Mercure Manchester Norton Grange Hotel Spa

Mercure Manchester Norton Grange Hotel Spa รีวิว, Rochdale

ความคิดเห็นของนักท่องเที่ยว
Spa day
ก.ค. ค.ศ. 2017
แม่ของฉันจองแพคเกจสำหรับผ่อนคลาย และเติมพลังให้ตัวเอง น้องสาวของฉัน และฉันเป็นของขวัญวันเกิด เมื่อเรามาถึงแม่ของฉันก็บังเอิญลืมจองโดยใช้บัตรกำนัล มากกว่าทำให้เราจ่ายเงินผู้จัดการจึงลิซประโยชน์อีกต่อไป และเข้าใจ และออกไปช่วยแก้ไขสถานการณ์ได้ก็จะใช้บัตรกำนัล ครั้งนี้เราจะได้ทำในสิ่งที่เราเรียงมาให้ทำ และผ่อนคลาย! ลิซบุคคลแสดงให้เห็นว่าเรารอบสิ่งอำนวยความสะดวก ซึ่งเราใช้บริการเสื้อคลุม รองเท้าแตะผ้าขนหนู และเสียค่าใช้จ่าย แพคเกจได้รับประทานอาหารกลางวันกับคุณ ซึ่งนำเสนออย่างสวยงาม และเลือกอาหารที่น่ารัก ฉันมีกุ้งห่อ ซึ่งมา พร้อมกับ quinoa มะกอก humous และสวยงามที่สุดชีสเค้ก! เมื่อเสร็จแล้วเรานั่งบนระเบียง พร้อมกับเครื่องดื่มที่เราเข้าร่วมบายลิซผู้หญิงอีกคนหนึ่งคน และการตรวจสอบทุกอย่างก็โอเคสำหรับเรา และทำให้เรารู้สึกเป็นที่ต้อนรับอย่างมาก สิ่งอำนวยความสะดวกสะอาดตัวเองวางไว้อย่างดี บรรยากาศเงียบสงบ และเป็นกันเอง มีห้องอบไอน้ำ ห้องซาวน่า และน้ำแข็งเช่นกัน เนื่องจากสระน้ำอุ่นกลางแจ้ง ซึ่งเป็นที่ ๆ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในช่วงฤดูหนาว เมื่อมาถึงการบำบัดของเราที่จองล่วงหน้าอีกครั้งเรารู้สึกได้ถึงการต้อนรับ และความสะดวกสบาย ฉันเชื่อว่าหญิงสาวคนนั้นชื่อว่าซาร่าห์ไม่ฉัน ที่น่ารัก ฉันมีคอ และหลังนวดไหล่ นวดหน้า และเท้าถู ทุกอย่างไม่น่าเชื่อ และเธอก็ยังให้คำแนะนำสำหรับผิวของฉัน ซึ่งมีประโยชน์ ในวันพักผ่อนที่ทำโดยคนพิเศษ ฉันจะกลับไปอีก และจะแนะนำให้ 100% ทุกคน! เป็นอัญมณีอย่างแท้จริงในรอชเดล!

แนะนำให้แก้ไขเพื่อปรับปรุงสิ่งที่เราแสดง
ปรับปรุงข้อมูลสถานที่ให้บริการนี้
พื้นที่
ที่อยู่
สถานที่ใกล้เคียงที่ดีที่สุด
ร้านอาหาร
316 ภายใน 5 กม.
สถานที่ท่องเที่ยว
114 ภายใน 10 กม.

4.5
228 รีวิว
ดีเยี่ยม
158
ดีมาก
29
ธรรมดา
13
แย่
7
แย่มาก
21

SteveLeeds99
ลีดส์, UK5 ผลงาน
Bad Customer Service.
I have been trying to book a Spa day and treatments for my partner and daughter for the last 4 days. I did manage to get through to someone after making about 7 calls over the last 4 days however the person I spoke to couldn't help me and suggested I called back on Monday, i.e. today. So I have tried to get through to somebody 3 times today but whatever path I take on the telephone system just takes me to voicemail saying the mailbox is full . This place is all about relaxing but all I am now is frustrated. I just want to book and pay. I am left no choice other than to start the exercise of looking for another Spa. If they can't pick up the phone then I expect this reflects how they managed the hotel in general, probably worth avoiding as per the previous persons customer service review.
เขียนเมื่อ 30 สิงหาคม ค.ศ. 2021
รีวิวนี้เป็นความเห็นหรือทัศนะของสมาชิก TripAdvisor และไม่ใช่ของ TripAdvisor LLC

