Intercontinental Cartagena De Indias, an IHG hotel
ดูราคาสําหรับวันที่เดินทางของคุณ
ข้อมูล
หากคุณกำลังมองหาโรงแรมหรูหราในการ์ตาเคนาแล้วล่ะก็ ลองมาดู InterContinental Cartagena De Indias ได้เลย
ด้วยทำเลที่อยู่ใกล้กับสถานที่ท่องเที่ยวยอดนิยม เช่น มหาวิหารซานเปโครเคลเวอร์ (2.5 กม.) และ Plaza de San Pedro Claver (2.5 กม.) แขกของ InterContinental Cartagena De Indias จึงสามารถเยี่ยมชมสถานที่ท่องเที่ยวสำคัญต่างๆ ของการ์ตาเคนาได้อย่างง่ายดาย
ห้องพักมีสิ่งอำนวยความสะดวก เช่น ทีวีจอแบน เครื่องปรับอากาศ และมินิบาร์ และแขกยังสามารถเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตได้ด้วยบริการ Wifi ฟรีของโรงแรมแห่งนี้
InterContinental Cartagena De Indias มีเจ้าหน้าที่อำนวยความสะดวก และรูมเซอร์วิส เพื่อให้การเข้าพักของคุณสะดวกสบายมากยิ่งขึ้น สถานที่ให้บริการแห่งนี้ยังมีสระว่ายน้ำ และร้านอาหารช่วยให้การเข้าพักของคุณยอดเยี่ยมขึ้นไปอีก หากคุณวางแผนที่จะขับรถมายัง InterContinental Cartagena De Indias ที่พักแห่งนี้มีที่จอดรถให้บริการ
เมื่อคุณอยู่ที่การ์ตาเคนา อย่าลืมลองเมนูโปรดของคนในพื้นที่อย่างกุ้งที่ร้าน La Vitrola, La Mulata หรือ Cafe Del Mar Cartagena
กำลังมองหาสถานที่ท่องเที่ยวน่าสนใจอยู่ใช่ไหม ลองดูพลาซาซานโตโดมินโก (0.3 กม.) และ Iglesia de Santo Toribio (0.6 กม.) ซึ่งเป็นสถานที่ท่องเที่ยวยอดนิยมส่วนหนึ่งของการ์ตาเคนาและต่างก็สามารถเดินไปเที่ยวได้จากโรงแรม.
พนักงานของ InterContinental Cartagena De Indias พร้อมแล้วที่จะให้บริการคุณในทริปต่อไป
ตำแหน่งที่ตั้ง
รีวิว
- 715
- 286
- 103
- 55
- 53
- กรอง
- ไทย
การบริการที่เป็นแบบอย่างที่เราได้รับจากทีมผู้ดูแลด้านประสบการณ์ของแขกนั้นไม่มีใครเทียบได้! ! เราได้รับการต้อนรับอย่างอบอุ่นก่อนที่มาถึง และได้รับการต้อนรับเมื่อมาถึงด้วยรอยยิ้มและรับประกันว่าเราจะได้รับการเข้าพักที่ยอดเยี่ยม นอกจากนี้ เรายังได้รับบัตรต้อนรับที่สวยงามและสิ่งอํานวยความสะดวกต้อนรับมากมายเมื่อมาถึงห้องสวีทหันหน้าออกสู่มหาสมุทรของเรา Luis, Jhoan และ Estefania ผู้ดูแลประสบการณ์ของแขกใจดีและเป็นมืออาชีพมาก พวกเขาทําให้มั่นใจได้ว่าการเข้าพักของเรานั้นเกินความคาดหมายของเราและได้รับความคิดเห็นและข้อเสนอแนะของเราทุกวัน เอสเตฟาเนียแม้กระทั่งใช้เวลาที่จะพบกับเรา เธอสื่อสารทุกวัน และเธอก็ประสานการเดินทางไป-กลับไปยังสนามบิน รวมถึงแผนการท่องเที่ยวที่สนุกสนานหกวัน ขอขอบคุณ Supervisor Estefania และทีมผู้ดูแลด้านประสบการณ์ของแขกที่ทําให้วันหยุดพักผ่อนใน Cartegena ของเราน่าประทับใจมาก! ! เราขอขอบคุณ! ! !
