เราสังเกตเห็นว่าคุณกำลังใช้เบราว์เซอร์ที่ไม่สนับสนุน เว็บไซต์ Tripadvisor จึงอาจแสดงผลอย่างไม่ถูกต้องเราสนับสนุนเบราว์เซอร์ต่อไปนี้:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.
บันทึก
แชร์
609 หมู่ 1 เขื่อนแก่งกระจาน, แก่งกระจาน 76170 ไทย
Booking.com
FindHotel
Agoda.com
getaroom.com
ราคาข้างต้นสำหรับห้องพักหนึ่งห้องได้รับจากพันธมิตร พร้อมทั้งกฎการเข้าพักที่สามารถเปลี่ยนแปลงได้จากสถานที่ให้บริการ ยังไม่รวมภาษีและค่าธรรมเนียมทั้งหมด โปรดดูรายละเอียดทั้งหมดจากพันธมิตรของเรา
นักท่องเที่ยว (21)
ห้องอาหาร (4)
ห้องพักและห้องสวีท (4)

ข้อมูล

อันดับที่ 11 จาก 19 ที่พักแบบพิเศษ ใน แก่งกระจาน
สะอาด
การบริการ
ความคุ้มค่า
ข้อมูลที่ควรทราบ
ระดับของโรงแรม

ตำแหน่งที่ตั้ง

มุมมองเต็มรูปแบบ
เปรียบเทียบโรงแรมที่ได้รับความนิยมเพิ่มเติม
4รีวิว1คำถาม-คำตอบ0คำแนะนำเกี่ยวกับห้องพัก
คะแนนโดยนักท่องเที่ยว
  • 0
  • 0
  • 0
  • 1
  • 3
ช่วงเวลาของปี
ประเภทของนักท่องเที่ยว
ภาษา
ตัวกรองที่เลือก
  • กรอง
Bjoern ได้เขียนรีวิว ก.ค. ค.ศ. 2020
กรุงเทพมหานคร (กทม.), ไทย6 ผลงาน1 คะแนนโหวตว่ามีประโยชน์
Most unpleasant hotel experience I ever had: Pricing is far beyond acceptable for what they offer. Room, service and food quality do not reflect the prices they are charging. Very unprofessional, overburdened and rude management. Owner and staff does not speak English and communication is almost impossible. - By the way and only as a side note: They charge 300 THB deposit for the one and only room key they hand out. We traveled quite a lot but I never ever had to pay a deposit for a room key. The worst thing is that it seems there is no interest to find satisfactory solutions to issues caused by the hotel. What happened: We had two separate bookings for two separate dates in the same week. 1. Problem with booking number one: When we arrived for the first night they said they can’t find our booking and that we would have actually no room booked. We showed them the print out of our confirmed and paid booking and did let them take copies of everything. They continued to claim that we did not have a booking with them and that we should solve the problem with the booking platform. They said: “This is your problem and we are not responsible”. After 45 minutes they found our booking and blamed the booking platform for not communicating it properly to them. So how could they find the booking if they did not even call the booking platform but found it under my last name in there system? The top management, who was there all the time and originally said it was not his problem, did never excuse himself when he found out that our booking was documented in their systems. Although I repeatedly asked the top manager to give me his name, he refused to do so and made us feel stupid and uncomfortable all time. 2. problem with booking number two: We arrived at the hotel after our excursion with one night sleepover somewhere else and it turned out, that the room we booked and paid, for some unexplained reason, was not available anymore. Actually we booked exactly the same room we had at the first night. They did try to downgrade us and tried to sell the downgrade as an upgrade. What they offered us is a room with only one king size bed putting a unacceptable and extremely uncomfortable emergency mattress (foam approximately 3cm high) for a third person in the same room. We booked a family room in purpose because we needed a family room. And of course, everything they offered for the same price... When we saw the room we decided that this was not where we wanted to stay overnight and asked for a full refund of our payment. We did not ask for any compensation of the inconvenience this hotel caused to us. We just requested a refund, as the offer they made, did not meet what we have booked. It was as simple as that. We were denied the refund, left alone with nobody talking to us and no intention to return the payment. The only thing they said was „not our problem, call the booking platform“. How is not offering the room we paid for and downgrading us to a room with not sufficient and appropriate beds to sleep in for 3 persons not their problem? We left the hotel without staying the second night and trust that the booking platform, which was informed immediately, will refund the 2nd night room rate asap.
