Trenitalia รีวิว, โรม
Trenitalia
2
ข้อมูล
ระยะเวลาที่แนะนำ
< 1 ชั่วโมง
แนะนำให้แก้ไขเพื่อปรับปรุงสิ่งที่เราแสดง
ปรับปรุงข้อมูลสถานที่ให้บริการนี้มุมมองเต็มรูปแบบ
มีส่วนร่วม
2.0
799 รีวิว
ดีเยี่ยม
113
ดีมาก
93
ธรรมดา
54
แย่
60
แย่มาก
479
รีวิวเหล่านี้ได้รับการแปลจากภาษาอังกฤษโดยอัตโนมัติ
บริการนี้อาจมีการแปลที่ได้รับการสนับสนุนจาก Google Google ปฏิเสธการรับประกันทั้งหมด ไม่ว่าโดยชัดแจ้งหรือโดยนัยใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับการแปล รวมถึงการรับประกันความถูกต้อง ความน่าเชื่อถือใดๆ และการรับประกันโดยนัยใดๆ ในการใช้ประโยชน์เชิงพาณิชย์ ความเหมาะสมสำหรับวัตถุประสงค์อย่างใดอย่างหนึ่งเป็นการเฉพาะ และการเป็นอิสระจากการปลอมแปลง
tvidya
กรุงเทพมหานคร (กทม.), ไทย3,979 ผลงาน
พ.ย. ค.ศ. 2019
เราใช้รถไฟของ Trenitalia เดินทางหลายครั้งในอิตาลี ช่วงแรกจากมิลานไปกลับ Lake Como ซึ่งรถไฟดีมากทั้งสะอาดและนั่งสบาย อาจจะเป็นเพราะเราจองที่นั่งชั้น 1 ส่วนช่วงฟลอเรนซ์ไป Pisa และ Pisa ไป La Spezia ก็ไม่มีปัญหา แม้จะเป็นรถไฟชั้นสอง และรถไฟธรรมดา ซึ่งค่อนข้างเก่า แต่ช่วง Le Spezia กลับมิลานซึ่งต้องเปลี่ยนขบวนรถที่ Genoa มีปัญหายุ่งยากมาก รถไฟด่วนมีปัญหาขัดข้อง ทำให้ล่าช้าไปเกือบ 1 ชั่วโมง ทำให้เราต้องหารถไฟขบวนใหม่จาก Genoa ซึ่งแม้จะเป็นรถไฟด่วนแบบ Intercity แตก็แน่นมาก แทบหาที่นั่งเกือบไม่ได้ แต่เจ้าหน้าที่ประจำสถานี Le Spezia ดีมาก ให้คำแนะนำและลงชื่อในตั๋วรับรองการเปลี่ยนชบวนรถ สรุปว่า ไม่ค่อยน่าประทับใจนัก
เขียนเมื่อ 15 พฤศจิกายน ค.ศ. 2019
รีวิวนี้เป็นความเห็นหรือทัศนะของสมาชิก TripAdvisor และไม่ใช่ของ TripAdvisor LLC
Jason P
3 ผลงาน
มิ.ย. ค.ศ. 2022
การให้คะแนนของฉันมีไว้สำหรับข้อบกพร่องด้านการบริการลูกค้า/การสื่อสารกับ Trenitalia เท่านั้น ตัวรถไฟเองก็เพียงพอ ใน 5 วันที่เรามี:
