SAS Transportation Services

SAS Transportation Services รีวิว, ฟอร์ตลอเดอร์เดล

6:00 น. - 15:00 น.
วันจันทร์
6:00 น. - 15:00 น.
วันอังคาร
6:00 น. - 15:00 น.
วันพุธ
6:00 น. - 15:00 น.
วันพฤหัสบดี
6:00 น. - 15:00 น.
วันศุกร์
6:00 น. - 15:00 น.
วันเสาร์
6:00 น. - 15:00 น.
วันอาทิตย์
6:00 น. - 15:00 น.
ความคิดเห็นของนักท่องเที่ยว
Traveler Beware they will leave you stranded
ก.พ. ค.ศ. 2020
ฉันติดต่อสตีเฟ่นจาก Sas Transportation หลายเดือนก่อนการเดินทางของเราถามว่าเขาสามารถจัดการกับคนกลุ่มใหญ่ 70 คนหรือมากกว่านั้นอาจสูงถึง 150 ในวันที่ 8 กุมภาพันธ์ 2020 และกลับมาในวันที่ 15 กุมภาพันธ์ 2020 เขาบอกเราว่ามันจะเป็นปัญหา ในความเป็นจริงเขากล่าวว่าถ้าทุกคนจ่ายเงินล่วงหน้าเขาจะลดอัตราลง 5 ดอลลาร์ต่อวิธี ดังนั้นเราจึงไปกับพวกเขา การสื่อสารที่ยอดเยี่ยมตลอดกระบวนการ ในความเป็นจริงนี่คือสิ่งที่ 1 ถนนอีเมลของฉันกลับมาบอกว่าเมื่อฉันให้เขารายชื่อ intial "ฉันนับผู้โดยสาร 59 คนที่เดินทางจากโรงแรมเรสซิเด้นซ์ดาเนียบีชไปยังพอร์ตไมอามีในวันที่ 2 - 08 และ 45 คนจากท่าเรือไมอามีไปยังเรซิเด้นซ์อินน์และสนามบิน FLL ในวันที่ 2 - 15 ฉันส่งใบแจ้งหนี้ไปทุกเช้าและทุกเวลาเพียงแค่ส่งอีเมลฉันหากคุณมีผู้โดยสารเพิ่มเติมสำหรับกลุ่มของคุณ นี่คือการยืนยันการขนส่งจากโรงแรม Residence Inn Dania Beach ไปยังท่าเรือ Miami ในวันที่ 2 - 08 และจากท่าเรือ Miami ไปยังสนามบิน FLL และโรงแรมชายหาด Residence Inn Dania ในวันที่ 2 - 15 ฉันจะมีรถตู้ที่โรงแรมของคุณเวลา 9:30 น. เพื่อรับคุณในวันที่ 2 - 08 คนขับจะโทรหาคุณขณะที่เขากำลังเดินทางไปโรงแรมของคุณ ในวันที่คุณกลับมาจากการล่องเรือของคุณกรุณาโทรไปยังหมายเลขที่ระบุด้านล่างก่อนที่คุณจะเข้าไปในอาคารศุลกากรเพื่อให้ฉันรู้ว่าคุณกำลังเริ่มต้นการขึ้นเครื่องบินของคุณจากเรือของคุณ ฉันจะแจ้งให้คุณทราบว่าจะพบกับรถตู้ได้อย่างไรเมื่อคุณออกจากอาคารศุลกากร ขอขอบคุณ, Steven Sadowsky การขนส่งของ SAS " นั่นคือวันที่ 12/9/2019  ตรงนี้คือที่ที่มันเริ่มแย่เมื่อเวลา 9: 45 น. บนโซฟาที่ 8 และรถตู้ก็ยังไม่อยู่ที่นั่นฉันเรียกสตีเฟ่นและเขาอธิบายว่าพวกเขาติดอยู่กับการจราจร ตกลงฉันสามารถซื้อได้ ในเวลา 9: 50 โซฟาก็มาถึงในที่สุด ผู้คนโหลดขึ้นมาบนโซฟา แต่เราสามารถเติมให้เต็มได้เพราะขาดพื้นที่เก็บข้อมูลใต้โซฟา ฉันโทรหา Stephen อีกครั้งเพื่อถามว่ารถตู้อยู่ที่ไหนเหมือนตอนนี้หลังจาก 10:00 น. เขาบอกว่าพวกเขาเพิ่งออกจากสนามบินและก็เกือบที่โรงแรม ดังนั้นตอนนี้โซฟาก็พร้อมที่จะออกจากฉันมีผู้โดยสารสูงอายุ 2 คนพร้อมวอล์กเกอร์บนโซฟาที่มีครอบครัวไม่สามารถลงโฆษณาได้พวกเขาไม่ต้องการออกจากกระเป๋า  ฉันเรียกสตีเฟ่นอีกครั้งและเขาบอกว่าฉันมีรถตู้เกือบจะอยู่ที่นั่น