Trenitalia

Trenitalia รีวิว, โรม

ระบบขนส่งมวลชน
อ่านเพิ่มเติม
เขียนรีวิว
ข้อมูล
ระยะเวลาที่แนะนำ
< 1 ชั่วโมง
แนะนำให้แก้ไขเพื่อปรับปรุงสิ่งที่เราแสดง
ปรับปรุงข้อมูลสถานที่ให้บริการนี้

2.0
799 รีวิว
ดีเยี่ยม
113
ดีมาก
93
ธรรมดา
54
แย่
60
แย่มาก
479

รีวิวเหล่านี้ได้รับการแปลจากภาษาอังกฤษโดยอัตโนมัติ
บริการนี้อาจมีการแปลที่ได้รับการสนับสนุนจาก Google Google ปฏิเสธการรับประกันทั้งหมด ไม่ว่าโดยชัดแจ้งหรือโดยนัยใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับการแปล รวมถึงการรับประกันความถูกต้อง ความน่าเชื่อถือใดๆ และการรับประกันโดยนัยใดๆ ในการใช้ประโยชน์เชิงพาณิชย์ ความเหมาะสมสำหรับวัตถุประสงค์อย่างใดอย่างหนึ่งเป็นการเฉพาะ และการเป็นอิสระจากการปลอมแปลง

tvidya
กรุงเทพมหานคร (กทม.), ไทย3,979 ผลงาน
พ.ย. ค.ศ. 2019
เราใช้รถไฟของ Trenitalia เดินทางหลายครั้งในอิตาลี ช่วงแรกจากมิลานไปกลับ Lake Como ซึ่งรถไฟดีมากทั้งสะอาดและนั่งสบาย อาจจะเป็นเพราะเราจองที่นั่งชั้น 1 ส่วนช่วงฟลอเรนซ์ไป Pisa และ Pisa ไป La Spezia ก็ไม่มีปัญหา แม้จะเป็นรถไฟชั้นสอง และรถไฟธรรมดา ซึ่งค่อนข้างเก่า แต่ช่วง Le Spezia กลับมิลานซึ่งต้องเปลี่ยนขบวนรถที่ Genoa มีปัญหายุ่งยากมาก รถไฟด่วนมีปัญหาขัดข้อง ทำให้ล่าช้าไปเกือบ 1 ชั่วโมง ทำให้เราต้องหารถไฟขบวนใหม่จาก Genoa ซึ่งแม้จะเป็นรถไฟด่วนแบบ Intercity แตก็แน่นมาก แทบหาที่นั่งเกือบไม่ได้ แต่เจ้าหน้าที่ประจำสถานี Le Spezia ดีมาก ให้คำแนะนำและลงชื่อในตั๋วรับรองการเปลี่ยนชบวนรถ สรุปว่า ไม่ค่อยน่าประทับใจนัก
เขียนเมื่อ 15 พฤศจิกายน ค.ศ. 2019
รีวิวนี้เป็นความเห็นหรือทัศนะของสมาชิก TripAdvisor และไม่ใช่ของ TripAdvisor LLC

Jason P
3 ผลงาน
มิ.ย. ค.ศ. 2022
การให้คะแนนของฉันมีไว้สำหรับข้อบกพร่องด้านการบริการลูกค้า/การสื่อสารกับ Trenitalia เท่านั้น ตัวรถไฟเองก็เพียงพอ ใน 5 วันที่เรามี:

- รถไฟขบวนหนึ่งยกเลิกโดยสิ้นเชิงและย้ายบริการไปยังสถานีอื่น (ในมิลาน) ซึ่งเราไม่ได้รับแจ้งและทราบเมื่อเรามาถึงขึ้นรถไฟเวลา 06 : 10 น. เท่านั้น ฉันทราบมาว่าการเปลี่ยนแปลง/การยกเลิกเกิดขึ้น แต่เนื่องจากผู้โดยสารที่มีที่นั่งที่จองทางออนไลน์และจอง/ยืนยัน ณ เวลาที่จองและจัดส่งทางอิเล็กทรอนิกส์ จึงมีข้อมูลติดต่อที่สามารถใช้เพื่อแจ้งการเปลี่ยนแปลงได้

