BSpa

BSpa รีวิว, Weybridge

เขียนรีวิว
ความคิดเห็นของนักท่องเที่ยว
Great facilities. Could do more on service.
ต.ค. ค.ศ. 2019
ไปข้อตกลงสำหรับอาหารเช้าและการรักษาหนึ่งสำหรับฉันและเพื่อนสำหรับวันเกิดครบรอบ 50 ของเรา การบริการอาหารเช้าที่โดดเด่นและอาหารที่ดี สิ่งอำนวยความสะดวกของสปานั้นผิดปกติและยอดเยี่ยม - อ่างอาบน้ำอุ่นกลางแจ้งบนชั้นดาดฟ้ามองเห็นลู่วิ่งของ Mercedes World และสามารถเข้าถึงได้แม้ในสายฝน เก้าอี้แขวนน่ารักที่จะเคลิ้มใน; และห้องทำสมาธิพร้อมเตียงที่เต็มไปด้วยน้ำร้อน (น่ารักแค่หลังเล็ก ๆ ของฉันซึ่งฉันปวดเป็นประจำ) น่าเสียดายที่มีสองสิ่งที่ทำให้ประสบการณ์ที่ดีเป็นอย่างอื่น ฉันไม่ต้องการโทรศัพท์กับฉันเพราะมันควรจะผ่อนคลาย แต่ไม่มีระบบสำหรับลูกค้าที่จะได้รับการเตือนการจองของพวกเขา (และคุณต้องจองเพื่อเข้าถึงสิ่งใดนอกเหนือจากห้องซาวน่า / ห้องอบไอน้ำและอ่างน้ำร้อน) และเนื่องจากอย่างน้อยหนึ่งนาฬิกาก็ช้า 20 นาทีเราพลาดใหญ่ ชิ้นของการจองของเรา ข้อตกลงของเรายังรวมของกำนัลฟรีซึ่งฉันต้องขอ ดูเหมือนจะมีพนักงานจำนวนมากที่เกี่ยวข้องกับลูกค้าเพื่อให้บริการที่ดีกว่าดูเหมือนเป็นไปได้ทั้งหมด

แนะนำให้แก้ไขเพื่อปรับปรุงสิ่งที่เราแสดง
ปรับปรุงข้อมูลสถานที่ให้บริการนี้
พื้นที่
ที่อยู่
สถานที่ใกล้เคียงที่ดีที่สุด
ร้านอาหาร
217 ภายใน 5 กม.
สถานที่ท่องเที่ยว
101 ภายใน 10 กม.

3.5
74 รีวิว
ดีเยี่ยม
31
ดีมาก
12
ธรรมดา
12
แย่
7
แย่มาก
12

StuMoz
London, England31 ผลงาน
เดินทางคนเดียว
We've visited BSPA at Brooklands Hotel a few times now. The spa itself is well presented and has limited but decent facilities, although the lack of a swimming pool is disappointing. There is a relaxation room, well appointed changing rooms, steam room and sauna.

There is a balcony outside overlooking the Mercedes Benz World circuit - mostly covered so ok even when raining. There is a jacuzzi on the balcony. When the cars are on the circuit, unless you like the sound of a V8 engined Mercedes, it is noisy enough to be distracting.

So, overall, facilities are ok but I'm not sure you'd need/want a whole day there.

We enjoyed our massage treatments there - professional and courteous masseuse and nice environment.

Recently, my wife bought a Father's Day gift of a morning at the spa with treatment and lunch. I was looking forward to returning, but when I rang to book the treatment I was offered a manicure, pedicure, contouring (whatever that is) or a body scrub. Massage was not available for men, only for pregnant ladies - despite price and duration of their body massage being the same as the pregnancy one.

I contacted customer services and they were completely disinterested in helping. There was no explanation as to the omission of the most obvious of treatments. The attitude was 'like it or lump it'. Very strange to see a hospitality company so poorly versed in customer services - and disappointing that being a returning customer meant nothing.

Fortunately, our voucher was transferable and so I will be going elsewhere and not returning to BSPA in future.