ฉันตัดสินใจที่จะขี่โซฟาไปยังพอร์ตเนื่องจากผู้โดยสารสูงอายุอยู่บนมันและพวกเขาไม่เคยแล่นและมีวอล์กเกอร์ ทุก 10 นาทีฉันกำลังโทรหาตัวเองหรือรับสายจากแขกคนหนึ่งของฉันกลับมาที่โรงแรมโดยบอกว่ารถตู้ยังไม่มาถึง  ในที่สุดประมาณ 10: 40 น. รถตู้มาถึง แต่อีกครั้งพวกเขาไม่มีพื้นที่เพียงพอสำหรับผู้โดยสารหรือกระเป๋าเดินทางทั้งหมด แขกคนหนึ่งของฉันจึงขนสัมภาระที่เหลือรวมทั้งผู้โดยสารที่เหลือทิ้งและมุ่งหน้าไปที่ท่าเรือ สตีเฟ่นต้องการที่จะตำหนิการจราจร  ตกลงวันที่ 14 ฉันได้รับอีเมลนี้ "Jeff คุณมีความคิดใด ๆ ว่าเวลาที่กลุ่มของคุณจะออกจากเรือในวันที่ 2-15 สำหรับตัวเองเพื่อให้สามารถมีรถโค้ชที่นั่นฉันต้องการให้กลุ่มของคุณจะออกโดย 8: 30 น อย่างน้อยก็ทุกสนามบินตก กรุณาแจ้งให้เราทราบเกี่ยวกับเรื่องนี้ Steven Sadowsky การขนส่งของ SAS  " โปรดจำไว้ว่าในอีเมลก่อนหน้านี้เขาบอกว่าเขาจะมีรถตู้ที่ท่าเรือที่รอเราอยู่ ไม่เคยพูดว่าเราต้องปิด 8:30 และลองและติดต่อ 78 คนและจัดการให้พวกเขาปิดที่ 8:30 ในการแจ้งให้ทราบสั้น ๆ นี้เป็นสิ่งที่คาดไม่ถึงมาก  ตอนนี้เราออกจากเรือแล้วเรารอ 2 ชั่วโมงก่อนที่เราจะเห็นรถตู้ถนน 1 เส้นและมันสามารถถือได้ 15 เท่านั้น จากนั้นเราจะรออีกหนึ่งชั่วโมงก่อนที่รถตู้คันอื่นจะมาถึงซึ่งอาจใช้เวลา 12 ชั่วโมงเท่านั้น จากนั้นประมาณ 1/2 ชั่วโมงรถตู้ถนน 1 คันกลับมา แต่ใช้เวลา 12 ชั่วโมงเท่านั้น มาถึงตอนนี้แขกของฉันหลายคนได้ตัดสินใจที่จะใช้ uber's และ Lyft เนื่องจากมีเที่ยวบินให้ ตอนนี้เป็นภรรยาของฉันและลูกสาวของฉันและฉันที่เหลืออยู่ ฉันโทรไปที่สตีเฟ่นอีกครั้งเหมือนอย่างที่เคยเป็นมาทั้งวันและเขาบอกว่าคนขับรถที่ออกไปควรพาเราไป  10 นาทีต่อมาคนขับกลับมาอีกรอบและบอกว่าเขาบอกให้กลับมา แต่ใช้เวลาแค่ 2 คนเท่านั้น ภรรยาและลูกสาวของฉันจะไม่จากไปโดยไม่มีฉันดังนั้นเราจึงตัดสินใจที่จะรอรถตู้ต่อไป ตอนนี้ Stephen จะไม่รับโทรศัพท์ เรารอจนถึง 2:30 น. และไม่มีรถตู้คืนดังนั้นเราจึงถูกบังคับให้โทรหา uberat เสียค่าใช้จ่าย $ 85 เพื่อทำการบิน  ฉันได้ติดต่อพวกเขาหลายครั้งรวมถึงแขกคนอื่น ๆ ที่ต้องใช้วิธีการขนส่งแบบอื่นเพื่อขอเงินคืน นี่คือสิ่งที่ผู้โดยสารคนอื่นพูดว่า "เราจองบริการรถรับส่งจากโรงแรมในหาด Dania ไปยังท่าเรือไมอามีเราควรจะมารับที่ 9:30 น. มีรถบัสมาและไม่มี มีที่ว่างเพียงพอสำหรับทุกคนที่จองเรารออีกหนึ่งชั่วโมงเพื่อให้รถตู้มารับเราควรส่งโค้ช 1 คันและรถตู้ 3 คัน แต่มีรถบัสเพียงคันเดียวเท่านั้นที่แสดงเวลา 9:30 น. การเดินทางเราต้องรอประมาณ 2 ชั่วโมงเพื่อให้พวกเขามารับเราสี่คนในปาร์ตี้ของเราต้องใช้ บริษัท รถรับส่งอื่นเพื่อที่พวกเขาจะได้ไม่พลาดการรับรถเช่าของพวกเขาฉันโทรหาพวกเขาหลายครั้ง หลังจากแก้ตัวครั้งแรกเขาบอกฉันว่าพวกเขาเป็นอุบัติเหตุหลายครั้งในรัฐที่ก่อให้เกิดปัญหา แต่คนที่พา บริษัท