Leider wurden wir von der Baumhaus Lodge sehr enttäuscht, das ist doppelt schade, da wir uns sehr auf unseren Aufenthalt gefreut hatten.
- Wasser in der Dusche wurde nach 5 Minuten kalt - Schmutz im Bad - keine Kosmetiktücher oä. (nur Shampoo/Seife) - Frühstück kam später als angekündigt
Wir verbrachten rund um unsere Hochzeit zwei Nächte in der Baumhaus Lodge.
Am Tag unserer Hochzeit war das Wasser in der Dusche nach 5 Minuten kalt – denkbar ungünstig für eine Braut, die sich für diesen schönen Tag zurecht machen möchte.
Der Großteil des Frühstücks befand sich bereits bei unserer Ankunft im Kühlschrank, nur das Gebäck sollte in der Früh frisch geliefert werden. Zum Zeitpunkt der Buchung wurden wir informiert, dass das Frühstück ab etwa 6.30 Uhr bereit stehen würde. Leider war nach 7 Uhr immer noch kein Brot in Sicht. Da wir um 8 Uhr bereits einen (Friseur-) Termin hatten wurden wir etwas ungeduldig. Ein Telefonat mit einer Mitarbeiterin ergab, dass das Gebäck üblicherweise zwischen 7.30 Uhr und 8.00 Uhr geliefert wird und man sich jetzt bemühen würde, das Gebäck möglichst rasch und als erstes zu unserem Baumhaus zu bringen (das geschah dann auch) und dass im übrigen im Willkommens-Brief darüber informiert wird, wann das Frühstück geliefert wird. Im Willkommens-Brief stand tatsächlich diese Uhrzeit, leider war der Brief in der zugeklappten Gästemappe versteckt und vom Meldezettel verdeckt, so dass wir ihn nicht rechtzeitig gesehen haben. Zudem findet man in der Gästemappe auch die (alte?) Information, Frühstück ab 6.30 Uhr.
Das Badezimmer war schmutzig. Es sah aus als ob Dreck von draußen hereinkommt. Genau konnten wir es nicht eruieren. Auch was es genau war konnten (und wollten) wir nicht feststellen. Es sah wie etwas "Natürliches" aus, von Bäumen oder kleine tote Tier oder eine Mischung davon. Wenn man den Schmutz entfernte war er nach einigen Minuten jedenfalls wieder da. Dieser Umstand änderte sich während der zwei Tage unseres Aufenthalts nicht.
Am Abend nach der Hochzeit stellten wir fest, dass es leider keine Kosmetiktücher oä gab, was zum abschminken verwendet werden könnte. Normalerweise kein Problem, wenn man damit rechnet – und das kann man unserer Meinung nach bei einem Preis von beinahe 300 Euro pro Nacht – aber schon.
Die Mängel wurden während des Aufenthalts telefonisch deponiert (wir sahen keine/n Mitarbeiter/in persönlich) und vor der Abreise baten wir um ein gewisses Entgegenkommen. Leider kam man uns nicht entgegen zudem wurden die Mängel in Abrede gestellt. Ein diesbezügliches Mail wurde einfach ignoriert.
Von einer Unterkunft, die im Waldviertel beinahe 300 Euro pro Nacht verlangt, erwarte ich ein anderes Niveau und einen anderen Umgang mit Gästen.
Tolle „Baumhäuser“ mit Stil! Wir waren von der Location und dem Design sehr beeindruckt. Es wurde sehr viel Wert auf die Qualität gelegt. Es gibt nichts was ich hier bemängeln konnte! Die Zufahrt zu den Baumhäusern war nicht beschildert was aber wiederum viele Schaulustige fernhält! Hier kann man sich gut erholen und romantische Tage verbringen. Das Moorbad Schrems, die Himmelsstiege und die Unterwasserwelt sind in wenigen Minuten zu Fuß erreichbar. Dieser Aufenthalt wird uns noch lange in Erinnerung bleiben!
Wir waren begeistert und positiv überrascht. Extrem guter Komfort und qualitätiv gute Bauweise und Einrichtung. Wir hätten uns gewünscht, dass man noch abgeschiedener gewesen wäre, manche der Wohneinheiten sind von außen einsehbar (Spaziergänger, andere Gäste). Wir genossen den Rückzug und vor allem die Natur und Vogelbeobachtungen direkt vor den großen Fenstern. Das Turmhaus finden wir für 2 Paare nicht optimal, da die beiden Einheiten nicht gut getrennt sind, man muss sich z.B. das Bad teilen. Es gibt logischerweise keinen Concierge/doorman/Rezeption. Die Schlüsselübergabe funktionierte reibungslos, man bekommt alle benötigten infos bereitwillig und freundlich. Das Team ist bemüht und entgegenkommend, sowohl telefonisch als auch eMail-Verkehr hat gut funktioniert. Tipp: Gelsenschutz mitnehmen! Der Kühlschrank für das Frühstück ist gut und reichlich befüllt, vor allem mit regionalen Produkten. Auch Extrawünsche wurden bereitwillig berücksichtigt. Womit wir nicht zufrieden waren war das zuvor bestellte Dinner, das aber von einem auswärtigen Lokal in Schrems angeliefert wurde. Hier schmeckte nur das Dessert. Die Hauptspeise war ein Fett triefender Unfall. Es gibt auch Gutscheine zu erwerben - eine außergewöhnliche Geschenkidee. Es gibt immer wieder mal Preisaktionen. Zur Zeit (November 2020) muss die Baumhaus Lodge aufgrund der Covid-Verordnung geschlossen halten.
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วันที่เข้าพัก: กรกฎาคม 2020
ตำแหน่งที่ตั้ง
สะอาด
การบริการ
เคล็ดลับเกี่ยวกับห้อง:Manche Wohneinheiten sind ein wenig einsehbar. Das Turmhaus ist am abgeschiedensten.
Wir hatten zu Viert das Turmhaus gebucht. Es ist über eine Stahlstiege gut erreichbar und spielt vom Komfort her alle Stückeln. Es ist in 2 Stockwerke aufgeteilt mit jeweils einem Doppelbett, also genug Intimsphäre. Mit Bad und Dusche, Pelletsofen, gefülltem Kühlschrank, Kaffeemaschine, Eierkocher bleiben keine Wünsche offen. Tolle Dachterrasse zum "Chillen" (Einschmieren gegen Gelsen!) Die zur Verfügung stehenden Produkte ( Frühstück) alle in hervorragender Qualität aus Biobetrieben der Region! Einzig der Empfang mit "Schlüsselsafe" ist etwas mißglückt und unpersönlich. Schöner wäre ein Mensch der die Gäste empfängt.
Kein persönlicher Empfang ( Schlüsselsafe), 2 Zimmerlodge für 2 Personen gebucht, nur 1 Zimmer mit Bettwäsche bezogen, nach Telefonat wurde die Hälfte der Wäsche ins zweite Zimmer transferiert, das heißt jeweils die Hälfte eines Doppelbetts blieb unbezogen. Das Frühstück war im Kühlschrank für zwei Tage vorbereitet. Bereits gräuliche, fette Wurst und Speck, sehr minderer Qualität verdarb uns die Freude auf den nächsten Morgen. Für den von uns bezahlten Hotelpreis von Euro 300,00 pro Tag für 2 Personen finden wir das Preis/Leistungsverhältnis absolut unverhältnismäßig.