- ตัวแทนขายตั๋วสถานีรถไฟหนึ่งแห่ง (Firenze) ซึ่งไม่ค่อยเต็มใจที่จะช่วยเปลี่ยนตั๋วเพราะเขาไม่เต็มใจที่จะฟังคำถามที่ถาม เขายืนกรานว่าไม่สามารถเปลี่ยนแปลงเวลาได้ เมื่อนั่นไม่ใช่เรื่องที่น่าเป็นห่วง

- ฉันจะแบ่งปันประสบการณ์อื่น ๆ หากอนุญาตให้มีพื้นที่มากขึ้นในการตรวจสอบนี้ ในอนาคตฉันจะซื้อตั๋วผ่าน Italiarail เท่านั้นแม้จะมีค่าบริการก็ตาม
Google
เขียนเมื่อ 30 มิถุนายน ค.ศ. 2022
รีวิวนี้เป็นความเห็นหรือทัศนะของสมาชิก TripAdvisor และไม่ใช่ของ TripAdvisor LLC

Cane Corso Ireland
6 ผลงาน
มิ.ย. ค.ศ. 2022 • ครอบครัว
29 . 062022 Catania ถึง Messina สมาชิกลูกเรือหญิงที่ไม่สุภาพมากทำให้เราออกจากรถไฟเพราะเราไม่มีหน้ากากตามมาตรฐานของเธอ เรานั่งรถไฟอีก 40 นาทีต่อมาโดยไม่มีปัญหา . . . อะไรที่ทำให้นักท่องเที่ยวรู้สึกไม่พอใจ?
Google
เขียนเมื่อ 29 มิถุนายน ค.ศ. 2022
รีวิวนี้เป็นความเห็นหรือทัศนะของสมาชิก TripAdvisor และไม่ใช่ของ TripAdvisor LLC

Rosie
1 ผลงาน
มิ.ย. ค.ศ. 2022 • เพื่อนๆ
Trenitalia ในซิซิลีต้องมีการจัดระเบียบและสื่อสารให้ดีขึ้นเมื่อมีสิ่งผิดปกติเกิดขึ้น ไฟไหม้ใกล้รางใกล้ปาแลร์โมทำให้เครือข่ายทั้งหมดหยุดชะงัก ผู้คนหลายร้อยคนที่มุ่งหน้าไปยังปาแลร์โมได้รับคำสั่งให้ลงที่บาเกเรีย จากนั้นความวุ่นวายก็บังเกิด ไม่มีเจ้าหน้าที่สถานีและเจ้าหน้าที่รถไฟไม่มีข้อมูล มันร้อนอบอ้าว แต่เราถูกบอกให้รอข้างนอกสำหรับรถเมล์ ในที่สุดก็มาถึง 3 มินิบัส จุคนได้ไม่เกิน 30 คน ยามคนหนึ่งหันหลังให้เธอและเดินจากไปเมื่อถูกกดดันว่าฉันจะกลับไปหา Cefalu ได้อย่างไร (ฉันไม่ได้หยาบคาย) เว็บไซต์ Trenitalia เสนอเฉพาะข้อมูลที่รถไฟอาจล่าช้าและกระดานข้อมูลสถานีไม่ได้อัปเดต สำหรับฉันมันเป็นวันหยุดของฉันที่สูญเปล่า แต่คนอื่น ๆ พลาดเที่ยวบิน สิ่งต่าง ๆ ผิดพลาด - เป็นที่ยอมรับ - แต่โดยทั่วไปแล้ว บริษัท และพนักงานก็ละทิ้งลูกค้าโดยไม่รับผิดชอบในการพาพวกเขาไปยังจุดหมายปลายทาง
Google
เขียนเมื่อ 28 มิถุนายน ค.ศ. 2022
รีวิวนี้เป็นความเห็นหรือทัศนะของสมาชิก TripAdvisor และไม่ใช่ของ TripAdvisor LLC

