MB Paraty
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ข้อมูล
เมือง Paraty, รัฐริโอ เดอ จาเนโร, บราซิล
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4.0
27 รีวิว
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3
Debora R
4 ผลงาน
เม.ย. ค.ศ. 2023 • เพื่อนๆ
Foi fechado um pacote fechado de passeio de escuna (escuna turbo II) - em carater privativo para 27 pessoas, para o dia 30/04/2023, onde o valor total foi pago de forma adiantada, em 3 parcelas, sendo a primeira de R$950,00, a segunda de R$350,00 e a terceira, presencialmente no endereço na agência de R$600,00.
No dia do passeio, o grupo chegou no endereço combinado - o da proporia agência e não havia ninguém nos esperando. Tentei contato pelo telefone com o vendedor Junior (Rodrigo D.C.), o qual me vendeu o passeio e o mesmo estava desligado e desabilitado para receber mensagens.
Tentei contato por outros numero informados no banner exposto em frente a loja e consegui o contato com o dono da loja MB Paraty Turismo, chamado Marcelo, o qual informou que me aguardava no cais. Quando chegamos, o barco não era o combinado e além disso, o passeio não era privativo como combinado, haviam outras pessoas, cerca de 20 ja no barco e o próprio Marcelo estava aguardando o pagamento de 50% do valor total, que ja havia sido pago e quitado 100% direto para o vendedor Junior (Rodrigo D.C.).
O dono da loja Marcelo, informou que não podia fazer nada e também não conseguiu localizar o vendedor de sua loja Junior (Rodrigo D.C.), e ficamos sem o passeio privativo e não pudemos fazer o passeio como combinado com a agência, pois senão, teríamos que pagar um valor extra o qual já havia sido pago.
Tentamos ter a ajuda do dono da loja Marcelo inúmeras vezes, mas sem sucesso. Marcelo tentou contato com Junior (Rodrigo D.C.), para que ele fosse na loja e assim, nos encontraríamos com ele, porém, sem sucesso. Alegou que o vendedor Junior (Rodrigo D.C.), é quem deveria se responsabilizar e que, mesmo sendo dono da loja, não poderia arcar com a devolução do valor.
Em paralelo, entramos em contato com os responsáveis pela escuna a qual havíamos reservado inicialmente (escuna turbo II) e foi nos informado, que Junior (Rodrigo D.C.), em momento algum os informou de nossa reserva privativa e nenhum dinheiro foi repassado para eles.
Também fui na Secretaria do Turismo, que pediu que fosse feito um boletim de ocorrência.
OBS1: Solicitamos a NF e foi nos informado que seria enviado por e-mail - eletronicamente
OBS2: tenho todos histórico de provas por celular
No dia do passeio, o grupo chegou no endereço combinado - o da proporia agência e não havia ninguém nos esperando. Tentei contato pelo telefone com o vendedor Junior (Rodrigo D.C.), o qual me vendeu o passeio e o mesmo estava desligado e desabilitado para receber mensagens.
Tentei contato por outros numero informados no banner exposto em frente a loja e consegui o contato com o dono da loja MB Paraty Turismo, chamado Marcelo, o qual informou que me aguardava no cais. Quando chegamos, o barco não era o combinado e além disso, o passeio não era privativo como combinado, haviam outras pessoas, cerca de 20 ja no barco e o próprio Marcelo estava aguardando o pagamento de 50% do valor total, que ja havia sido pago e quitado 100% direto para o vendedor Junior (Rodrigo D.C.).
O dono da loja Marcelo, informou que não podia fazer nada e também não conseguiu localizar o vendedor de sua loja Junior (Rodrigo D.C.), e ficamos sem o passeio privativo e não pudemos fazer o passeio como combinado com a agência, pois senão, teríamos que pagar um valor extra o qual já havia sido pago.
Tentamos ter a ajuda do dono da loja Marcelo inúmeras vezes, mas sem sucesso. Marcelo tentou contato com Junior (Rodrigo D.C.), para que ele fosse na loja e assim, nos encontraríamos com ele, porém, sem sucesso. Alegou que o vendedor Junior (Rodrigo D.C.), é quem deveria se responsabilizar e que, mesmo sendo dono da loja, não poderia arcar com a devolução do valor.