I'd offer 3/5 rating for the spa facilities - it's small and limited, but if you are at the hotel anyway, worth a visit. Sadly, the services were so poor that I'm reducing rating to one which is commensurate with my recent engagement with the BSPA team.
เขียนเมื่อ 7 กรกฎาคม ค.ศ. 2022
รีวิวนี้เป็นความเห็นหรือทัศนะของสมาชิก Tripadvisor และไม่ใช่ของ Tripadvisor LLC Tripadvisor ทำการตรวจสอบรีวิว

Rowena W
Weybridge, UK1 ผลงาน
We had such a fantastic day at the Spa , Super relaxing and calm it was the ultimate day of relaxation that was needed. My facial was fantastic! Massage by Bart was fantastic! Highly Recommended.
เขียนเมื่อ 14 มีนาคม ค.ศ. 2022
รีวิวนี้เป็นความเห็นหรือทัศนะของสมาชิก Tripadvisor และไม่ใช่ของ Tripadvisor LLC Tripadvisor ทำการตรวจสอบรีวิว

colin d
ลอนดอน, UK53 ผลงาน
คู่รัก
What a beautiful tranquil safe place
Lia on reception was truly amazing.so helpful when we needed to change times. Not a problem at all
Boo to COVID but BSpa are doing an amazing job keeping you safe and totally separate
We had the most amazing treatments both days we were here and boy such a lovely lot of people. .so helpful nothing is a problem
The hot tub is truly amazing. Set up high with truly beautiful views
The sunshine room is a truly amazing experience. My favourite ever. My husband loved the relaxation room and snored for the whole time we were there
Enjoy and unwind in this beautiful place with such lovely staff
เขียนเมื่อ 22 กันยายน ค.ศ. 2020
รีวิวนี้เป็นความเห็นหรือทัศนะของสมาชิก Tripadvisor และไม่ใช่ของ Tripadvisor LLC Tripadvisor ทำการตรวจสอบรีวิว
Thank you for your lovely comments on BSPA here at Brooklands we are delighted that during your stay you managed some chill out time ! I will share this with the Spa team, they will be delighted. Lia is a great member of our team and thank you for her special mention we will be sure to pass this on. We look forward to seeing you back again!
เขียนเมื่อ 23 กันยายน ค.ศ. 2020
คำตอบนี้เป็นความเห็นหรือทัศนะของตัวแทนของฝ่ายบริหาร และไม่ใช่ของ TripAdvisor LLC Tripadvisor ทำการตรวจสอบรีวิว

Joana_11
รีโอเดจาเนโร1 ผลงาน
Worst Full body massage of my life : 10 minutes short.
Before it started I filled a form pointing the body tension areas.
Clearly, the staff didn’t check it : Lady didn't touch my head or my feet.
What about full body ?
End up with a terrible headache.
Booked a slot at the meditation room , arrived on time but there was someone else using it. When I finally entered the room , 10 minutes from my 25 minutes time had already passed , so again 10 minutes short. The room was fine but it was impossible to relax in there : you can hear all the noise from the hallway: staff talking, doors being slammed, power engines machine being used.
Never again! Waste of time and money. Very disappointed.
เขียนเมื่อ 1 มกราคม ค.ศ. 2020
รีวิวนี้เป็นความเห็นหรือทัศนะของสมาชิก Tripadvisor และไม่ใช่ของ Tripadvisor LLC Tripadvisor ทำการตรวจสอบรีวิว

Catrin C
ลอนดอน, UK4 ผลงาน
เพื่อนๆ
Went on a deal for breakfast and one treatment for me and a friend for our 50th birthdays. Service at breakfast was outstanding and the food good. Spa facilities were unusual and excellent - the rooftop outdoor hot tub overlooks the Mercedes World track and accessible even in the rain; lovely hanging chairs to doze in; and a meditation room with beds filled with hot water (just lovely in the small of my back where I get regular pain). Unfortunately a couple of things really marred an otherwise great experience. I didn’t want to have my phone with me as this was supposed to be relaxing. But there is no system for customers to be reminded of their bookings (and you need to book to access anything beyond sauna/steam room and hot tub), and since at least one of the clocks was a good 20 minutes slow, we missed big chunks of our bookings. Also our deal included a free gift each, which I had to ask for. There seemed to be plenty of staff relative to customers so better service seems entirely possible.
เขียนเมื่อ 9 ตุลาคม ค.ศ. 2019
รีวิวนี้เป็นความเห็นหรือทัศนะของสมาชิก Tripadvisor และไม่ใช่ของ Tripadvisor LLC Tripadvisor ทำการตรวจสอบรีวิว

Hazel R
Weybridge, UK40 ผลงาน
Havnt visited this spa for a couple of years. Loved the new sun room. 2 great treatments and lunch with a glass of prosecco. Excellent and a great price.
เขียนเมื่อ 24 กันยายน ค.ศ. 2019
รีวิวนี้เป็นความเห็นหรือทัศนะของสมาชิก Tripadvisor และไม่ใช่ของ Tripadvisor LLC Tripadvisor ทำการตรวจสอบรีวิว

