Bonjour et merci d’avoir pris le temps de vous exprimer. Je suis désolé que vous ayez eu le sentiment d’avoir été négligée, nous avons échangé collectivement et nous tenons à vous présenter nos excuses pour le ressenti que vous avez pu avoir. Nous avons à cœur de réserver un accueil souriant, détendu et chaleureux à nos clients. Nous leur laissons donc la liberté de déambuler dans la boutique et le hall avant de venir à leur rencontre, .Ce délai vous a probablement paru inadapté et nous pouvons l’entendre, nous avons effectué un rappel dans ce sens. Nous sommes à votre disposition et restons portés par la satisfaction de nos clients, nous sommes déçus autant que vous d’avoir généré ce sentiment. J’espère que cette mauvaise expérience ne vous détournera pas de nos services et que nous aurons l’occasion de vous revoir et ainsi vous apporter la qualité d’écoute et de conseil que nous réservons à notre clientèle. L’équipe de l’Office de Tourisme et la responsable de l’accueil, Isabelle

Merci pour votre message, toute l'équipe est heureuse d'avoir pu vous satisfaire. Nous restons à votre service, à bientôt !

Bonjour et merci pour votre message. Votre remarque a été transmise aux équipes municipales. Il est également possible de contacter en direct la Mairie : https://www.saintjeandemonts.fr/contacter-les-services-municipaux.html Je vous souhaite une belle journée !

Merci pour votre note et votre message, toute l'équipe apprécie votre retour et vous souhaite un bon séjour. Belle journée à vous ! Michel

Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous contacter. Nous sommes désolés de l’expérience négative que vous avez vécu dans notre accueil et vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire. En effet, notre objectif est de toujours améliorer la qualité de nos services. L’office de tourisme est situé dans le bâtiment Odysséa, classé ERP1 catégorie 1. Pour un principe de précaution, la demande du pass sanitaire a été mis en place les 21, 22 et 23 juillet. A la suite des mesures validées par la Préfecture, ce système a été remplacé, dès le samedi 24, par l’accessibilité à tous dans la limite de 50 personnes. Concernant la boutique, nous avons à cœur d’être la vitrine de notre territoire. La politique de prix n’a pas vocation de concurrencer les commerçants. En espérant que cette mauvaise expérience due au contrôle du pass sanitaire ne vous détourne pas de notre territoire, sachez que nous avons à cœur d’être disponibles et à votre écoute, et sommes à votre disposition, si besoin, pour faciliter votre séjour au Pays de Saint Jean de Monts Isabelle François, Responsable Accueil