AquaAura Wellness & Spa
วันจันทร์
12:00 น. - 22:00 น.
วันพุธ
12:00 น. - 22:00 น.
วันพฤหัสบดี
12:00 น. - 22:00 น.
วันศุกร์
10:00 น. - 20:00 น.
วันเสาร์
10:00 น. - 20:00 น.
วันอาทิตย์
10:00 น. - 20:00 น.
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4.5
92 รีวิว
ดีเยี่ยม
58
ดีมาก
18
ธรรมดา
9
แย่
3
แย่มาก
4

Paolo V
Piedmont, อิตาลี4 ผลงาน
ก.พ. ค.ศ. 2024 • คู่รัก
Un'esperienza difficile da valutare. All'arrivo, la prenotazione alla reception non risultava (dopo aver prenotato online) perché occorreva anche chiamare. Si dà il caso che se viene effettuata una prenotazione telematica, si evita una comunicazione telefonica, a meno che non sia espressamente indicato, ma a parte questo: problema risolto.

Durante lo spogliatoio, poiché non eravamo provvisti, essendo che avevamo dato per scontato che questo servizio venisse erogato quasi scontatamente da una normale Spa, ci è stato detto che avremmo dovuto portare noi gli articoli (ciabatte e asciugamani) e che se avessimo voluto era possibile acquistarli a un costo di €10 l'uno. Ci sono state date delle ciabatte e un asciugamano che poi abbiamo anche restituito alla fine. La ciabatta della mia ragazza era incellofanata e la mia palesemente usata. Ma a parte questo abbiamo già chiuso due occhi. Proviamo a non chiudere anche il terzo.

La struttura, pur essendo piccola, risultava gradevole nell'arredo e nel design. Peccato che mentre mi dirigevo con la mia ragazza verso la piscina, questa era gelida e inutilizzata da tutti gli utenti che, bagnandosi solo le punte dei piedi, se ne andavano alle sdraio. Avrebbero potuto scrivere di portare anche occhialini e cuffia e il servizio sarebbe stato pari alla piscina comunale.

Per tutte queste cose, il servizio ricevuto meriterebbe 1 stella. Nonostante tutto, inserisco 3 stelle perché il massaggio ricevuto dalle operatrici è stato fatto molto bene e con molta competenza, ma i servizi amministrativi, di prenotazione e del materiale vanno assolutamente migliorati e allineati con le altre Spa. La comunicazione è assolutamente indispensabile, anche essere onesti sulla temperatura dell'acqua, altrimenti non si sta erogando questo tipo di servizio.