- รถไฟขบวนหนึ่งยกเลิกโดยสิ้นเชิงและย้ายบริการไปยังสถานีอื่น (ในมิลาน) ซึ่งเราไม่ได้รับแจ้งและทราบเมื่อเรามาถึงขึ้นรถไฟเวลา 06 : 10 น. เท่านั้น ฉันทราบมาว่าการเปลี่ยนแปลง/การยกเลิกเกิดขึ้น แต่เนื่องจากผู้โดยสารที่มีที่นั่งที่จองทางออนไลน์และจอง/ยืนยัน ณ เวลาที่จองและจัดส่งทางอิเล็กทรอนิกส์ จึงมีข้อมูลติดต่อที่สามารถใช้เพื่อแจ้งการเปลี่ยนแปลงได้
- ตัวแทนขายตั๋วสถานีรถไฟหนึ่งแห่ง (Firenze) ซึ่งไม่ค่อยเต็มใจที่จะช่วยเปลี่ยนตั๋วเพราะเขาไม่เต็มใจที่จะฟังคำถามที่ถาม เขายืนกรานว่าไม่สามารถเปลี่ยนแปลงเวลาได้ เมื่อนั่นไม่ใช่เรื่องที่น่าเป็นห่วง
- ฉันจะแบ่งปันประสบการณ์อื่น ๆ หากอนุญาตให้มีพื้นที่มากขึ้นในการตรวจสอบนี้ ในอนาคตฉันจะซื้อตั๋วผ่าน Italiarail เท่านั้นแม้จะมีค่าบริการก็ตาม
- รถไฟขบวนหนึ่งยกเลิกโดยสิ้นเชิงและย้ายบริการไปยังสถานีอื่น (ในมิลาน) ซึ่งเราไม่ได้รับแจ้งและทราบเมื่อเรามาถึงขึ้นรถไฟเวลา 06 : 10 น. เท่านั้น ฉันทราบมาว่าการเปลี่ยนแปลง/การยกเลิกเกิดขึ้น แต่เนื่องจากผู้โดยสารที่มีที่นั่งที่จองทางออนไลน์และจอง/ยืนยัน ณ เวลาที่จองและจัดส่งทางอิเล็กทรอนิกส์ จึงมีข้อมูลติดต่อที่สามารถใช้เพื่อแจ้งการเปลี่ยนแปลงได้
- ตัวแทนขายตั๋วสถานีรถไฟหนึ่งแห่ง (Firenze) ซึ่งไม่ค่อยเต็มใจที่จะช่วยเปลี่ยนตั๋วเพราะเขาไม่เต็มใจที่จะฟังคำถามที่ถาม เขายืนกรานว่าไม่สามารถเปลี่ยนแปลงเวลาได้ เมื่อนั่นไม่ใช่เรื่องที่น่าเป็นห่วง
- ฉันจะแบ่งปันประสบการณ์อื่น ๆ หากอนุญาตให้มีพื้นที่มากขึ้นในการตรวจสอบนี้ ในอนาคตฉันจะซื้อตั๋วผ่าน Italiarail เท่านั้นแม้จะมีค่าบริการก็ตาม

เขียนเมื่อ 30 มิถุนายน ค.ศ. 2022
รีวิวนี้เป็นความเห็นหรือทัศนะของสมาชิก TripAdvisor และไม่ใช่ของ TripAdvisor LLC
Cane Corso Ireland
6 ผลงาน
มิ.ย. ค.ศ. 2022 • ครอบครัว
29 . 062022 Catania ถึง Messina สมาชิกลูกเรือหญิงที่ไม่สุภาพมากทำให้เราออกจากรถไฟเพราะเราไม่มีหน้ากากตามมาตรฐานของเธอ เรานั่งรถไฟอีก 40 นาทีต่อมาโดยไม่มีปัญหา . . . อะไรที่ทำให้นักท่องเที่ยวรู้สึกไม่พอใจ?