ในระหว่างการเข้าพักของเรา เราได้เยี่ยมชมเลานจ์เอ็กเซกคิวทีฟของโรงแรมทุกช่วงบ่ายหรือเย็น เจ้าของที่พัก Marly ได้ดูแลเราอย่างดีเยี่ยม!
มาร์ลีมีความโดดเด่น มีอารมณ์ขัน มีความใส่ใจในรายละเอียด และใจดี เธอดูแลเราเหมือนเป็นครอบครัว เลานจ์เอ็กเซกคิวทีฟของโรงแรมดูดีมาก วิวมหาสมุทรที่สวยงามตระการตา และมีเครื่องดื่มและอาหารอร่อยๆ ให้บริการ แม้กระทั่งสําหรับคนที่เช่นฉันไม่ได้กินเนื้อสัตว์หรือดื่มแอลกอฮอล์ ขอแสดงความยินดีกับเชฟ พนักงานในครัว และผู้จัดการฝ่ายอาหารและเครื่องดื่ม!
สิ่งที่สําคัญมากเช่นกันคือโรงแรมสะอาด ทันสมัย ตกแต่งอย่างดี และอยู่ในทําเลริมมหาสมุทรที่มีชีวิตชีวา ห้องสวีทขนาดใหญ่ริมมหาสมุทรของเรามีความสวยงามด้วยพื้นไม้และหินอ่อน ขอแสดงความยินดีกับทีมทําความสะอาดและวิศวกร!
ประสบการณ์เชิงลบเดียวที่เราได้รับคือการติดต่อกับทีมเจ้าหน้าที่อํานวยความสะดวกของโรงแรม บางทีสมาชิกทีมเจ้าหน้าที่อํานวยความสะดวกอาจไม่คุ้นเคยกับความคาดหวังบางประการของนักท่องเที่ยวต่างชาติที่กําลังมองหาบริการโรงแรมระดับห้าดาวอย่างตั้งใจหรือไม่ ตัวอย่างเช่น ในประสบการณ์ของฉันกับโรงแรมระดับห้าดาวทั่วโลก (และในฐานะสมาชิก Diamond Elite ของ IHG) ฉันคาดหวังได้ว่าจะได้รับอีเมลต้อนรับก่อนที่มาถึงจากแผนกอํานวยความสะดวกที่สรุปตัวเลือกการเดินทางไปยังสนามบิน และแนะนํากิจกรรมในท้องถิ่น รวมถึงทัวร์ที่มีราคาที่แสดง ด้วยวิธีนี้ ในฐานะนักท่องเที่ยวต่างชาติ เราสามารถวางแผนล่วงหน้าได้ตามต้องการ ขออภัย ทีมเจ้าหน้าที่อํานวยความสะดวกไม่มีข้อเสนอใดๆ
อันที่จริง ฉันต้องโทรไปที่โรงแรม (ในระหว่างประเทศ) เพื่อค้นหารายละเอียดเหล่านี้ หลังจากส่งอีเมลมาและกลับหลายครั้งที่มีข้อมูลที่ขัดแย้งจากสมาชิกสองคนในทีมเจ้าหน้าที่อํานวยความสะดวก Daniela และ Ricardo ผู้อํานวยการฝ่ายผู้ดูแลประสบการณ์ของแขก (ด้วยความยินดี) ได้ดําเนินการ ผู้ดูแลด้านประสบการณ์ของแขกช่วยดูแลสิ่งต่างๆ ด้วยการสื่อสารที่ชัดเจน ความอบอุ่น การสุภาพ ข้อมูลโดยละเอียด และการจัดการบริการรถรับส่งสนามบินแบบไปกลับฟรี