Sam
นูเรมเบิร์ก, เยอรมนี11,326 ผลงาน
มิ.ย. ค.ศ. 2022 • เดินทางคนเดียว
ประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยม รถไฟมาถึง Termini ตรงเวลา สะอาดมาก ภายในใหม่เอี่ยม รถไฟออกโดยไม่มีความล่าช้าครั้งใหญ่
Google
เขียนเมื่อ 20 มิถุนายน ค.ศ. 2022
รีวิวนี้เป็นความเห็นหรือทัศนะของสมาชิก TripAdvisor และไม่ใช่ของ TripAdvisor LLC

Logan W
1 ผลงาน
มิ.ย. ค.ศ. 2022 • เพื่อนๆ
เรานั่งรถไฟ Trenitalia สองขบวน: รถไฟกลางคืนจากเวนิส - โรมและโรมความเร็วสูง - มิลาน รถไฟกลางคืนคือ 1 . ล่าช้า 5 ชั่วโมง ไม่มีเครื่องปรับอากาศ ไม่มี wifi และสกปรกจริงๆ รถไฟความเร็วสูงมาช้าและเร่งกระบวนการขึ้นเครื่องอย่างหนัก - ไม่ว่าพวกเขาจะไม่ได้ประกาศชานชาลาอย่างไรจนกระทั่ง 2 นาทีก่อนที่ประตูควรจะปิด จากนั้นบนรถไฟความเร็วสูงก็สายที่ป้ายหยุดทั้งหมดทำให้เราพลาดรถไฟเตรนิตาเลียอีกขบวน และ wifi นั้นแย่ที่สุดที่ฉันเคยใช้ ช้าเกินไปสำหรับฉันที่จะใช้เว็บไซต์เพื่อทำการทดสอบการเชื่อมต่อความเร็ว ราคาแพงเกินไป

เมื่อเราพยายามค้นหาว่าเกิดอะไรขึ้น สายรับความช่วยเหลือมีความยาวประมาณ 40 นาที และจากสิ่งที่ฉันได้ยิน พวกเขาไม่ได้ช่วยอะไรเลย
Google
เขียนเมื่อ 20 มิถุนายน ค.ศ. 2022
รีวิวนี้เป็นความเห็นหรือทัศนะของสมาชิก TripAdvisor และไม่ใช่ของ TripAdvisor LLC

sophia p
3 ผลงาน
มิ.ย. ค.ศ. 2022
แย่มาก เราล่าช้าบนรถไฟมากกว่า 5 ชั่วโมงเนื่องจากไฟไหม้และจบลงด้วยการพลาดเที่ยวบินกลับบ้านและต้องซื้อเที่ยวบินใหม่และพักโรงแรมอื่น การพยายามพูดคุยกับพวกเขาถือเป็นหายนะ วันที่เราถูกบอกให้คุยกับเจ้าหน้าที่ 4 คนเมื่อเราลงจากรถไฟแล้วถูกบอกให้กลับมาหลังจาก 24 ชั่วโมงเพื่อรับเงินคืน เรากลับมาในวันรุ่งขึ้นและถูกบอกว่าเราเข้าคิวผิด (ซึ่ง เรียกว่าคิวบริการลูกค้า) และเราน่าจะเข้าคิวซื้อตั๋วหรือเปลี่ยนตั๋ว (นี่คือหลังจากรอ 30 นาทีในคิว) ผู้หญิงในโรมาดูหมิ่นอย่างที่สุด และปฏิเสธที่จะรับผู้จัดการของเธอหลายครั้ง ในที่สุดเธอก็ทำและเราถูกบอกให้ออนไลน์เพื่อรับเงินคืน ฉันใช้เวลาออนไลน์ 2 ชั่วโมง แต่พวกเขาไม่รับเงินคืนจากตั๋วภูมิภาค การแชทออนไลน์ของพวกเขาบอกว่าไม่มีตัวแทนให้บริการในช่วง 2 ชั่วโมงที่ผ่านมา ดังนั้นหากคุณขอโทรกลับ คุณต้องมี cartafreccia ซึ่งเราไม่ทำ มีเหมือนเราเป็นชาวต่างชาติ) เท่าที่ฉันสามารถระบุได้ คุณต้องส่งคำขอคืนเงินของคุณทางไปรษณีย์/ทางไปรษณีย์ นอกจากนี้เรายังบอกว่าจะใช้เวลา 3 เดือนในการคืนเงินและบอกว่า "คุณสามารถลอง" เพื่อชดเชย แต่ไม่มีความช่วยเหลือเกี่ยวกับวิธีการทำหรือความมั่นใจว่าเราจะได้รับ แต่ค่อนข้างตรงกันข้าม
Google
เขียนเมื่อ 15 มิถุนายน ค.ศ. 2022
รีวิวนี้เป็นความเห็นหรือทัศนะของสมาชิก TripAdvisor และไม่ใช่ของ TripAdvisor LLC

