Termas Pucon Indomito

Termas Pucon Indomito รีวิว

บ่อน้ำร้อนและน้ำพุร้อน • สปา • สปาบำบัดร้อน
11:00 น. - 19:00 น.
วันพฤหัสบดี
11:00 น. - 19:00 น.
วันศุกร์
11:00 น. - 19:00 น.
วันเสาร์
11:00 น. - 19:00 น.
วันอาทิตย์
11:00 น. - 19:00 น.
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พื้นที่
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4.0
161 รีวิว
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15

giovacb
อานโตฟากัสตา, ชิลี46 ผลงาน
ม.ค. ค.ศ. 2022 • เพื่อนๆ
A pesar que el lugar es muy lindo y con buena infraestructura, no es un lugar para relajarse.
Está lleno de familias con niños, que están convencidos
Que el lugar es una piscina temperada, gritan, se lanzan piqueros, usan flotadores.
Jamás volvería a ir, caro, no hay respeto por la gente que va a relajarse, a disfrutar de las aguas termales,
A las personas encargadas parece no importar el desorden y como se trasgreden las indicaciones que están en carteles enormes, tomarse el pelo, por ejemplo, mucha gente con el pelo suelto.
Caro para lo que es.
No lo recomiendo.
เขียนเมื่อ 24 มกราคม ค.ศ. 2022
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Carolina M
ซันเตียโก, ชิลี4 ผลงาน
ม.ค. ค.ศ. 2022 • ครอบครัว
Fuimos con mis sobrinos adolescentes y nuestra hija de 5 años, no le doy la máxima valoración por 3 puntos super concretos: 1. Nadie resguarda el buen uso de las piscinas y medidas sanitarias x ejemplo ingresamos y no todos se miden la temperatura, el alcohol gel se había acabado, en las piscinas niños jugando con pelota y salpicando a todos siendo que esta prohibido x ser termas para relajación y tampoco se controlaba el uso d la mascarilla al salir de la piscina . 2. La zona de lockers es muy pequeña también nadie controla el aforo y hay momentos en que esta saturado. 3. Cuentan con un negocio de snack pero que hoy estaba cerrado, no tienes donde comprar algo adentro mas que el restaurant.
Lo mejor si son las piscinas y los grados que tiene cada una es lo que prometen, la comida del restaurant muy buena y la atención tb es buena en el restaurant y en el recinto.
เขียนเมื่อ 21 มกราคม ค.ศ. 2022
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Alvaro J
5 ผลงาน
ก.ย. ค.ศ. 2021 • ครอบครัว
Me pareció un muy buen lugar. Fui en la semana posterior a las fiestas patrias y por la mañana. Había poca gente.

Las piscinas están muy bien mantenidas. Quizás la piscina más fría tiene falta de mantención (pintura y cosas así).

No sé si las piscinas sean un buen lugar para relajarse, pues hay más gente cerca tuyo. Recomiendo reservar una Tinaja, para estar más tranquilos.

Baños limpios, camarones limpios, todo en orden.

Preferí no pedir cosas para comer o tomar, ya que vi a solo una persona tomando los pedidos y seguro se demorarían mucho tiempo en traer las cosas.

