เราสังเกตเห็นว่าคุณกำลังใช้เบราว์เซอร์ที่ไม่สนับสนุน เว็บไซต์ TripAdvisor จึงอาจแสดงผลอย่างไม่ถูกต้องเราสนับสนุนเบราว์เซอร์ต่อไปนี้:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.

Makarem Umm Alqura Hotel

นักท่องเที่ยว (59)
ห้องพักและห้องสวีท (13)
ประกาศนียบัตรชนะเลิศการบริการยอดเยี่ยม

ข้อมูล

อันดับที่ 23 จาก 453 โรงแรม ใน เมกกะ
ตำแหน่งที่ตั้ง
สะอาด
การบริการ
ความคุ้มค่า
ประกาศนียบัตรชนะเลิศการบริการยอดเยี่ยม
ข้อมูลที่ควรทราบ
ระดับของโรงแรม
สไตล์ของโรงแรม
ระดับกลาง
ครอบครัว
สิ่งอำนวยความสะดวกของสถานที่ให้บริการ
บริการรูมเซอร์วิส
ที่จอดรถฟรี
ร้านอาหาร
อินเตอร์เน็ตความเร็วสูง (WiFi) ฟรี
สปา
ทางเข้าสำหรับรถเข็น
บริการเจ้าหน้าที่อำนวยความสะดวก
บริการซักรีด
บริการซักแห้ง
บริการรถรับ-ส่ง
โรงแรมปลอดบุหรี่
ห้องประชุม
แสดงเพิ่มเติม
สิ่งอำนวยความสะดวกในห้องพัก
เครื่องปรับอากาศ
ตู้เย็นในห้องพัก
มินิบาร์
ห้องพักปลอดบุหรี่
ห้องสวีท
ห้องสำหรับครอบครัว
133รีวิว
10คำถาม-คำตอบ
0คำแนะนำเกี่ยวกับห้องพัก
คะแนนโดยนักท่องเที่ยว
  • 40
  • 58
  • 22
  • 9
  • 4
ช่วงเวลาของปี
ประเภทของนักท่องเที่ยว
ภาษา
  • ภาษาเพิ่มเติม
ตัวกรองที่เลือก
  • กรอง
  • ไทย
รีวิวเหล่านี้ได้รับการแปลจากภาษาอังกฤษด้วยเครื่องคอมพิวเตอร์ ต้องการแปลโดยเครื่องแปลหรือไม่
ฉันได้เดินทางไปหลายประเทศและจองโรงแรมมากมายในซาอุดิอาระเบีย แต่ Ummul Qura เป็นฝันร้ายที่เลวร้ายที่สุดของฉัน ฉันจองห้องพัก 12 คืนสำหรับแม่ผู้สูงอายุของฉันในช่วง 10 วันสุดท้ายของเดือนรอมฎอนตั้งแต่วันที่ 27 พฤษภาคมถึง 8 มิถุนายน แต่ด้วยเหตุผลด้านสุขภาพที่เธอไม่สามารถเช็คอินได้ในวันเดียวกัน เธอเป็นโรคกระดูกพรุนเรื้อรังรู้สึกแย่และไม่สามารถเดินได้เธอติดอยู่ในมาดีนาห์ ฉันเอื้อมมือไปยังสถานที่ให้บริการผ่านสายบริการลูกค้าของพวกเขาเพื่ออธิบายสถานการณ์ที่เธอจะยังคงตรวจสอบในวันที่ 29 ล่าสุด (ซึ่งยังอยู่ในระยะเวลาการจอง) และไม่มีการตอบรับโทรศัพท์ แม่ของฉันพยายามโทรหาแม้ในซาอุดิอาระเบีย แต่พวกเขายังไม่ตอบ แท้จริง และดูในเวลาน้อยกว่า 24 ชั่วโมงของแม่ของฉันไม่ปรากฏขึ้น Ummul Qura ยกเลิกการจองขายห้องให้กับคนอื่นและคิดค่าบริการ $ 896 99 ฉันเพิ่มการจอง com แต่ตามปกติ Ummul Qura ไม่เคยรับสายหรืออีเมล ฉันกังวลใจมากเพราะแม่ของฉันติดค้างและค่าใช้จ่ายไม่เป็นธรรม ฉันเชื่อว่าการเรียกเก็บเงินนั้นไม่ยุติธรรมและไม่มีเหตุผลเนื่องจากความพยายามทั้งหมดในการเข้าถึง Ummul Qura แม้กระทั่งก่อนการจองที่ผ่านไปพิสูจน์แล้วว่าล้มเหลว ฉันสงสัยว่าถ้าฉันต้องจ่ายค่าบริการลูกค้าที่ไม่มีอยู่จริงและน่ากลัวที่ไม่เคยรับสาย สิ่งเหล่านี้จะไม่เกิดขึ้นถ้าการบริการลูกค้าทำงานได้ Ummul Qura มีบริการลูกค้าที่ไม่มีประสิทธิภาพมากที่สุดและทำให้แขกผิดหวัง
อ่านเพิ่มเติม
