โรงแรมอยู่ใกล้กับสถานที่ช๊อปปิ้ง สะดวกต่อการเดินทาง พนักงานดูแลเอาใจใส่ในรายละเอียดของพวกเราดี พวกเราพักอยู่ห้อง 7010,12,16 อาหารเช้าที่โรงแรมหลากหลาย ห้องพักสะอาดดี ครั้งหน้าพวกเรามาจะเลือกพักที่โรงแรมนี้ และจะแนะนำเพื่อนด้วย

และเชื่อมโยงกับการเดินทางที่สะดวกหลายเส้นทางต่อเนื่องเช่นท่าเรือ รถไฟฟ้า รถไฟ เป็นต้น ภายในโรงแรมก็สะดวกสบาย พนักงานมีการให้การต้อนรับที่ดี มีความเป็นมืออาชีพ มีจุดที่ควรแก้ไขคือ ไม่ควรปิดประตูด้านหน้าทางเข้าเมโทรด้านถนน เพชรบุรีตัดใหม่ ทำให้ไม่สะดวก😊

มา เช็คอินท์ โทรมาขอเปลี่ยนห้องทวินเป็นห้องทริปเปิ้ลและจะจ่ายค่าเตียงเสริมเองและขอเบอร์ห้องแล้ว ประมาณ 14:00 แต่มาเช็คอินท์ประมาณ 21:00 เช็คอินท์เสร็จ ห้องทริปเปิ้ล ก็ไม่ใส่เตียงเสริมให้ ต้องโทรตามสามรอบ ถึงได้เตียง ประมาณ 40 นาทีถึงได้เตียง พอได้เตียงไม่เซ็ต Amenities ให้ เราได้โทรตามอีก เพราะตอนแจ้งเรื่องเตียงเราก็แจ้งไปแล้ว พักสามท่านขอเซ็ตทุกอย่างเป็นสำหรับสามคน พอโทรตามบอกพนักงานรบกวน Set Amenities เป็นสามนะครับ พนักงานถามเรากลับว่า มันคืออะไร? เราก็งง พนักงานโรงแรมไม่รู้จักคำนี้ เราเลยอธิบาย ขอของใช้ทุกอย่างเซ็ตสำหรับผู้เข้าพักเป็นสำหรับ3ท่าน พนักงานก็ไม่พูดอะไร ก่อนว่างสายไป ได้ยินคำนึงว่า "เยอะ" เราก็ไม่แน่ใจว่า สิ่งอำนวยความสะดวกในห้องที่ต้องเซ็ต เยอะ หรือพนักงานว่า เราเยอะ (เพราะเราก็ทำ FRONT OFFICE เหมือนกันเราถึงละเอียดกับทุกๆสิ่งในโรงแรม)

ด้วยโรงแรมนี้ตั้งอยู่แทบจะใจกลางเมืองย่านประตูน้ำ แต่ทว่าข้อเสียของที่นี่คือหาทางเข้ายากมาก เพราะแทนที่ด้านหน้าจะหันไปทางถนนเพชรบุรีซึ่งเป็นถนนสายหลัก แต่แปลกกลับหันไปทางรางรถไฟตรงข้ามสถานีมักกะสันแทนที่ ห้องพักดูธรรมดามากแต่ก็ยังดีที่แม่บ้านคอยทำความสะอาดให้ใหม่อยู่เสมอ อาหารในโรงแรมไม่ค่อยถูกปากกับคนไทยนัก

ดิฉัน และคณะได้มาเข้าพัก ระหว่างวันที่ 02-04/06/2016 และ วันที่ 06-07/06/2016 มีความประทับใจในการบริการ เอาใจใส่ของพนักงานทุกคน ทั้งพนักงานต้อนรับ พนักงานยกกระเป๋า รวมทั้งพนักงานทำความสะอาดบนห้องพักสามารถจดจำดิฉันและเพื่อนๆได้ดี ยิ้มแย้มทักทายทุกครั้งที่พบ อาหารเช้าที่ห้องอาหารอร่อยและรสชาดไม่ค่อยจัด ช่วงเวลาขณะที่ดิฉันและเพื่อนๆกำลังเช็คเอ้าท์ มีแขกเยอะมาก พนักงานก็พยายามจัดการอย่างเรียบร้อยดี ดิฉันและเพื่อนจะกลับมาพักที่นี่อีกทุกครั้งที่มาทำธุระที่กรุงเทพฯ ขอบคุณพนักงานทุกคนและโรงแมบางกอก พาเลส ด้วยค่ะ

ที่พักใจกลางเมืองสะดวกเดินซื้อสินค้า ราคาเหมาะสม ห้องพักสะอาด อาหารเช้าอร่อย พนักงานบริการยิ้มเสมอให้ความช่วยเหลือเมื่อร้องขอได้อย่างรวดเร็ว ติดต่อจองห้องพักหรือเปลี่ยนแปลงวันได้สะดวกพนักงานให้คำแนะได้อย่างกันเอง