Em paralelo, entramos em contato com os responsáveis pela escuna a qual havíamos reservado inicialmente (escuna turbo II) e foi nos informado, que Junior (Rodrigo D.C.), em momento algum os informou de nossa reserva privativa e nenhum dinheiro foi repassado para eles.
Também fui na Secretaria do Turismo, que pediu que fosse feito um boletim de ocorrência.
OBS1: Solicitamos a NF e foi nos informado que seria enviado por e-mail - eletronicamente
OBS2: tenho todos histórico de provas por celular
เขียนเมื่อ 3 พฤษภาคม ค.ศ. 2023
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Jorge A
5 ผลงาน
ก.ค. ค.ศ. 2021
Demais!!!
Funcionários muito simpáticos, passeios bem estruturado.
Paisagens fantásticas... enfim, tudo foi ótimo!!!
Não conhecíamos nenhuma empresa, mas em uma visita ao centro histórico o Sr que estava entregando os panfletos foi muito educado e cordial e seguiu as tratativas dessa forma, sempre com muita atenção.
muito bom!!!!!!
Funcionários muito simpáticos, passeios bem estruturado.
Paisagens fantásticas... enfim, tudo foi ótimo!!!
Não conhecíamos nenhuma empresa, mas em uma visita ao centro histórico o Sr que estava entregando os panfletos foi muito educado e cordial e seguiu as tratativas dessa forma, sempre com muita atenção.
muito bom!!!!!!
เขียนเมื่อ 5 กรกฎาคม ค.ศ. 2021
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luana
1 ผลงาน
มี.ค. ค.ศ. 2021
Não recomendo fazer o passeio com ESTÁ EMPRESA, pois eles param muito longe da lagoa azul.
No momento da venda, foi informado que a lagoa azul é parada para o almoço e quem não quisesse almoçar poderia mergulhar na lagoa, porém eles pararam muito longe , tanto que nem dava para ir nadando até lá e como sou criadora de conteúdo de viagem , isto me prejudicou e o pior é que quando fomos ver se poderiam parar mais perto um pouco, eles foram super grosseiros conosco.
Fomos após o passeio falar com o vendedor, que simplesmente nos ignorou e fingiu que não era com ele.
Isso para mim é uma tremenda falta de respeito com o cliente, portanto não indico que façam o passeio com está empresa.
No momento da venda, foi informado que a lagoa azul é parada para o almoço e quem não quisesse almoçar poderia mergulhar na lagoa, porém eles pararam muito longe , tanto que nem dava para ir nadando até lá e como sou criadora de conteúdo de viagem , isto me prejudicou e o pior é que quando fomos ver se poderiam parar mais perto um pouco, eles foram super grosseiros conosco.
Fomos após o passeio falar com o vendedor, que simplesmente nos ignorou e fingiu que não era com ele.
Isso para mim é uma tremenda falta de respeito com o cliente, portanto não indico que façam o passeio com está empresa.
เขียนเมื่อ 1 เมษายน ค.ศ. 2021
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Flávia
Mogi das Cruzes19 ผลงาน
ก.พ. ค.ศ. 2021
Marcelo nos abordou enquanto passeávamos pelo centro de Paraty. Após ele explicar e orientar com relação à previsão do tempo, nos sentimos seguros e fechamos com ele o pacote escuna e jipe. Escuna 100,00 (casal) e jipe 100,00 (casal ).
Marcelo foi bem atencioso, tínhamos programado conhecer Trindade, porém ele nos instruiu super bem em irmos quando estivéssemos indo embora, pois além de ser caminho, daria super certo referente a previsão do tempo. Dito e feito.
Só não dei 5 estrelas, pois quando chegamos no cais, o barco que iriamos não estava ancorado e a pessoa que estava prestando as informações, demonstrou indiferença ao nos informar que havia ocorrido um problema com o motor e seriamos transportados por outro barco. Bateu uma chateação à princípio, mas fomos. O barco alterado era para o dos Piratas, o passeio foi gostoso, porém senti a falta de cuidado dos funcionários e responsáveis na utilização de máscaras de proteção. Na verdade, na parte superior, somente eu e meu marido permanecemos com máscara. Resumo: O passeio foi ótimo, música excelente ( só por essa razão pagamos o couvert artístico - R$ 10,00 por pessoa, que não nos foi informado previamente) mas pagamos porque a música era muito boa - MPB. Cada parada foi bem cuidadosa, funcionários atenciosos.