sarah L O
Brighouse, UK9 ผลงาน
Lovely welcoming staff
ส.ค. ค.ศ. 2021 • เดินทางคนเดียว
I recently joined the Spa Naturel gym ( fab deal if you paid for 12 months) I have to admit I was quite nervous about joining as I haven’t been in a gym for a while, and being in my fifties i was worried about using the equipment ! I needn’t have worried at all, as the reception staff made me feel so welcome and put me at ease straight away ! I got chatting to a lovely girl called Megan and I said I felt like I didn’t really know what I was doing and just going from machine to machine ( I also had a knee replacement a couple of years ago and didn’t want to aggravate it) she took the time out to make me a plan, she went through all the different exercises and made sure my knee would be ok, this made all the difference as I new this plan was taylor made for me ! The rest of the spar is so nice, it has a lovely pool, sauna, steam room, ice room and jacuzzi! It’s clean and well maintained! I can honestly recommend it and think it’s the best money I have spent in a while.
เขียนเมื่อ 8 สิงหาคม ค.ศ. 2021
รีวิวนี้เป็นความเห็นหรือทัศนะของสมาชิก TripAdvisor และไม่ใช่ของ TripAdvisor LLC

KS
4 ผลงาน
Don't waste your money - stay at the Premier Inn
ก.ค. ค.ศ. 2021
We were provided with clean rooms and the staff were generally polite. However, it is not worth the prices they are charging. One of our rooms was not ready on arrival (2 hours after check in) and they had not even started preparing it. Parts of the room were tired, the road was quite noisy, the bathroom had large leak stains on the ceiling and I was woken up every night by guests returning to their rooms. Breakfast service was shambolic and the food was mediocre at best with little or no healthy options. I had stayed in a Premier Inn the night before and I wish I had remained there. I do not recommend this hotel based on the price they are charging.
เขียนเมื่อ 7 สิงหาคม ค.ศ. 2021
รีวิวนี้เป็นความเห็นหรือทัศนะของสมาชิก TripAdvisor และไม่ใช่ของ TripAdvisor LLC

Phillip Cuddy
1 ผลงาน
Better value at premier inn
ก.ค. ค.ศ. 2021 • เดินทางคนเดียว
Overpriced food horrendous where they are they coming from overated over priced bar very noisy room next to rd
เขียนเมื่อ 31 กรกฎาคม ค.ศ. 2021
รีวิวนี้เป็นความเห็นหรือทัศนะของสมาชิก TripAdvisor และไม่ใช่ของ TripAdvisor LLC

Suzanne1009
แมนเชสเตอร์, UK21 ผลงาน
PARKING FINE FOR £60 - spent £300 on spa!!! That’s not right
มิ.ย. ค.ศ. 2021 • เดินทางคนเดียว
Popped in for 10 mins to arrange and pay for a spa visit. Got a £60 fine for parking!!! Beware- nothing to do with the hotel ‘apparently’ all the responsibility of the parking firm.
เขียนเมื่อ 30 กรกฎาคม ค.ศ. 2021
รีวิวนี้เป็นความเห็นหรือทัศนะของสมาชิก TripAdvisor และไม่ใช่ของ TripAdvisor LLC

cath612017
แมนเชสเตอร์, UK8 ผลงาน
disabled room
ก.ค. ค.ศ. 2021
We visited the hotel for a wedding staff were very nice and polite no faults there, food was fab.

The problem i had was the disable room, it must be the worst room in the hotel
no daylight in the room, window was covered up ..
the toilet and the sink was to close to each other, the shower floor was little slippy for me.
if you want to book this room please ask hotel for photos first.
This room needs to be updated, so do a few things in the hotel.
เขียนเมื่อ 7 กรกฎาคม ค.ศ. 2021
รีวิวนี้เป็นความเห็นหรือทัศนะของสมาชิก TripAdvisor และไม่ใช่ของ TripAdvisor LLC