ตอนจอง จองกับเวป agoda เกิดข้อผิดพลาด จริงๆแล้วไปกัน 4 คน พ่อ-แม่-ลูก 2 คน จองแบบห้องแฟมมิลี่ใหญ่ ทะลุถึงกัน 2 ห้อง จองล่วงหน้า 2 เดือน และได้โทรไปสอบถามโรงแรมแล้ว แต่ถึงวันพักได้ห้องพัก 2 เตียง 2 ห้อง ไม่เชื่อมกัน แล้วก็ขอเปลี่ยนเป็นห้องที่เชื่อมกัน ซึ่งได้ระบุไปตอนจองแล้ว แต่front บอก ไม่ได้ ห้องเต็มหมดแล้ว เปลี่ยนไม่ได้ เราจองผิดตั้งแต่ต้น เราผิด บลาๆๆๆๆๆ ซึ่งวันที่โทรไปถามโรงแรมนั้น คุยกับเราดี บอกว่าถ้าพี่มาถึงให้บอกfront ได้เลยว่าขอทะลุถึงกัน ห้องเรามีเยอะครับ บลาๆๆๆๆๆ รู้สึกไม่ดีมากๆ

โรงแรมนี้เก่ามาก เตียงก็แข็งมาก! แม้ว่ามันจะใกล้สถานีรถไฟแต่ว่าคุณจะต้องนั่งแท็กซี่ไปโรงแรมเพราะว่ามีทางด่วนอยู่ระหว่างโรงแรมและสถานี ฉันรู้สึกเหมือนโดนโกงเลยทีเดียวเพราะว่าบนเว็บไซต์ของโรงแรมเขียนไว้ว่า ห่างจากสถานีแค่ 300 เมตร... เป็นเวลากว่า 10 นาทีกว่าจะถึงตัวโรงแรมด้วยแท็กซี่ เพราะว่าเป็นถนนทางเดียว!!! แต่ว่าระยะทางไปถึงห้างแพลททินั่มสามารถเดินไปได้ ที่ๆคุณสามารถซื้อเสื้อผ้าร้องเท้าและกระเป๋าถูกๆ!!! มันถูกกว่าบริเวณ MBK มากๆ และคนที่มาช้อปส่วนใหญ่ก็เป็นวัยรุ่นคนไทยทั้งนั้นเลย! หากคุณเดินต่อไปจากนั้นอีกจะเป็น Isetan, Big C, Central World, Siam Paragon, Siam Discover แล้วก็ MBK เราไม่ได้ทานอาหารเช้าที่โรงแรม เราทานวุ้นเส้นแบบไทยๆตามร้านข้างถนนซึ่งราคาแค่ 30 บาท แล้วก็อร่อยมากๆ เพราะว่าฉันจ่ายราคา 2000 บาทสำหรับห้องDeluxeแบบไม่รวมอาหารเช้า ห้องออกกำลังกายก็เก่ามากๆเช่นกัน ที่นี่ไม่คุ้มเงินเลย!

โรงแรมนี้โดยรวมแล้วไม่แย่เนื่องจากสะอาด และก็รวมอาหารเช้าแล้ว มีสระว่ายน้ำ ที่นวด แล้วก็อินเตอร์เน็ตคาเฟ่ พนักงานตรงประตูแล้วก็บิสสิเนสเซ็นเตอร์เป็นมิตรและช่วยเหลือดี โรงแรมใกล้กับแพลททินั่ม ห่างออกไปประมาณ 15-20 นาทีถ้าเดิน แต่อย่าลืมเขียนที่อยู่ของโรงแรมไว้ดีๆแล้วก็จำว่าอะไรอยู่รอบๆบ้างเพราะว่าแท็กซี่อาจจะไม่รู้จักที่นี่เลย คนขับแท็กซี่เกือบพาเราไปที่ไกลๆแล้วทั้งๆที่โรงแรมอยู่ห่างจากที่ๆเราไปแค่ 15 นาที! สิ่งที่ทำให้ฉันไม่พอใจมากที่สุดคือทัศนคติของพนักงานตรงแคชเชียร์แล้วก็เคาน์เตอร์ต้อนรับ ตอนเช็คเอาท์พวกเขาคิดราคาสำหรับการใช้ของในบาร์ ทั้งๆที่เราไม่ได้ใช้อะไรเลย แล้วเราก็มั่นใจว่ามันไม่มีอยู่แล้วตอนเราเช็คอิน พวกเขาหยาบคายมาก ทำยังกับว่าเราโกงทั้งๆที่เราบอกแล้วว่าเราไม่ได้ใช้อะไรจริงๆ ฉันรู้สึกอับอายด้วยวิธีที่พวกเขาพูดกับเราแล้วมันก็ทำลายวันหยุดเรามากๆด้วย เป็นพนักงานเคาน์เตอร์ต้อนรับที่แย่ที่สุดตั้งแต่เคยเจอมาโดยเฉพาะสำหรับโรงแรมเรทติ้งเท่านี้ ฉันไม่มีทางที่จะกลับไปที่นี่อีก!