Palazzo Resort Casino
ความคิดเห็นของนักท่องเที่ยว
Wouldn’t recommend staying here, room was dirty, they don’t honor their word…
ก.ย. ค.ศ. 2023
ฉันทำผิดพลาดครั้งใหญ่โดยคิดว่าโรงแรมนี้ดีกว่าเบลลาจิโอหรือรีสอร์ทฮิลตันเวิลด์! เช็คอินแล้วเดินเข้าไปในห้องสกปรกโทรไปหลายครั้งเพื่อพยายามให้คนมาดูห้องหลังจากนั้นประมาณ 45 นาทีต่อมาผู้จัดการบ้านชั้น 38 ก็ปรากฏตัวขึ้นและถ่ายรูปห้องสกปรก เธอบอกว่าจะมีใครติดต่อคุณจากแผนกต้อนรับเพื่อเปลี่ยนห้องของคุณและนำตู้เย็นขนาดเล็กมาอย่างที่เราขอ ห้าชั่วโมงต่อมาไม่มีใครโทรหาเราจากแผนกต้อนรับ ก่อนที่ผู้จัดการทำความสะอาดจะออกไป ฉันบอกเธอว่าจะไม่มีใครโทรมา แค่คุณคอยดู ฉันโทรไป 5 - 7 ครั้งที่แตกต่างกันก่อนที่เธอจะมาที่ห้องของเราเพื่อตรวจสอบข้อร้องเรียนของเรา - ยาบนพื้น เตียงถูกจัดไว้ครึ่งหนึ่ง มีฝุ่นอยู่บนโต๊ะข้างเตียงและหัวเตียง และมีเศษผ้าเปียกอยู่บนโต๊ะข้างเตียงอีกข้าง เธอถ่ายรูปสิ่งนี้และบอกว่าเธอเห็นด้วยว่าห้องนี้ยังทำความสะอาดไม่ทั่วถึง เราออกไปข้างนอก กลับมาอีก 5 ชั่วโมงต่อมา ก็ยังไม่มีการโทรเปลี่ยนห้องหรือตู้เย็นขนาดเล็ก ฉันโทรกลับไปอีกครั้ง - หลังจากนั้นประมาณครึ่งชั่วโมงให้หลัง และถูกเปลี่ยนให้เป็น "คนที่ใช่" ฉันพูดคุยกับเซบาสเตียนซึ่งรับรองกับฉันว่าเขาจะส่งตู้เย็นมาที่นี่ภายใน 15 - 20 นาที ฉันกำลังเขียนเรื่องนี้หลังจากผ่านไป 5 ชั่วโมง แต่ก็ยังไม่มีตู้เย็นขนาดเล็กเข้ามาในห้องของเรา พวกเขาบอกว่าจะคอมเมนต์ คืนหนึ่งเพื่อสิ่งนี้ - เดินเข้าไปในห้องสกปรก ฉันจะอยู่ที่นี่อีกครั้งหรือไม่? ไม่น่าเป็นไปได้สูง ใช้เงินของคุณไปที่อื่นโดยที่พวกเขาจะมอบเวลาหนึ่งวันให้คุณและให้ความสำคัญกับการอุปถัมภ์ของคุณ คาดหวังมากกว่านี้จากที่นี่ ผิดหวังสุด ๆ อย่างน่าเศร้า อ้อ ฉันเคยบอกไปหรือเปล่าว่าหลังจากที่พวกเขา "ทำความสะอาด" ห้องของเราอีกครั้ง เราก็เปิดตู้เสื้อผ้าเจอยา/แคปซูลอีกอันบนพื้นและมีกิ๊บติดผมของใครบางคนข้างเตียง? ! นี่เป็นข้อมูลอัปเดตหลังจากไปที่แผนกต้อนรับเพื่อตรวจสอบค่าบริการสำหรับห้องของฉัน - พวกเขาไม่ได้และจะไม่เรียกเก็บเงิน ห้องของเรา 1 คืนตามที่สัญญาไว้! ! ! พวกเขาบอกว่าโอ้ เราจะคิดค่าธรรมเนียมรีสอร์ทให้คุณ! เหลือเชื่อสุดๆ! และเซบาสเตียนที่ฉันพูดคุยด้วยก่อนหน้านี้ไม่อยู่ที่นี่ ฉันถามว่าฉันจะยกระดับเรื่องนี้ได้อย่างไร ฉันบอกว่าคุณทำได้ แต่เราจะไม่ชดเชย ห้องสำหรับคุณ แม้ว่าพนักงานสองคนของพวกเขาจะบอกเราเรื่องนี้ก็ตาม!

