Liebe Gäste, vielen Dank für Ihre lobenden Worte und das tolle Feedback! Unser Ziel ist es mit der Kraft der Natürlichkeit für Ihr nachhaltiges Wohlbefinden zu sorgen. Herzliche Grüße, Ihr Team vom Quellenhotel Heiltherme Bad Waltersdorf

Sehr geehrte Gäste, herzlichen Dank für Ihre persönliche Nachricht und die Möglichkeit dazu Stellung zu nehmen. Wir bedauern Ihre Erfahrungen bei Ihrem letzten Aufenthalt in unserem Resort sehr sowie die dadurch entstandene Sichtweise. Wenn die Matratzen nicht den Bedürfnissen unserer Gäste entsprechen, bringen wir gerne Auflagen an oder tauschen diese auch aus. Diesbezüglich helfen uns immer persönliche Gespräche direkt vor Ort um die Wünsche unserer Gäste zu berücksichtigen und zu ermöglichen. Unser gesamter Saunabereich ist - wie bei jedem Eingang gekennzeichnet - textilfrei. Es ist uns bekannt, dass dies nicht in allen Ländern gleich gehandhabt wird, zudem respektieren wir natürlich die unterschiedlichen Zugänge zu diesem Thema. Die Vorgehensweise unserer Gäste untereinander können wir nur bedingt beeinflussen - wir appellieren jedoch für einen respektvollen und wertschätzenden Umgang. Die Heiltherme Bad Waltersdorf gibt es seit fast 40 Jahren - unser Resort ist im Laufe der Jahre gewachsen. Dadurch ergeben sich auch die verschiedenen Verbindungswege. Jährlich wird intensiv in Erneuerungen und Qualitätsverbesserungen investiert. Unsere Anlage ist durch kleine ruhige Bereiche geprägt. Das Plus für unsere Gäste sind die kleinen Pavillons, die gemütlichen Nischen und die familiäre Atmosphäre. Wir hoffen, dass Sie die positiven und angenehmen Seiten Ihres Aufenthaltes in Erinnerung halten. Herzliche Grüße, Ihr Team vom Quellenhotel Heiltherme Bad Waltersdorf

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Urlaub in unserem Resort gut in Erinnerung halten. Herzliche Grüße, Ihr Qualitätsmanagement-Team

Lieber Gast, vielen Dank, für Ihre Treue, und dass Sie sich die Zeit für eine persönliche Rückmeldung genommen haben. Wir bedauern sehr, dass bei Ihrem letzten Aufenthalt in der Heiltherme bzw. im Restaurant Quellblick die Serviceleistung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Der Fachkräftemangel in unserer Branche, das betrifft vor allem die Gastronomie- und Serviceleistung, stellt uns vor eine große Herausforderung. Wir arbeiten laufend tatkräftig an Lösungen und danken für Ihr Verständnis. Wir hoffen ebenfalls, dass Sie die angenehmen Seiten Ihres Aufenthaltes in Erinnerung halten und uns wieder eine Chance geben, Ihr Vertrauen zurück zu gewinnen. Herzliche Grüße, Ihr Qualitätsmanagement-Team

Liebe Gäste, Ihre wunderbare Bewertung zu Ihrem ersten Thermentag bei uns in der Heiltherme Bad Waltersdorf freut uns sehr. Schön, dass Sie mit dem gesamten Angebot und all unseren Leistungen zufrieden waren. Wir hoffen, Sie kommen bald wieder und genießen unsere zahlreichen Entspannungs- & Gesundheitsangebote. Unser Ziel ist es, für Ihr nachhaltiges Wohlbefinden zu sorgen. Herzliche Grüße, Ihr Qualitätsmanagement-Team

Lieber Gast, danke, dass Sie sich die Zeit für eine persönliche Rückmeldung genommen haben. Die derzeitige Situation ist für uns alle eine Herausforderung - sowohl für unsere Gäste als auch für unser gesamtes Team. Die Registrierung für die Heiltherme erfolgt entweder online, per Telefon oder vor Ort. Natürlich wird der 3G Nachweis beim Eintreten kontrolliert. Alle unsere MitarbeiterInnen sind entsprechend den aktuellen Sicherheitsmaßnahmen geschult und wir arbeiten laufend daran alle Vorgaben der Regierung gewissenhaft umzusetzen. Gesunde Grüße Ihr Qualitätsmanagement-Team

Lieber Gast, Die Gesundheit ist und bleibt unser wichtigstes Thema. Die derzeitige Situation ist für alle eine Herausforderung - sowohl für unsere Gäste als auch für unser gesamtes Team. Alle Schutz- und Hygienemaßnahmen sind immer aktuell auf unserer Homepage angeführt und einsehbar. Wir haben in der Heiltherme die Tageseintritte beschränkt (Vorreservation), um genügend Abstand für alle zu gewähren. Gäste mit einer Gästekarte oder dem VIP-Chip können die Therme immer besuchen. Es ist für uns jedoch nicht immer sofort ersichtlich, ob Gäste im Ort nächtigen. Wir sind hier über eine Information von Seiten der Gäste sehr dankbar. Wir bedauern sehr, dass es bei eurem Besuch am 16. Oktober zu einem Missverständnis gekommen ist. Dies ist nicht in unserem Sinne und wir hoffen euch doch wieder in der Heiltherme begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße dein Team vom Quellenhotel Heiltherme Bad Waltersdorf

Lieber Gast, mit Freude haben wir deine tolle Bewertung zu unserem Haus gelesen und danken dir herzlich dafür. Wir hoffen, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße dein Team vom Quellenhotel Heiltherme Bad Waltersdorf

Dear guest, thank you very much for your great feedback regarding your stay. We are glad to hear, that you had a good time in our house and we hope to see you again soon. Kind regards, your team from Quellenhotel Heiltherme Bad Waltersdorf