Bonjour, Un grand merci ! Nous serions ravis de vous accueillir pour une prochaine sortie entre cousins :) Belle journée, Team Koezio

Bonjour, Un grand merci pour votre message ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau une prochaine fois :) Team Koezio

Bonjour Sophie, Merci pour votre feedback :) Nous sommes ravis que votre expérience se soit bien déroulée ! N'hésitez pas à revenir tester une nouvelle activité. Belle journée, team Koezio

Bonjour, Nous sommes navrés pour ces inconvénients. Nous proposons généralement un report d'activité pour les absents (valable à durée indéterminée). Quand le parc est fermé et qu'il n'y a personne sur place, le téléphone n'est en effet pas accessible. Toutes les informations pour nous joindre (téléphone, mail) se retrouvent sur notre site web. Nous répondons aussi activement sur nos réseaux sociaux. Je ferai part de vos remarques afin d'améliorer le service. Belle journée, Team Koezio

Merci pour votre retour positif :) N'hésitez pas à tenter une autre expérience la prochaine fois ! Très belle journée, TEAM KOEZIO

Hello ! Thank you for your review :) You are more than welcome to come back ! And why not, try another immersive experience... Enjoy your day, KOEZIO TEAM

Bonjour Clasamuka, nous vous remercions de votre feedback et prenons notes de vos commentaires. La sécurité est l'une des valeurs les plus importantes chez Koezio et en encore plus en cette période de crise sanitaire. Pour assurer celle de nos collaborateurs, de nos joueurs et garantir la meilleure expérience possible, plusieurs éléments ont été mis en place dont le port du masque durant l'activité, une réduction des créneaux horaires (moins d'équipes qui rentrent en même temps) et une vingtaine de points de désinfection contenant du gel hydroalcoolique (à l'intérieur et à l'extérieur du jeu). Concernant les harnais de sécurité de trouvant dans le 'onde aérien, il nous est interdit d'y Asperger quelconque produit chimique car ceux-ci pourraient nuire à la solidité du matériel, à leur performance et, par extension, à la sécurité de nos clients' sur le 'onde aérien. Dès lors, 2 points de désinfection ont été installés (à l'entrée et à la sortie de cette espace particulier du jeu).

Halo Eline het spijt ons om dit te lezen, ik heb u een privaat berichtje gestuurd om deze probleem op te lossen

Bonjour Mariel, Nous sommes heureux que vous ayez autant apprécié votre expérience sur notre parc ! Il y a du nouveau qui arrive, revenez-nous donc vite !

Merci Alfea0713 pour cette note ;) en effet le mental, le physique et l'esprit d'équipe sont mis à l'épreuves durant cette mission ! Nous sommes heureux que vos ados aient appréciés l'aventure et espérons vous revoir pour de nouvelles expériences.