ทำเลที่ตั้งดีเยี่ยมสำหรับการเข้าถึงร้านค้าและย่านวิมเบิลดัน สามารถเดินไปยังสถานีรถไฟได้ จึงเหมาะอย่างยิ่งสำหรับการพักระยะสั้นๆ สี่วันเพื่อพบครอบครัว ตั้งอยู่ใกล้กับร้านอาหาร แต่มีร้านหนึ่งในสถานที่หากต้องการ ห้องพักสะอาดและเงียบสงบเหมาะสำหรับการเดินทางคนเดียวหรือมากับครอบครัว
เราจองเมื่อเดือนที่แล้วและมาถึงตอนดึกกับเด็กๆ ใช้เวลาเช็คอิน 20 นาทีเพราะหาห้องไม่เจอเพราะเราจองไว้ 4 ห้อง ฉันแสดงให้พวกเขาเห็นการจองและอธิบายทั้งหมดที่ฉันต้องการคือ 4 ห้องเพื่อรองรับเรา และพบว่าพนักงานค่อนข้างหยาบคายที่บอกว่าพวกเขาไม่แน่ใจว่าห้องอยู่ที่ไหน ไม่ค่อยดีเมื่อคุณมีลูกเหนื่อยและสิ่งที่คุณต้องทำคือเข้านอน สุภาพบุรุษเดเดราตาที่ฉันไม่ได้ทำกับสิ่งนี้ ฉันก็เลยตอบกลับไปว่าขอโทษด้วย แต่นี่คือหมายเลขการจองของฉันที่มีชื่อและห้องทั้งหมด และนั่นคือทั้งหมดที่ฉันขอ ในที่สุดก็จัดการเรื่องนี้และเข้าไปในห้อง ห้องพักสวยและสะอาดคุ้มกับเงินที่จ่ายไป อาหารเช้าไม่ดีเพราะพวกเขาทำอาหารเพียง 1 คนดังนั้นคุณจึงรออะไรอยู่เสมอดังนั้นเมื่อถึงเวลาที่คุณทานอาหารเช้าครึ่งหนึ่งก็เย็น ฉันคิดว่าพนักงานบางคนไม่ค่อยช่วยเหลือฉันเลย ฉันขอผลไม้ให้ลูกสาวของฉัน แต่ผู้หญิงคนนั้นไม่แม้แต่จะมอง และปล่อยให้ฉันยืนของพวกเขา ดังนั้นฉันสิ้นสุดที่คุณถามคนอื่น เป็นโรงแรมที่น่ารักมาก แต่การบริการไม่ค่อยดีพอควรต้องดู…
พนักงานทำให้การเดินทางของเราสนุกสนานอย่างแท้จริง เราไม่ได้อยู่ที่นั่นด้วยเหตุผลที่ดีที่สุด แต่พวกที่ทำงานที่นี่ไม่เพียงแต่ทำให้เรารู้สึกยินดี แต่ยังสนใจเรา มีเวลาพูดคุยเสมอ ทำให้เรารู้สึกเหมือนอยู่บ้านและพยายามอย่างเต็มที่เพื่อให้แน่ใจว่าเรามี ทุกสิ่งที่เราต้องการ เราไม่สามารถสรรเสริญพวกเขามากพอจริงๆ
แย่มาก - หลีกเลี่ยงโรงแรมนี้และพักที่อื่นในบริเวณใกล้เคียงแทน จองและชำระค่าห้องพรีเมียร์แล้วและต้องย้ายไปห้องมาตรฐานเนื่องจากห้องพรีเมียร์มีกลิ่นควันบุหรี่มาก พนักงานสัญญาว่าเราจะคืนเงินส่วนต่างให้เรา เนื่องจากเราจ่ายค่าห้องคุณภาพสูงกว่าไปแล้วแต่ไม่สามารถเข้าพักในห้องนั้นได้ จากนั้นพวกเขาก็เปลี่ยนเรื่องเพื่อบอกว่าพวกเขาไม่สามารถคืนเงินในโรงแรมได้ แต่ฝ่ายลูกค้าสัมพันธ์จะทำเพื่อเรา ฝ่ายลูกค้าสัมพันธ์มีการบริการลูกค้าที่น่ากลัว ตอนแรกเพิกเฉยและปฏิเสธการคืนเงินที่เราสัญญาไว้ อาหารเช้าแย่มากและไม่ใช่สิ่งที่โฆษณาเลย
ฉันเคยพักที่โรงแรมนี้หลายครั้งในปีที่แล้ว พูดตามตรงฉันไม่เคยมีประสบการณ์ที่ไม่ดี พนักงานน่าทึ่งมาก Melina, Elijah และ Connor (เขารับผิดชอบร้านอาหาร) เป็นมิตรและช่วยเหลือดีมากเพราะมีพนักงานคนอื่น ๆ ที่ฉันไม่เคยได้รับชื่อ! ห้องพักสะอาดและตกแต่งอย่างดีและยังไม่มีอะไรอื่นนอกจากการนอนหลับฝันดี! มีปัญหา? ไปที่แผนกต้อนรับและพวกเขาจะช่วยคุณ! ฉันจะกลับมาที่โรงแรมนี้อีกครั้งอย่างมีความสุข!
คุณเป็นเจ้าของหรือผู้บริหารสถานที่ให้บริการแห่งนี้ใช่ไหม อ้างสิทธิ์รายชื่อธุรกิจของคุณเพื่อตอบรีวิว อัปเดตโปรไฟล์ และอื่นๆ อีกมากมายได้ฟรี
อ้างสิทธิ์รายชื่อธุรกิจของคุณ