แนะนำให้แก้ไขเพื่อปรับปรุงสิ่งที่เราแสดง
ปรับปรุงข้อมูลสถานที่ให้บริการนี้
พื้นที่
ที่อยู่
ย่าน: The Strip
วิธีการเดินทาง
  • Harrah's / The Linq Station • ใช้เวลาเดิน 9 นาที
ติดต่อโดยตรง
สถานที่ใกล้เคียงที่ดีที่สุด
ร้านอาหาร
1,940 ภายใน 5 กม.

4.5
1,465 รีวิว
ดีเยี่ยม
933
ดีมาก
402
ธรรมดา
86
แย่
21
แย่มาก
23

S S S
ฮิคสวิลล์, นิวยอร์ก23 ผลงาน
ก.ย. ค.ศ. 2023 • คู่รัก
I made a huge mistake by thinking this hotel is better than the Bellagio or the Hilton world resort! Checked in, walked into a dirty room, made multiple calls to try and get someone to come take a look at the room, after about 45 mins later the house keeping manager for the 38th floor showed up and took pics of the dirty room. She said someone will contact you from the front desk to change your room and bring a mini refrigerator like we requested. Five hours later no one called us from the front desk. Before the housekeeping manager left I told her no one would call, just you watch. I called 5-7 different times before she came to our room to investigate our complaints- pill on the floor, bed was half made, layer of dust on nightstand and headboard and a wet rag on the other nightstand . She took pics of this and said she agreed that the room wasn't fully cleaned. We left and went out, came back 5 hours later, still no call to switch our room or the mini refrigerator. I called back again- after about half hour later on hold and being switched to the "right person" I spoke with Sebastian who assured me that he will have the fridge sent up here in 15-20 mins. Here I'm writing this 5 hours later and still no mini refrigerator came into our room. They said they'll comp. one night for this- walking into a dirty room. Would I stay here again? Highly unlikely. Spend your money elsewhere where they would give you the one of day and value your patronage. Expected more from here, sadly super disappointed. Oh, did I mention after they " cleaned" our room again we opened the closet to find yet another pill/ capsule on the floor and someone's hairclip at the side of the bed?!

Here's an update after going to the front desk to review charges for my room- THEY DID NOT & WILL NOT COMP. OUR ROOM for 1 night as promised!!! They said oh, we'll comp you for the resort fee! Utterly unbelievable! And Sebastian who I spoke with earlier was not here. I asked how can I escalate this, I was told you can, but we will not comp. a room for you, even though two of their employees told us this!
เขียนเมื่อ 17 กันยายน ค.ศ. 2023
รีวิวนี้เป็นความเห็นหรือทัศนะของสมาชิก Tripadvisor และไม่ใช่ของ Tripadvisor LLC Tripadvisor ทำการตรวจสอบรีวิว

