Aquatonic Paris Val d'Europe

Aquatonic Paris Val d'Europe รีวิว, Montevrain

9:00 น. - 21:00 น.
วันจันทร์
9:00 น. - 21:00 น.
วันอังคาร
9:00 น. - 21:00 น.
วันพุธ
9:00 น. - 21:00 น.
วันพฤหัสบดี
9:00 น. - 21:00 น.
วันศุกร์
9:00 น. - 21:00 น.
วันเสาร์
9:00 น. - 20:00 น.
วันอาทิตย์
9:00 น. - 20:00 น.
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4.0
424 รีวิว
ดีเยี่ยม
131
ดีมาก
163
ธรรมดา
65
แย่
36
แย่มาก
29

Julien N
ปารีส, ฝรั่งเศส5 ผลงาน
ม.ค. ค.ศ. 2022
Français :
Malheureusement, il m'est impossible de juger la qualité du service car je suis en incapacité de réserver un créneau.
J'ai acheté un massage Duo pour 286 euros.
J'essaye d'appeler pour réserver et bénéficier du massage pour lequel j'ai payé un weekend d'Avril.
Après de nombreuses tentatives, j'arrive à avoir quelqu'un (après plus de 10 minutes d'attente) pour me dire que les plannings ne sont pas ouvert et qu'il faut rappeler dans une semaine. Une semaine après, je rappelle et arrive à avoir avec la même difficulté pour l'entendre dire que tous les créneaux d'Avril sont déjà réservés et qu'il faut que je rappelle dans une semaine... Incroyable!
Frustré et abasourdi par la réponse, je demande donc un remboursement puisqu'il m'est impossible de bénéficier du service pour lequel j'ai payé.
Et on me répond qu'il n'est pas possible d'engager une procédure de remboursement...
Devrais-je donc considérer cet établissement de voleur?

English:
Unfortunately, it is impossible for me to judge the quality of the service as I am unable to book a slot.
I purchased a Duo massage for 286 euros.
I tried to call to book and get the massage I paid for on a weekend in April.
After many attempts, I managed to get someone (after more than 10 minutes of waiting) to tell me that the schedules are not open and that I should call back in a week. A week later, I called back and manage to have someoine - with the same difficulty to hear them - saying to me that all the slots of April are already booked and that I have to call back in a week... Unbelievable!
Frustrated and stunned by the answer, I ask for a refund since it is impossible for me to benefit from the service for which I paid.
And I am told that it is not possible to initiate a refund procedure...
Should I consider this establishment a thief?
เขียนเมื่อ 8 มกราคม ค.ศ. 2022
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Coraly B
Le Bourget, ฝรั่งเศส99 ผลงาน
ธ.ค. ค.ศ. 2021 • คู่รัก
Très cher pour ce que c’est ! Beaucoup de monde, impossible de faire le circuit comme il est fonzeill de le faire, attente pour profiter de certains bassins! Concernant l’accueil : désagréable, on avait l’impression qu’on l’a saoulé plus qu’autre chose ! A part nous indiquer les vestiaires c’est tout. Nos questions l’agaçaient !
Vestiaires semblaient propres.
Le tour est rapidement fait, niveau rapport qualité prix on y est pas du tout : 70 euros pour 2!!!
La qualité du service ainsi que le personnel doivent nettement être améliorés!
เขียนเมื่อ 2 มกราคม ค.ศ. 2022
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Chris L
13 ผลงาน
ธ.ค. ค.ศ. 2021 • คู่รัก
L’accueil horrible. 3 jeunes femmes à l’accueil et personne monte la tête pour dire Bonjour, personne ne réagit à la remarque qu’il n’y a plus de gel à l’entrée (toujours pas de gel en sortant 3hrs après). On nous demande si c’est la première fois, en répondant oui on nous dit “gauche pour le femmes, droite pour les hommes”, aucune explication supplémentaire.
Vestiaires sales, casier donne l’impression d’être à moitié ouverte même s’il semble fermé. Sécurité = nulle!
Bassins jolis au premier regard. Faut pas regarder dans l’eau car sale aussi. Espace aquatique vachement petit. Choix des activités okay mais laisse à désirer “c’est tout déjà?”.
Espace jacuzzi à l’extérieur très sympa pas pas de vue et façade du bâtiment en besoin d’un coup de peinture.
Pas d’espace de détente, pas des chaises longues. Quand on sort de l’eau, il fait très froid. Douches sont bien publiques, faut pas se gêner quand des hommes et femmes sont assent et regardent.
Et le prix? 80€ pour deux personnes?
Quel horreur!!! Plus jamais!!!
Je préfère aller à la piscine municipale de Bailly-Romainvillier, ça me détend beaucoup plus!
เขียนเมื่อ 12 ธันวาคม ค.ศ. 2021
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Vanessa S
Les Lilas, ฝรั่งเศส2 ผลงาน
พ.ย. ค.ศ. 2021 • เพื่อนๆ
Affreux …
La piscine municipale est largement mieux rien à voir avec les photos …
Les vestiaires cassés , une odeur dans les vestiaires enfin après st malo. … c est incroyable de se retrouver dans cet endroit. …
เขียนเมื่อ 20 พฤศจิกายน ค.ศ. 2021
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Carole C
Bussy St Georges, ฝรั่งเศส1 ผลงาน
ก.ย. ค.ศ. 2021 • เพื่อนๆ
Mon mari m offre un massage avec parcours aquatonic.
Comme tout cadeau je ne connaissais pas la valeur
Mais grâce à la personne que j'ai eu au téléphone pour la prise de rdv.... Et ben c'est fait 140€
La prochaine fois soyez plus attentive surtout que j'ai précisé que c était un bon cadeau pour mon anniversaire...