Peter G
St. Helier, United Kingdom23 ผลงาน
มิ.ย. ค.ศ. 2022 • คู่รัก
เราใช้บริการนี้เมื่อไม่นานนี้ และรู้สึกแปลกใจที่รถและห้องโดยสารของเราเก่า โทรม และต้องการการทำความสะอาดที่ดี
การบริการน่าพอใจและให้ความช่วยเหลือเพียงพอและการตรงต่อเวลาก็ไม่เลว แต่ถ้ามีคนต้องการห้องน้ำมากกว่านี้คงจะค่อนข้างน่ากลัว tbh
Google
เขียนเมื่อ 14 มิถุนายน ค.ศ. 2022
รีวิวนี้เป็นความเห็นหรือทัศนะของสมาชิก TripAdvisor และไม่ใช่ของ TripAdvisor LLC

Andreas B
1 ผลงาน
พ.ค. ค.ศ. 2022
บริการที่ไม่เป็นมืออาชีพมากที่สุดที่ฉันเคยเห็นมา
ข้อมูลผิดพลาดจากเจ้าหน้าที่ คิวที่เคลื่อนไหวช้า และผู้ตรวจตั๋วที่หยาบคาย

จุดจบที่โชคร้ายของการเดินทางที่สวยงามไปยังอิตาลี

เป็นเวลา 4 วันแล้วที่ Ive พยายามที่จะระงับการแชทสดของพวกเขา เนื่องจากฉันไม่สามารถโพสต์การร้องเรียนได้ ทุกครั้งที่ฉันพยายามฉันจะได้รับข้อผิดพลาด (เป็นภาษาอิตาลี)
ฉันอยากจะแนะนำชาวต่างชาติที่ไปอิตาลี เช่ารถหรือใช้เงินสดเพิ่มบนรถแท็กซี่
Google
เขียนเมื่อ 11 มิถุนายน ค.ศ. 2022
รีวิวนี้เป็นความเห็นหรือทัศนะของสมาชิก TripAdvisor และไม่ใช่ของ TripAdvisor LLC

Neesh
3 ผลงาน
มิ.ย. ค.ศ. 2022 • คู่รัก
บริการแย่มาก รถไฟด่วน 30 นาทีที่คาดคะเนของเราล่าช้า 15 นาทีก่อนแล้วจึงล่าช้ากว่าหนึ่งชั่วโมงจากเวลาที่มาถึงเดิมเพราะพวกเขา "ใช้เส้นทางผิด"
Google
เขียนเมื่อ 8 มิถุนายน ค.ศ. 2022
รีวิวนี้เป็นความเห็นหรือทัศนะของสมาชิก TripAdvisor และไม่ใช่ของ TripAdvisor LLC

แสดงผลลัพธ์ 1-10 จาก 186
มีสิ่งใดขาดหายหรือไม่ถูกต้องหรือไม่
แนะนำให้แก้ไขเพื่อปรับปรุงสิ่งที่เราแสดง
ปรับปรุงข้อมูลสถานที่ให้บริการนี้