Nancy H
ซานตาครูซ, แคลิฟอร์เนีย3 ผลงาน
ก.ค. ค.ศ. 2023 • เพื่อนๆ
Palazzo was terrible. They do not accommodate those with disabilities such as asking for extra pillows for one who has a bad spine and medical issues. There is no accommodation for those with CELIAC and they do not have a gluten-free menu. They also do not give a small mini-fridge for medical conditions which is ridiculous. They want to charge for a tiny one but they do not accommodate for food when you have a serious medical condition. They also refused to give extra pillows leaving us in pain. I have traveled all around the globe and never experienced such a bad hotel.
เขียนเมื่อ 5 สิงหาคม ค.ศ. 2023
รีวิวนี้เป็นความเห็นหรือทัศนะของสมาชิก Tripadvisor และไม่ใช่ของ Tripadvisor LLC Tripadvisor ทำการตรวจสอบรีวิว

Carol M
อีสต์ ชิคาโก, อินเดียน่า95 ผลงาน
เม.ย. ค.ศ. 2023
The rooms were gorgeous. Every room is a suite, with a step down living room and television. We had 2 queen beds in the sleeping area. The bathroom was large with lovely amenities, shampoo, blow dryer, etc. It had a shower and a tub, double sink, and a television.
There are several pools and hot tubs. There were plenty of chaise lounges chairs and towels available. There is also a restaurant there as well as bar service. Most of the pools have lifeguards.
เขียนเมื่อ 30 เมษายน ค.ศ. 2023
รีวิวนี้เป็นความเห็นหรือทัศนะของสมาชิก Tripadvisor และไม่ใช่ของ Tripadvisor LLC Tripadvisor ทำการตรวจสอบรีวิว

Tiffany N
ออเรนจ์, แคลิฟอร์เนีย23 ผลงาน
My family and I love The Palazzo Las Vegas.
Access in and out is great. I don't like hotels that have lobby and guests elevators far from each other.
Great location on the strip. There is a Walgreens on the side of the hotel which is very convenient.
There's many restaurants and shops to choose from.
Definitely recommend for family because of the standard suites size. A lot more room for the kids.
เขียนเมื่อ 30 ธันวาคม ค.ศ. 2022
รีวิวนี้เป็นความเห็นหรือทัศนะของสมาชิก Tripadvisor และไม่ใช่ของ Tripadvisor LLC Tripadvisor ทำการตรวจสอบรีวิว

George D
คลีฟแลนด์, โอไฮโอ305 ผลงาน
ธ.ค. ค.ศ. 2022
Great Italian food. Stopped for lunch and it was perfect. Glass of wine and a proper portion of spaghetti.
รีวิวของ: Lunch at Matteo's Ristorante Italiano at The Venetian Resort
เขียนเมื่อ 10 ธันวาคม ค.ศ. 2022
รีวิวนี้เป็นความเห็นหรือทัศนะของสมาชิก Tripadvisor และไม่ใช่ของ Tripadvisor LLC Tripadvisor ทำการตรวจสอบรีวิว

hopkip03
4 ผลงาน
พ.ย. ค.ศ. 2022 • คู่รัก
Awful check in process I booked in January for my wedding and honeymoon. When arrived on my first night I was advised they had over booked one my king room so I would have to have a twin room. I had booked for my wedding and honey moon so didn't really want a twin which they new in advance The only way I could have my original booking was if I paid an additional $80 per night for a room with a view exactly the same as the one I booked or $300 for a grand king. As I declined paying extra for the same room I had already spent alot of money on they moved me to the vinetian rooms which are more dated than the pallazo. Also when I booked this as a package I paid extra £120 pp to stay at Palazzo rather than vinetian. It just seemed like all they want is more money. Terrible start to my wedding. I am glad I decided to book an outside venue as was initially going to get married here if they can't book the rooms right they probably would have messed that up too.
The positives the casino and hotel are very clean and place does look amazing. It's just been a terrible experience with rooms if you don't wish to pay extra. don't seem to get what you booked. I have even contemplated moving hotel and trying to re charge the travel agent who can have it out with the hotel directly.
The rest of vegas has been amazing
เขียนเมื่อ 16 พฤศจิกายน ค.ศ. 2022
รีวิวนี้เป็นความเห็นหรือทัศนะของสมาชิก Tripadvisor และไม่ใช่ของ Tripadvisor LLC Tripadvisor ทำการตรวจสอบรีวิว