รถรับส่งอื่นไม่เห็นอุบัติเหตุใด ๆ หรือการสำรองข้อมูลในรัฐผู้ขับขี่ที่มารับเราในที่สุดก็บอกว่าไม่มี อุบัติเหตุใด ๆ ในรัฐในวันนั้นอีกครั้งฉัน มีคนบอกว่ารถตู้จอดที่ท่าเรือส่งผู้โดยสารออกและพวกเขาจะอยู่แถวนั้นเพื่อรับเราและเรายังรออีกหนึ่งชั่วโมง ฉันพยายามคุยกับ SAS เพื่อบรรลุข้อตกลง แต่สุภาพบุรุษจะไม่ยอมให้ฉันพูดอะไรเขาพูดกับฉันต่อไปและเมื่อฉันถามเขาว่าฉันสามารถพูดได้หรือไม่ ฉันพยายามโทรกลับเพื่อพูดคุยกับเจ้าของและตอนนี้พวกเขาจะไม่รับโทรศัพท์ เขาบอกฉันด้วยว่าแม่ของเขาอายุ 80 ปีและเป็นมะเร็งและเธอสามารถรอได้ 2 ชั่วโมงเมื่อฉันพยายามบอกเขาว่าเรามีผู้สูงอายุและผู้ที่มีอาการป่วยที่ไม่สามารถทนความร้อนได้ 2 ชั่วโมง แน่นอนว่าฉันไม่สามารถบอกอะไรได้และไม่สามารถบอกเขาเกี่ยวกับความบกพร่องทางร่างกายทั้งหมดที่คนของเรามี ไม่ใช่ว่ามันจะมีความสำคัญเพราะเห็นได้ชัดว่าเขาไม่สนใจ โทรศัพท์ครั้งแรกของฉันที่พวกเขาคือเวลา 9: 21 น. ในที่สุดฉันก็ได้รับโทรศัพท์จากคนขับรถรับส่งเวลา 11: 11 น. พยายามหาฉัน ระบุเว็บไซต์ของพวกเขา . . . คำสัญญาของเรานั้นง่าย: จงตรงเวลาจงสุภาพ พวกเขาไม่ได้ยึดถือ " ตั้งแต่ 3/4/2020 เราไม่มีการตอบกลับเกี่ยวกับการคืนเงิน ฉันจะไม่แนะนำพวกเขาสำหรับความต้องการการขนส่งของคุณ
Liked them Last Year, disappointed this year
ม.ค. ค.ศ. 2020
เราใช้บริการขนส่งของ SAS ทั้งปีที่แล้วและปีนี้และปีที่แล้วต่างกันอย่างไร เมื่อปีที่แล้วพวกเขาตรงเวลาพาเราไปที่ Miami Cruiseport และพาเรากลับไปที่ Ft Lauderdale พวกเขายอดเยี่ยมมาก! ปีนี้เรื่องราวที่แตกต่าง! ในขณะที่เรานั่งลงไปที่ไมอามี่จาก Ft Lauderdale ค่อนข้างตรงเวลาพิจารณาการก่อสร้างถนนการนั่งรถกลับเป็นประสบการณ์ที่น่ากลัว ครั้งแรกเมื่อฉันโทรไปรับสำหรับการเดินทางกลับฉันบอกว่ามันจะประมาณ 1/2 ชั่วโมง อย่างไรก็ตามมันก็ใกล้เคียงกับชั่วโมงครึ่งหลังจากเราลงเรือก่อนที่จะมีคนมาปรากฏตัว นั่นคือหลังจากการโทรและข้อความไปยัง SAS หลายครั้งเพื่อถามว่าการขับขี่ของเราอยู่ที่ไหนโดยไม่มีคำตอบ มีอีกกลุ่มหนึ่งที่คนขับรถมารับจากเรือลำอื่นในพอร์ตที่รอมากกว่า 2 1/2 ชั่วโมง! เราลงเอยด้วยการเป็นหนึ่งในกลุ่มสุดท้ายที่จะออกจากท่าเรือล่องเรือถึงแม้ว่าเราจะชำระเงินล่วงหน้าสำหรับการบริการและได้เรียกร้องหลังจากเคลียร์ศุลกากรตามคำแนะนำ ฉันจะไม่เสียใจถ้าพวกเขามี A รับโทรศัพท์เมื่อฉันโทรหาพวกเขาและตอบคำถามมากมายที่ฉันส่งไปถามว่าพวกเขาอยู่ที่ไหน ยิ่งไปกว่านั้นรถตู้ที่มารับเราไม่ได้เป็นรถตู้ SAS แต่เห็นได้ชัดว่าเป็นผู้รับเหมาช่วงและทัศนคติของเขาคือ "ดีมีเพียงมากที่ฉันสามารถทำได้!" ไม่มีคำขอโทษหรือคำอธิบายว่าทำไมเขาถึงเป็นเช่นนั้น สาย นี่ไม่ใช่ประเภทของการบริการลูกค้าที่ก่อให้เกิดความเชื่อมั่นหรือประสบการณ์เชิงบวก ฉันจะไม่ใช้ SAS ในอนาคต

