โดยรวมสภาพห้องค่อนข้างใหม่ หรูหราสมราคา มินีบาร์ครบถ้วนเกินกว่าที่คาดหวังไว้มาก พนักงานบริการดี ต้องการอะไร พนักงานจัดหาให้ทุกอย่าง แต่ข้อเสียคือค่อนข้างไกลจากรถไฟฟ้าเล็กน้อย ซึ่งบริการของ shuttle bus ก็ค่อนข้างแย่ (เก่า) พนักงานไม่ค่อยสุภาพ

ห้องพักโดยรวมสะอาดมาก ห้องน้ำสะอาดมาก พนักงานต้อนรับเป็นกันเอง และพูดภาษาอังกฤษได้ดีมาก วันที่ไปพักไปถึงก่อนเวลาเช็คอิน พนักงานใจดี สามารถให้ฝากกระเป๋าเดินทางไว้ก่อนได้ การเดินทางสะดวก มีไวไฟฟรีให้ใช้ด้วย

Hotel Icon เป็นโรงแรมที่อยู่ใกล้สถานี Hung Hom มีรถของโรงแรมบริการไปส่งและรับแถว Habour City ทำให้การเดินทางจากโรงแรมไปสถานที่ต่างๆใน Hong Kong จัดได้ว่าสะดวกสบาย พนักงานต้อนรับและพนักงานทุกคนพูดภาษาอังกฤษดีมาก และที่สำคัญทุกคนสุภาพและเต็มใจให้บริการ ห้องพักที่เราได้อยู่ชั้น 15 วิวเมืองแต่ก้อคุ้มสุดๆ นั่งดูนอนดูวิวริมกระจกได้เรื่อยๆ เพลินๆ ห้องพักมีขนาดกำลังพอดีสำหรับการเข้าพัก 2 คน ประตูห้องพักค่อนข้างหนัก แต่ตัวห้องพักสะอาด และสวยงามน่าประทับใจ เตียงนอนและหมอนที่นี่ดูดวิญญาณสุดๆของสุดๆ นอนแล้วจะไม่อยากลุกออกจากเตียงเลย การออกแบบห้องน้ำดุเก๋และลงตัว การจัดสัดส่วนของอ่างอาบน้ำ โถส้วม อ่างล้างหน้าและ Shower ไว้ด้วยกันแม้ห้องน้ำจะไม่กว้างขวาง แต่พื้นที่การใช้สอยและการตกแต่งทำให้ห้องน้ำดูลงตัว นอกจากห้องนอนห้องน้ำที่น่าประทัยใจ Mini Bar ที่นี่เค้าให้กินฟรีด้วย และที่สำคัญเค้ามีโทรศัพท์มือถือให้ใช้ฟรี ทั้งการโทรภายใน HK หรือโทรต่างประเทศ รวมถึง การใช้เน็ตแบบ 3G แบบ unlimited อีกด้วย นอกจากโทรศัพท์มือถือที่มีอินเทอร์เน็ตให้ใช้ ทางโรงแรมยังมี บริการ WiFi สำหรับลูกค้าที่มาพักด้วย เนื่องจากห้องที่เราพักรวมอาหารเช้า เราจึงได้มานั่งทานข้าวที่ The Market ชั้น 2 อาหารเช้าที่นี่หลากหลายและคุ้มค่ามาก...