ที่จริงแล้วโรงแรมแห่งนี้เป็นหนึ่งในตัวเลือกที่ดีที่สุดของฉันสำหรับราคาคุ้มค่าเงินในช่วงสี่ปีที่ผ่านมาในวันปกติและในเดือนรอมฎอน อย่างไรก็ตามในปีนี้สถานการณ์ดังกล่าวมีความแตกต่างอย่างสิ้นเชิงกับกิจการส่วนใหญ่:  1 - ผู้คนที่แผนกต้อนรับต้อนรับแขก แต่พวกเขาไม่ได้ทำอะไรเลยสำหรับการร้องเรียนหรือการบันทึกใด ๆ และแม้ว่าพวกเขาจะไม่รับสายภายในจากแขกที่มาพัก ไม่มีไม้แขวนในห้องตู้เย็นมินิบาร์ก็ไม่ทำงานและได้รับการแก้ไขหลังจาก 5 ขอ! ! !  2 - บุฟเฟ่ต์ Iftar แย่มาก พันธุ์น้อยมากคุณภาพอาหารต่ำปริมาณไม่เพียงพอความสะอาดของร้านอาหารไม่เหมือนสิ่งที่เราเคยพบในช่วงสี่ปีที่ผ่านมา ราคาคือ 85 Riyals ซาอุต่อคนและอาหารก็ไม่ได้สอดคล้องกับครึ่งหนึ่งของราคาดังกล่าว อาหารของโรงแรมในช่วงสี่ปีที่ผ่านมาดีขึ้นอย่างมาก F & be manger ควรจะลดระดับลงหรือทำการแก้ไขที่รัดกุม! ! !  3 - ระดับการทำความสะอาดของห้องไม่เหมือนสี่ปีที่ผ่านมา พวกเขาทำความสะอาดห้องโดยไม่ใส่ผ้าเช็ดตัวใหม่และเราเรียกพวกเขาและพวกเขาก็ไม่ได้ทำอะไร! ! !  4 - เราเลือกที่จะมี Iftar ในโรงแรมอื่นและจ่ายมากกว่าแทนที่จะมีเรื่องราวความทุกข์ทรมานเหมือนกัน ดังนั้นจนกว่าพวกเขาจะได้ตรวจสอบการดำเนินงานเต็มรูปแบบเราจะพักที่โรงแรมอื่น ๆ ในเมกกะ แต่ไม่ใช่ Makarem Umm Alqura ฉันให้คำแนะนำทุกคนเพื่อรองรับในโรงแรมดังกล่าว แต่หลังจากประสบการณ์ครั้งสุดท้ายฉันจะไม่แนะนำเว้นแต่ผู้บริหารของโรงแรมจะทบทวนปัจจัยคุณภาพและกลับไปยังระดับที่ดีมากก่อนหน้านี้
อ่านเพิ่มเติม
พวกเขามีบริการรถบัสวิ่งทุก ๆ 20 นาทีจากโรงแรมไปยัง Haram พวกเขามีที่จอดรถใกล้ ๆ ในโรงแรมชั้นใต้ดินและด้านหลังโรงแรม พนักงานที่แผนกต้อนรับเป็นกันเองมาก ห้องพักสะอาดและได้รับการดูแลอย่างดี
อ่านเพิ่มเติม
โรงแรมดีมากในการบริการทั้งหมดยกเว้นว่า:  1 ไฟในห้องไม่ดี  2. ห้องอาบน้ำไม่ดี  3. ตัวเลือกอาหารเช้าไม่มากเกินไปไม่เหมาะสำหรับเด็กเช่น แต่แผนกต้อนรับเป็นโรงแรมที่ดีสะอาด
อ่านเพิ่มเติม
โรงแรมโดยรวมดีนี่ไม่ใช่ครั้งแรกที่ฉันเยี่ยมชมโรงแรมมากาเร็ม ครั้งก่อนหน้านี้ดีขึ้นมากและฉันได้รับใช้เป็นโรงแรมระดับห้าดาว เวลานี้ห้องของฉันตั้งอยู่อย่างดีฉัน ไม่มีชุดทันตกรรม, ไม่มีผ้าเช็ดมือ, ไม่มีผ้าเช็ดเท้า, ไม่มีรองเท้าแตะ โดยปกติจะตั้งไว้สำหรับโรงแรมระดับห้าดาว ความสะอาดไม่สมบูรณ์และจำเป็นต้องปรับปรุงเฟอร์นิเจอร์ของห้องใหม่ ฉันไม่สามารถพูดได้ว่านี่เป็นโรงแรมห้าดาว
อ่านเพิ่มเติม
ก่อนหน้า
ช่วงราคา
US$40 - US$64 (ตามราคาเฉลี่ยของห้องมาตรฐาน)
ตำแหน่งที่ตั้ง
ซาอุดีอาระเบียMakkah Provinceเมกกะ
จำนวนห้องพัก
336
นี่คือข้อมูลสถานที่ให้บริการของคุณบน TripAdvisor ใช่ไหม

คุณเป็นเจ้าของหรือผู้บริหารสถานที่ให้บริการแห่งนี้ใช่ไหม อ้างสิทธิ์รายชื่อธุรกิจของคุณเพื่อตอบรีวิว อัปเดตโปรไฟล์ และอื่นๆ อีกมากมายได้ฟรี

อ้างสิทธิ์รายชื่อธุรกิจของคุณ