อ่านเพิ่มเติม
วันที่เข้าพัก: กรกฎาคม ค.ศ. 2020ประเภทการเดินทาง: ท่องเที่ยวกับครอบครัว
เป็นประโยชน์
แชร์
Kwanruethai S ได้เขียนรีวิว ก.พ. ค.ศ. 2018
1 ผลงาน7 คะแนนโหวตว่ามีประโยชน์
บริษัทเราจัดทริปเที่ยวปีใหม่ที่แก่งกระจาน ซึ่งเลือกที่พักคือ ณัฐพลรีสอร์ท แก่งกระจาน บ้านพัก 2 หลัง หลังแรกพักได้ 20 คนและหลังที่สอง 8 คน พร้อมแพคเกจรวม2 วัน 1 คืน อาหาร 2 มื้อ 1,300 บาท/คน (ผู้ใหญ่ 28คน) รวมเล่นน้ำหน้าณัฐพลรีสอร์ท,ล่องแก่งเรือยางแม่น้ำเพชร,รับประทานอาหารเย็น,รับประทานอาหารเช้า,เล่นสไลเดอร์ รวมเป็นเงิน 36,400 บาทและได้ทำการโอนจอง50%ล่วงหน้า จำนวน 18,200 บาทวันที่ 20/12/2560 ซึ่งได้แจ้งไว้แล้วตั้งแต่ต้นว่าเราจะมีกิจกรรมเล่นกันของพนักงานบริษัท ซึ่งถามว่าสามารถทำกิจกรรมได้มั้ยสำหรับ 28 คน ผู้จัดการรีสอร์ทแจ้งว่าตัวบ้านจะแยกเป็นห้องนอนเลยส่วนพื้นที่หน้าบ้านมีนิดหน่อย แต่ถ้าจะให้ดีเค้ามีลานกิจกรรมจัดให้บริการอยู่แล้วสามารถมาทำกิจกรรมได้เต็มที่ ซึ่งก่อนเข้าพักก็ติดต่อเข้ามาเป็นระยะ 1อาทิตย์ก่อน1ครั้งและ1วันก่อนอีกครั้ง แต่ก็เกิดสิ่งที่รับไม่ได้เกิดขึ้นคือ 1.ก่อนเข้าพักประมาณ2อาทิตย์ ผู้จัดการรีสอร์ทโทรมาแจ้งขอเปลี่ยนห้องพัก จากเดิมที่เราจองบ้านหลังที่8,2 ซึ่งอยู่ตรงข้ามกันและติดกับพี้นที่ที่มีที่นั่ง แต่ผู้จัดการให้เหตุผลว่ามีอีกกรุ๊ปมามีร้องคาราโอเกะตรงที่นั่งติดกับบ้านหมายเลข8เกรงว่าเราจะไม่สนุกนอนไม่ได้ สรุปเราก็เข้าใจโอเคย้ายให้มาเป็นบ้านหลัง9,6 และเรามีแจ้งไปว่าตอนนี้คนเราลดลงจะมาไม่ได้2คน ขอลดยอดเหลือ26คนได้มั้ย ได้รับคำตอบมาว่าคืนไม่ได้ โอเคไม่เป็นไรเราเข้าใจไม่มีปัญหาเดี๋ยวไปหาเพื่อน ลูกหลานมาแทน2คนก็ได้ 2.มาถึงวันเข้าพักวันที่ 3/1/2561 เข้าเช็คอินเวลา 14.20 รถภายในรีสอร์ทแน่นไปหมด แต่ไม่เป็นไรลงไปcheck in ตามขั้นตอน ซึ่งรีสอร์ทนี้ต้องทำการจ่ายเงินอีก 50%ที่เหลือบวกกับค่าประกันห้องพัก500 บาทเป็นเงิน 18,700 บาท หลังจากนั้นพนักงานจะนำกุญแจไปเปิดห้องให้ เดินตามพนักงานมาบ้านพักสิ่งที่พบคือเจ้าหน้าที่จัดรถให้ลูกค้าท่านอื่นมาจอดรถที่หน้าบ้านพักเราเต็มไปหมด