แนะนำให้แก้ไขเพื่อปรับปรุงสิ่งที่เราแสดง
ปรับปรุงข้อมูลสถานที่ให้บริการนี้
พื้นที่
สถานที่ใกล้เคียงที่ดีที่สุด
ร้านอาหาร
562 ภายใน 5 กม.
GG's Waterfront Bar and Grill
2,382
1.1 กม.฿฿฿฿ • อเมริกัน • สเต๊กเฮาส์ • อาหารทะเล
Billy's Stone Crab Hollywood
1,565
1.1 กม.฿฿฿฿ • อเมริกัน • อาหารทะเล • เหมาะสำหรับผู้ทานมังสวิรัติ
JWB Prime Steak and Seafood
445
1.2 กม.฿฿฿฿ • อเมริกัน • สเต๊กเฮาส์ • อาหารทะเล
Giorgio's Bakery & Bistro
933
1.1 กม.฿฿ - ฿฿฿ • ของหวาน • อเมริกัน • เมดิเตอร์เรเนียน
Pachamanka Authentic Peruvian Cuisine
316
1.3 กม.฿฿ - ฿฿฿ • เปรู • ละติน • อาหารทะเล
Taco Beach Shack
1,724
1.2 กม.฿ • เม็กซิกัน • ละติน • บาร์
CAFE CLUB by les artistes
166
1.3 กม.฿ • อาหารจานด่วน • ฝรั่งเศส • ร้านกาแฟ
Taverna Opa
793
1.1 กม.฿฿ - ฿฿฿ • เมดิเตอร์เรเนียน • กรีก • เหมาะสำหรับผู้ทานมังสวิรัติ
5 O'Clock Somewhere Bar & Grill
370
1.1 กม.฿฿ - ฿฿฿ • อเมริกัน • บาร์ • ปิ้งย่าง
Jimmy Buffett's Margaritaville Restaurant
898
1.2 กม.฿฿ - ฿฿฿ • อเมริกัน • แคริบเบียน • บาร์
สถานที่ท่องเที่ยว
101 ภายใน 10 กม.

