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WAWA432
Nogent-sur-Oise, ฝรั่งเศส3 ผลงาน
ส.ค. ค.ศ. 2021
J'ai loué un vélo seule pour 4h. Au bout 1/2 heure je suis revenue (la selle était très inconfortable. ) On m'en donne un autre. Je pars en ballade et au bout de 2h je tombe (dommage... ) et reviens le coude ensanglanté, une grosse bosse au genoux et l'index enflé avec une plaie. Je rends le vélo (inspecté par Mr et aucune remarque) En ce qui me concerne il me dit que c'est juste la "carcasse" abimée !! J'étais un peu sonnée je suis allée me reposer 1h30 près du lac avec du monde au cas ou... En allant récupérer ma voiture pour aller au distributeur afin de régler le forfait, j'ai eu la surprise de constater un poste de secours !!! La jeune fille a insisté pour me soigner, très PRO. A mon retour j'ai demandé pourquoi il ne m'avait pas dirigée vers le poste ; sa réponse : "je ne suis pas médecin" - le tarif.: 19euros, j'ai tenté de lui expliquer sur 4 h j'ai utilisé le vélo 2h30 ; sa réponse "je ne fais pas dans le social" HEUREUSEMENT !!!! et aucun sens du commerce. (comme par hasard après ma demande il a constaté les poignées râpées ) - J'ai fait part de mes remarques par tél / mail auprès du gestionnaire de la base de loisirs.
เขียนเมื่อ 31 สิงหาคม ค.ศ. 2021
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rachbana
เซเรต, ฝรั่งเศส4 ผลงาน
ส.ค. ค.ศ. 2020
Nous avons loué deux vtt pour un sortie en famille dont un avec un porte bébé. Notre fille à 3 ans. Elle s'est détaché les pieds car elle ne supportait pas. Lorsque nous sommes repassé devant "fugues VTT" le gérant nous a interpelé. Il a sermonné notre fille pendant un long moment "tu veux faire la rebelle hein, et maintenant tu la fait moins.." en lui serrant très fort le pied; Notre fille retenait ses larmes et nous étions un peu interloqué. Il a ensuite desserré la lanière en insistant longuement; ça a duré assez longtemps; Lorsque nous sommes reparti notre fille a explosé en sanglot, inconsolable , impossible de continuer la balade prévue. Nous avons dû rendre les vélos, cela nous a mit très en colère. aucune excuse , ni même un remboursement n'a été proposé;
Il est inadmissible de parler de cette manière à une toute petite fille, surtout pour lui faire comprendre la sécurité, nous avons été choqué et profondément déçu. C'est clairement anti pédagogique.
เขียนเมื่อ 23 สิงหาคม ค.ศ. 2020
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Pierre et Véron... D
11 ผลงาน
ส.ค. ค.ศ. 2020 • ครอบครัว
Un câble était dénudé, ma fille s’est légèrement blessée. Je l’ai signalé poliment en ramenant les vélos. J’ai d’abord eu droit à un « ah ». Je l’ai signalé à une autre personne, et j’ai eu droit à « c’est sûrement qqn qui a enlevé l’embout ». Je pense que le minimum aurait été qqs excuses et de vérifier que la blessure n’était pas trop grave ... un peu d’humanité simplement !Sinon les vélos faisaient du bruit probablement dû à des roulements usés, ça faisait un peu peur, on pouvait se demander ce qui allait casser.
เขียนเมื่อ 12 สิงหาคม ค.ศ. 2020
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Regrettable de voir un tel "venin" pour une petite égratignure de câble de frein. Un retour pris en compte directement avec pose d'un embout en alu comme tous nos vélos. J’espère que vous n'avez pas alerté les urgences en cette période sanitaire délicate ! Votre dénigrement sur le parc à vélo et notre accueil est un signe flagrant de "petite gens" devant un clavier. Bonne route à vous...
เขียนเมื่อ 14 สิงหาคม ค.ศ. 2020
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mariec20
sorbiers46 ผลงาน
ส.ค. ค.ศ. 2019
Avons loué des vélos en famille. Première expérience VTT pour certains. On a choisi un parcours de 18 km (3h) et le gérant a su nous donner des conseils précieux (comment éviter une grande descente et grande montée juste après par exemple...) Vélos de bonne qualité.
Tarifs corrects.
เขียนเมื่อ 23 สิงหาคม ค.ศ. 2019
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Fanny D
3 ผลงาน
ส.ค. ค.ศ. 2019 • ครอบครัว
Nous étions avec nos 3 enfants de 10, 9 et 3 ans. Personnel très désagréable, une dame à l'accueil me fait comprendre que ça la dérange le paiement par chèque alors que ça figure dans les moyens de paiement... Ensuite ils propose à mon garçon de 10 ans un vélo adulte (plus cher) alors qu'il roule en junior, prétextant qu'il est assez grand... Bref, nous partons avec sa selle baissée au max pour 1h de vélo. Le mec nous dit de faire le tour du lac, en suivant "les 10 verts" sans autres explications. Nous insistons en disant que nous souhaitons rouler max 1h en faisant ses pauses pour la petite et prendre des photos. Il insiste. Au bout d'une demi heure de vélo et n'ayant pas fait le quart du tour nous décidons de faire demi tour afin de rentrer à l'heure convenue. En arrivant on explique qu'on n'a pas eu le temps de faire le tour, le mec nous dit que tout le monde y arrive sauf nous, qu'on n'est pas doués.... Bref, on ne recommande pas et nous n'y retournerons pas. Surtout que des activités autour du lac, ce n'est pas ce qu'il manque !
เขียนเมื่อ 18 สิงหาคม ค.ศ. 2019
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Lili34
Montady, ฝรั่งเศส32 ผลงาน
ก.ย. ค.ศ. 2018 • ครอบครัว
Nous avons passé une jolie moment autour du lac mais nous sommes revenus avec les vélos sales (et oui on en profite en vacances en montage , on s’amuse on passe dans quelques flaques ;-) et nous avons eu des mauvaises remarques très désagréables. Nous avons lavés le vélo le plus sale car sinon il fallait payer en plus 10 euros. C’était dommage de se faire humilier après ce beau moment... et nous n’avions pas été prévenu... qu’il fallait pas salir les vélos. De plus je pense qu’on peut salir et les laver. On est bien éduqués. Pas besoin de nous parler comme ça. voilà. C’est un peu bête tout ça.
เขียนเมื่อ 1 กันยายน ค.ศ. 2018
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ClementStMax
Saint-Maximin-la-Sainte-Baume, ฝรั่งเศส82 ผลงาน
ส.ค. ค.ศ. 2018 • ครอบครัว
Avons loué en famille 3 vélo et 1 remorque pour notre petit dernier. Les conseils donnés sont corrects. Les vélos mis à disposition sont d'excellente qualité et de très bonne marque dans le milieu cycliste. Les tarifs ne sont pas excessifs. À recommander
เขียนเมื่อ 8 สิงหาคม ค.ศ. 2018
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