เขียนเมื่อ 29 มิถุนายน ค.ศ. 2022
รีวิวนี้เป็นความเห็นหรือทัศนะของสมาชิก TripAdvisor และไม่ใช่ของ TripAdvisor LLC
Rosie
1 ผลงาน
มิ.ย. ค.ศ. 2022 • เพื่อนๆ
Trenitalia ในซิซิลีต้องมีการจัดระเบียบและสื่อสารให้ดีขึ้นเมื่อมีสิ่งผิดปกติเกิดขึ้น ไฟไหม้ใกล้รางใกล้ปาแลร์โมทำให้เครือข่ายทั้งหมดหยุดชะงัก ผู้คนหลายร้อยคนที่มุ่งหน้าไปยังปาแลร์โมได้รับคำสั่งให้ลงที่บาเกเรีย จากนั้นความวุ่นวายก็บังเกิด ไม่มีเจ้าหน้าที่สถานีและเจ้าหน้าที่รถไฟไม่มีข้อมูล มันร้อนอบอ้าว แต่เราถูกบอกให้รอข้างนอกสำหรับรถเมล์ ในที่สุดก็มาถึง 3 มินิบัส จุคนได้ไม่เกิน 30 คน ยามคนหนึ่งหันหลังให้เธอและเดินจากไปเมื่อถูกกดดันว่าฉันจะกลับไปหา Cefalu ได้อย่างไร (ฉันไม่ได้หยาบคาย) เว็บไซต์ Trenitalia เสนอเฉพาะข้อมูลที่รถไฟอาจล่าช้าและกระดานข้อมูลสถานีไม่ได้อัปเดต สำหรับฉันมันเป็นวันหยุดของฉันที่สูญเปล่า แต่คนอื่น ๆ พลาดเที่ยวบิน สิ่งต่าง ๆ ผิดพลาด - เป็นที่ยอมรับ - แต่โดยทั่วไปแล้ว บริษัท และพนักงานก็ละทิ้งลูกค้าโดยไม่รับผิดชอบในการพาพวกเขาไปยังจุดหมายปลายทาง

เขียนเมื่อ 28 มิถุนายน ค.ศ. 2022
รีวิวนี้เป็นความเห็นหรือทัศนะของสมาชิก TripAdvisor และไม่ใช่ของ TripAdvisor LLC
Logan W
1 ผลงาน
มิ.ย. ค.ศ. 2022 • เพื่อนๆ
เรานั่งรถไฟ Trenitalia สองขบวน: รถไฟกลางคืนจากเวนิส - โรมและโรมความเร็วสูง - มิลาน รถไฟกลางคืนคือ 1 . ล่าช้า 5 ชั่วโมง ไม่มีเครื่องปรับอากาศ ไม่มี wifi และสกปรกจริงๆ รถไฟความเร็วสูงมาช้าและเร่งกระบวนการขึ้นเครื่องอย่างหนัก - ไม่ว่าพวกเขาจะไม่ได้ประกาศชานชาลาอย่างไรจนกระทั่ง 2 นาทีก่อนที่ประตูควรจะปิด จากนั้นบนรถไฟความเร็วสูงก็สายที่ป้ายหยุดทั้งหมดทำให้เราพลาดรถไฟเตรนิตาเลียอีกขบวน และ wifi นั้นแย่ที่สุดที่ฉันเคยใช้ ช้าเกินไปสำหรับฉันที่จะใช้เว็บไซต์เพื่อทำการทดสอบการเชื่อมต่อความเร็ว ราคาแพงเกินไป
เมื่อเราพยายามค้นหาว่าเกิดอะไรขึ้น สายรับความช่วยเหลือมีความยาวประมาณ 40 นาที และจากสิ่งที่ฉันได้ยิน พวกเขาไม่ได้ช่วยอะไรเลย
เมื่อเราพยายามค้นหาว่าเกิดอะไรขึ้น สายรับความช่วยเหลือมีความยาวประมาณ 40 นาที และจากสิ่งที่ฉันได้ยิน พวกเขาไม่ได้ช่วยอะไรเลย

เขียนเมื่อ 20 มิถุนายน ค.ศ. 2022
รีวิวนี้เป็นความเห็นหรือทัศนะของสมาชิก TripAdvisor และไม่ใช่ของ TripAdvisor LLC
sophia p
3 ผลงาน
มิ.ย. ค.ศ. 2022