Sobre o passeio de Jipe: Tudo excelente.
Yuri foi o nosso condutor e guia, nos buscou na pousada dentro do horário previsto e tudo foi ótimo!
Atencioso, além da excelente estrutura do jipe.
Ansiosa para retornar!
Marcelo foi bem atencioso, tínhamos programado conhecer Trindade, porém ele nos instruiu super bem em irmos quando estivéssemos indo embora, pois além de ser caminho, daria super certo referente a previsão do tempo. Dito e feito.
Só não dei 5 estrelas, pois quando chegamos no cais, o barco que iriamos não estava ancorado e a pessoa que estava prestando as informações, demonstrou indiferença ao nos informar que havia ocorrido um problema com o motor e seriamos transportados por outro barco. Bateu uma chateação à princípio, mas fomos. O barco alterado era para o dos Piratas, o passeio foi gostoso, porém senti a falta de cuidado dos funcionários e responsáveis na utilização de máscaras de proteção. Na verdade, na parte superior, somente eu e meu marido permanecemos com máscara. Resumo: O passeio foi ótimo, música excelente ( só por essa razão pagamos o couvert artístico - R$ 10,00 por pessoa, que não nos foi informado previamente) mas pagamos porque a música era muito boa - MPB. Cada parada foi bem cuidadosa, funcionários atenciosos.
Sobre o passeio de Jipe: Tudo excelente.
Yuri foi o nosso condutor e guia, nos buscou na pousada dentro do horário previsto e tudo foi ótimo!
Atencioso, além da excelente estrutura do jipe.
Ansiosa para retornar!
เขียนเมื่อ 16 กุมภาพันธ์ ค.ศ. 2021
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Dondinha
เตเรซอปูลีส6 ผลงาน
ม.ค. ค.ศ. 2021 • เพื่อนๆ
Maravilhoso o passeio ! O responsável pela embarcação nos direcionou muito bem e nos passou a quantidade de pessoas que iriam no passeio ! Nós deixou muito satisfeito com todas as regras e por falar em perfeição , a pessoa que faz os pratos do barco tem uma mão divina para cozinhar ! Não é qualquer pessoa que acerta em tempero para peixe 🐟! Voltaremos sempre , obg !! ❤️
เขียนเมื่อ 26 มกราคม ค.ศ. 2021
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Dercy
11 ผลงาน
ม.ค. ค.ศ. 2021 • ครอบครัว
Passeio incrível, uma equipe super profissional, atendimento excelente, super recomendo!!
Paraty e toda equipe da MB Paraty que nos aguarde! Obrigada a todos por nos proporcionar um passeio maravilhoso!! 👏👏🥰🥰🥰🏖🏖🏖🌷🌷
Paraty e toda equipe da MB Paraty que nos aguarde! Obrigada a todos por nos proporcionar um passeio maravilhoso!! 👏👏🥰🥰🥰🏖🏖🏖🌷🌷
เขียนเมื่อ 13 มกราคม ค.ศ. 2021
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Pedro Duim
1 ผลงาน
ธ.ค. ค.ศ. 2020
Passeio de escuna maravilhoso. Pessoas muito atenciosas e cuidadosas. Estrutura nova e bem conservada. Muito seguro
เขียนเมื่อ 14 ธันวาคม ค.ศ. 2020
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Júlia
1 ผลงาน
พ.ย. ค.ศ. 2020
Minha experiência não foi nada agradável!
Estive em Paraty com mais 2 pessoas em novembro/2020, compramos passeio de escuna e jipe com o Marcelo. Paguei o da escuna integral (150,00) mais (45,00) como sinal do jipe.
No dia do passeio de escuna não fizemos com a MB Paraty, porque foi cancelado em cima da hora, sem avisar, quando já estávamos no cais. Então, optamos pela Soberano da Costa II. De toda forma, foi constrangedor!
Nesse caso, não tenho como avaliar o passeio de escuna pela MB.
Foi uma semana de chuvas então o Marcelo garantiu a devolução do dinheiro caso quiséssemos cancelar os passeios. Preferimos cancelar o de jipe e pedi o estorno. Mas, só depois de 19 dias e com muita persistência consegui ter o dinheiro de volta.
Foram 3 tentativas de transferência para 1 dar certo, mesmo eu falando que houve erro no preenchimento dos meus dados e dando outras opções de conta.
