The Cheese & Wine Co
บาร์ไวน์
อ่านเพิ่มเติม
เขียนรีวิว
ความคิดเห็นของนักท่องเที่ยว
Nice place and concept with frequent disapointing mistakes in the bills on their favor
ต.ค. ค.ศ. 2019
คำแนะนำจากผู้ชายที่ถูกเรียกเก็บเงินเพิ่มอย่างไม่เหมาะสมเป็นเวลา 3 ครั้งติดต่อกัน: อย่าไว้ใจพวกเขาหรือระบบของพวกเขาตรวจสอบค่าใช้จ่ายของคุณและค่าใช้จ่ายบัตรเครดิตของคุณ ชอบสถานที่บรรยากาศดีไวน์และอาหารราคาสูงกว่าค่าเฉลี่ย มันน่าผิดหวังที่หลังจากเกิดข้อผิดพลาด 2 ครั้งติดต่อกันในบิล (ในความโปรดปราน) มี "ความผิดพลาด" เกิดขึ้นอีก 3 ครั้งเรียกเก็บเงินมากขึ้นในความโปรดปรานของพวกเขา - ครั้งแรกที่ฉันยกค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมที่ไม่ได้จัดสรร ทิ้งไว้เป็นเคล็ดลับในโอกาสที่สองฉันชี้ให้เห็นข้อผิดพลาดกับจอห์นที่แสดงตัวเองในฐานะเจ้าของจอห์นขอโทษและเสนอเงินคืนซึ่งทำให้ฉันอายนอกจากความไม่สบายที่เกิดจากสถานการณ์ ในโอกาสนั้น John เข้ามาหาเราในภายหลังเพื่อขอโทษอธิบายเหตุผลสำหรับค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม - ปัญหาเกี่ยวกับระบบของพวกเขา - และเพื่อเสนอไวน์บางอย่างในบ้านโดยสัญญาว่าปัญหาของระบบจะได้รับการแก้ไขและความผิดพลาดจะไม่เกิดขึ้น อีกครั้ง การกระทำของจอห์นช่วยขจัดความรู้สึกไม่สบายและประสบการณ์ที่ไม่ดีในคืนนั้น หนึ่งเดือนต่อมาและเชื่อมั่นในคำอธิบายของจอห์นเรากลับมา เมื่อสั่งไวน์ด้วยแก้วและอาหารมีค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมที่ไม่เหมาะสมเกิดขึ้นอีกครั้งกับบัตรเครดิตของฉัน (ชาร์จมากกว่าราคาที่ระบุในเมนูเหมือนในสองครั้งก่อนหน้า) ความผิดพลาดนี้ชี้ไปที่คนที่แต่งตัวประหลาดบนบาร์รวมถึงคำอธิบายของสองสถานการณ์ก่อนหน้านี้ตามที่อธิบายไว้ข้างต้นและการสนทนาก่อนหน้านี้กับจอห์น จากนั้นชายคนนั้นระบุว่าตัวเองเป็นเจ้าของคนอื่น แต่ไม่ได้ทำอะไรมากเกินไปหลังจากทำธุรกรรมไม่ได้เสนอเงินคืน มาถึงตอนนี้พวกเรายินดีที่จะทำไวน์ให้เสร็จได้รับอาหารที่เราสั่งและออกไปจากสถานที่นั้น บนโต๊ะของฉันในขณะที่ดื่มไวน์และรออาหารฉันจะได้เห็นว่ามีบริกรคนใดคนหนึ่งเดินผ่านโต๊ะส่วนใหญ่ที่กำลังมองหาผู้ที่สั่ง arancinis สองคน (คำสั่งของเรา) พนักงานเสิร์ฟเข้ามาใกล้โต๊ะของเราและเสนอ arancinis ทั้งสอง "ที่บ้าน" สำหรับสิ่งที่เกิดขึ้นก่อนหน้านี้ หลังจากบอกเขาว่าเราจ่ายเงินเพื่อสิ่งนั้นและนั่นคือสิ่งที่เรารอคอยฉันถามเขาว่านี่เป็น "ที่บ้าน" หรือไม่ คำตอบของเขาบอกว่ามันเป็น "ไม่ได้อยู่ในบ้าน" เพราะมันเป็นคำสั่งของเรา พวกเราไม่มีใครได้เพลิดเพลินกับ arancini ไวน์หรือประสบการณ์โดยทั่วไป แต่คิดที่จะออกไปจากสถานที่นั้นและไม่กลับมา  15 นาทีต่อมาคนที่ถูกระบุว่าเป็นเจ้าของคนอื่น ๆ เข้ามาหาเราเพื่อขออภัยในสิ่งที่เกิดขึ้นรวมถึงคำอธิบายว่าข้อเสนอ“ ที่บ้าน” นั้นเป็นเพราะเขาทำเงินคืนเต็มจำนวนตามคำสั่งของฉัน หลังจากให้ข้อแก้ตัวมากมายและไม่สามารถให้เหตุผลที่จะเชื่อในพวกเขาเป็นครั้งที่สามหรือสามารถมั่นใจได้ว่าไม่มีลูกค้ารายอื่นถูกเรียกเก็บเงินมากขึ้นการสรุปของการสนทนาคือฉันจะให้พวกเขาได้รับประโยชน์จากข้อสงสัย เป็นครั้งที่สามที่ยอมรับคำสัญญาของเขาว่าสิ่งนี้จะได้รับการแก้ไขและจะไม่เกิดขึ้นอีกครั้งว่าเราจะให้เงินคืนเต็มจำนวนสำหรับธุรกรรมของฉัน ฉันไม่แน่ใจว่าเขาจะคืนเงินได้อย่างไรแม้เมื่อฉันถามเขาว่าเขาต้องการอะไรจากฉัน - บัตรเครดิตของฉันหรือสิ่งอื่นใด - เขาไม่ได้พูดอะไร ในขณะที่เขียนรีวิวนี้การคืนเงินตามสัญญาไม่ชัดเจนสำหรับฉันฉันจะให้พวกคุณโพสต์ ... ข้อสรุป: ไม่ชัดเจนว่าพวกเขาตระหนักดีว่าลูกค้าอย่างเราไปและใช้จ่าย $ 100 - 150 ($ 75 ต่อคน) คาดว่าจะได้รับประสบการณ์ที่ดีพอสมควร เป็นเรื่องน่าเสียดายที่เนื่องจากการดำเนินธุรกิจที่ไม่ดีนี้เราจึงคิดว่าจะไม่กลับมาอีก

