ดังนั้นก่อนที่คุณจะไปหา 'โรงแรม' ก็ไม่ได้ . . ดังนั้นคุณต้องมองหา Cafe และถามที่เคาน์เตอร์ห้องพักมีบันไดวนขึ้นพวกเขามีทางเข้าของตัวเอง แต่ไม่มี "แผนกต้อนรับ" นี่ไม่ใช่ปัญหาใหญ่ดังนั้นอย่าปล่อยให้ มันทำให้คุณผิดหวัง ห้องพักมีขนาดกว้างขวางและสะอาด คุณจะได้รับเสียงจากบุคคลภายนอกในสแควร์ในเวลากลางคืน แต่ไม่มากเกินไปที่จะเป็นปัญหาและคุณเป็นจริงในศูนย์กลางของสิ่ง มีที่จอดรถใต้ดินอยู่ใกล้กับ Tiefgarage G rresplatz

พักที่นี่เป็นเวลา 2 คืนในเดือนกรกฎาคมไม่มีเครื่องปรับอากาศในห้องดังนั้นเราต้องเปิดหน้าต่าง มันเป็นวันหยุดสุดสัปดาห์และนอกสแควร์ที่เต็มไปด้วยผู้คนมากมายจนเช้าตรู่ของชั่วโมงทำให้ห้องมีเสียงดังมาก นอกจากนี้เมื่อเรามาถึงก็คือประมาณ 7 โมงเย็นและเราโชคดีที่ได้จับพนักงานจากร้านกาแฟที่พวกเขาซ้ายการรับอยู่ในร้านกาแฟดังนั้นเมื่อที่ปิดแล้วคุณต้องมีรหัสเข้าเพื่อรับกุญแจห้องของคุณ พวกเขาส่งรหัสนี้ไปที่โทรศัพท์บ้านเราจึงไม่สามารถเข้าถึงได้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเมื่อคุณจองหนังสือให้คุณระบุหมายเลขโทรศัพท์มือถือที่คุณจะได้รับหากคุณมาถึงล่าช้า ห้องพักสะอาดและสะดวกสบายและพนักงานคาเฟ่เป็นมิตรและเป็นประโยชน์อย่างไรก็ตาม

การเช็คอินในโรงแรมทำได้ในร้านกาแฟของพวกเขาในขณะที่เจ้าหน้าที่กำลังทำอาหารและเครื่องดื่มสำหรับลูกค้าของคาเฟ่ มันเหมือนกับการเช็คอินที่เคาน์เตอร์อาหารจานด่วนและฉันก็รู้สึกราวกับว่าฉันกำลังรบกวน / ขัดจังหวะพวกเขาเมื่อฉันต้องถามคำถามเกี่ยวกับโรงแรม / เส้นทาง / ฯลฯ ฉันไม่ทราบจนกว่าจะเช็คอินว่าโรงแรมไม่มีพนักงานหลังจากพนักงานคาเฟ่ทิ้งเวลา 18.00 น. ฉันได้รับแท็กรูดเพื่อเข้าประตูด้านข้างหลังจากชั่วโมง (สิ่งนี้จะกลายเป็นเรื่องสำคัญในภายหลัง) (นักทานประจำที่คาเฟ่รอบจัตุรัส) ตลอดทั้งคืน (ผู้ที่ชื่นชอบช่วงดึกเดินผ่านสี่เหลี่ยมจัตุรัสตลอดเวลา) กับการเก็บขยะและการกวาดถนนที่เกิดขึ้นตั้งแต่เวลา 5:30 น. ไม่มีเครื่องปรับอากาศดังนั้นถ้าคุณปิดหน้าต่างในช่วงฤดูร้อนที่คุณกำลังจะหายใจไม่ออก; มันแพ้ / แพ้ เวลา 10.30 น. ในคืนที่ฉันอยู่ที่นี่เมื่อสัปดาห์ก่อนไฟออกไปในโรงแรม ฉันไม่ได้รับโทรศัพท์หรือ WiFi, โทรศัพท์ห้องไม่ได้ทำงานวิธีเดียวที่ลงมาจากห้องชั้นที่สามของฉันคือผ่านบันไดเวียนที่มืดมากไม่มีพนักงานในสถานที่และฉันก็กลัวถ้าฉันออกไปข้างนอกฉันจะ ถูกล็อคโดยประตูรักษาความปลอดภัยอิเล็กทรอนิกส์ เวลาประมาณ 11:30 น. - 12:00 น. ฉันได้ยินรถลากขึ้นชั้นล่าง มันเป็นเจ้าของ / ผู้จัดการของโรงแรม เธอเดินเข้ามาในห้องของฉัน (หลังจากที่ฉันตะโกนใส่เธอว่าฉันไม่มีอำนาจ) กับผู้หญิงอีกคนหนึ่งและให้คำแนะนำแก่ฉันว่ามีปัญหาเกี่ยวกับอำนาจในโรงแรมนี้เท่านั้น "ไม่ใช่ความผิดของเธอ..."และว่า" ไม่มีอะไรที่เธอสามารถทำได้ " ฉันขอให้พบห้องในโรงแรมอื่นที่มีอำนาจและผู้หญิงคนอื่น (ฉันไม่รู้ว่าเธอเป็นใคร) แตกฉัน "คือสิ่งที่คุณต้องการจะทำอย่างไร" แต่แล้วก็ไปจัดระเบียบ เธอกลับมาในอีกไม่กี่นาทีต่อมาและบอกว่าเธอได้พบกับฉันที่ห้องอื่นและจากนั้นก็ "ฉันจะได้พบคุณที่ชั้นล่าง" ขณะที่เธอเดินออกไปพร้อมกับไฟฉายปล่อยให้ฉันพยายามจะแพ็คในที่มืด (และ น่าจะนำข้าวของของฉันลงบันไดสีเข้ม); เมื่อฉันชี้ไปที่นี้เธอก็ยิง "ฉันพยายามทำให้คุณเป็นส่วนตัว" ขณะที่ฉันกำลังบรรจุพลังกลับไปและเธอก็บอกว่า "ตอนนี้คุณไม่จำเป็นต้องจากไป" และหายตัวไป พวกเขาทั้งหมดได้กลับเข้าไปในรถและขับออกไป . . และไฟก็ดับลงอีก 5 นาทีต่อมาและยังคงปิดเมื่อฉันออกไปตอน 8.00 น. ในเช้าวันรุ่งขึ้น ง่ายที่จะบอกว่าใครบางคนให้บริการลูกค้าที่ดี แต่การทดสอบคือเมื่อมีปัญหาเกิดขึ้นและคุณจะเห็นว่ามีการจัดการอย่างไร ทัศนคติที่ฉันได้รับไม่เพียง แต่ไม่เป็นประโยชน์ แต่ก็เป็นปฏิปักษ์อย่างแข็งขัน ฉันไม่อยากแนะนำโรงแรมนี้ "บริการลูกค้า" ก็ไม่มีอยู่จริงเพิ่มเติม