Mrs Ajike
Rainham, UK5 ผลงาน
The sauna and steam room were separate for men and women and only accessible via the male and female toilets. Also they did not link directly to the only 1 hot tub which could only accommodate a handful of people. No, thank you.
เขียนเมื่อ 5 กันยายน ค.ศ. 2019
รีวิวนี้เป็นความเห็นหรือทัศนะของสมาชิก Tripadvisor และไม่ใช่ของ Tripadvisor LLC Tripadvisor ทำการตรวจสอบรีวิว

Tjr533
บาธ, UK130 ผลงาน
เพื่อนๆ
We came to visit for a birthday treat, but have to sadly agree with other negative reviews unfortunately.

The spa has limited facilities, really only the hot tub on the balcony is noteworthy. The sauna and steam rooms were stuck in the changing rooms and there was a lot of maintenance occurring when we visited, including wires hanging down from the ceiling where panels had been removed. There were a number of maintenance men walking around all day, which didn’t add anything to the ambiance!

I’ve never come across the sunlight therapy before, but this felt a bit of a candid camera moment! It was all a bit odd! The meditation room lovely, but it was all untidy when I visited - I felt like I was getting into someone else’s unmade bed!? - there were used pillows and blankets on the beds, which seemed a bit odd?!

There were lots of staff, but they weren’t overly friendly or at all helpful. It appeared a number of them were agency staff, or working there to make up hours/salary from other areas of the hotel, so guess they didn’t really want to be there! The treatments were OK.

It felt a bit of a conveyor belt & somewhat unprofessional unfortunately. That said, a few tweaks and a bit of care over the spa would make a HUGE difference! Music playing in the corridors, scents wafting and some dim lights would all easily help their cause with minimal expenditure!

We came on a deal, and still think it was expensive for the experience. I probably wouldn’t recommend it for the type of stay we were looking for.
เขียนเมื่อ 19 สิงหาคม ค.ศ. 2019
รีวิวนี้เป็นความเห็นหรือทัศนะของสมาชิก Tripadvisor และไม่ใช่ของ Tripadvisor LLC Tripadvisor ทำการตรวจสอบรีวิว

Yasmin A
12 ผลงาน
เพื่อนๆ
Arrived and the receptionist seemed annoyed and unwelcoming.... manicure treatment lasted exactly 10 minutes (was unapologetically rushed and unfriendly).

For afternoon tea, when requested dietary considerations, receptionist seemed annoyed to have to accommodate (in the hospitality service industry, one would expect that the guests wishes are graciously attended to). The staff all seems rather unfriendly and unfortunately the tension and gossiping they seem to entertain creates a gloomy energy for guests.

Felt uncomfortable and would not recommend as a spa retreat, plenty of options available! ☺️
เขียนเมื่อ 21 กรกฎาคม ค.ศ. 2019
รีวิวนี้เป็นความเห็นหรือทัศนะของสมาชิก Tripadvisor และไม่ใช่ของ Tripadvisor LLC Tripadvisor ทำการตรวจสอบรีวิว

DExplorerx2
เซอร์รีย์, UK41 ผลงาน
คู่รัก
We did the relax and indulge package which did not live up to the name, and was not worth the money.

The facilities were disappointing. The sunlight therapy room was interesting as we hadn’t come across one before. It’s a shame the sauna and steam rooms are in the changing rooms so my husband and I couldn’t go in together, and the hot tub was okay but not particularly warm. The hot stone massages were good and the highlight.

The afternoon tea was poorly done - dry sandwiches, flat heavy scones, and we tried each cake but didn’t finish any of them as they were either dry or unpleasant.

Unfortunately I wouldn’t recommend this and won’t be returning.
เขียนเมื่อ 16 มิถุนายน ค.ศ. 2019
รีวิวนี้เป็นความเห็นหรือทัศนะของสมาชิก Tripadvisor และไม่ใช่ของ Tripadvisor LLC Tripadvisor ทำการตรวจสอบรีวิว

แสดงผลลัพธ์ 1-10 จาก 74
มีสิ่งใดขาดหายหรือไม่ถูกต้องหรือไม่
แนะนำให้แก้ไขเพื่อปรับปรุงสิ่งที่เราแสดง
ปรับปรุงข้อมูลสถานที่ให้บริการนี้
คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับ BSpa

โรงแรมใกล้ๆ BSpa: ดูโรงแรมทั้งหมดใกล้ๆ BSpa บน Tripadvisor