อัญมณีแห่งโรงแรมในเกาลูน พนักงานหลายคนถูกฝึกในเรื่องการให้บริการและการต้อนรับ และการบริการนั้นก็ไร้ที่ติ ตั้งแต่การออกแบบห้องพักที่ทันสมัยและสะดวกสบายไปจนถึงการบริการอันดับหนึ่งและการบริการพิเศษต่างๆ (มินิบาร์และรถรับส่งไปยัง MTR ฟรี) ทำให้การมาพักที่ Icon ของฉันเป็นที่น่าเพลิดเพลินมาก ฉันได้ยืดเวลาจาก 7 คืนเป็น 11 คืน มีร้านอาหารและบาร์ชั้นเลิศ โดยเฉพาะ Above and Beyond ที่สามารถเห็นวิวอันน่าทึ่งของอ่าวฮ่องกง ที่นี่มีทุกอย่างที่คุณต้องการเพื่อการพักโรงแรมที่น่าเพลิดเพลินและน่าจดจำ ขอขอบคุณเป็นพิเศษกับพนักงานที่ให้ความช่วยเหลือและเป็นมิตรจริงๆตั้งแต่พนักงานหิ้วกระเป๋าที่รอบรู้ไปจนถึงพนักงานแผนกต้อนรับและตลอดจนถึงพนักงานทำความสะอาดห้องที่ละเอียดถี่ถ้วนและเป็นมิตร แนะนำที่นี่เป็นอย่างยิ่ง แล้วคุณไม่ผิดหวัง

ตอนนี้พวกเราได้อยู่เป็นคืนสุดท้ายที่โรงแรม Icon เนื่องจากเป็นครอบครัว 5 คนที่มีวัยรุ่นสามคนพ่วงมาด้วยพวกเราจึงแยกแล้วพักในห้องสวีท club 65 ที่มีห้องเชื่อม ซึ่งฉันแนะนำห้องนี้เป็นอย่างยิ่ง ทุกอย่างตั้งแต่การเช็คอินที่ราบรื่นต่อไปจนถึงการออกแบบห้องที่รอบคอบและจับใจนั้นยอดเยี่ยมมาก สิ่งที่ทำให้เป็นที่น่าจดจำมากที่สุดคงจะเป็นพนักงานที่เอาใจใส่อย่างเหลือเชื่อ โดยเฉพาะ Yuki และ Eric ผู้ที่ทำให้การมาพักของเรานั้นมีความเป็นส่วนตัวและคอยให้ความช่วยเหลือพวกเราเป็นอย่างดี ฉันแนะนำให้อัพเกรดเป็น club เข้าไปด้วย โดยการที่สามารถเข้าเลานจ์ที่ Above and Beyond นั้นได้ทำให้มันคุ้มค่ามาก อาหารเช้านั้นหรูหราและเป็นแบบนานาชาติ ซึ่งสามีและฉันได้ทานอาหารที่โต๊ะริมหน้าต่างที่ Above and Beyond อาหารและการบริการยอดเยี่ยมมาก ในขณะเดียวกันก็ได้ชมวิวทิวทัศน์มุมสูงของฮ่องกงด้วย เด็กๆตอนนี้อยู่ในสระน้ำ - เป็นอีกจุดหนึ่งที่ดีมาก โดยสรุปคงจะเป็นหนึ่งในโรงแรมที่ดีที่สุดที่เคยได้พักมารอบโลกและที่เป็นเช่นนั้นก็เพราะพนักงาน

