email, and part of the company policy. There was no form of sympathy, resolution, or customer care from the General Manager. Instead attempted to her outside of the building, getting himself in customers way, and created a hostile situation at the front entrance. My friend repeatedly explained why she does not need to wear a face mask for being exempt, to check the Government website, also under the acts of the Equality Acts 2010 and Disability Act 1995, every member of the public should be treated fairly.
The GM repeatedly said it was the "company policy" and gave no further information regarding the company policy.

The whole experience was appalling from start to finish.

I would also like to point out whilst going to the dentist, massages, and acupuncture a face covering is not required. So long as the client is medical assessed, and temperature checked, a face mask is not required, and therefore this needs to be looked into much further.

I would also like to add unprofessional emails which followed from "Duncan Bannatyne". In all, if you are expecting a professional experience - AVOID AT ALL COSTS
เขียนเมื่อ 13 พฤษภาคม ค.ศ. 2021
รีวิวนี้เป็นความเห็นหรือทัศนะของสมาชิก TripAdvisor และไม่ใช่ของ TripAdvisor LLC

Mel_3427
5 ผลงาน
พ.ค. ค.ศ. 2021 • เดินทางคนเดียว
Had my nails done by Neola, I left as always feeling fantastic , I keep looking at them elated, there is a reason I always come back and that’s customer service, quality of work and a genuine feeling of priority as a client. Work is second to none and wether this review impacts people’s views on visiting is up to you, one thing for sure is I will be returning regular. Many thanks for making me feel at my best and look forward to my next treatment next month x
เขียนเมื่อ 2 พฤษภาคม ค.ศ. 2021
รีวิวนี้เป็นความเห็นหรือทัศนะของสมาชิก TripAdvisor และไม่ใช่ของ TripAdvisor LLC

_dawnmalloy
นอร์ท ยอร์กเชียร์, UK8 ผลงาน
เม.ย. ค.ศ. 2021 • เดินทางคนเดียว
I went to Bannotynes York today, first time since Dec 2020. It was fantastic, not too busy but people coming and going. Temp taken on entry and went upstairs to the Spa. Sam, the therapist, was on her first day back after lockdown, she had all the PPE on that is mandatory. She explained how everything was going to work whilst I’m having my treatment and what to do afterwards. She sorted my back and shoulders out perfectly, she used warm oil which was lovely and she was so polite. I talk a lot but it was lovely to be able to combine my perfect massage with a conversation with a lovely lady. Thank you Sam, it was a pleasure meeting you and I would recommend your massages to anyone!
เขียนเมื่อ 13 เมษายน ค.ศ. 2021
รีวิวนี้เป็นความเห็นหรือทัศนะของสมาชิก TripAdvisor และไม่ใช่ของ TripAdvisor LLC

Tony W
ลอนดอน, UK1 ผลงาน
ธ.ค. ค.ศ. 2020 • คู่รัก
Spa staff were helpful, both whilst at the spa and when calling ahead of our visit. The pool, steam room and sauna facilities were perfectly fine, although maybe slightly basic.

Special thanks to Parveen for her incredible back and neck, and hand, arm and scalp massages. I had never had an actual massage before today and wasn’t sure if I would enjoy it, but I was really impressed with the treatments! Both her and Lisa were lovely and definitely made our visit worth it!
เขียนเมื่อ 13 ธันวาคม ค.ศ. 2020
รีวิวนี้เป็นความเห็นหรือทัศนะของสมาชิก TripAdvisor และไม่ใช่ของ TripAdvisor LLC

แสดงผลลัพธ์ 1-10 จาก 317
มีสิ่งใดขาดหายหรือไม่ถูกต้องหรือไม่
แนะนำให้แก้ไขเพื่อปรับปรุงสิ่งที่เราแสดง
ปรับปรุงข้อมูลสถานที่ให้บริการนี้