Para mí fue una experiencia tremenda. Pero quedé con la duda si en temporada Alta será un lugar para relajarse y descansar.
เขียนเมื่อ 25 กันยายน ค.ศ. 2021
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Catherina M
ซันเตียโก, ชิลี34 ผลงาน
ก.ย. ค.ศ. 2021 • ครอบครัว
Impecable, relajante y bello lugar.
Fuimos en familia con niños pequeños y todo perfecto. Las instalaciones, los camarines, las piscinas.
Hay aforo máximo de 200 personas por lo que se sugiere reservar.
เขียนเมื่อ 14 กันยายน ค.ศ. 2021
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paul
Pucon, ชิลี1 ผลงาน
ส.ค. ค.ศ. 2021 • เพื่อนๆ
Terma que no es terma. Llegamos y el agua de la piscina interior estaba a 33 grados siendo que una terma debiera tener 36 o más. Las piscinas exteriores heladisimas (20 grados aproximadamente). Reiteradas veces pedimos que aumentaran la temperatura y llegaba personal de la terma media y no había mas respuesta. Estuvimos todo el día y jamás mejoró.
Por otro lado pedimos unos jugos a la piscina y demoraban aproximadamente 40 minutos en llegar. Mal servicio y una terma que no tiene aguas de terma ya que es calentada a petróleo. Desgraciadamente.
เขียนเมื่อ 25 สิงหาคม ค.ศ. 2021
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Darinka T
1 ผลงาน
ส.ค. ค.ศ. 2021 • คู่รัก
Vimos un video de la agencia, se veia maravilloso, pero la principal finalidad de una terma es la relajación, objetivo que no pudimos cumplir, fila para TODO ya habiamos cancelado y aún asi fila para que nos entregaran las pulseras, luego fila para camarines (cero distancia social y escasos para el público presente) y finalmente las piscinas muy llenas, realmente no habia aforo en ningun lugar de ahí, ni personal para que este se pudiera respetar las normativas de las instalaciones puesto que vi muchas personas son su pelo suelo, niños gritando, chapoteando y nadando perturbando la tranquilidad, realmente pesimo.
La entrada no es barata y cobran por todo, lo cual no me molestaría si al menos el servicio que prestarán fuera óptimo
เขียนเมื่อ 23 สิงหาคม ค.ศ. 2021
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María José H
8 ผลงาน
ส.ค. ค.ศ. 2021 • คู่รัก
Nos hospedamos en el hotel Indomito así que nos recomendaron ir a las termas. Viaje largo. Llegamos allá y había mucha gente, te cobran la entrada, que no es barata, pero además te cobran arriendo de toallas y de batas. Los vestidores y baños son pocos y muy pequeños, por lo que se hacían aglomeraciones de gente afuera de los baños (imposible respetar la distancia social). El agua….. tibia, de verdad pasamos frío y apenas pudimos estar 30 minutos. Las otras piscinas que se supone que eran más calientes estaban repletas, y al tocar el agua no había mucha diferencia de temperatura… la gente no se tomaba el pelo para entrar a la piscina. En fin… un desastre
เขียนเมื่อ 14 สิงหาคม ค.ศ. 2021
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Alejandro Rosa
Vina del Mar, ชิลี11 ผลงาน
ก.ค. ค.ศ. 2021 • ครอบครัว
Retórnanos a estas termas después de más de un año por COVID, pero la experiencia dista mucho de lo que recordábamos en anteriores visitas. Para empezar las toallas no están consideradas ( situación que anteriormente si ) , las tinajas tienen un costo aparte , pero si uno paga por el Servicio de tinajas es lo mismo que pagar un pase por el día completo ( situación que no te la informan) .
Lo más grave es que nosotros reservamos por Internet pensando que había un aforo ( cómo lo indican) pero este jamás fue respetado , las piscinas repletas de personas , ninguna medida sanitaria , no nos controlaron temperatura , pase movilidad ni dispensadores de alcohol gel , incluso jabón en los lavamanos . Los camarines filas para entrar una persona tras otra , cero distanciamiento . Resumen , no volveríamos , decayó el Servicio de calidad , y posiblemente sea un gran foco de contagio en esta pandemia .
เขียนเมื่อ 22 กรกฎาคม ค.ศ. 2021
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MC
1 ผลงาน
พ.ค. ค.ศ. 2021 • ครอบครัว
Quiero presentar un reclamo respecto de los procedimientos de sanitización, protocolos de atención a clientes y protocolos de reclamo ocurridos en sus instalaciones el día miércoles 19 de mayo de 2021, ocurrido en los siguientes términos:

En consideración a las actuales condiciones sanitarias que enfrentamos cómo país, había sido imposible poder tomar unos días de vacaciones en época estival junto a mi hija de 4 años, finalmente las condiciones mejoraron por unos días por lo que opté por ir a la zona lacustre, específicamente en las cercanías de pucon, confiando en que las capacidades turísticas de la zona estuvieran preparadas para recibir pasajeros en esta época de pandemia. Es de esta forma que desde nuestro alojamiento nos recomiendan visitar sus instalaciones termales llamadas Pucón Indómito.