4.5
311 รีวิว
ดีเยี่ยม
259
ดีมาก
22
ธรรมดา
3
แย่
8
แย่มาก
19

gina s
1 ผลงาน
ธ.ค. ค.ศ. 2021
Excellent service and excellent customer service. Steve and/or the driver texted and called to confirm pick-up each day. When the driver was running about 15 min late, he called twice to let me know and provide an ETA. Van was immaculate. One of the best parts of the trip was the reliable, quality service we received from this transport. We used them 2x before when we were in Fla. They have continued to earn our business.
เขียนเมื่อ 1 มกราคม ค.ศ. 2022
รีวิวนี้เป็นความเห็นหรือทัศนะของสมาชิก TripAdvisor และไม่ใช่ของ TripAdvisor LLC

Cruisinbob
แอตแลนตา, จอร์เจีย812 ผลงาน
พ.ย. ค.ศ. 2021
Looked over a few shuttle companies and decided on SAS, Very happy customer. I arranged for an airport pickup(via email) and transfer to the cruise port all worked perfectly. I was told that if I wanted a pickup from the cruise port they
(Steve/driver/owner) would text me on my arrival date, once again it was like clockwork, everything went perfectly. I plan to use them again, excellent service.
เขียนเมื่อ 15 พฤศจิกายน ค.ศ. 2021
รีวิวนี้เป็นความเห็นหรือทัศนะของสมาชิก TripAdvisor และไม่ใช่ของ TripAdvisor LLC

Roseanna L
ซินซินนาติ, โอไฮโอ3 ผลงาน
ก.ย. ค.ศ. 2021
Great service from FLL to Mia hotel and POM to FLL. Pickup instructions were very clear and owner-driver was on time and an amazing gentleman. He loves his company and it shows. Vehicle was spotless and comfortable. Highly recommend this very reasonably priced shuttle service.
เขียนเมื่อ 18 กันยายน ค.ศ. 2021
รีวิวนี้เป็นความเห็นหรือทัศนะของสมาชิก TripAdvisor และไม่ใช่ของ TripAdvisor LLC