ซึ่งรถตู้ของเรามี3คันไม่สามารถจอดได้จึงต้องทยอยเอาของลงและออกไปจอดข้างนอกริมทาง พอไปคุยกับเจ้าหน้าที่รีสอร์ทว่าให้ช่วยเคลียร์รถให้หน่อยได้มั้ย คำตอบที่ได้คือวันนี้มีรับแขกมากลุ่มใหญ่เป็นทริปเล่นน้ำอย่างเดียวไม่ได้พัก ต้องรอให้เค้ากลับก่อน คือแบบนี้ก็ได้เหรอเราต้องมารอ คุณควรจะจัดให้แขกที่มาทริปเฉพาะเล่นน้ำจอดรถให้เรียบร้อยที่ลานจอดหรือเปล่าไม่ใช่ให้มาจอดหน้าบ้านพักของลูกค้าที่ทำการbook บ้านพักมา 3.เข้าที่พักได้ประมาณบ่าย3เกือบ3.30 เราจะเริ่มทำกิจกรรมกินวิบากกัน แต่หันไปที่ไหนของรีสอร์ทก็มีแต่ลูกค้าที่ซื้อทริปแบบเล่นน้ำอย่างเดียวนั่งกันเต็มทุกที่ แล้วลานกิจกรรมเราที่บอกว่าทำได้เต็มที่คืออยู่ไหนเหรอ เข้าไปถามอีกรอบว่าลานกิจกรรมอยู่ไหนคะ อ่อนี่ไงด้านบนเลยซึ่งเป็นที่วางโต๊ะเก้าอี้สำหรับทานข้าว และมีลูกค้าที่มาเล่นน้ำนั่งกันอยู่แล้วจะทำกิจกรรมยังไง ผู้จัดการก็มาดูพื้นที่และคุยพร้อมชี้ตรงนี้ๆได้มั้ย อ่ะเราโอเคถ้าเอาโต๊ะเก้าอี้ออก เพราะคนก็เยอะอยู่ 28 คน ก็เจอคำพูดของผู้จัดการว่าให้ทีมงานของเรามาช่วยยกโต๊ะเก้าอี้ออกได้มั้ยจะได้เร็วๆ คือมันควรจะเป็นหน้าที่พวกคุณรึเปล่า ที่คุณบอกมีลานกิจกรรมให้ใช้คุณต้องจัดเตรียมหรือกันพื้นที่ไว้ให้กรุ๊ปเราหรือเปล่า 4.จากนั้นผู้จัดการถามมีการสั่งอาหารหรือยัง เค้าบอกแขกกรุ๊ปอื่นๆมีโทรมาสั่งไว้ เราบอกว่าเราไม่ได้สั่งเพราะในแพคเกจก็มีรวมอาหารซึ่งทางรีสอร์ทจัดเป็นเมนูตามแพคเกจอยู่แล้วนี่ ผู้จัดการพูดขึ้นมาว่าอ้าวของคุณจองเป็นแพคเกจเหรอ อ้าวเฮ้ย!!!!เราจึงถามกลับไปว่าคือคุณจำอะไรของกรุ๊ปเราไม่ได้เลยเหรอ คำตอบคือโอ๊ยคุณผมไม่ทันหรอก ผมมีลูกค้าเป็นร้อย ผมเพิ่งรู้เนี่ยว่ากรุ๊ปคุณมาถึงแล้ว คือมาถึงตอนบ่าย 2.20 แต่เพิ่งรู้ว่ามาจะบ่าย 4 โมงคืออะไร มาจุดนี้คือมันหมดความอดทน 5.มีการคุยแล้วรีสอร์ทจะรับผิดชอบอะไรได้บ้าง ขอคืนเงินได้มั้ยจะได้ไปที่อื่น คนของเราไม่ได้จำนวนน้อยที่ต้องมารอ ก็มีการขอโทษกันเริ่มขึ้น และแจ้งว่าให้เราสงบอารมณ์แล้วมาคุยกันดีๆมั้ยเวลาจะไม่ได้ล่วงเลยไปกว่านี้ทางรีสอร์ทจะพยายามดูแลให้เต็มที่เลยของกรุ๊ปเรา เค้าต้องขอโทษด้วย ถ้าจะไปล่องเรือซึ่งทางรีสอร์ทแจ้งไว้ตอน check