Un peu d éducation et de savoir vivre ... C'est indispensable pour être à l accueil

J espère que le soin sera agréable ... pour ne pas avoir à faire de commentaires
เขียนเมื่อ 20 กันยายน ค.ศ. 2021
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CKeyes-Guichard
Paris, Ile-de-France, France5 ผลงาน
ส.ค. ค.ศ. 2021 • เดินทางคนเดียว
Heat the water and turn the A/C off when the weather is cool and get the suna fixed, or at least announce it beforehand.
เขียนเมื่อ 9 สิงหาคม ค.ศ. 2021
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mikino11
Marne-la-Vallee, ฝรั่งเศส97 ผลงาน
ส.ค. ค.ศ. 2021 • ครอบครัว
Habitué des spas, c’est bien la première fois que j’entends ce genre de discours.
Nous avions réservé en ligne. Nous demandons le supplément pour le bonnet de bain 3,50€ que nous prenons.
N’ayant pas pris les serviettes de bain nous demandons si un prêt est possible. Apparement a cause de ce fameux COVID, pas de prêt ou de location de serviette. On nous propose quand même d’y aller sans pouvoir se sécher 👍. Nous sommes partis.
C’est une plaisanterie ? 😂 mais qui vient aujourd’hui en 2021 au spa, dans un endroit qui semble assez standing, avec sa propre serviette de bain ?! Pour la simple piscine municipale à 3€ je veux bien mais là un spa à 35€ non.
L’excuse du Covid n’est pas acceptable. La plupart des instituts de ce genre, voir tous, offre la serviette de bain individuelle (même les tongs en plastique) au minimum en location même en période Covid.
Vous demandez aussi aux clients de l’hôtel à côté qui utilisent votre spa de venir avec un drap de plage …?
Je conseille vivement à l’établissement de revoir son offre, malgré l’indication sur le site c’est clairement pas normal à ce prix là. Bien dommage!
เขียนเมื่อ 5 สิงหาคม ค.ศ. 2021
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Nerolí P
1 ผลงาน
ก.ค. ค.ศ. 2021
Sans parler de mes précédentes venues qui m'ont fait constater la baisse qualitative d'année en année, voici ce qui nous est arrivé il y a une semaine :