Non parliamo dell'anima Green e della sostenibilità, raccolta differenziata totalmente inesistente, nel 2024 è assolutamente indispensabile avere questa sensibilità. Dove si beve la bevanda, sarebbe utile inserire come in certe spa un pennarello dove poter scrivere il proprio nome senza dover buttare continuamente il proprio bicchiere.
เขียนเมื่อ 17 กุมภาพันธ์ ค.ศ. 2024
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Lucia D
2 ผลงาน
ก.พ. ค.ศ. 2024 • คู่รัก
Il personale, oltre ad essere sempre molto gentile, hanno mantenuto la spa sempre pulita, in ordine e non facevano mai mancare il necessario per bere così come per lo scrub. Io ed il mio compagno abbiamo fatto anche un massaggio con Ezio ed Elina che sono stati molto professionali e ci hanno donato un'ora di puro relax
เขียนเมื่อ 3 กุมภาพันธ์ ค.ศ. 2024
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Ilenia C
1 ผลงาน
ม.ค. ค.ศ. 2024 • เพื่อนๆ
Personale attendo qualificato cortese gentile e disponibile sono andata con tre amiche e mi sono trovata benissimo complimenti a tutto il personale grazie mille
เขียนเมื่อ 28 มกราคม ค.ศ. 2024
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Monica V
4 ผลงาน
ม.ค. ค.ศ. 2024 • คู่รัก
Prenotato per passare tre ore di relax in copia…ma la prenotazione non risultava…
Acqua gelida nella piscina, riferito alla reception che ha risposo di aver avuto problemi con le pompe (il enso che avvisare prima sarebbe stato più corretto!)
Acqua GELIDA anche nelle docce e persino nello spogliatoio!
Bagno turco con piastrelle staccate e forte odore di muffa.
Siamo rimasti un oretta a riposare sulle sdraio per poi scappare a gambe levate…senza neppure trovare più il personale alla reception per poterci lamentare!
PESSIMO DAVVERO!
เขียนเมื่อ 17 มกราคม ค.ศ. 2024
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lukaspin
Minervino di Lecce, อิตาลี1 ผลงาน
ม.ค. ค.ศ. 2024 • คู่รัก
Mai stati così male!
Bel posto, ma se l’acqua è fredda bisognerebbe avvisare prima!
ACQUA GELIDA! nella piscina, nelle docce e addirittura nello spogliatoio!
Bagno turco all’odore di muffa…
Veramente PESSIMO!
Abbiamo dormito per un’ora sul lettino e poi siamo andati via senza nemmeno poterci sciacquare!
เขียนเมื่อ 17 มกราคม ค.ศ. 2024
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Chiara Z
1 ผลงาน
ธ.ค. ค.ศ. 2023 • คู่รัก
Abbiamo prenotato a novembre un pacchetto per il capodanno per 2 persone (SPA + cena + pernottamento + colazione) del costo di 200 euro a persona.
Veniamo contattati da un tal Diego (responsabile delle prenotazioni per conto della SPA) la sera del 29 dicembre per informarci che l’Hotel in cui avremmo dovuto alloggiare (Hotel Atlantic/B&B Hotel, nello stesso stabile della SPA) ha subito guasti idraulici a delle camere per cui devono chiedere ad alcune coppie di essere spostate in un altro hotel.
Ci viene proposta un’altra sistemazione a 15 minuti di auto di distanza dalla SPA Aqua aura.
Al nostro rifiuto, veniamo contattati dal sig.Antonio (direttore della spa) che in maniera poco cordiale non ci da alternativa che accettare l’offerta proposta, promettendoci in aggiunta una bottiglia di prosecco e un rimborso di 100€ (rimborso che non abbiamo ancora ricevuto).
Cogliamo subito la quantità di menzogne che ci stavano rifilando (delle quali conserviamo memoria), ci presentiamo quindi all’Atlantic/B&B hotel, dal quale scopriamo che non hanno subito alcun tipo di guasto alle camere e che non hanno mai ricevuto prenotazioni a nostro nome o da parte della spa.
Giunti al giorno del check in nell’hotel di ripiego (sistemazione non all’altezza del prezzo pagato) scopriamo che le prenotazioni erano state prese invece mesi prima.
Quando ci siamo recati alla SPA notiamo subito che la quantità delle persone presenti all’evento era di gran lunga superiore alla capienza del locale, posti a sedere insufficienti e cena con tavolo riservato a bordo piscina inesistente, ma buffet che abbiamo dovuto consumare in piedi con il piattino in mano.
Cresce quindi la tensione fra gli ospiti, molti dei quali abbandonano l’evento.
Evento e SPA assolutamente al di sotto delle aspettative, spazi e spogliatoi piccoli con armadietti insufficienti, metà dei quali non funzionanti, docce aperte senza privacy, e tutte le attività elencate nella locandina praticamente inesistenti (ad esempio la compagnia teatrale che non è pervenuta).
Visto l’accaduto speriamo che l’anno non continui come è iniziato.
เขียนเมื่อ 2 มกราคม ค.ศ. 2024
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Elisa
2 ผลงาน
ธ.ค. ค.ศ. 2023 • เพื่อนๆ
Avrei messo anche zero stelle, se fosse stato possibile.
Prenotiamo a novembre con un'altra coppia di amici l'evento in spa per capodanno, incluso (come da foto allegata) di pernottamento nello stesso hotel in cui c'è la spa, cena con tavolo riservato a bordo piscina, kit accappatoio e ciabatte e molte altre sorprese....Di sorprese ne abbiamo avute molte, iniziando dalla sistemazione per la notte.