แย่มาก เราล่าช้าบนรถไฟมากกว่า 5 ชั่วโมงเนื่องจากไฟไหม้และจบลงด้วยการพลาดเที่ยวบินกลับบ้านและต้องซื้อเที่ยวบินใหม่และพักโรงแรมอื่น การพยายามพูดคุยกับพวกเขาถือเป็นหายนะ วันที่เราถูกบอกให้คุยกับเจ้าหน้าที่ 4 คนเมื่อเราลงจากรถไฟแล้วถูกบอกให้กลับมาหลังจาก 24 ชั่วโมงเพื่อรับเงินคืน เรากลับมาในวันรุ่งขึ้นและถูกบอกว่าเราเข้าคิวผิด (ซึ่ง เรียกว่าคิวบริการลูกค้า) และเราน่าจะเข้าคิวซื้อตั๋วหรือเปลี่ยนตั๋ว (นี่คือหลังจากรอ 30 นาทีในคิว) ผู้หญิงในโรมาดูหมิ่นอย่างที่สุด และปฏิเสธที่จะรับผู้จัดการของเธอหลายครั้ง ในที่สุดเธอก็ทำและเราถูกบอกให้ออนไลน์เพื่อรับเงินคืน ฉันใช้เวลาออนไลน์ 2 ชั่วโมง แต่พวกเขาไม่รับเงินคืนจากตั๋วภูมิภาค การแชทออนไลน์ของพวกเขาบอกว่าไม่มีตัวแทนให้บริการในช่วง 2 ชั่วโมงที่ผ่านมา ดังนั้นหากคุณขอโทรกลับ คุณต้องมี cartafreccia ซึ่งเราไม่ทำ มีเหมือนเราเป็นชาวต่างชาติ) เท่าที่ฉันสามารถระบุได้ คุณต้องส่งคำขอคืนเงินของคุณทางไปรษณีย์/ทางไปรษณีย์ นอกจากนี้เรายังบอกว่าจะใช้เวลา 3 เดือนในการคืนเงินและบอกว่า "คุณสามารถลอง" เพื่อชดเชย แต่ไม่มีความช่วยเหลือเกี่ยวกับวิธีการทำหรือความมั่นใจว่าเราจะได้รับ แต่ค่อนข้างตรงกันข้าม

เขียนเมื่อ 15 มิถุนายน ค.ศ. 2022
รีวิวนี้เป็นความเห็นหรือทัศนะของสมาชิก TripAdvisor และไม่ใช่ของ TripAdvisor LLC
Peter G
St. Helier, United Kingdom23 ผลงาน
มิ.ย. ค.ศ. 2022 • คู่รัก
เราใช้บริการนี้เมื่อไม่นานนี้ และรู้สึกแปลกใจที่รถและห้องโดยสารของเราเก่า โทรม และต้องการการทำความสะอาดที่ดี
การบริการน่าพอใจและให้ความช่วยเหลือเพียงพอและการตรงต่อเวลาก็ไม่เลว แต่ถ้ามีคนต้องการห้องน้ำมากกว่านี้คงจะค่อนข้างน่ากลัว tbh
การบริการน่าพอใจและให้ความช่วยเหลือเพียงพอและการตรงต่อเวลาก็ไม่เลว แต่ถ้ามีคนต้องการห้องน้ำมากกว่านี้คงจะค่อนข้างน่ากลัว tbh

เขียนเมื่อ 14 มิถุนายน ค.ศ. 2022
รีวิวนี้เป็นความเห็นหรือทัศนะของสมาชิก TripAdvisor และไม่ใช่ของ TripAdvisor LLC
Andreas B
1 ผลงาน
พ.ค. ค.ศ. 2022
บริการที่ไม่เป็นมืออาชีพมากที่สุดที่ฉันเคยเห็นมา
ข้อมูลผิดพลาดจากเจ้าหน้าที่ คิวที่เคลื่อนไหวช้า และผู้ตรวจตั๋วที่หยาบคาย
จุดจบที่โชคร้ายของการเดินทางที่สวยงามไปยังอิตาลี
เป็นเวลา 4 วันแล้วที่ Ive พยายามที่จะระงับการแชทสดของพวกเขา เนื่องจากฉันไม่สามารถโพสต์การร้องเรียนได้ ทุกครั้งที่ฉันพยายามฉันจะได้รับข้อผิดพลาด (เป็นภาษาอิตาลี)
ฉันอยากจะแนะนำชาวต่างชาติที่ไปอิตาลี เช่ารถหรือใช้เงินสดเพิ่มบนรถแท็กซี่
ข้อมูลผิดพลาดจากเจ้าหน้าที่ คิวที่เคลื่อนไหวช้า และผู้ตรวจตั๋วที่หยาบคาย
จุดจบที่โชคร้ายของการเดินทางที่สวยงามไปยังอิตาลี
เป็นเวลา 4 วันแล้วที่ Ive พยายามที่จะระงับการแชทสดของพวกเขา เนื่องจากฉันไม่สามารถโพสต์การร้องเรียนได้ ทุกครั้งที่ฉันพยายามฉันจะได้รับข้อผิดพลาด (เป็นภาษาอิตาลี)
ฉันอยากจะแนะนำชาวต่างชาติที่ไปอิตาลี เช่ารถหรือใช้เงินสดเพิ่มบนรถแท็กซี่

เขียนเมื่อ 11 มิถุนายน ค.ศ. 2022