ขณะอยู่ที่โรงแรม เราได้พบกับสมาชิกทีมเจ้าหน้าที่อํานวยความสะดวกอย่าง Daniela เพื่อให้ความช่วยเหลือเราในการจัดการและสรุปการจองกิจกรรมต่างๆ อย่างไรก็ตาม ทัศนคติของแดเนียลาก็ไม่อบอุ่นและเย็น เธอไม่ได้แนะนําตัวเอง เธอไม่ได้ต้อนรับเรา เธอไม่ได้ยิ้มในตอนแรก (ถึงแม้เราจะยิ้มและตื่นเต้นเร้าใจ)
สามีของฉันและฉันไม่ชอบการติดต่อกับแดเนียล่าเลย นอกจากนี้ ฉันยังรู้สึกหงุดหงิดกันมากในระหว่างการสนทนากับเธอ เพราะเธอไม่อยากตอบสนองคําขอกิจกรรมและพารามิเตอร์ราคาของเราอย่างสร้างสรรค์ เธอเพียงแค่บันทึกหมายเลขโทรศัพท์และสั่งให้เราโทรติดต่อและสรุปการจัดการของเราเอง เจ้าหน้าที่อํานวยความสะดวกของโรงแรมอินเตอร์คอนติเนนตัลทําหน้าที่อย่างไร ดังที่ฉันได้กล่าวไว้ก่อนหน้านี้ ผู้บริหารสถานที่ให้บริการรับผิดชอบการจัดการของเราและทําได้ดีเกินคาด เราหวังว่าฝ่ายบริหารอาจให้การฝึกอบรมด้านการบริการเพิ่มเติมแก่คุณ Daniela (และทีมเจ้าหน้าที่อํานวยความสะดวกส่วนอื่นๆ) รวมถึงจะจัดระเบียบบทบาทหน้าที่ของเจ้าหน้าที่อํานวยความสะดวกให้ดียิ่งขึ้น เพื่อที่จะลดการสื่อสารที่ผิดปกติและความอึดอัดใจในนามของแขกของโรงแรมได้น้อยลงหรือไม่
แม้ว่าเราจะได้รับประสบการณ์ที่ไม่น่าพึงพอใจจากทีมเจ้าหน้าที่อํานวยความสะดวก แต่ด้วยความพยายามและการต้อนรับที่กล้าหาญที่แสดงให้เห็นโดยสมาชิกทีมโรงแรมอื่นๆ อีกมากมาย เราจึงได้เข้าพักที่คาร์เตเกนาอย่างยอดเยี่ยม!
เรากําลังวางแผนการเข้าพักครั้งต่อไปของเราให้ถึงปลายปี 2024 หรือปลายเดือนมีนาคม 2025
ด้วยความจริง
ห้อง Melanie Hart - Williams
เซาท์แคลิฟอร์เนีย, สหรัฐอเมริกา 🇺🇸
ฉันชื่นชอบเครื่องปรับอากาศ แต่บางครั้งในร้านอาหารก็เย็นเล็กน้อย โปรดทราบว่าฉันคงไม่ไปคาร์ตาเฮนาหากไม่มี
โดยรวมแล้ว เป็นการเข้าพักที่ยอดเยี่ยม
อาหารเช้ายอดเยี่ยมมาก เชฟไข่เจียวอยู่ข้างนอก ฉันเลยคิดถึงเธอในตอนเช้าตอนเช้า
อาจจะมีราคาแพงเล็กน้อยและนอกเหนือจากอาหารเช้า อาหารก็ดี แต่ก็ไม่ดี
คุณเป็นเจ้าของหรือผู้บริหารสถานที่ให้บริการแห่งนี้ใช่ไหม อ้างสิทธิ์รายชื่อธุรกิจของคุณเพื่อตอบรีวิว อัปเดตโปรไฟล์ และอื่นๆ อีกมากมายได้ฟรี
อ้างสิทธิ์รายชื่อธุรกิจของคุณ