แนะนำให้แก้ไขเพื่อปรับปรุงสิ่งที่เราแสดง
ปรับปรุงข้อมูลสถานที่ให้บริการนี้
พื้นที่
ที่อยู่
สถานที่ใกล้เคียงที่ดีที่สุด
ร้านอาหาร
2,077 ภายใน 5 กม.

5.0
17 รีวิว
ดีเยี่ยม
15
ดีมาก
1
ธรรมดา
1
แย่
0
แย่มาก
0

Michelle S
Greater Sydney, ออสเตรเลีย38 ผลงาน
พ.ย. ค.ศ. 2020 • เพื่อนๆ
Excellent food, amazing wine, and great service. We had a wonderful lunch here, sharing several tapas dishes, cheese board, dessert and a bottle of rosé. Everything was so good.
เขียนเมื่อ 7 พฤศจิกายน ค.ศ. 2020
รีวิวนี้เป็นความเห็นหรือทัศนะของสมาชิก Tripadvisor และไม่ใช่ของ Tripadvisor LLC Tripadvisor ทำการตรวจสอบรีวิว

Elle
Exeter, ออสเตรเลีย43 ผลงาน
ส.ค. ค.ศ. 2020 • เพื่อนๆ
Food, drinks and service were without fault. Absolutely fabulous atmosphere and we greatly enjoyed all our sharing plates and our G&Ts! The waiter and bar staff were all very friendly and in good humour. We will definitely be back!
เขียนเมื่อ 20 กันยายน ค.ศ. 2020
รีวิวนี้เป็นความเห็นหรือทัศนะของสมาชิก Tripadvisor และไม่ใช่ของ Tripadvisor LLC Tripadvisor ทำการตรวจสอบรีวิว

Buster953
ซิดนีย์, ออสเตรเลีย316 ผลงาน
มี.ค. ค.ศ. 2020 • คู่รัก
No negatives!
Great atmosphere
Great service
Great food
Great wine
Cheese and wine selection is extensive!
Maybe a little bit pricey but we love it!
We’ll be back!
เขียนเมื่อ 11 มีนาคม ค.ศ. 2020
รีวิวนี้เป็นความเห็นหรือทัศนะของสมาชิก Tripadvisor และไม่ใช่ของ Tripadvisor LLC Tripadvisor ทำการตรวจสอบรีวิว

CBC
3 ผลงาน
ต.ค. ค.ศ. 2019
Advice from a guy who was inappropriately charged more for 3 consecutive times: don’t trust them or their system, review your bills and the charges to your credit card.

