Hola Jorge, gracias por tu comentario. El tour ha tenido grandes mejoras y una es el tema del coordinador de ruta en español e inglés. Como lo indicamos la idea es apoyar en temas logísticos, en contar datos, anécdotas, contextos y demás de la ciudad pero sin llegar a ser un guía, más un anfitrión. Para guía utilizamos el de cada atracción tal como lo comentas y como está descrito en el producto. Además diseñamos una audioguía para que puedas usarla a tu ritmo y a tu comodidad con varias paradas en el pueblo que aunque el coordinador acompañe y pueda darte indicaciones -sin llegar a ser un guía todo el tiempo-. Quizá esa es la molestia, pero al ser un tema grupal con diferentes personas de tantos paises, sería un poco complicado limitar a un recorrido en zipaquirá tan específico sabiendo que hay varios intereses. Hacemos esa parada en el pueblo con el ánimo de valorar el patrimonio, tener la oportunidad de comprar y dejar algo al pueblo y de recorrer las calles, etc. Somos de las pocas agencias que visitan el pueblo porque si viste la catedral queda en la "periferia" y la mayoria ni visitan lo visitan -tristemente-. Además que en las descripciones tratamos de ser muy claros y mantenemos las expectativas contraladas, que la idea es que te sorprendas cuando veas la realidad al tener acompañamiento turístico, mapa, un coordinador en español-inglés, conductores preparados y muchos beneficios que recibiste como NO hacer filas para entrada, audio guia en Catedral, seguro, entre muchos otros aspectos tangibles e intangibles (seguridad). A tu apreciación de tomar un taxi/uber e ir...quizá con lastima te decimos que no es tan fácil, los taxis deben sacar un permiso especial (que nunca tienen) y cobrar la salida hasta allá más tiempo de espera. Pasa lo mismo con Uber, quienes si pueden ir más facil pero cobran la llevada y la recogida de forma independiente, lo cual es muchisimo más costoso y si nos preguntas, arriesgado. Con nosotros tienes un servicio de Calidad, estándar internacional, con excelente reputación y en la cual confian tanto clientes directos como empresas precisamente por la confiabilidad y los precios, que cuando haces sumas y restas, salimos como la mejor opción disponible en el mercado. Sin embargo recomendamos para las personas que les gusta el tema histórico y mucho más personalizado, comprar un servicio privado (incluso con multiples idiomas), con sus tiempos y con otros beneficios. El tema es que puede llegar a ser de 3 a 5 veces el valor de lo que pagaste por el grupal, por tanto diriamos que bienvenidos a comprar estas opciones también disponibles con la agencia ;). Gracias por tomarte el tiempo y te esperamos en la próxima aventura en Bogotá o Colombia

Hello Emily, Thank you for your comment and appreciation. We believe that this comment and your rating is more because of your expectation of the venue and what you saw, it seems to us a super tourist attraction and we are fascinated every day. Regarding the guide, we have tried to be very clear about this because in the product´s descriptions and everywhere an audio guide is always promised, in case at any time the guide can not get it or attend the product. . Ours goals are more reliability, security and the good design of the experience that you know you received. We work hard to improve every day and we wait for you in another of our products, both private and group. Thanks so much for comming to Colombia and Bogotá

In Colombia we have a popular quote that is: "for tastes, the flavors". There are people who find the cathedral of salt and guatavita wonderful and there are others who do not likethem how we see it in your case. The same will happen with Guatapé, with Cartagena and with any destination or attraction in the world. The important thing is that you had a good time with our service, as you saw we are a highly reliable service, with a job in experience design, as in attention, as in service and others that you could enjoy. In the Salt Cathedral you skipped the line, visited the town and had a good time (in terms of logistics and service). The lagoon we always recommend also going to the gold museum to complement the history. Thank you for taking our daily departure service, unique in Bogotá!