in ว่ากรุ๊ปเราจะได้รอบ 16.30 จะไปเตรียมเรือให้ ณ ตอนนั้นมันคงไม่มีอะไรดีกว่านี้ต้องเดินหน้าต่อเรียกทุกคนเตรียมเปลี่ยนเสื้อผ้าไปล่องเรือ และมีการสรุปถึงแผนตอนเย็นไว้ว่าให้เค้าจัดพื้นที่ให้กรุ๊ปเราตอนเย็นไว้ทานข้าว พร้อมทั้งเช่าเตาปิ้งย่างและคาราโอเกะ (เฉพาะคารา่โอเกะ ทางผู้จัดการตกลงที่จะจัดเตรียมให้ซึ่งค่าใช้จ่ายทางเราจะจ่ายเพิ่ม 3,000 บาท) 6.พนักงานทุกคนเริ่มหยิบเสื้อ เจ้าหน้าที่เข้ามาเช็คถามถึงจำนวนคนว่ากี่คน เพราะว่าที่ณัฐพล รีสอร์ท มีค่าเช่าเสื้อชูชีพเพิ่มเติมสำหรับลูกค้าทุกท่านไม่ว่าจะซื้อแพคเกจล่องเรือแล้วหรือไม่ซื้อก็ตาม จริงๆก็คิดนะว่าเหมาแพคเกจแล้วจริงๆไม่ควรมีค่าเช่าชูชีพแล้ว เพราะที่อื่นๆส่วนใหญ่เค้าก็จะมีเตรียมให้โดยไม่ต้องเช่า แต่ไม่เป็นไรค่ะนี่คือกฎของเค้าเราก็ต้องทำตาม สุดท้ายผู้จัดการไม่ได้เก็บค่าเช่ากรุ๊ปเราเพื่อเป็นการขอโทษ อันนี้ก็ต้องขอบคุณค่ะ 7.กลับจากล่องเรือลงมาทานข้าวกันประมาณ 18.45-19.00 โดยพนักงานทยอยมานั่งอาหารจัดเป็น 4 เซต คาราโอเกะมีการจัดเตรียมไว้ตรงซอกใต้บันไดแถวที่นั่งริมน้ำ ทุกคนมีความหวังว่าอะไรมันต้องดีขึ้นละเย็นนี้เราจะจับของขวัญ เล่นเกมส์เต้น ร้องเพลงกัน พอตักข้าวเริ่มแจกจ่ายหลายคนเรียกถามข้าวไม่สุกรึเปล่าคือเม็ดแข็งมาก มีไข่เจียว ปลาราดพริก แกงส้มน้ำใสๆและต้มจืดแบบไม่ค่อยมีเต้าหู้หรือสาหร่ายเจอผักซะส่วนใหญ่ ทุกคนเริ่มเครียดกันอีกรอบและกะจะเพิ่งการปิ้งย่างที่เราเตรียมของสดกันมาเองดีกว่า หันไปหันมาอ้าวทำไมไม่เห็นเจอเตาปิ้งย่างที่คุยกันไว้ ถามน้องพนักงานที่เดินมาเสิร์ฟก็ยังไม่รู้เรื่องจนสักพักเด็กหายไปคงจะไปถามผู้จัดการ ระหว่างนั้นทุกคนเริ่มหมดความอดทนและลงมติว่าไม่มีอารมณ์แล้ว เซ็งมาก ขอกลับไปนอนและค่อยกลับไปจับฉลากรวมทั้งปิ้งย่างที่โรงงานของเราที่กรุงเทพเลยดีกว่า ค่าคาราโอเกะเช่ามา3,000แต่ไม่ได้ร้องไม่เป็นเรายอมจ่าย ทุกคนรู้สึกว่ามันไม่ไหวแล้วจริงๆ 8.