Love the place, nice atmosphere, wine and food with price is above average. It is disappointing that after 2 consecutive mistakes on the bill (in their favour), a 3rd "mistake" happened again, charging more in their favour- the first one I raised the unappropriated extra charges but didn’t accept the cash refund and left it as tip, on the second occasion, I pointed out the mistake to John, who presented himself as the owner, John apologised and offered a cash refund which resulted embarrassing to me, in addition to the discomfort caused by the situation. In that occasion John approach us later to apologise, explain the reason for the extra charges- a problem with their system-, and to offer some wine on the house promising that the problem with the system will be fixed, and the mistake will not happen again. John’s actions helped to remove a bit the discomfort and poor experience on that night.

A month later, and trusting on John’s explanations, we came back. When ordering wine by glass and food the inappropriate extra charges happened again to my credit card (charging more than the prices specified on the menu as in the previous two occasions). This mistake was pointed out to the guy on the bar, including an explanation of the previous two situations as described above and the previous conversation with John. The guy then identified himself as another owner but didn’t do too much after the transaction, not even offering a refund.
By this time we were willing to finish the wine, get served the food we ordered and get out of that place.
On my table, while drinking the wine and waiting for my food, we could see how one of the waiters was going around through most of the tables seeking for who ordered the two arancinis (our order). Without any success the waiter approached our table and offered the two arancinis “on the house” for what happened before. After telling him that we paid for that and that was what we were waiting for, I asked him if this was “on the house”. His response said that it was “not on the house” because it was our order.
None of us was enjoying the arancini, the wine nor the experience in general, but thinking on getting out of that place and never come back.
15 minutes later, the guy identified as the other owner, approach us, to apologise for what had been happening, including an explanation that the “on the house” offer was because he was doing a full refund of my order. After giving many excuses and without being able to give a reason to believe in them for a third time or been able to assure that no other customer has been charged more, the finalisation of the conversation was that I will give them the benefit of the doubt for a third time accepting his promise that this will be fixed, and will not happen again, that we will give a full refund of my transaction.
I am not sure how he will do a refund, as even when I asked him what does he need from me for that – my credit card or any other thing – he said nothing.

At the time of writing this review, the promised refund is not evident to me, I will keep you guys posted…

Corollary: It is not evident that they realise that customers like us go and spend $100-150 ($75pp) expecting a reasonably good experience. It is a pity, that because of this poor business practice, we are thinking of not coming back.
เขียนเมื่อ 18 ตุลาคม ค.ศ. 2019
รีวิวนี้เป็นความเห็นหรือทัศนะของสมาชิก Tripadvisor และไม่ใช่ของ Tripadvisor LLC Tripadvisor ทำการตรวจสอบรีวิว

rodzambo
ซิดนีย์, ออสเตรเลีย17 ผลงาน
ก.ค. ค.ศ. 2019 • คู่รัก
I’ve seen this place since it opened as it’s one of my locals. But just the idea of going to a ‘wine and cheese’ place to me is somewhere I automatically associate with as a place to go when either I am not that hungry, or I am there mainly just to ‘quickly’ catch up with friends or I’m heading somewhere else for a proper meal right after. But boy it totally surprised me how filling their dishes were! And very tasty too! Their wines were great! We had a lovely prosecco, Aussie chardonnay and Aussie pinot noir.

The ambience is great and quite cosy (especially during winter). The selection of music could be a bit better, though that’s subjective. Nonetheless, it was great that the volume of their background music being played was not too loud compared to a lot of places.