Prima sorpresa: nel biglietto da noi acquistato il pernottamento sarebbe dovuto essere presso l'hotel in cui c'è la spa, in modo da poter accedere comodamente in accappatoio. Due giorni prima di capodanno ci scrive il responsabile delle prenotazioni dicendoci che purtroppo all'hotel sono scoppiati dei tubi in 4 camere (con tanto di audio su whatsapp in cui ci dice che è giá una bella cosa se l'evento non viene annullato) e si vede costretto a spostarci in un hotel che dista 15 minuti, e per rimediare ci offre il servizio navetta gratuito. Nonostante non fossimo d'accordo, alla richiesta di non essere spostati dall'hotel visto che c'erano tante altre persone da poter contattare ci viene risposto dall'organizzatore e dal direttore della spa (che iniziano ad essere sempre piú vaghi e utilizzano toni poco cordiali) che questa è l'unica soluzione possibile; il direttore della spa aggiunge anche che gli dispiace molto ma l'hotel in cui lui dirige la spa è davvero pessimo e le camere sono molto brutte (cosa che ovviamente, non avendo pernottato nell'hotel, non possiamo nè confermare nè smentire) e che l'hotel in cui ci sposta è migliore. Ci rechiamo così in hotel per chiedere direttamente alla struttura, e ci rispondono che loro non hanno assolutamente nessun problema alle camere e che per noi non erano mai state riservate le camere presso la loro struttura. Arrivati all'hotel in cui ci hanno spostato, chiediamo informazioni alla reception e ci viene detto che le nostre camere erano già prenotate da un mese. Inoltre, le camere sono davvero vecchie, con doccia scrostata..e abbiamo anche trovato un simpatico amichetto (un ragno vicino al comodino). Per lo meno, erano pulite e senza polvere.
Seconda sorpresa: la spa. Spogliatoi piccolissimi (noi donne siamo state messe in quello degli uomini, e viceversa, per questioni di capienza), con un solo phon, due sole docce a vista senza privacy, una sola panca e degli armadietti con chiusura con codice, di cui molti non funzionanti. Inoltre, invece che l'accappatoio (come previsto dalla locandina) ci è stato dato un telo, e le ciabatte di un numero diverso dal nostro (a tutti han dato il numero 43) perchè erano rimasti solo numeri grandi. In aggiunta, non c'era alcun tavolo riservato ma 4 tavolini con qualche sedia, e la sala del buffet era cosí piccola che tutti i partecipanti all'evento (in numero eccessivo rispetto alla capienza della spa) non ci stavano, se non ammassati.
Terza sorpresa: nessuno spettacolo di nessuna compagnia teatrale e fuochi d'artificio visti dall'interno della spa con vetri appannati.
Circa 20 persone hanno deciso di lasciare l'evento e andare via.
Unico aspetto positivo: le ragazze della spa hanno saputo dare una svolta alla serata, nonostante tutto, e sono state molto cordiali, gentili e comprensive..e fanno dei massaggi davvero ottimi. Inoltre, ci hanno regalato due bottiglie di vino (ma solo perchè le avevamo chieste al direttore della spa, come gesto simbolico di "ricompensa" per tutte le spiacevoli sorprese che abbiamo ricevuto, in quanto poco speranzosi di ricevere un rimborso parziale.
In generale, l'evento non merita i 190€ (+10€ per la colazione) spesi a testa.
Assolutamente non consigliato.
เขียนเมื่อ 2 มกราคม ค.ศ. 2024
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Francesco R
เซอร์เวีย, อิตาลี123 ผลงาน
ธ.ค. ค.ศ. 2023 • คู่รัก
In cima ad un hotel a 4 stelle si trova questo luogo paradisiaco. Piscina, SPA, massaggi relax! Tutto all’insegna del relax e del benessere! Una piscina calda enorme vi aspetta! Anche se fuori ci sono 0 gradi! Da provare!
เขียนเมื่อ 13 ธันวาคม ค.ศ. 2023
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Patrizia B
1 ผลงาน
ก.ย. ค.ศ. 2023 • คู่รัก
Esperienza di coppia intima e coinvolgente in un ambiente tranquillo e molto pulito.
La tranquillità del contesto denota un ambiente rilassante dove potersi rigenerare dalle tensioni quotidiane. Comodo da raggiungere poiché sito a due passi da Torino e perchè dotato anche di parcheggio esterno adiacente alla struttura. La Spa inoltre è al quarto piano di uno stabile elegante e distinto.
La parte più bella però è stata quella di poter godere del meraviglioso massaggio eseguito da Michela, massaggiatrice gentile e molto professionale che raccomando e consiglio.
Esperienza eccellente per chi, come me, non ama i luoghi caotici e numerosi. Sicuramente ci ritorneremo.
เขียนเมื่อ 11 กันยายน ค.ศ. 2023
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Antonio DS
คาเซอร์ทา, อิตาลี556 ผลงาน
ธ.ค. ค.ศ. 2022 • คู่รัก
Unicità per scappare dal caos metropolitano. Servizio eccellente e personale competente. Spero di poter correre in struttura più spesso
เขียนเมื่อ 4 ธันวาคม ค.ศ. 2022
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คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับ AquaAura Wellness & Spa

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