ไปหาเพื่อนที่พักอยู่ รปภ.ยืนกดโทรศัพท์ ไม่แม้แต่จะมาช่วยโบกรถแม้จะมีเราจอดอยู่คันเดียว จนแม่บ้านผญ.เดินผ่านมาเห็นต้องมาช่วยดูท้ายให้ พอไปถึงบาร์ สั่งค้อกเทลมาดื่ม มีมดหมดเลยทุกแก้ว จนต้องขอเปลี่ยน ลูกค้ามีน้อยมากแต่ยังบริการไม่ดีเลย ไม่มีใจรักการบริการ ควรดูแลและใส่ใจกว่านี้ หากยังเป็นแบบนี้ลูกค้าคงหนีหมด ไม่ใช่เพราะโควิท แต่คงต้องโทษตัวพนง.เองค่ะ
ผมเข้าพักวันที่ 5-6 กันยายน ตอนแรกจองผ่าน Booking.com ราคาประมาณ 5700++ จากนั้นก็มีโทรศัพท์เข้ามาหลังจากทำการจอง โดยแจ้งว่าจองตรงผ่านเขาได้ราคา 5500 บาท ซึ่งมาทราบทีหลังว่าเป็นเอเจ้น เราเลยตัดสินใจจองกับเขาแล้วโอนเงินให้เต็มจำนวน แล้วแจ้งว่าผมเข้าพักทั้วหมด 4 คน เอเจ้นชื่อเหมียวก็ตอบตกลงโดยการจะหาพี่พักให้ แล้วแจ้งกลับมาว่าที่พักที่ได้นั้นเหลือห้องสุดท้าย เราจึงเดินทางไปยังที่พักที่เอเจ้นจองให้จากนั้นก็มีคนนำกุญแจห้องมาให้ พร้อมกับเก็บค่าประกันเป็นเงินสด 1000 บาท เมื่อเข้าไปในห้องพัก พบว่าทีวีก็ใช้ไม่ได้ wifi ก็ไม่มี แอร์ไม่เย็น น้ำดื่มและทิชู่ก็ไม่มี ระเบียงมีแต่มูลนก และทั้งห้องไม่สะอาดพื้นเต็มไปด้วยฝุ่น จากนั้นเลยติดต่อกลับไปทางเอเจ้นที่ชื่อเหมียว ทีแรกเอเจ้นจะหาที่พักใหม่ให้เราก็ตกลงที่จะไปพักที่ใหม่ เอเจ้นติดต่อกลับมาหลายครั้งเพื่อแจ้งว่ากำลังหาที่พักใหม่ให้ แต่สุดท้ายก็ไม่ได้ห้องใหม่เราจึงจำเป็นต้องพักที่นี่จนวันเช็คเอาท์ ตอนเช็คเอาท์ก็ไม่ได้ติดใจอะไรถือว่ามันผ่านไปแล้ว แต่จุดที่พีคที่สุดคือ คนที่มาเช็คห้องตอนเช็คเอาท์ขอเก็บเงินเพิ่มอีก 500 บาท โดยแจ้งว่าเราเข้าพักทั้งหมด 4 คน เราก็งงว่าทำไมถึงเก็บเพิ่มเพราะตอนจองก็แจ้งกับเอเจ้น ว่าเข้าพัก4 คน จากนั้นเราก็ติดต่อกลับหาเอเจ้นที่ชื่อเหมียว เขาแจ้งว่าให้เราติดต่อกับเจ้าของห้องเองเพื่อรับเงินคืนเต็มจำนวนโดยไม่หักหรือเก็บเพิ่มอีก 500 บาท เพราะเงินที่จ่ายไป 5500 เราคิดว่ามันก็แพงสำหรับห้องที่ได้รับ จนเอเจ้นเอาเบอร์เจ้าของห้องให้ จนถึงบางอ้อว่า เจ้าของห้องแจ้งว่าเอเจ้นจองห้องสำหรับพัก 3 คน เจ้าของห้องจึงเก็บจากเอเจ้นแค่ 3500บาท เราจึงถามว่าแล้วเหตุการณ์แบบนี้ให้ผมทำยังไงในเมื่อลุกค้าแจ้งว่า