In my view, the amount of table and its overall space is just perfect! Sadly, we were sitting at the able that was right next to their entrance door. At winter time, it obviously needs to be shut close behind you each time you come in or out. Unfortunately, if you’re seating at that table, be prepared to be THE Buttler! As you end up shutting that door for everyone almost ‘all the time’! A little tip to the business owner - a little sign saying ‘Welcome! It’s chilly out there so please keep the door closed behind you.’ would be very handy.

Our overall experience was great! But... yes ‘but’, it’s pretty pricey for a local business. It’s like dining at an expensive place in Sydney CBD.
เขียนเมื่อ 21 กรกฎาคม ค.ศ. 2019
รีวิวนี้เป็นความเห็นหรือทัศนะของสมาชิก Tripadvisor และไม่ใช่ของ Tripadvisor LLC Tripadvisor ทำการตรวจสอบรีวิว

melinda075
Bowral, Australia111 ผลงาน
เม.ย. ค.ศ. 2019 • คู่รัก
Our first visit to the Cheese and Wine company and it won’t be our last.
Interesting wine list, great service and tasty items on the menu.
Keen to support this lovely local establishment.
We look forward to another visit.
เขียนเมื่อ 18 เมษายน ค.ศ. 2019
รีวิวนี้เป็นความเห็นหรือทัศนะของสมาชิก Tripadvisor และไม่ใช่ของ Tripadvisor LLC Tripadvisor ทำการตรวจสอบรีวิว

stella a
Neutral Bay, ออสเตรเลีย7 ผลงาน
ธ.ค. ค.ศ. 2018 • คู่รัก
As always it is a special treat to go to this establishment.
The staff are in training and very helpful and polite. The food was interesting and beautifully presented.
A special mention should be made re the ambience and lack of noise.
เขียนเมื่อ 15 มกราคม ค.ศ. 2019
รีวิวนี้เป็นความเห็นหรือทัศนะของสมาชิก Tripadvisor และไม่ใช่ของ Tripadvisor LLC Tripadvisor ทำการตรวจสอบรีวิว

emjjj
ซิดนีย์, ออสเตรเลีย23 ผลงาน
ต.ค. ค.ศ. 2018 • คู่รัก
We’ve loved this wine bar ever since we first found it. Sean (one of the owners) is a great guy and always willing to spend time with us in order to find a wine to suit our tastes. The cheese boards are awesome, but the range of food on offer extends well beyond just cheese, and all of it is delicious. Highly recommend a visit at any time of day: a quick glass in the afternoon, or a full night out spent sampling the great wine list.
เขียนเมื่อ 6 ตุลาคม ค.ศ. 2018
รีวิวนี้เป็นความเห็นหรือทัศนะของสมาชิก Tripadvisor และไม่ใช่ของ Tripadvisor LLC Tripadvisor ทำการตรวจสอบรีวิว

Alexhannah2011
ซิดนีย์, ออสเตรเลีย2 ผลงาน
ต.ค. ค.ศ. 2018 • คู่รัก
Great food and wine, and the staff are fantastic too. It’s my favourite place to go on a Friday evening - best way to ease into the weekend!
เขียนเมื่อ 5 ตุลาคม ค.ศ. 2018
รีวิวนี้เป็นความเห็นหรือทัศนะของสมาชิก Tripadvisor และไม่ใช่ของ Tripadvisor LLC Tripadvisor ทำการตรวจสอบรีวิว

Michael S
3 ผลงาน
ต.ค. ค.ศ. 2018 • ธุรกิจ
Top venue. The lads are great fellas and local to neutral bay. Support them.

Go there, food in your gob drink and be happy
เขียนเมื่อ 2 ตุลาคม ค.ศ. 2018
รีวิวนี้เป็นความเห็นหรือทัศนะของสมาชิก Tripadvisor และไม่ใช่ของ Tripadvisor LLC Tripadvisor ทำการตรวจสอบรีวิว

แสดงผลลัพธ์ 1-10 จาก 17
มีสิ่งใดขาดหายหรือไม่ถูกต้องหรือไม่
แนะนำให้แก้ไขเพื่อปรับปรุงสิ่งที่เราแสดง
ปรับปรุงข้อมูลสถานที่ให้บริการนี้

The Cheese & Wine Co (Neutral Bay, ออสเตรเลีย) - รีวิว - Tripadvisor

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับ The Cheese & Wine Co