Cher client, votre commentaire ne m'étonne qu'à moitié car effectivement le jeune qui s'occupe des vélos cet été m'avait parlé de deux clients assez bizarres qui s'étaient énervés dès qu'on leur avait demandé leur carte bleue. Il semble pourtant plutôt aisé de comprendre qu'on ne peut pas laisser partir dans la nature 2 vélos avec pour seule caution des chèques vacances de 10€ ... Seulement en cas d'absence de carte de crédit, nous demandons une caution par chèque dont le montant corresponds à la franchise retenue en cas de sinistre . Cette franchise dépends elle-même de la souscription ou non par le client à l'assurance bris/vol . Pour ce qui est du montant du chèque de caution, comme vous avez purement et simplement refusé les assurances vol proposées (pour économiser 2 euros) , il correspondait au montant de la valeur de remplacement des vélos... Sur les itinéraires, outre la carte IGN rando au 1/25000 où la 1/100 000em qui sont systématiquement proposées gratuitement, nous fournissons en sus des itinéraires papier que nous avons bien sûr effectués et vérifiés avant de les proposer à nos clients . Enfin, pour ceux qui ne veulent pas s'embêter avec des cartes où qui ont peur de passer à côté d'un site intéressant, nous proposons en option la location d'un GPS sur lequel nous avons programmé les itinéraires "papier" proposés. Concernant l'assistance, bien que notre "concurrent" du village voisin soit un grand professionnel, je doute, à moins qu'il n'ait qu'un seul client par jour, ce qui heureusement n'est pas le cas, qu'il soit capable d'aller dépanner simultanément dans un rayon de 50 kilomètres plusieurs de ses clients qui auraient une crevaison le tout sans mettre en péril son activité, d'autant qu'une crevaison se répare en 5mn et qu'il serait dommage d'attendre longtemps sur le bords de route un dépannage pour un problème aussi bénin. Les utilisateurs de vélos sont généralement des gens responsables et capables d'intervenir sur une panne simple et s'ils sont en vraie difficulté, bien entendu nous allons les dépanner car nous aussi nous avons des remorque et un fourgon .... Pour en terminer, où que vous alliez, je vous souhaites de bonnes vacances et de jolies promenades...