รีวิวนี้เป็นความเห็นหรือทัศนะของสมาชิก TripAdvisor และไม่ใช่ของ TripAdvisor LLC
Neesh
3 ผลงาน
มิ.ย. ค.ศ. 2022 • คู่รัก
บริการแย่มาก รถไฟด่วน 30 นาทีที่คาดคะเนของเราล่าช้า 15 นาทีก่อนแล้วจึงล่าช้ากว่าหนึ่งชั่วโมงจากเวลาที่มาถึงเดิมเพราะพวกเขา "ใช้เส้นทางผิด"

เขียนเมื่อ 8 มิถุนายน ค.ศ. 2022
รีวิวนี้เป็นความเห็นหรือทัศนะของสมาชิก TripAdvisor และไม่ใช่ของ TripAdvisor LLC
Pam
นิโคลัสวิลล์, เคนตั๊กกี้10 ผลงาน
I’m looking at a train route that gives me 5 minutes to transfer at the Pisa Centrale station. I will be traveling from La Spezia to Venice. Is this even enough time? I found this on the Omio app.
malc1005
Kettering, UK4,049 ผลงาน
Hi, that depends if the trains are on time etc etc, Do you have access to the website Trenitalia , Trainline, or SNCF Connect, they are probably the better websites to go to, for E-tickets and information. We used Trainline, and found that website very easy to use. Hope it helps.
DanielaE
6 ผลงาน
Hola! ¿alguien logró el reembolso del valor del billete por haber suspendido el viaje por CORONAVIRUS? En la página sólo ofrecen un voucher para utilizar dentro de un año de la EMISIÓN del original. Pero al no saber cuando se va a reprogramar el viaje, no me sirve esa opción
Lloyd B
2 ผลงาน
Hi,
A long time ago I booked tickets from Pisa to Ventimiglia via Genoa, with the intention of taking an SNCF train (already booked too) to Nice. I am scheduled to arrive in Ventimiglia at 20:00, however with the French rail strikes the last train tends to depart at 19:36.
The first portion (Pisa to Genoa) is supereconomy, and I gather non-refundable. However, the second is an "Ordinary 2nd Class" ticket on a regional train. I am currently planning on booking a FlixBus from Genoa to Nice, which would mean I cancel the second train.
Are "Ordinary 2nd Class" tickets on regional trains refundable? Also, if there are any other suggestions for getting to Nice leaving Pisa around 3pm, I am all ears.
TonyandCath
East Midlands, UK60 ผลงาน
Sorry, I have no experience of this, only Pisa to Rome. Avoid Rome's main station. It is a mess!
Megan K
1 ผลงาน
Hello. Can anyone comment on the storage and safety of your luggage when traveling on the train? Does your luggage (large rolling suitcases) stay with you at your seat?