เราพักในโรงแรมไอคอน 5 วันระหว่างทางกลับบ้านหลังจากเดินทางรอบโลกกับลูกวัย 3 ขวบและ 15 เดือนของเรา รวมทั้งคุณพ่อคุณแม่ของฉันที่ไปฮ่องกงเป็นครั้งแรก โรงแรมอยู่ติดกับโรงเรียนธุรกิจการบริการและเห็นได้ชัดว่ามุ่งตลาดธุรกิจ โรงแรมทันสมัยมากและมีห้องพัก ห้องอาหาร ห้องออกกำลังกายและสปาที่ตกแต่งอย่างดี ต้องขอบคุณโรงเรียนธุรกิจการบริการ มีพนักงานทุกหนทุกแห่ง แต่ไม่ถึงจุดที่ฉันรู้สึกว่ามีใครโฉบไปโฉบมาอยู่ข้างบน มีพนักงานมากประสบการณ์คนหนึ่งเสมอที่รอช่วยเหลือถ้าใครสักคนต้องการให้ช่วย แต่เรามีปัญหาครั้งเดียวเท่านั้น (ในการสั่งเครื่องดื่มที่ 30 นาทีจึงจะมา) และทันทีที่เราร้องทุกข์ ผู้ดูแลก็ก้าวเข้ามาแก้ไขสถานการณ์ให้เป็นที่พอใจของเรา ตอนที่เราไปถึงฉันกังวลนิดหน่อยว่าลูกๆ ของเราจะไม่ได้รับการเลี้ยงดูปูเสื่อ แต่พนักงานช่วยได้มากเหลือเกิน ตั้งแต่เก้าอี้ทานข้าวของเด็ก/เบาะรองนั่งของเด็กและรถเข็นเด็กไปจนถึงของที่น่าแปลกใจประจำวัน เช่น คัพเค้ก หรือของเล่นที่ถูกนำไปให้ถึงห้องของเรา เราดีใจมากที่พวกเขาพยายามทำให้เด็กๆ รู้สึกได้รับการต้อนรับ สระน้ำไม่ได้เป็นมิตรกับเด็กเล็กมากจนเกินไป แต่ก็เกินพอ พนักงานที่สระน้ำหาเก้าอี้ทานข้าวของเด็กมาให้ทานอาหารกลางวันข้างสระ และดูเหมือนเอาใจใส่เป็นพิเศษเวลาเด็กๆ อยู่รอบสระ ลูกของเราใช้เวลาอยู่กับฝักบัวกลางแจ้งของโรงยิมมากไปหน่อย (เพราะระหว่างที่เราอยู่ที่นั่นไม่มีใครใช้) ซึ่งเป็นทั้งแอ่งและน้้ำพุให้ลุยน้ำเล่น! เราพักในห้องที่มีทัศนียภาพของท่าเรือและมีห้องที่อยู่ติดกันสำหรับเด็กๆ ลูกสาววัย 3 ขวบของฉันดีใจมากที่ได้เตียงขนาดคิงไซส์ และมีพื้นที่มากมายสำหรับเปลเด็ก เด็กๆ ชอบใจทิวทัศน์จากการแสดงแสงสีก่อนเข้านอนตอนกลางคืน อ่างอาบน้ำลึกมากจนลูกลิงวัย 15 เดือนของฉันปีนออกมาไม่ได้ เราใช้บริการพี่เลี้ยงเด็กของโรงแรมไอคอนใน 2 โอกาส สุภาพสตรีคนนี้น่าทึ่ง ลูกวัย 3 ขวบของฉันที่บางครั้งก็ติดแม่กลับติดใจเธอภายใน 5 นาที และโบกมือให้ฉันเร็วๆ ครั้งเดียวตอนถึงเวลาที่เราจะไป...

สุดยอดโรงแรม พนักงานยอดเยี่ยม ทำเลไร้ที่ติ และห้องพักก็น่าอัศจรรย์ใจมาก จะกลับไปอีกอย่างแน่นอน จากตัวโรงแรมแห่งนี้ คุณสามารถเดินไปได้ทุกที่ที่ต้องการเลย ได้ลองกินในร้านอาหารทั้งสามร้านแล้ว และแต่ละร้านก็ยอดเยี่ยมมาก พนักงานเป็นกันเองและต้อนรับขับสู้ดี ที่ตั้งแถวนั้นยอดเยี่ยมมาก มันอยู่ใกล้กับทุกอย่างเลย และสำหรับวิว เราพักในห้องแบบ Harbour Suite และในทุกค่ำคืนมันก็งดงามเหลือเชื่อมาก

สุดยอด - การบริการของที่นี่เขาที่สุดของที่สุดแล้ว โรงแรมแห่งนี้ผ่านการออกแบบมาแล้วในทุกรายละเอียดแม้จะเล็กน้อยที่สุด ห้องฟิตเนสและสระว่ายน้ำตั้งอยู่ในจุดที่มองออกไปเห็นทิวทัศน์สวยงามที่สุดแล้ว ที่นี่ไม่ใช่โรงแรมที่ใหญ่โตมโหฬาร มีแค่ประมาณ 200 ห้อง ดังนั้น มันจึงให้ความรู้สึกแบบ "ครอบครัว" มากกว่า