Es en esta actividad en qué podemos recordar que al final estamos en un país de tercer mundo, pero con precios del primero. Aún así, en base a la recomendación de nuestros hospedadores decidimos ingresar a sus instalaciones para pasar el día junto a mi hija, situación en la que ocurrieron las siguientes situaciones:
- Al ingreso hicimos cola en la cuál la administradora anotó nuestros datos, y hacía control de temperatura a algunas personas y otras no (a nosotras no).
- Luego, dentro del lugar, se procede al pago de la entrada más batas y toallas las cuales se arriendan, sin ninguna instrucción al respecto (yo me leí las instrucciones que aparecen en la entrada, y en ningún momento señala este punto).
- Dentro de las termas, todo transcurre de forma normal, los colaboradores de Pucón Indómito pasas recogiendo las toallas y batas que van dejando los pasajeros, por lo cual se deduce que ese es el protocolo de retiro de batas y toallas en arriendo.
- El servicio de almuerzo, bastante razonable.
- Luego en los vestidores nos cambiamos ropa, con una temperatura agradable, obviamente las toallas y batas a esas alturas estaban mojadas y como los colaboradores recojian las cosas, estás se dejan en el lugar donde se estaban utilizando para dichos efectos.
- Hasta ahí todo dentro de la nueva normalidad que estamos viviendo, luego viene lo increíble. Al retirarnos la persona encargada de la puerta nos solicita las toallas y batas, se le explica todo lo anterior, momento en que aparece nuevamente la supuesta administradora (la misma que indicaba discrecionalme a quienes chequear temperatura y a quienes no) para indicar en forma altanera, grosera y a viva voz las siguientes frases que tuve que escuchar junto a mi hija de 4 años:
1.- "Es obvio que las toallas y batas se devuelven en recepción" (he tenido la oportunidad de ir a varios spa en distintas partes del mundo y NO, no es obvio, solo en lugares indicados de esa forma).
2.- "Si no las devuelve aplicaremos multa" (se le indica que puede revisar nuestras cosas, que sus colaboradores estaban retirando las toallas y batas, etc, la "administradora" aparentemete debe tener algún tipo de remuneración por multa, porque su postura es incomprensible)
3.- "Entonces usted está robando" (sin comentarios).
4.- Luego le dice a la recepcionista "a esta señora le tendremos que regalar la estadía" (es difícil entender a un profesional del turismo en esta posición, nada se nos ha regalado, al contrario, hemos pagado la entrada, el servicio de toallas y batas y nuestra comida en su mismo restaurante).
5.- Se le pide a esta persona la información de su superior jerárquico o gerencia de Pucon Indómito, a lo que reacciona con desdén indicando que ella es la administradora y con ella hay que hablar, ni teléfono ni nada como comunicarse con un superior, al menos en mi experiencia con Pucón Indómito me queda claro que los dueños del lugar o gerentes no tienen interés por la experiencia de sus pasajeros, por la atención y preparación de su personal. Buscamos información en internet y nos encontramos con muchos reclamos relacionados a lo mismo, la falta de calidad de atención, en nuestro caso que una funcionaria de esta empresa me trate de ladrona delante de mi hija por unas toallas y batas que nunca dijieron donde dejar, que incluso volví a buscar a las instalaciones pero adivinen que había pasado: el personal de Pucón Indómito las había retirado.

Al final, todo el esfuerzo que hacemos como padres para poder sacar a nuestros hijos, aunque sea un par de días, se ve eclipsado por estas personas que lo único que hacen es echar por tierra los servicios que ofrecen. De hecho es posible que está comunicación ni siquiera tenga respuesta por parte de su empresa, porque lo que hemos vivido hasta ahora es que no tienen interés en sus clientes.
เขียนเมื่อ 25 พฤษภาคม ค.ศ. 2021
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Juan Ignacio Puelma
ซันเตียโก, ชิลี1 ผลงาน
มี.ค. ค.ศ. 2021 • ครอบครัว
Buena atención, calidad de servicio, comida y bebestibles. La temperatura del agua ideal para día frío y/o de lluvia
เขียนเมื่อ 18 มีนาคม ค.ศ. 2021
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