Pour les 40 ans d'une amie nous avons réservé 2 mois à l'avance (donc en mai 2021) et elle avait déjà son bon cadeau pour une entrée payé. Nous sommes arrivée pour passer un bon moment avant l'application de la loi de la honte le 1er août.
A l'accueil, une femme se sommant Morgane encaisse mon amie d'une entrée + bonnet de bain. Une fois fait, elle lui demande son passe sanitaire. Mon amie n'ayant reçu qu'une seule dose n'a pas de pass.
Sans attendre la suite, cette femme enchaine avec un : on ne rembourse pas. (#delicatesse)
Je lui dit que ce n'est pas normal qu'ils doivent rembourser puisqu'ils nous refusent l'entrée.
Là elle s'est mise à me crier dessus comme moi c'est moi qui cri que je dois baisser d'un ton. Comme je la vois partir dans les tours je m'excuse alors que ce n'est pas moi la fautive. Mais elle continue a crier et je lui rétorque que je me suis déjà excuser qu'elle peut se calmer.
Par la suite son collègue calme le jeu en expliquant qu'il n'y a pas de responsable et que seul un responsable peut faire un remboursement (il fallait commencer par là). La femme enchaine avec un : je peux vous faire un bon pour revenir et mon amie refuse et veut être remboursée (comment peut-elle penser qu'après ça nous reviendrons???).
J'explique d'une voix normale que mon amie est du 92 qu'elle est venue exprès, la femme me coupe la parole et me dit texto : "vous je vous ai pas parlé. Je lui parle à elle" d'une manière on ne peut plus agressive.
Mais dans quel monde on traite un client qui n'a rien fait comme ça surtout quand l'erreur vient de soi ? Surtout quand le passe sanitaire n'est pas encore en vigueur ?
Alors au Spa Aquatonic, si on n'a pas le pass de la honte, on est un sous citoyen ?
Ici, en plus de la SEGREGATION SANITAIRE, nous avons à faire à quelqu'un en faute qui au lieu de reconnaitre son erreur et s'excuser, s'est braqué et n'a pas su communiquer (oui parce que crier sur un client j'appelle ça un problème de communication et encore je reste gentille dans mes mots).
Vous avez perdu 3 clientes dont une cliente régulière. Je ne reviendrai JAMAIS chez vous. Et personne de mon entourage non plus. Et si mes amies ne se font pas rembourser, c'est pas qu'un post sur google que vous aurez c'est une plainte en bonne et due forme.
เขียนเมื่อ 4 สิงหาคม ค.ศ. 2021
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N.Scharlé
บอสตัน, แมสซาชูเซตส์3 ผลงาน
มิ.ย. ค.ศ. 2021 • เดินทางคนเดียว
J’ai pris un abonnement privilège qui coûte 160€ par mois et qui vous donne accès au différents cours fitness/piscine ainsi qu’au parcours aquatonic.J’étais très déçu de la propreté de cet établissement. Les vestiaires femmes sont très souvent salles meme quand on arrive à l’ouverture surtout ceux des membres privilèges. Les douches sont rarement propres et souvent n’ont pas d’eau chaude. Quant à l’espace détente avec sauna hammam ainsi que bains chaud et froid, c’est une honte de voir que la plupart des gens viennent se mettre sans serviette dans les sauna/ hammam, pratiquement personne respecte les règles d’hygiène, il n’y a aucun control qui est fait à ce niveau la. Pas étonnant que les bains sont fermés la plupart du temps à cause d’un mauvais pH car les gens ne se lavent pas après les saunas/hammam mais cela ne choque personne. Il faudrai engager une personne qui fasse respecter les règles d’hygiène. Heureusement que les cours de fitness sont excellents car sinon je ne fréquenterai pas cet établissement.
เขียนเมื่อ 10 มิถุนายน ค.ศ. 2021
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Bonjour, Merci pour votre retour, Je prends note de vos observations concernant les points techniques que vous abordez. Des actions en ce sens seront prises dès aujourd'hui pour faire respecter les consignes d'hygiènes. Je vous invite toutefois à venir me rencontrer afin d'aborder ensemble ces différents points. Cordialement
เขียนเมื่อ 29 มิถุนายน ค.ศ. 2021
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Estelle C
2 ผลงาน
ธ.ค. ค.ศ. 2020
Merci à Lucie !!
Tout est top, les locaux, les prestations, le personnel
On passe un moment génial, ça devrait être remboursé par la sécurité sociale ! :P
เขียนเมื่อ 16 ธันวาคม ค.ศ. 2020
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