Susan T
ซานดีเอโก, แคลิฟอร์เนีย2 ผลงาน
มี.ค. ค.ศ. 2020
We paid for our shuttle service from Dania Beach Hotel to Miami Cruise Port in advance, for service in March 2020. I asked if the fare was refundable in event of Covid cancellations. They assured me it was refundable. Well the cruise was cancelled, I notified them we would not need the shuttle and requested a refund. They will not respond to my phone calls, emails, or pay pal. I am totally out the money for 7 people, apparently without recourse...We are going to Florida in spring of 2021, but I certainly won't be using this business...
เขียนเมื่อ 13 สิงหาคม ค.ศ. 2020
รีวิวนี้เป็นความเห็นหรือทัศนะของสมาชิก TripAdvisor และไม่ใช่ของ TripAdvisor LLC

Lorrie458
Buffalo, NY2 ผลงาน
ก.ย. ค.ศ. 2019
We got stuck in Dania Beach Fl during hurricane Dorian in Sept 2019 also. We found out they would not let us board our ship. I emailed right away from my hotel room to SAS to let them know we will need a refund for our party of 8 we prepaid $180 through pay pal for. They said no problem in their email response back but it will take 3 weeks. No problem for me but 3 weeks go by and i start to email them again. No response. I even went on their facebook page and used fb messenger and i seen they read my complaint but didn't respond. After about a dozen unanswered emails i decided to file a claim with the BBB. At that time i think they were holding a C rating. They tried their best after me submitting the documents i had stating they would refund me to try to get a response. They ignored their emails, calls and letters. Well guess i'm not the only one who got screwed by this company because someone else put in a claim and now they have a "F" rating. So i contacted the Fl attorney general who has been on the case for over a month. Making calls, emails, letters and they wont respond back to them either. I would have filed a pay pal claim but since i booked in March 2019 for my Sept 2019 trip too much time passed and they would help me. I'm out $180. and i hope they do go out of business. With this pandemic i cant even imagine how many others they did this too who needed to cancel.
เขียนเมื่อ 5 พฤษภาคม ค.ศ. 2020
รีวิวนี้เป็นความเห็นหรือทัศนะของสมาชิก TripAdvisor และไม่ใช่ของ TripAdvisor LLC

Jeff R
5 ผลงาน
ก.พ. ค.ศ. 2020
I contacted Stephen from Sas Transportation several months ahead of our Trip asking if he could handle a large group of 70 or more people possibly up to 150 on Feb 8th 2020 and returning on Feb 15 2020. He informed us that it would be know problem. In fact he said if everyone would prepay him he would reduce the rate by $5 each way. So we went with them. Communication was great through out the process. In fact this is what my 1st email back said when I gave him the intial list. "I count 59 passengers going from the Residence Inn Dania Beach hotel to the Port of Miami on 2-08 and 45 passengers from the Port of Miami to the Residence Inn and FLL Airport on 2-15.

I am sending out invoices to all this morning and at anytime just email me if you have additional passengers for your group.

This is confirmation for transportation from the Residence Inn Dania Beach hotel to the Port of Miami on 2-08 and from the Port of Miami to the FLL Airport and Residence Inn Dania beach hotel on 2-15.

I will have vans at your hotel at 9:30 AM for your pick up on 2-08.

Driver will call you as he is on his way to your hotel.

On, your return from your cruise, please call the number listed below just before you go into the customs building so that I know you are beginning your debarkation from your ship.

I will then let you know where to meet the vans once you do come out of the customs building.

Thank you,

Steven Sadowsky
SAS Transportation"
That was dated 12/9/2019.

