Boa tarde. Agradecemos desde já pela sua visita. 1-Relativamente a reserva quando realizou a compra da mesma estava mencionado nas condições. Temos de reservar lugar para os nossos clientes no barco por esse motivo como deve de compreender não podemos devolver (custos). 2- Todo o equipamento de mergulho é lavado e desinfetado após utilização como deve de ter observado antes de sair das nossas instalações o cheiro que fala é dos proprios fatos. 3- Se acabou com algum desconforto nos ouvidos é normal pois esteve em ambientes em que a pressão é superior ao que estamos habituados por esse facto ensinamos na aula de teoria a qual esteve presente as técnicas de equalização. Esta pressão só pode afetar "seriamente a sua saúde" como diz se não seguir as nossas indicações e o que aprendeu na formação e briefing antes de ir para a piscina. Esperamos que compreenda e que um dia quem sabe volte a tentar fazer mergulho. No entanto a avaliação que deu a toda a nossa equipa não corresponde ao serviço que lhe foi prestado.

Muito obrigado por nos escolher para realizar o sue mergulho e pelas suas palavras. Esperamos voltar a ve-lo. Easydivers Team

Thank you so much for choosing us for your first try dive. We are glad that you did enjoyed. Hope to see you back, keep diving.

That you so much for your words and for choosing us for your first dive. Keep diving. Hope to see you back

Thank you so much for choosing us to get you in diving and for your words. Keep Diving. Easydivers Team

Hello Sonia thank you so much for choosing us to dive and for your amazing words. We hope to see you back, keep diving . Easydivers Team.

Thank you so much for visiting us and for your words. We hope to see you back soon. Keep diving keep safe.

Hello Lesia, we called you 3 times, check in was at 8.30am and you did arrive 30 minutes later than that. For the other clients that were in the boat it's not fair to Wait for lo long. Why didn't you answer the phone or let us know that you were late ? It's not about money it's about standards.You mention that "it's not fare that you lost the money" and i ask you if it's far that we loose if you didnt arrive on time. The terms & conditions of booking are clear in your booking https://easydivers.pt/en/terms-conditions/ . About customer service If we didn't care about you we wouldn't bother to call you. You were the one that fail and it's not fair that you are giving a bad review and putting us as the bad ones.