Bom! Uma avaliação breve, porque a conversa com o Marcelo foi longa e cansativa. Apesar de ter recebido o estorno, deixo o meu descontentamento com o atendimento prestado.
Não é nada profissional falar que seus clientes "reclamam por pouco", que "45,00 não paga seu almoço", ou que viajam "contando moedas"...
Por fim, desejo sorte ao Marcelo e seus clientes.
Estive em Paraty com mais 2 pessoas em novembro/2020, compramos passeio de escuna e jipe com o Marcelo. Paguei o da escuna integral (150,00) mais (45,00) como sinal do jipe.
No dia do passeio de escuna não fizemos com a MB Paraty, porque foi cancelado em cima da hora, sem avisar, quando já estávamos no cais. Então, optamos pela Soberano da Costa II. De toda forma, foi constrangedor!
Nesse caso, não tenho como avaliar o passeio de escuna pela MB.
Foi uma semana de chuvas então o Marcelo garantiu a devolução do dinheiro caso quiséssemos cancelar os passeios. Preferimos cancelar o de jipe e pedi o estorno. Mas, só depois de 19 dias e com muita persistência consegui ter o dinheiro de volta.
Foram 3 tentativas de transferência para 1 dar certo, mesmo eu falando que houve erro no preenchimento dos meus dados e dando outras opções de conta.
Bom! Uma avaliação breve, porque a conversa com o Marcelo foi longa e cansativa. Apesar de ter recebido o estorno, deixo o meu descontentamento com o atendimento prestado.
Não é nada profissional falar que seus clientes "reclamam por pouco", que "45,00 não paga seu almoço", ou que viajam "contando moedas"...
Por fim, desejo sorte ao Marcelo e seus clientes.
เขียนเมื่อ 10 ธันวาคม ค.ศ. 2020
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Mairon kaju
เซาเปาลู103 ผลงาน
ก.ค. ค.ศ. 2019 • คู่รัก
Estavamos procurando um passeio de escuna, conversando com todas as agencias de turismo de Paraty. Não queriamos o passeio convencional e conversando com o Marcelo, ele nos ofereceu o passeio na Escuna Pirata Cavendish por 60 reais por pessoa. Fechamos.
No dia seguinte com o voucher na mao, seguimos para a escuna e chegando no cais, conversamos com o pessoal da embarcaçao e pessimas noticias:
- eles nao saem com aquela durante a semana (somente com grupos fechamos)
- o valor nao era 60 reais e sim 50 reais por pessoa.
- eles ja pediram para a agencia não venderem mais tickets para eles.
ai conversamos com a equipe da Banzay e eles foram super prestativos, pediram desculpas, assumiram o prejuizo para eles, apenas pagamos a diferença por 50 por pessoa, e ainda nos deram um voucher para quando voltarmos.
No dia seguinte com o voucher na mao, seguimos para a escuna e chegando no cais, conversamos com o pessoal da embarcaçao e pessimas noticias:
- eles nao saem com aquela durante a semana (somente com grupos fechamos)
- o valor nao era 60 reais e sim 50 reais por pessoa.
- eles ja pediram para a agencia não venderem mais tickets para eles.
ai conversamos com a equipe da Banzay e eles foram super prestativos, pediram desculpas, assumiram o prejuizo para eles, apenas pagamos a diferença por 50 por pessoa, e ainda nos deram um voucher para quando voltarmos.
เขียนเมื่อ 10 กรกฎาคม ค.ศ. 2019
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M A
10 ผลงาน
ธ.ค. ค.ศ. 2018 • เพื่อนๆ
Organizamos um passeio com uma agência que nos deixou super na mão, canelando nosso passeio em cima da hora. Não conseguimos marcar mais nada pois a maioria das execuções já haviam saído.
Conversamos com a Marcelo, que nos passou umas dicas bem legais. Fomos até Paraty Mirim and alugamos um barco para 9 pessoas com um grupo de gente que conhecemos lá na hora. Visitamos varias praia e ilhas e o passeio foi super legal. Valeu a pena
Conversamos com a Marcelo, que nos passou umas dicas bem legais. Fomos até Paraty Mirim and alugamos um barco para 9 pessoas com um grupo de gente que conhecemos lá na hora. Visitamos varias praia e ilhas e o passeio foi super legal. Valeu a pena
เขียนเมื่อ 23 ธันวาคม ค.ศ. 2018
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