พัก 4 คน แล้วจ่ายเต็มจำนวน ทางเจ้าของห้องให้เราคิดต่อกลับไปหาเอเจ้นอีกที เพื่อให้เอเจ้นเป็นคนรับผิดชอบในส่วนนี้ คุยกลับไปกลับมาแบบนี้ประมาน 3-4 รอบ จนสุดท้ายเจ้าของห้องคืนค่าประกันให้เอง 1000 บาท โดยที่เอเจ้นไม่รับผิดชอบอะไรเลย แถมเอเจ้นยังบอกให้ผมไปแจ้งความเอาเอง เพื่อ?? ท้ายที่สุด อยากจะบอกสำหรับใครก็ตามที่คิดจะมาพักที่นี่ให้ระวังเอเจ้นที่ชื่ิอ"เหมียว" ไว้ ผมพักอยู่ชั้น 3 ห้อง 63/98…
คอนโดนี้ตั้งอยู่ติดทะเลเลย สระว่ายน้ำใหญ่และยาวมากค่ะ ห้องพักก็สะอาด และ เครื่องใช้ครบครัน แต่พนักงานต้องรับดูไม่ค่อยรับแขก หน้าไม่ยิ้ม ไม่ค่อยกระตือรือร้น ใช้เวลาเช็คอินเป็นเวลานานมากกว่าจะประสานงานกันเสร็จ ทั้งหมดทั้งมวลนี้ควรที่จะปรับปรุงเรื่องบริการของ Reception เป็นอย่างยิ่งค่ะ
โรงแรมมีเอกลักษณ์โดดเด่นสไตล์โมร๊อคโค ติดชายหาดหัวหิน อยู่ไม่ไกลจากตลาดชิคาด้า และ สวนน้ำ Vana nava ห้องพักขนาดใหญ่ ห้องน้ำแยกเป็นสัดส่วน ระเบียงกว้างมาก แถมมีอ่างจากุชชี่ริมระเบียง เหมาะกับครอบครัวที่มีเด็กเล็กเล่นน้ำริมระเบียงได้เลย มองเห็นวิวสระของคอนโดมาราเกซ และเห็นวิวทะเลบ้างนิดหน่อย แถมอาหารเช้าที่หลากหลายและอร่อย กาแฟสดก็อร่อยด้วยค่ะ
ยอมรับว่าที่นี่โรงแรมสวย ถ่ายรูปมุมไหนก็สวย แต่ที่จอดรถน้อยไปหน่อย (น้อยมาก) เคาน์เตอร์เช็คอินหายาก พนักงานบริการดี แนะนำห้องเรียบร้อย ห้องสะอาด กลิ่นหอม อุปกรณ์ทันสมัย ม่านหลังห้องเปิดปิดด้วยปุ่ม ติอย่างเดียวคือ อ่างจากุซซี่มีสนิม นอกนั้นดีหมดทุกอย่าง มี welcome fruit ให้ด้วยน่ารักดี อาหารเช้าหลากหลายดี (แต่ไม่ค่อยอร่อย) กินไม่หมดเพราะมันเยอะมาก แต่ถ้าเทียบกับโรงแรมระดับเดียวกัน ราคาพอๆกัน ยังถือว่าคุณภาพและวัตถุดิบยังสู้ไม่ได้ เค้กใช้วัตถุดิบธรรมดา อร่อยแต่ไม่ถึงเริ่ดเลอ ตอนเช็คเอาท์ช้ามาก เกือบชั่วโมง ไม่เรียงตามคิวเลย มั่วไปหมด เกือบดีแล้วเชียว โดยรวมก็ให้ดีพอใช้
คุณเป็นเจ้าของหรือผู้บริหารสถานที่ให้บริการแห่งนี้ใช่ไหม อ้างสิทธิ์รายชื่อธุรกิจของคุณเพื่อตอบรีวิว อัปเดตโปรไฟล์ และอื่นๆ อีกมากมายได้ฟรี
อ้างสิทธิ์รายชื่อธุรกิจของคุณ