หลังจากพนักงานทุกคนทยอยกลับห้อง เลยต้องขอคุยกับผู้จัดการอีกรอบ แต่รอบนี้คือคุยแบบไม่ได้หวังอะไรแล้วจริงๆ เพราะมันคงจะไม่มีอะไรดีขึ้นมาแล้ว เราอธิบายทุกอย่างซึ่งผู้จัดการเข้าใจ เราแนะถึงปัญหาหลักที่เรามองเห็นคือการประสานงานและการจัดการของรีสอร์ทที่มีวุ่นวายมาก รับลูกค้าทุกรูปแบบไม่ว่าจะbookห้อง,ลูกค้า walk in,ทริปเฉพาะเล่นน้ำ1วัน ไม่มีการจัดพื้นที่ให้ลูกค้าแต่ละกรุ๊ป ยึดหลักใครมาก่อนก็บริการคนที่มาก่อนไปเรื่อยๆซึ่งมันไม่ถูกต้อง ลูกค้าที่bookบ้านไว้เข้าเช็คอิน 14.00 ตามหลักสากลที่ใครๆก็ยึดตามนี้ก็ต้องเสียเปรียบไปในทุกเรื่องๆไม่ว่าจะที่จอดรถหน้าบ้านพัก พื้นที่ใช้สอยส่วนกลาง และอื่นๆที่ไม่ได้เตรียมไว้ให้เลย ทั้งๆที่คุณต้องรู้อยู่แล้วว่าวันนี้คุณมีลูกค้ากี่กรุ๊ป กี่คน สามารถรับลูกค้านอกได้มั้ย แต่นี่คุณรับหมดทุกทางในขณะที่คุณไม่มีศักยภาพพอที่จะดูแล ถ้ายิ่งเป็นแบบนี้ไปลูกค้าก็คงจะไม่อยากจะมาbookบ้านหรือห้องพักและจะส่งผลเสียแก่รีสอร์ทเอง ซึ่งผู้จัดการรีสอร์ทก็ยอมรับในจุดนี้และบอกว่าคำแนะนำของเราเป็นคำแนะนำที่เค้ามาคิดแล้วมันถูกและโอเค ซึ่งเค้าจะนำมาปรับปรุงการบริการและจัดการทุกสิ่งในรีสอร์ทให้ดีขึ้นพร้อมทั้งขอโทษพวกเราทุกคนด้วย ทุกอย่างก็จบลง แต่มันคือการจบลงแบบต้องจำใจยอมรับโดยที่ทำอะไรไม่ได้ดีไปกว่านี้ อยากมาแชร์ประสบการณ์ให้ทุกคนรอบคอบก่อนการตัดสิน บางที่การsearchหาข้อมูลที่พักในอินเตอร์เนตแล้วขึ้นชื่อที่พักในทุกๆช่องทางเป็นลำดับต้นๆหรือถึงแม้มีการออกรายการโทรทัศน์บางทีก็ไม่ได้แปลว่าจะโอเคเสมอไป เราไม่ได้ต้องการอะไรมากกว่านี้แล้ว คนไทยด้วยกันเราแค่ต้องการการบริการพื้นฐานตามที่เราได้จ่ายเงินไปไม่ใช่การดูแลแบบไปทีที่ดูเหมือนจะเป็นการเอาเปรียบลูกค้ามากมายขนาดนี้ ฝากเหตุการณ์นี้ไว้เป็นอุทาหรณ์ให้ทุกคนหรือผู้ที่ให้บริการด้านที่พัก ช่วยกันทำให้ลูกค้ารู้สึกว่า "อยากพัก"เพราะประทับใจและพอใจที่จะพักไม่ใช่ "ต้องพัก"เพราะจ่ายเงินไปแล้ว ขอบคุณ ค่ะ
อ่านเพิ่มเติม
วันที่เข้าพัก: กุมภาพันธ์ ค.ศ. 2018ประเภทการเดินทาง: ท่องเที่ยวเชิงธุรกิจ
2 คะแนนโหวตว่ามีประโยชน์
เป็นประโยชน์
แชร์
QuanQuan-Darunee ได้เขียนรีวิว ต.ค. ค.ศ. 2017
กรุงเทพมหานคร (กทม.), ไทย184 ผลงาน16 คะแนนโหวตว่ามีประโยชน์