AndyBales
ฟลอริด้า206 ผลงาน
Some of the trains have storage in between every few sets of seats. Others are kept near the entrance to the car and others above your head for smaller bags and near doors to enter cars. If you are worried you should consider getting a decent lock and a Tile - 2020 Pro Item Tracker which connects to your bag and your cell phone and is a GPS which you can track where your bag is at all times through a GPS app. They also have an alarm if the bag gets more than a so many meters from your location. They cost about $20-30 and allow you to sleep in peace :)
Yimin
2 ผลงาน
Hi I booked train tickets a few months back and I only now realized that the names of my family members were mixed up when I booked and my father's name is on the child seat ticket. Will this be a problem? Do the names on the ticket matter?
Mizner
Boca Raton, FL117 ผลงาน
I don’t think so if you have correct number of adult and children tickets
Volevo sapere come mai non è possibile prenotare il freccia argento Sibari Bolzano durante le feste natalizie. È soppresso o cosa? Grazie mille
Davide M
25 ผลงาน
Si rivolga direttamente in biglietteria, se non sanno niente si faccia dare un numero telefonico
Roberta B
Province of Arezzo, อิตาลี10 ผลงาน
vorrei sapere quando.... il frecciargento Roma /Venezia 9450 che io prendo a Roma alle 18 e 50 per Arezzo ore 20:00..
QUANDO ARRIVERÀ PUNTUALE..mai una santa volta senza ritardo di almeno 15 minuti ...almeno...e conseguente perdita di un regionale alle 20 e 08...che mi porterebbe a casa ad un' ora decente.
è qualche anno....mai puntuale...ma il costo quello invece è preciso....grazie TrenItalia
(e non elenco altri tanti disservizi e disagi subiti....ora non ho tempo e voglia)...
soniapaola
196 ผลงาน
Ho da poco usato l'alta velocità in Spagna. Garantiscono il rimborso totale del biglietto anche a causa di 1 minuto di ritardo.... Un passeggero abituale mi ha garantito che non ne ha mai fatto richiesta!!!!
COLLINS
San Jose del Cabo (เมืองซาน โคเซ เดล กาโบ), เม็กซิโก2 ผลงาน
hola, voy a viajar en octubre con unos amigos a Italia y usaremos el tren en varias ocaciones , reservamos los boletos por Internet , estos boletos no se validad cierto? solo llegamos a la estación y tomamos el tren sin problemas? alguien me ayuda con esta experiencia. gracias
Maria Susana V
บัวโนสไอเรส, อาร์เจนตินา49 ผลงาน
Hola, en efecto esos boletos no se validan. Qué disfruten mucho el viaje!
Debbie C
นิวยอร์กซิตี, นิวยอร์ก4 ผลงาน
In October at the end of our trip we are planning on leaving Hotel Luna Conventa in Amalfi and would like to go back to the airport in Rome (FCO) to spend one extra night before we head back to US.
Any opinions and or reviews on flying from Naples to FCO, or taking the high speed train. We are traveling with luggage. Thank you
Debbie C
นิวยอร์กซิตี, นิวยอร์ก4 ผลงาน
We are interested in a Perillo 9 Day Rome and Amalfi Tour. 3 nights in Rome at the Starhotel Michelangelo and 4 nights at the Luna Convento. Am interested in any recent reviews of this tour. Thank you.
Debbie
Hello, my wife and I are considering taking the train from Rome to Paris and it has 2 changes in Milan and Basel on the way with only 25 minutes in between changes. Being new to traveling by train in Europe, is this enough time to catch the train without missing it? I have seen many bad reviews regarding the service and delays. Thank you in advance.
Asrj76
Stockport, UK244 ผลงาน
The two times we travel on the trains in Italy there was a delay of 45minutes on the express and 35 minutes on the slow train so if you are expecting it to be on time and enough for getting your luggage off and getting to the correct platform, in my experience you will miss the connection. The upshot is there are usually a number of trains available. The express trains you get an assigned seat but that’s for the train you are on so if you miss the connection, there is no guarantee you’ll have that seat in the next train. Good luck
มีสิ่งใดขาดหายหรือไม่ถูกต้องหรือไม่
แนะนำให้แก้ไขเพื่อปรับปรุงสิ่งที่เราแสดง
ปรับปรุงข้อมูลสถานที่ให้บริการนี้