Paul Janes
2 ผลงาน
A home from home
มิ.ย. ค.ศ. 2021 • ธุรกิจ
All the staff where great you couldn’t ask for better, the service was excellent Natasha and remi two lovely bar staff went out of there way to make sure everyone was served with a smile. The food was great one young lady served us are food she was so professional I wish her all the best .The rooms where spotless overall the best hotel I have stayed in
เขียนเมื่อ 1 กรกฎาคม ค.ศ. 2021
รีวิวนี้เป็นความเห็นหรือทัศนะของสมาชิก TripAdvisor และไม่ใช่ของ TripAdvisor LLC

Tina clarke
1 ผลงาน
Relaxing break
มิ.ย. ค.ศ. 2021 • เพื่อนๆ
Me and my girlfriend's stayed overnight and had a spa day. The hotel room was spotless. There was a lady there called Magda she couldn't do enough for us, lovely and polite. I had a massage off Tammy, best massage I've ever had. The food is nice good choice and the hotel is very covid friendly, would definitely recommend and stay again.
เขียนเมื่อ 1 กรกฎาคม ค.ศ. 2021
รีวิวนี้เป็นความเห็นหรือทัศนะของสมาชิก TripAdvisor และไม่ใช่ของ TripAdvisor LLC

Shamaila R
4 ผลงาน
Spa
Me & my friends booked for the treatment & spa package today. We arrived prior 15 mins as said via email at the spa. Upon arrival we did not have any masks as we forgot to bring them. This was not an issue as they got provided & paid for at the hotel. During our check in, we filled forms, while doing this the receptionist at the spa could of arranged for masks to be brought from the main reception to her reception area. Forms have now been handed in, while handing them in the receptionist said bear with me while i deal with other customers, bearing in mind our treatments are booked in for 12pm, we were now at 11.55am, once she dealt with her previous customers now we had to pay & get our masks, masks were not brought forward to her desk, so waited for them, then there was no change, then whatever she had she gave me & it was a £1 less, which i said its fine il collect at the end of my spa time. Its now 12pm, she’s asked if we know our way around, i said yes as i have been before, so we made our way through to the changing rooms & got changed. Its now 12.10pm the receptionist has walked in & said the therapist is waiting for us upstairs & we now have less treatment time, hearing this has upset us as we were not told or called by any therapist, the receptionist job was to alert us to make our way straight upstairs for our treatments, we could of got changed after our treatments. So before we made our way up, i had told her my other friend is booked in for 12.30pm for her treatment she has made her way to the hot tub, do alert her to wait upstairs too for her to be called for her treatment. She said fine, but ignored simple instructions as she did not alert her either or give her these instructions. So we only each had 15mins of our treatments, because of the lack of customer service & ignorance by the receptionist. This issue had been taken up with the manager at the end of our spa day who had already received our complaints from the spa receptionist, clearly he had already made his mind up & had said its not the receptionist job to alert you or to show you around where the treatment rooms are located or to notify the times of your treatments & said we are lying about the whole issue. I found his behaviour towards us totally ignorant & disgusting. I have been here previously & never have i experienced such appalling customer service. The receptionist needs further training in her customer service skills & the manager needs to be replaced as they clearly can’t run a hotel or multitask. Oh the best bit, we were told not to come back ever again by the hotel manager, which we happily won’t be in the future. The whole experience was a nightmare from the beginning to the end of being told to get out.
เขียนเมื่อ 26 พฤษภาคม ค.ศ. 2021
รีวิวนี้เป็นความเห็นหรือทัศนะของสมาชิก TripAdvisor และไม่ใช่ของ TripAdvisor LLC

Lyns91
แมนเชสเตอร์, UK4 ผลงาน
Spa Day
Had an excellent spa day, even with some restrictions on services it was a great relaxing experience, and a lively afternoon tea to take away as we couldnt eat inside.
Very Covid safe. Highly recommended. Tammy was a great therapist. We will be back...
เขียนเมื่อ 10 พฤษภาคม ค.ศ. 2021
รีวิวนี้เป็นความเห็นหรือทัศนะของสมาชิก TripAdvisor และไม่ใช่ของ TripAdvisor LLC

แสดงผลลัพธ์ 1-10 จาก 228
มีสิ่งใดขาดหายหรือไม่ถูกต้องหรือไม่
แนะนำให้แก้ไขเพื่อปรับปรุงสิ่งที่เราแสดง
ปรับปรุงข้อมูลสถานที่ให้บริการนี้