อาหารไม่อร่อย เมนูอาหารน้อย มีแต่ลูกค้่าสูบบุหรี่เต็มไปหมด น่าจะจัดที่สูบบุหรี่ต่างหาก จะไปสูดอากาศบริสุทธิ์แทบไม่มี จะมีก็ต่อเมื่อลงเล่นน้ำ ชูชีพก็ดีบ้างไม่ดีข้างอุตส่าเสียค่าเช่า ไม่ประทับใจอย่างแรง ไม่น่าไปอีกเลย ตอนแรกไปที่นี้เพราะเพื่อนแนะนำว่าอาหารอร่อย
อ่านเพิ่มเติม
วันที่เข้าพัก: ตุลาคม ค.ศ. 2017ประเภทการเดินทาง: ท่องเที่ยวกับเพื่อน
1 คะแนนโหวตว่ามีประโยชน์
เป็นประโยชน์
แชร์
Ponlawut K ได้เขียนรีวิว ก.พ. ค.ศ. 2017
เมืองชลบุรี, ไทย23 ผลงาน1 คะแนนโหวตว่ามีประโยชน์
+1
This is my first time stay at Natthaphon resort, my last time also. Crowded, No privacy, Not worthy, No wifi in room. I stayed in room "Ruam 7" for 2 persons [1,800 baht/night] In the afternoon, a lot of Thai tourists[Most of drunken teenage] will come to the resort for lunch and enjoy the river. These tourists are not stay in the hotel, they just come for 1 day travel and go back around 3 p.m. They will make you feel unsafe! ** No wi-fi in room **
อ่านเพิ่มเติม
วันที่เข้าพัก: มกราคม ค.ศ. 2017
ความคุ้มค่า
สะอาด
การบริการ
ประเภทการเดินทาง: ท่องเที่ยวกับคู่รัก
เป็นประโยชน์
แชร์
เขียนรีวิวของคุณ
ประสบการณ์การเข้าพักโรงแรมของคุณเป็นอย่างไร
เขียนรีวิว
แชร์ภาพถ่ายท่องเที่ยวที่ดีที่สุดของคุณ
ให้โลกได้รับรู้ประสบการณ์การเข้าพักโรงแรมผ่านมุมมองของคุณ
โพสต์ภาพถ่าย
รับคำตอบอย่างรวดเร็ว
ถามคำถามของคุณกับเพื่อนนักท่องเที่ยวและพนักงานโรงแรม
ถามคำถาม
ช่วงราคา
US$48 - US$189 (ตามราคาเฉลี่ยของห้องมาตรฐาน)
ตำแหน่งที่ตั้ง
ไทยจังหวัดเพชรบุรีแก่งกระจาน
นี่คือข้อมูลสถานที่ให้บริการของคุณบน Tripadvisor ใช่ไหม

คุณเป็นเจ้าของหรือผู้บริหารสถานที่ให้บริการแห่งนี้ใช่ไหม อ้างสิทธิ์รายชื่อธุรกิจของคุณเพื่อตอบรีวิว อัปเดตโปรไฟล์ และอื่นๆ อีกมากมายได้ฟรี

อ้างสิทธิ์รายชื่อธุรกิจของคุณ
คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับโรงแรม ณัฐพลรีสอร์ท
สถานที่ท่องเที่ยวยอดนิยมที่อยู่ใกล้กับ ณัฐพลรีสอร์ท มีอะไรบ้าง
สถานที่ท่องเที่ยวที่อยู่ใกล้เคียง รวมถึง อุทยานแห่งชาติแก่งกระจาน (1.6 กม.) และ เขื่อนแก่งกระจาน (2.0 กม.)