Well here is where it starts to go bad at 9:45 am on the 8th Couch and Vans were still not there I called Stephen and he explained they were stuck in traffic. Ok I can buy that. At 9:50 the couch finally arrives. People loaded up on the couch but we could mot fill it dur to lack of Storage space under the couch. I called Stephen once again asking where the vans are as it is now after 10:00am. He said they had just left the airport an were almost at the hotel. So now the couch is ready to leave I have 2 elderly passengers with walkers on the couch that there family were not able to get on ad they don't want to leave there luggage.
I call Stephen once again and he tells me vans are almost there. I made the decision to ride the couch to the port due to the elderly passengers being on it and they had never cruised plus had walkers. Every 10 minutes I'm either calling my self or getting a call from one of my guests back at the hotel telling me vans have not arrived.
Finally around 10:40am the vans arrive but again they don't have enough room for all the passengers or Luggage. so one of my guests load up the remaining luggage as well as the rest of the passengers left and heads to the port. Stephen wants to blame it on the traffic.
Ok now on the 14th I get this email "Jeff,

Do you have any idea what time your group will be coming off the ship on 2-15?

For myself to be able to have the coach bus there I need your group to be out by 8:30 AM

At least all of the airport drop offs.

Please let me know on this,

Steven Sadowsky
SAS Transportation
"
Remember In emails before this he said he would have vans at the port waiting for us. Never said we needed to be off by 8:30 and to try and contact 78 people and arrange for them to be off at 8:30 in this short of notice was very unexpected.
Now we are off the ship we waited 2 hours before we saw the 1st van and it could only hold 15. we then waited another hour before another van arrived who could only take 12. then about another 1/2 hour the 1st van returned but could only take 12. By this time many of my guests have decided to take uber's and Lyft's as they have flights to make. It's now My Wife and My daughter and I who are left. I called Stephen once again Like I have been all day and he said the driver who left should have taken us.
10 minutes later the driver comes back around and said he was told to return but could only take 2 of us. My wife and daughter would not leave without me so we decided to wait for the next van. Now Stephen will not answer the phone. we waited until 2:30pm and no van returned so we were forced to call an uberat the cost of $85 to make our flight.
I have contacted them several times as well as other guests that had to use other means of transportation for a refund. this is what one of the other Passengers had to say "We booked a shuttle service from a hotel in Dania Beach to the Port of Miami. We were supposed to be picked up at 9:30 AM. A bus showed up and there was not enough room for all the people that were booked. We waited another hour for vans to come and get us. The were supposed to send 1 coach and 3 vans but only the bus showed up at the scheduled time of 9:30. For our return trip, we had to wait just about 2 hours for them to come pick us back up. Four in our party had to take another shuttle company so they would not miss picking up their rental car. I called them multiple times and I kept getting excuse after excuse. First he told me they were multiple accidents on the interstate that was causing the issue yet the people that took another shuttle company did not see any accidents nor backups on the interstate. The driver that finally picked us up also said there were not any accidents on the interstate that day. Another time I was told the vans were at the port dropping passengers off and they would be right around to pick us up and we still waited over an hour. I have tried to speak with SAS to come to an agreement but the gentleman would not let me get a word in. He kept talking over me and when I asked him if I could speak, he hung up on me. I have tried to call back to speak with the owner and now they won't answer the phone. He also told me that his mother was 80 years old and had cancer and she could wait for 2 hours when I tried to tell him that we had elderly people and people with medical conditions that could not stand in the heat for 2 hours. Of course I couldn't get a word in and could not tell him about all the physical impairments our people had. Not that it would have mattered because he obviously doesn't care. My first phone call to them was at 9:21 AM. I finally received a phone call from the shuttle driver at 11:11 am trying to locate me. Their website states.... Our promise is simple: Be On Time, Be Courteous. Neither of which they upheld."
As of 3/4/2020 we have had no response about a refund. I would not recommend them for your transportation needs.
เขียนเมื่อ 4 มีนาคม ค.ศ. 2020
รีวิวนี้เป็นความเห็นหรือทัศนะของสมาชิก TripAdvisor และไม่ใช่ของ TripAdvisor LLC

