Olá, Sauma C Ficamos muito felizes com o seu feedback. Comentários como o seu nos faz acreditar de que estamos no caminho certo. Foi um prazer atende-los, aguardamos ansiosos por sua próxima visitar à Maragogi e região. Atenciosamente, Ao dispor em Maragogi - AL Equipe Costazul.

Olá, paulocC7721VV Ficamos muito felizes com o seu feedback. Comentários como o seu nos faz acreditar de que estamos no caminho certo. Foi um prazer atende-los, aguardamos ansiosos por sua próxima visitar à Maragogi e região. Atenciosamente, Ao dispor em Maragogi - AL Equipe Costazul.

Olá, BrubisB Ficamos felizes que tenha gostado do passeio, a visita às Croas de São Bento é uma experiência única. E para garantir que essa experiência seja melhor aproveitada, nós adotamos algumas medidas de precaução. Uma delas é pedir ao Cliente que chegue ao local de embarque com 30 min de antecedência, visto que dependemos do horário da maré para realizar o passeio. Desse modo, podemos garantir que imprevistos (ex. o Cliente não conseguiu achar o ponto de apoio para o embarque; etc.) sejam solucionados em tempo de não prejudicar o embarque. Na data mencionada, o passeio que estava previsto para sair às 12h30, saiu por volta das 12h40. O tempo entre o que estava previsto e ao que de fato se sucedeu, corresponde a uma tolerância oferecida aos todos os Clientes, para que os mesmos possam organizar-se para o embarque. Desse modo, garantimos que todos possam levar, ou deixar, seus pertences; finalizar alguma refeição; ir ao toalete; etc. Ainda assim, qualquer eventual atraso ou espera é compensado no tempo do passeio, como de fato ocorreu. Comprometemo-nos em entregar ao Cliente a experiência a qual foi contratada, dado as devidas circunstâncias em cada ocasião. Por fim, gostaríamos de salientar que tratamos para que todo suporte necessário seja dado, fazendo valer o nosso lema enquanto empresa de turismo, feita por pessoas, para pessoas: Viaje com Quem cuida de Você! Atenciosamente, Ao dispor em Maragogi - AL Equipe Costazul.

Olá, Vinicius e Marilene Ficamos muito felizes com o seu feedback. Comentários como o seu nos faz acreditar de que estamos no caminho certo. Foi um prazer atende-los, aguardamos ansiosos por sua próxima visitar à Maragogi e região. Atenciosamente, Ao dispor em Maragogi - AL Equipe Costazul.

Olá, ivancad2022 Ficamos muito felizes com o seu feedback. Comentários como o seu nos faz acreditar de que estamos no caminho certo. Foi um prazer atende-lo (a), aguardamos ansiosos por sua próxima visitar à Maragogi e região. Atenciosamente, Ao dispor em Maragogi - AL Equipe Costazul.

Olá, tatianasS8853ZQ Do momento em que nossos veículos chegam na garagem após uma viagem até partirem novamente, cuidamos para que sua higienização seja feita. Não apenas o cuidado com a higiene mas também a manutenção dele como um todo, afinal transportar com segurança e conforto são critérios norteadores para a nossos serviços. De fato, enfrentamos esse problema em determinados épocas do ano, unindo-se ao fato de que nossa garagem está localizada em meio a muita natureza (mata). Porém, tomamos algumas medidas para evitar os mosquitos, como a plantação de citronela, a qual cultivamos, e também mantemos os veículos fechados. Mesmo assim não conseguimos eliminar na totalidade estes insetos. Diante o ocorrido, pedimos desculpas. De fato, esse tipo de ocorrência pode tornar a viagem desconfortável. Iremos intensificar o combate aos mosquitos em nossa garagem. Agradecemos o seu feedback, comentários como o seu fazem com que redobremos a atenção que já damos à manutenção dos nossos veículos, para evitar que casos como este sejam relatados novamente, fazendo valer o lema da Costazul, "viaje com quem cuida de Você". Atenciosamente, Ao dispor em Maragogi - AL Equipe Costazul.

Olá, vanessakW1802DO Nossos guias dão um show a parte, não é verdade?! 'Atenção e cuidado' com os nossos clientes são premissas importantes para a Costazul. Esse cuidado com o cliente também se reflete em nossa estrutura, tanto a física (sede) quanto a móvel (veículos), estão aptos a melhor atende-los, recebe-los, e transporta-los. Ficamos muito felizes com o seu feedback. Comentários como o seu nos faz acreditar de que estamos no caminho certo. Foi um prazer atende-lo (a), aguardamos ansiosos por sua próxima visitar à Maragogi e região. Atenciosamente, Ao dispor em Maragogi - AL Equipe Costazul.

Olá, deiatomaz Ficamos muito felizes com o seu feedback. Comentários como o seu nos faz acreditar de que estamos no caminho certo. Foi um prazer atende-lo (a), aguardamos ansiosos por sua próxima visitar à Maragogi e região. Atenciosamente, Ao dispor em Maragogi - AL Equipe Costazul.

Olá, gabrielacK7957XN Primeiramente, nos alegra saber que apesar do contratempo o passeio foi satisfatório. A visita às piscinas naturais é uma experiência única e, sabendo disso, estamos preparados para que os nossos clientes possam vivencia-la da melhor maneira possível. Quanto ao incidente com a água-viva nós lamentamos, qualquer evento relacionado à natureza foge do nosso controle, pois não há como prever. Contudo, durante o passeio às piscinas há uma estrutura que chamamos de AMBULANCHA, justamente para o apoio em caso de emergência que possa surgir. Devido a gravidade da situação, a mesma foi utilizada de imediato para o deslocamento até a costa, chegando lá seguimos para a UPA de Maragogi. - Nosso guia da embarcação, Felipe, acompanhou pessoalmente todo o trajeto de retorno e na ida ao pronto socorro; - Ao chegar na UPA foi realizado todo atendimento médico necessário; - Por estar toda molhada e em um ambiente climatizado, percebemos que estava com frio e nos prontificamos em buscar um agasalho para que pudesse sentir-se o mais confortável possível; - Após receber alta médica, disponibilizamos transporte para leva-la de volta ao seu local de hospedagem; - Nós possuímos SIM um kit de primeiros socorros na embarcação, porém, perante o estado de choque em que percebemos, decidimos por não realizar nenhum atendimento precoce, pois não tínhamos conhecimento de que se tratava de uma queimadura por água-viva. Por fim, gostaríamos de salientar que tratamos para que todo suporte necessário fosse dado, fazendo valer o nosso lema enquanto empresa de turismo, feita por pessoas, para pessoas: viaje com quem cuida de você! Atenciosamente, Ao dispor em Maragogi - AL Equipe Costazul.

Olá, no_liar2023 Ficamos muito felizes com o seu feedback. Comentários como o seu nos faz acreditar de que estamos no caminho certo. Foi um prazer atende-lo (a), aguardamos ansiosos por sua próxima visitar à Maragogi e região. Atenciosamente, Ao dispor em Maragogi - AL Equipe Costazul.