Rochi
บัวโนสไอเรส, อาร์เจนตินา305 ผลงาน
ม.ค. ค.ศ. 2022
Casino enorme como muchos otros casinos en Las Vegas, bien ambientado y decorado, te transporta a Italia. Muy lindos negocios.
เขียนเมื่อ 25 สิงหาคม ค.ศ. 2022
รีวิวนี้เป็นความเห็นหรือทัศนะของสมาชิก Tripadvisor และไม่ใช่ของ Tripadvisor LLC Tripadvisor ทำการตรวจสอบรีวิว

Iron Talon
เทนเนสซี158 ผลงาน
ก.ค. ค.ศ. 2022 • คู่รัก
We think the Venetian and Palazzo hotels are the best in Vegas. The are absolutely beautiful, pretty/spacious rooms, facilities are well kept and cleaned and they have wonderful restaurants and connected shopping indoors.
เขียนเมื่อ 11 กรกฎาคม ค.ศ. 2022
รีวิวนี้เป็นความเห็นหรือทัศนะของสมาชิก Tripadvisor และไม่ใช่ของ Tripadvisor LLC Tripadvisor ทำการตรวจสอบรีวิว

Kathy M
กลอสเตอร์, แมสซาชูเซตส์25 ผลงาน
พ.ค. ค.ศ. 2022
I last visited the Palazzo 12 years ago-this place rocks! all staff friendly knowledgable .pools were great!
เขียนเมื่อ 16 พฤษภาคม ค.ศ. 2022
รีวิวนี้เป็นความเห็นหรือทัศนะของสมาชิก Tripadvisor และไม่ใช่ของ Tripadvisor LLC Tripadvisor ทำการตรวจสอบรีวิว

CarolinaNurse323
เคอร์เนอร์สวิลล์, นอร์ทแคโรไลนา6,175 ผลงาน
มี.ค. ค.ศ. 2021
We were staying at the Palazzo Resort celebrating anniversary #53 and in the evenings or during the day we would stop by the Casino and have some funs with the slot machines.
The Resort is fabulous and they spoiled us rotten since it was our anniversary by giving us an upgrade from a King Suite to a Premium King Suite that was simply out of this world!!!
We found the casino to be clean and sanitized after someone would play at any of the slots. We saw cleaning ladies wiping down the surfaces of the machines and the seats between each customer. Masks were worn by everyone!
If you like to play the slot machines, believe me, there are plenty to choose from!
The various bar areas within the Resort were busy and the drink we received were refreshing!
We were amazed by the different and gorgeous chandeliers and the overhead painted frescos were breath-taking!
เขียนเมื่อ 9 กุมภาพันธ์ ค.ศ. 2022
รีวิวนี้เป็นความเห็นหรือทัศนะของสมาชิก Tripadvisor และไม่ใช่ของ Tripadvisor LLC Tripadvisor ทำการตรวจสอบรีวิว

แสดงผลลัพธ์ 1-10 จาก 1,465
นี่คือข้อมูลสถานที่ให้บริการของคุณบน Tripadvisor ใช่ไหม
คุณเป็นเจ้าของหรือผู้บริหารสถานที่ให้บริการแห่งนี้ใช่ไหม อ้างสิทธิ์รายชื่อธุรกิจของคุณเพื่อตอบรีวิว อัปเดตโปรไฟล์ และอื่นๆ อีกมากมายได้ฟรี
อ้างสิทธิ์ในข้อมูลสถานที่ให้บริการของคุณ

Palazzo Resort Casino (ลาสเวกัส, เนวาด้า) - รีวิว - Tripadvisor

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับ Palazzo Resort Casino


ร้านอาหารใกล้ๆ Palazzo Resort Casino: ดูร้านอาหารทั้งหมดใกล้ๆ Palazzo Resort Casino บน Tripadvisor