JohnRo68
8 ผลงาน
ม.ค. ค.ศ. 2020
We used SAS Transportation Services both last year and this year, and what a difference a year made!
Last year, they were on time both taking us to the Miami Cruiseport and returning us back to Ft. Lauderdale. They were great!
This year, different story!
While our ride down to Miami from Ft. Lauderdale was relatively on time, considering the road construction, the ride back was a horrible experience.
First, when I called for pick up for the return trip, I was told it would be about 1/2 hour. However, it was well close to an hour and a half after we disembarked the ship before someone showed up. That was after multiple calls and texts to SAS asking where our ride was, with no answer. There was another group the driver picked up from another ship in port that had waited over 2 1/2 hours! We ended up being one of the last groups to leave the cruise terminal, even though we had prepaid for the service and had called after clearing Customs as instructed.
I wouldn't have been so upset if they had A, answered the phone when I called looking for them and B, answered the numerous texts I sent asking where they were. To top it off, the van that picked us up wasn't even an SAS van, but obviously a subcontractor, and his attitude was "well, there is only so much I can do!" No apology or explanation for why he was so late.
This is not the type of customer service that engenders trust or a positive experience.
I will not be using SAS in the future.
เขียนเมื่อ 28 กุมภาพันธ์ ค.ศ. 2020
รีวิวนี้เป็นความเห็นหรือทัศนะของสมาชิก TripAdvisor และไม่ใช่ของ TripAdvisor LLC

James K
สเตอร์ลิงตันไฮทส์, มิชิแกน9 ผลงาน
ม.ค. ค.ศ. 2020 • คู่รัก
Shuttle was on time and provided phone call when it was on its way. Driver was friendly and professional and provided local information during the ride. Van was clean and well maintained
เขียนเมื่อ 10 กุมภาพันธ์ ค.ศ. 2020
รีวิวนี้เป็นความเห็นหรือทัศนะของสมาชิก TripAdvisor และไม่ใช่ของ TripAdvisor LLC

Crustybucket
ดะนีดิน, ฟลอริด้า1,054 ผลงาน
ม.ค. ค.ศ. 2020
We uses SAS on the recommendation of friends, and they are absolutely corrrect, this company really looks out for their customers. Their service provides transportation from several hotels, and the Ft. Lauderdale Airport to the Port of Miami for cruisers. They have several pick-up times, and their vans are top notch. Our driver, Brian, was super, a great guide, and our return trip at the end of the cruise, we also had Brian, a great ending to a very nice cruise. The vans are comfortable, roomy, and, unless you get carried away with your luggage, plenty of space. (we did not have that problem, but saw several that did). Sailing out of Miami? Definitely stay in Ft. Lauderdale, and use SAS, it's less expensive, and a great trip.
เขียนเมื่อ 29 มกราคม ค.ศ. 2020
รีวิวนี้เป็นความเห็นหรือทัศนะของสมาชิก TripAdvisor และไม่ใช่ของ TripAdvisor LLC

W McDonald
1 ผลงาน
ก.ย. ค.ศ. 2019
We had a family trip planned for September 2019 but Hurricane Dorian had other plans. Unfortunately we flew down to FLL then our cruise was cancelled so we had to fly right back. I was in contact with Steve at SAS the entire time even while we were still in Florida. SAS gladly took my roundtrip shuttle money for a group of 13 in May 2019 for the September trip for our entire group and I have not been refunded after several calls, emails and text messages to Steve. I am not the only person that is still waiting for a refund that was supposed to be on the same cruise as our cruise group on Facebook has reported the exact same problem with SAS.

We had previously had a decent experience with SAS but I would not recommend them again as they have not handled this particular situation well at all. I have also referred a number of people to use SAS in the past but never again!
เขียนเมื่อ 4 มกราคม ค.ศ. 2020
รีวิวนี้เป็นความเห็นหรือทัศนะของสมาชิก TripAdvisor และไม่ใช่ของ TripAdvisor LLC

แสดงผลลัพธ์ 1-10 จาก 311
มีสิ่งใดขาดหายหรือไม่ถูกต้องหรือไม่
แนะนำให้แก้ไขเพื่อปรับปรุงสิ่งที่เราแสดง
ปรับปรุงข้อมูลสถานที่ให้บริการนี้